Últimas reclamaciones

El lunes 03 de noviembre de 2025, accedí mediante un sms a la página web de la entidad financiera KVIKU con el único objetivo de realizar una simulación o estudio de viabilidad de un posible préstamo, sin intención ni voluntad de formalizar compromiso contractual alguno en ese momento. Durante el proceso, se me solicitó introducir datos personales y verificar mi número de teléfono mediante SMS. En ningún momento se me presentó un contrato para su lectura, aceptación y firma, ni manifesté mi consentimiento expreso e inequívoco para la contratación de un préstamo. A pesar de la ausencia de consentimiento y de una solicitud formal, apareció un mensaje en la página de KVIKU confirmando la "APROBACIÓN" de un préstamo de 10€. Seguidamente, KVIKU procedió a realizar una transferencia inmediata de 10€ a mi cuenta bancaria. Esta operación fue ejecutada unilateralmente por la entidad, sin el requisito fundamental de mi consentimiento previo y expreso. La operación ejecutada por KVIKU incurre en graves irregularidades que motivan esta reclamación: 1. Nulidad por Falta de Consentimiento El contrato de préstamo se formalizó y ejecutó sin que mediara mi solicitud ni consentimiento expreso. Esto vulnera los derechos del consumidor y el principio fundamental del Derecho Civil, ya que el consentimiento es un elemento esencial para la validez de cualquier contrato. Por tanto, el presunto contrato es nulo de pleno derecho. 2. Posible Carácter Usurario del Préstamo Las condiciones financieras del presunto préstamo son altamente abusivas: por un capital prestado de 10€, se exige una devolución de 13,75€. El tipo de interés implícito se considera desproporcionado y notoriamente superior al normal del dinero, siendo potencialmente constitutivo de usura conforme a la Ley de Represión de la Usura de 1908. Gestiones Realizadas Con fecha 03/11/2025 he remitido una comunicación formal a KVIKU, exigiendo la anulación inmediata del contrato por falta de consentimiento y ejerciendo mi derecho de desistimiento. (Se adjunta copia de dicha comunicación como prueba). Y realicé la transferencia de 10€ a la cuenta de pago de préstamo de la página web de Kviku.

ADJUNTO LA NOTIFICACION ENVIADA POR BUROFAX DEL ESCRITO REDACTADO POR MI ABOGADO (en mi representación) A TRADEANDO Y SEQURA. Me solicitan el DNI físico para formalizar el contrato, probando así que al no tenerlo, porque no he contratado ningun tipo de financiación, no pueden formalizarlo sin mi autorización previa. Muy señores míos, Se remite el presente escrito en representación de Don Aaron Escoda García (53244005V) cuya representación tengo otorgada, por el momento, a lo únicos efectos de remitir este documento. Soy plenamente conocedor del correo que mi representado les remitió el pasado 14 de octubre. Del mismo modo conozco la respuesta que se le envió (empleado: Borja) desde SeQura. Sobre este asunto, debe recalcarse de forma concisa que tanto mi cliente como el letrado que les escribe, somos plenamente conocedores de los derechos y acciones que legalmente no asisten. Es nuestra intención que la tramitación del derecho a desistimiento que Don Aaron Escoda ha iniciado llegue a buen puerto sin mayores consecuencias que las legal y contractualmente previstas. Por todo ello, les insto respetuosamente a que cursen la petición de mi mandante a fin de resolver la situación. Pese a la buena fe que guía la actuación de esta parte, somos conscientes de la práctica abusiva y de la intención dolosa de desinformación que preside el proceder de SeQura. Ello en la medida en que se falta a la verdad al afirmar en el escrito recibido por mi cliente que “tu solicitud de cancelación puede no ser admitida según las condiciones del centro de formación […]”. No puede obviarse de ese modo ni ocultarse de forma deliberada que el propio CONTRATO DE CRÉDITO AL CONSUMO VINCULADO en el punto 11 de sus CONDICIONES PARTICULARES, reconoce el derecho a desistimiento estableciendo los requisitos y circunstancias para su correcto ejercicio. En este sentido, el caso que nos ocupa cumple con todos y cada uno de los presupuestos de hecho necesarios para entender correcto el ejercicio del citado derecho. En consecuencia, el correo remitido a mi cliente supone un flagrante intento de desinformación y una practica jurisprudencialmente reconocida como abusiva, legalmente reprochable y, en consecuencia, sancionable. Finalmente, reiteramos amistosamente la solicitud de que mi representado pueda ejercer su derecho a desistir en los términos legalmente previstos sin mayores dilaciones que las imprescindibles para los trámites que sean necesarios. De no acceder a la petición que en Derecho procede a la mayor brevedad, esta parte se verá obligada a emprender cuantas acciones legales se estimen oportunas antes los tribunales y el resto de organismo competentes en materia de consumo y protección de datos. Cabe recalcar que no he autorizado ni aprobado por mi parte, la aceptación de ningún tipo de contrato de financiación y que si he accedido a su plataforma ha sido únicamente 1 vez y siempre siguiendo las directrices por teléfono de su comercial, el cual no te envía el contrato por email hasta que terminan de "obligarte" a iniciar sesión en su plataforma con la excusa de "ver si funciona" en mi PC, cuando realmente te están forzando dolosamente a renunciar al desistimiento sin saberlo por mi parte ya que no me dejan ver el contrato hasta entrar en su plataforma. Tras esta reclamación acudiré a la Guardia Civil o Policía Nacional a poner la denuncia pertinente. Atentamente, Aaron Escoda García

