Últimas reclamaciones

Hola! Realice un pedido con esta empresa el 18/02/2025 A nombre de Alvaro Referencia Pedido : 102949815 Pedido pendiente chargeback Fecha : 18/02/2025 Pago : Pago con tarjeta Redsys Total : 893,41 € Tras mil intentos de comunicación con ellos, al final el 13 de Mayo de 2025 decido cancelar el pedido, y hasta el 11 de Julio de 2025 no me llega un email con la cancelación del mismo. Justo 14 días después recibido un email de que no me han podido hacer el abono en mi tarjeta, cosa que es totalmente falsa, ya que mi tarjeta con la que se pagó está totalmente operativa. Creo que es una manera de alegar lo de los 14 días y seguir con este tema. Lo que quiero es que se me devuelva mi dinero: 893,41€ que fue lo que pague. Ni más ni menos. Más de 5 meses jugando conmigo. Y por lo que leo con todo el mundo que compra ahí. Gracias! y saludos!

Estimados/as señores/as de "GAFAS.ES": En fecha 23 de mayo de 2025 adquirí en la Óptica Rivas, en Oviedo, Asturias, unas gafas progresivas a las cuales accedí por una oferta de la página de GAFAS.ES, que me ofrecían las gafas por 80 euros. Al acudir al exámen y pagar por las gafas no me mencionaron nada del campo de visión que sería tan pequeño, ni si quiera que eran lentes estandard, tampoco que no tendrían antireflejante, por el cual pagué 50 euros más, ya que acababa de pagar los 80 euros. Cuando me entregan las gafas, me dicen que pruebe 15 días para acostumbrarme, lo cual al no saber que el campo de visión era de un 30%, fue imposible ocuparlas para leer ni para trabajar en el ordenador. Regreso a los 15 días para decirles que algo no está bien, que se ve todo borroso; me dicen que las estoy ocupando mal, que pruebe otra semana más. Como si eso fuera a solucionar la deficiencia de las gafas. Regreso a la semana y leo bien que tenía derecho a la garantía tanto para deolverme mi dinero como para pedir cambio por dos monofocales, si definitivamente no podía con las progresivas. En la óptica no me resolvieron nada, argumentando que ellos nos son responsables, lo más que podían hacer era darme solo un par, que escogiera para lejos o cerca, que si me daban los dos ellos iban a tener que pagar por el segundo, así que solo me darían uno, cuando los que omitieron toda información fueron ellos precisamente, solo les interesaba cobrar. Que hable a "gafas.es", y escribo por whatsapp, me dicen que justo la garantía no aplica para progresivas estandard que fueron las que yo compré, así que no hay nada que hacer. En su publicidad no decía ningún detalle y el contrato y la factura con el detalle,no lo sabes hasta que pagas, así que nunca sabes que te están vendiendo y si va a aplicar la garantía o no. No es justo ni ético que abusen de la salud de las personas, ver bien no es un lujo, es una necesidad. Acabé pagando por unas gafas monofocales el doble de lo que me habrían salido en cualquier óptica y todavía no las recibo, además. SOLICITO, la devolución del importe de 115 €, que fue lo que terminé pagando, no me interesa ningún producto de ésta compañía que juega con la salud y el bienestar. Sin otro particular, atentamente. MC

Estimados/as señores/as: En fecha 9 de Julio adquirí en su página web una prueba gratuita para visualizar los anuncios de alquileres en Valencia y los contactos de los propietarios. Una vez recibido el producto, ejercí el derecho de desistimiento a 1 hora de empezar a usar la página y esta no me dejaba cancelar hasta después de 24 horas. Intenté contactar con ellos mediante el bot, pero este jamás estuvo operativo y no se facilita un contacto sencillo de encontrar. Tras darles una oportunidad, la página se visualizaba fatal, era un completo desastre y aunque hubieras pagado no se cumplía con lo prometido. Tras buscar en páginas su contacto y opiniones sobre ella, la mayoría eran nefastas y conseguí rellenar un formulario de reclamación. Me cobraron 39€ tras quitar los datos de mi tarjeta para que no me cobrasen, ya que no había forma de cancelar la suscripción. Aún así me la cobraron y su contestación fue que yo jamás reclamé antes del cobro y que no me había quejado hasta ahora de lo mal que va la página. Adjunto capturas de la comunicación entre el departamento de reclamaciones de Rentola y yo y el bot inútil que tienen en la página. Solicito, tal y como establece la ley, mínimamente el reembolso de la suscripción, ya que no se notificó debidamente el cobro y la página web y suscripción no cumplen con lo prometido. Sin otro particular, atentamente.

Buenos días hace un tiempo realicé 2 pedidos en aliexpress,los 2 los rechace,en uno de ellos le di aceptar sin querer,pero los 2 no lo he recibido ni los he querido,aliexpress se niega a proporcionarme un reembolso después de haberle dado pruebas fotográficas de que no he recibido el producto, estaffadores total quiero devolución inmediata,es mi derecho.llevamos mucho tiempo detrás.

