Últimas reclamaciones

Me instalaron kit de enganche de remolque en mi coche 5525DHF, y me funcionaba, pero debido a que el remolque me lo cogió l Dana en valencia le cambié toda la instalación eléctrica pilotos , enchufes nuevos...creyendo que como todos los kits de remolque son universales, pero ahora conecto mi vehículo con mi remolque en la instalación nueva y no me funciona ninguna luz, dos mecánicos me han asesorado que es un problema de instalación enchufe del coche.en feuvert con su comprobador si que funciona pero en mi remolque no, si los conectores son universales porque no me funciona?, reclamo que me reparen el conector del coche para que me funcione en el remolque, ya que mi remolque funciona en otro vehiculo.estando dentro del periodo de garantia

Estimados/as señores/as: En fecha 30/10/2025 adquirí en su página web www.allzone.es el producto "Samsung Galaxy Watch 8 Classic L500 46mm BT hybrid band negro". Una vez recibido el producto, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha 4/12/2025. El producto fue recogido en fecha 15/12/2025 y a día de hoy no he recibido el reembolso del dinero, habiendo transcurrido con exceso el plazo de 14 días. Adjunto fotocopia de la siguiente documentación: correo electrónico de AllZone del 17/12/2025 confirmando la recepción del paquete y correo electrónico de AllZone del 19/12/2025 confirmando la gestión de la devolución en un plazo de 14 a 30 días. Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a 240,67 €, es decir, 481,34 €. Sin otro particular, atentamente.

Buenas, El día 20/01/2026 hice un pedido para el artículo que aparece en la imagen (dispositivo según web). Mi sorpresa fue que solo se podía hacer contrareembolso y que, además, recibí un mensaje por parte de la empresa de que estaba obligado a recoger el pedido ( adjunto imagen del mensaje enviado por la empresa). Una vez me ha llegado el paquete resulta que el dispositivo entregado no es el mismo que el que aparece en la página web, adjuntos imágenes de la página web(dispositivo según web) y del dispositivo que me ha llegado (dispositivo recibido). He intentado hacer tal y como me indican el reembolso pero me exigen que yo pague el envío del dispositivo, que ellos analizarán si yo lo he manipulado y luego me harán el reembolso. Después de que llegase un articulo totalmente diferente al que debería de haber llegado, les he pedido que ellos preparen una etiqueta o que hagan ellos el pedido para que lo recojan en mi casa y me hagan la devolución pero se niegan. Exijo que me devuelvan los 29'5€ que me han cobrado y se lleven ellos el paquete. Además, adjunto diferentes imágenes de los correos que he tenido con ellos. Mientras hago esta reclamación me ha llegado tanto un mensaje como un correo de la empresa diciendo que me han enviado otro dispositivo contra reembolso. Adjunto tanto los mensajes como este último correo.

A principios del mes de noviembre de 2025, recibí la visita de un comercial de Murprotec y firmé un contrato para realizar un servicio con el fin de corregir unas humedades en mi domicilio. Ese mismo día me indicaron que tenía que transferir un importe como entrada o adelanto de 1.939,09 €, el importe total sería de 6.463,35€, realizándose el pago del resto en seis mensualidades. La transferencia se realizó el día 6 de noviembre. El día 18 acudió al domicilio un técnico que según me indicaron de la tomar muestras para ver qué tipo de siliconas o material debían inyectar en las paredes, el técnico miro las paredes, considerando que una de las paredes incluidas por el comercial no sería adecuado su tratamiento, por lo que el importe disminuiría y que se pondrían en contacto conmigo en 2-3 días. Al no recibir ninguna comunicación me puse en contacto con Murprotec, dándome largas, que si enfermedad..etc..El día 2 de diciembre recibo 2 llamadas dándome citas en dos días diferentes para que viniera el técnico, que ya había venido ...???. No vuelvo a tener ningún tipo de comunicación, no saben decirme fecha probable, ya que según dicen tienen mucho trabajo. Veo por comentarios de otros usuarios que cuando hacen la intervención los taladros no son pequeños, como me habían dicho, dejando las paredes bastante afectadas y además hay que dejarlas así varios meses, no pudiendo pintar , hasta que ellos consideren que ha secado, cosa que desconocía ya que tampoco me lo habían dicho. Me pongo en contacto con ellos para comunicarles que no deseo seguir ni realizar esos trabajos en esas condiciones, y que abonaré el desplazamiento y trabajo del técnico. Me responden con un escrito en el que me dicen " el desestimiento unilateral por parte del cliente puede conllevar además de la perdida del anticipo la obligación de indemnizar a esta empresa por los daños y perjuicios ocasionados, incluidos los lucros cesantes....." Lo que si sé es que hace 2 meses y medio que me han cobrado casi dos mil euros, y salvo una breve visita del técnico no sé ha realizado ningún trabajo, y en esas condiciones no quiero ya hacerlo, por lo que solicito el desestimiento, ya que no han empezado los trabajos en el domicilio y me devuelvan la parte que me corresponde del anticipo restando el trabajo detallado del técnico.