Estimados/as señores/as: En fecha 24 de octubre adquirí en su establecimiento, sito en carretera de Martorell, 252, el producto “Estufa cocina Comgas”, el cual resultó defectuoso, pues funcionó una sola vez y no volvió a hacerlo. Cuando acudí para cambiarlo, el día 27 de octubre, lo probasteis y comprobasteis que efectivamente no funcionaba. Sin embargo, me dijisteis que no me ibais a dar otro, ya que posiblemente el fallo se debía a un mal uso por mi parte. Me informasteis de que enviaríais el producto al fabricante y que, una vez este confirmara que era defectuoso (sin saber cuántos días tardaría el proceso), me llamaríais para recoger otro. Como necesitaba el producto, manifesté mi disposición a comprar otro más caro que teníais en stock, el cual —según vosotras— era mejor que el que compré. No obstante, me obligabais a pagar el segundo producto, y eso no me pareció justo. Así que me dejasteis sin el artículo que necesitaba y me hicisteis sentir que probablemente había sido yo quien hizo un mal uso del producto. Tras casi una semana de espera, me enviáis un vídeo mostrando que el producto funciona y me decís que ya me avisaréis cuándo puedo ir a recogerlo. Después de varios días sin noticias, llamo para solicitar la devolución del importe del producto defectuoso que ahora, tras pasar por el fabricante, sí funciona. Os comunico que ya no necesito el producto y me respondéis que, como está usado, no me vais a devolver el dinero. Me indicáis además que, si hubiera necesitado el producto, debería haber comprado otro en la tienda cuando fui con el defectuoso. Ante esto, os pregunto: siguiendo vuestra lógica, ¿debería haber comprado otro producto y ahora quedarme además con el que no funcionaba (que el proveedor ha arreglado), porque no me vais a devolver el dinero al estar usado? ¡Y me respondéis que sí! En fin, me siento defraudada y, honestamente, creo que actuáis de mala fe, lo cual considero inaceptable. Se adjunta ticket de compra. SOLICITO la devolución del importe de 54,95 €. Sin otro particular, atentamente.

Hola, en vista de que no tengo resolucion al problema de mi desistimiento, por la compra de un producto que no se ajusta a mis necesidades, hago una nueva reclamación pues por problemas tecnicos he perdido la referencia del pedido y en ausencia de factura que no me remitieron con el pedido, envie los datos que tenia en mi poder, para que sirvieran de referencia y localizar por parte de la empresa, los datos del pedido, Dado que no recibo notificacion del estado de mi reclamación, les ruego hagan lo posible por atenderme debidamente para que la siguienrre reclamación no llegue por otros canales. Esperando ser atendido debidamente como manda la legistación vigente les saludo atentamente

Hola, realice un pedido el 09/07/2025 a ALLZONE, un movil de importe 102,20 €, como no le entregaban lo reclame y anule mi pedido el 22/07/2025. Tardaron en contestar y después de otros emails de reclamación, en septiembre dicen que esta en proceso de devolución. En octubre fue la última reclamación por email, y el teléfono no atienden, pues tienen y no le cogen. ALLZONE realiza malas practicas en contra de los derechos de clientes como es mi caso y tendría que actuar el Ministerio de Consumo y meterles en la cárcel. A fecha de hoy 04/11/2025 sigo esperando la devolución de mi dinero. Espero que mi reclamación sirva para realizar actuaciones en favor de los clientes afectados por las malas practicas de ALLZONE. Muchas Gracias.