Hola, No he realizado ningún pedido ni nada. Me han cobrado 18 euros en mi cuenta por no se que. Pido el reembolso de esta cantidad. Gracias

Estimados/as señores/as: En fecha [……] adquirí en su página web [….] el producto [….]. Una vez recibido el producto, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha […]. El producto fue recogido en fecha […] y a día de hoy no he recibido el reembolso del dinero, habiendo transcurrido con exceso el plazo de 14 días. Adjunto fotocopia de la siguiente documentación: [ enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos, albarán de entrega, formulario de desistimiento y albarán de recogida…] Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a […€]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Me dirijo a ustedes para solicitar formalmente el reembolso correspondiente al pedido número [537476817 ], realizado el día [ 17-6-2025], el cual fue cancelado el día [25-06-2025]. Pero hasta la fecha no he recibido el reembolso correspondiente por el importe de [ 321,52 €]. Solicito, por tanto, que se realice el reembolso a la mayor brevedad posible a través del mismo método de pago utilizado en la compra, o bien se me informe de los pasos necesarios para completarlo. Quedo a la espera de una pronta respuesta.

Buenos días, realice un pedido de unos sofás y sillones de jardín el día 27 de Junio vía online. En la web junto el artículo expresa claramente tiempo de entrega 5-7 días. El número de pedido exactamente es el Pedido 00033816 El día 9 de Julio habiendo transcurridos ya el plazo máximo de 7 días hábiles para la entrega y dentro del plazo de desistimiento desde la compra y tras no recibir el artículo, ni variar el estado del pedido en la web de Regaldekor procedo a enviar un email consultando por la fecha de entrega y de demorarse más solicito en ese momento mi derecho de desistimiento y cancelación de pedido. Al no obtener ninguna respuesta al día siguiente llamo por teléfono al número de contacto que aparece en la web para solicitar información del estado del pedido y del motivo de la demora, puesto que desde el día de la compra no he tenido ninguna información del mismo. La teleoperadora que atiende a la llamada, me solicita el número de pedido, y demás datos personales míos y me deja en espera. Al cabo de un rato me dice que no me puede dar la información por teléfono del estado del envió, sin ninguna explicación más, y que envíe un email al correo que aparece en la web solicitando información. Le solicito que por favor avise a quien deba de que voy a enviar ese email, para que respondan, pues ya he comprobado en múltiples reseñas de otros clientes que es una forma de actuar recurrente de esta tienda para desatenderse de las reclamaciones y las continuas demoras y problemas con sus pedidos. Redacto instantáneamente dicho email, y emplazo al responsable de la tienda online ante la demora con los plazos de entrega señalados, que o bien proceda a indicarme el estado de mi pedido y el número de seguimiento de la empresa mensajería con la que se manda desde ese momento, o bien por que no haya stock ( cosa que en ningún momento se me ha comunicado) o por el motivo que sea, que acogiéndome a mi derecho de desistimiento de 14 días en las compras online, sin haber recibido el producto de hecho, se me proceda a hacer el reembolso inmediatamente de la cantidad abonada. A dicho email no he recibido respuesta alguna, y cuando intento volver a llamar al teléfono fijo se me desvía y cuelga la llamada. Solicito la inmediata resolución de la incidencia y hagan efectivo mi desistimiento y abono de la cantidad pagada.

Buenas tardes, Hice un pedido con fecha 5 de Julio. Se entregó el 22. En la entrega el paquete plástico y productos para nada acorde con lo indicado. Son artículos de TEMU escasa calidad y vendidos por algo inexistente con precio nada acorde a lo procedente e indican que no hay posibilidad de devolución en contra lo estipulado en la ley. Solicito tramiten los trámites correspondientes. Saludos

Estimados señores de La Vanguardia: Me pongo en contacto con ustedes en relación con la suscripción al diario La Vanguardia digital, ya que ayer, 23 de julio de 2025, he recibido un cargo correspondiente a la renovación de dicha suscripción por un importe de 99,99 euros. Quiero expresar que esta renovación no ha sido autorizada por mi parte, ya que un año antes, el 23 de julio de 2024, ya solicité la baja del servicio a través del teléfono de atención al cliente y ustedes me devolvieron el importe cobrado al día siguiente con ID de transacción 2SY732746F096712G, entendiendo así que la suscripción quedaba cancelada definitivamente. Durante todo el último año (2024–2025) no he pagado ni utilizado el servicio, y por tanto no tenía ningún motivo para pensar que se me volvería a cobrar en 2025. Por todo ello, solicito el reembolso completo del importe cobrado ayer, ya que: Este nuevo cargo representa un nuevo contrato, no autorizado por mí. Me he puesto en contacto con ustedes el mismo día del cobro, por tanto dentro del plazo legal de 14 días que establece el artículo 102 del Real Decreto Legislativo 1/2007 sobre los derechos del consumidor. Además, no he hecho uso del servicio desde la fecha del cobro. Atentamente,