Estimados/as señores/as: En fecha 13 de noviembre adquirí en su página web eiaromoda.com el producto zapatos de mujer de ante marrón Una vez recibido, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha […..]. El producto está en su embalaje tal y como se recibió. Sin embargo, se me ha denegado el desistimiento. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos, albarán de entrega, formulario de desistimiento]. SOLICITO, la recogida del producto con devolución del importe abonado 39,95 € Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

El día 14 de enero los llamé para cancelar el contrato puesto que no se habían presentado a instalarme nada y de hecho me habían mentido varios agentes con versiones distintas tal como comenté en mi reclamación anterior. Todavía estoy esperando la devolución (75€) o un email de confirmación de la cancelación.

Estimados/as señores/as: En fecha 12 de julio de 2025 adquirí en su página web https://allzone.es un iPhone 15 y una carcasa para ese mismo telefono. A los pocos dias de hacer el pedido y visto que no iba a llegar en las fechas que habiais anunciado al principio, decidí enviar un mail esperando una respuesta de cuando se preveia la entrega y al ver que se podia demorar hasta 30 dias decidí cancelar el pedido en fecha 21 de julio. El 1 de agosto tramite formalmente una reclamacion, el dia 11 me dijisteis que el reembolso estaba en tramitacion y el 21 de agosto que el reembolso estaba tramitado, pero yo no he recibido nada. El producto no fue enviado y a día de hoy no he recibido el reembolso del dinero, habiendo transcurrido con exceso el plazo establecido por ley. Mi banco ademas no puede hacer el charge back que me habeis prometido el 24 de noviembre, porque ha pasado el plazo para hacerlo efectivo cuando me dijisteis que lo podia reclamar. Adjunto fotocopia de la siguiente documentación: * confirmacions pedido *reclamación escrita * correos electronicos Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a 1200€, aunque me contento en que me devuelvan el dinero que pague en su momento. Sin otro particular, atentamente.

Buenas de nuevo Después de enviar varios mail durante diferentes días cancelando el pedido, he recibido la factura del pedido y la información de que se ha enviado, después de comunicaros que quiero cancelarlo el día 19 de enero y el 20 de enero por distintos mails no haber recibido información del estado del pedido solicitada, no contaba con el pedido y ya no lo necesito Quiero cancelar el pedido, vuestra pagina ademas tiene un fallo y no me ha dejado entrar en ningún momento, ni a mi usuario para poder cancelarlo por esa vía ya que por mail no lo he conseguido. Me parece que no sois una marca seria ni profesional con el trato que estoy recibiendo no esta siendo una buena experiencia Repito no envieis el pedido ES013343 lo quiero cancelar.

A la atención del Departamento de Atención al Cliente de ALLZONE: Por la presente, les contacto en relación al pedido 478550, abonado mediante Bizum el día 28 noviembre 2025 por un importe de 110.40 €. Tras haber solicitado el reembolso y haberme indicado ustedes de forma errónea que solicitase una "retrocesión de cargo" a mi entidad bancaria, les informo de lo siguiente: Imposibilidad técnica y legal: Mi entidad bancaria confirma que, al tratarse de un pago por Bizum (transferencia instantánea), la retrocesión es legalmente imposible sin su autorización expresa como beneficiarios. Responsabilidad del vendedor: Según el Art. 107 del Real Decreto Legislativo 1/2007 (Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios), el empresario está obligado a devolver las sumas abonadas por el consumidor sin retención de gastos y sin demoras indebidas. Derecho al duplo: Les recuerdo que el punto 3 del citado artículo establece que, si el empresario se retrasa injustificadamente en la devolución del dinero, el consumidor podrá reclamar el pago del doble de la suma adeudada, sin perjuicio de la indemnización por daños y perjuicios. SOLICITO: Que en un plazo máximo de 48 horas procedan a realizar la devolución íntegra de mi dinero 110.40€ mediante transferencia bancaria que os aporté en un correo electronico De no recibir el justificante de transferencia en el plazo indicado, procederé de inmediato a: Interponer reclamación formal ante la Dirección General de Consumo. Iniciar un Proceso Monitorio en los juzgados de mi domicilio, reclamando el doble del importe por retraso injustificado, donde aportaré las comunicaciones en las que intentan eludir su responsabilidad remitiéndome al banco. Quedo a la espera del justificante de pago para dar por cerrado este asunto. Atentamente,

En nombre y con la autorización de mi marido que es el que formalmente hizo la compra,quiero reclamar la devolución de un sofa y un sillón entregados el dia 13/01/26 por la empresa conforama en mi domicilio. Desde el dia 18 les estoy enviando correos a los cuales no contestan. Hoy fui a la tienda de alcorcon donde realizamos la compra, la chica de atención al cliente que me ha atendido se contradice al decir que no puedo devolverlos porque si, cuando en su política de devolución pone lo contrario, pero que si tengo el embalaje si puedo hacerlo. El embalaje ella misma reconoce que los repartidores tienen que retirarlo en la entrega por lo que es imposible que yo lo tenga. Yo misma pago el coste de transporte de devolución sin problema pero queremos devolverlo si o si