A la atención de: RETSINNAL GROUP S.L.U. (Comercial: Tradeando Formación) Asunto: RECLAMACIÓN FORMAL por prácticas comerciales desleales, nulidad de deuda y solicitud de devolución. Estimados señores: Me dirijo a ustedes en mi propio nombre, David Santiago García Mercías, con la finalidad de efectuar una reclamación formal por los hechos que a continuación se relatan y con la solicitud de las medidas correctoras que detallo al final. HECHOS 1. En julio de 2024 contraté con Tradeando Formación (comercial de RETSINNAL GROUP S.L.U.) un curso de formación publicitado en plataformas digitales (YouTube), cuyo contenido principal y oferta asociada incluía, según la publicidad, la posibilidad de acceder a una cuenta fondeada de 10.000 € condicionada a un pago inicial por mi parte de 170 €. 2. Para acceder a la cita de valoración/selección del curso tuve que concertar una llamada con uno de sus asesores (identificado en comunicaciones como “Kevin”). Durante las conversaciones informales y en la llamada de selección el asesor me aseguró repetidamente que, en caso de ser seleccionado, la supuesta deuda superior que luego se me exigió no debía preocuparme y que “la deuda se pagaba sola con el curso”. Dejé expresamente claro que yo por mi cuenta no podía hacerme cargo de ningún tipo de deuda ya que estoy en situación de desempleo, pregunté insistentemente si no lograba el objetivo qué procedía con la deuda y me dijo que estuviera tranquilo por eso y no debia preocuparme. En ningún momento se me informó de forma clara, previa y detallada de la existencia de una deuda de aproximadamente 2.000 € ni de las condiciones concretas que la originaban. 3. Tras aceptar y formalizar la inscripción (con el pago inicial indicado), recibí el contrato y fui presionado para firmarlo con prisas, sin que se me explicase expresamente la cláusula que impone la deuda ni la imposibilidad de desistimiento o cancelación posterior. En su caso, el contrato y la forma de presentación no cubrieron la información esencial y exigida en materia de protección del consumidor (condiciones económicas, derecho de desistimiento, costes totales). 4. Durante el periodo de formación, la prestación del servicio fue deficiente: retrasos, falta de respuesta y ausencia de las condiciones prometidas. En múltiples reclamaciones internas pedí soluciones y que se anulara cualquier cargo adicional si no se cumplían las condiciones, sin que la empresa ofreciese una solución real, clara o proporcional, además cuento con material probatorio de que ustedes reconocen que ha habido un error por su parte, seguido a éso tengo las conversaciones de cómo su equipo me respondía de manera confusa, mentian y luego usaban información en mi contra, como el decir que tenian la llamada grabada y que lo que yo decía no era así, pero al pedir la grabación me dijeron que por temas de privacidad no podían, Qué absurdo. 5. Tras mi insistencia la empresa, en un momento determinado, me ofreció acceso anticipado a una “prueba de cuenta fondeada” como medida “extraordinaria”; oferta que, en todo caso, llegó después de mis reclamos y no compensa ni subsana la falta de información previa ni los perjuicios ocasionados, por lo contrario me exigían como condición pagar el mes atrasado y estar al día (algo que dejé claro que no podía hacer). 6. A raíz de lo anterior la empresa procedió a reclamarme una deuda aproximada de 2.000 € (cantidad que no fue informada en el momento de la contratación inicial), aplicando recargos abusivos y comunicaciones de cobro de manera amenazante e ilegal siendo incluso comunicándome por Whatsapp un expediente judicial que no tendría que existir, además de comunicarlo por Whatsapp que no es un método oficial ni formal. He dejado constancia de todas las comunicaciones, contratos, entradas de pago y cualquier documentación relacionada en una carpeta organizada en OneDrive (puedo facilitar enlace o acceso restringido a la autoridad competente o a ustedes previa petición y comprobación de identidad). 7. Ante la falta de respuesta adecuada por parte de la empresa, presenté reclamación administrativa en la Oficina Municipal de Información al Consumidor de Getafe. Dicha oficina archivó el expediente por falta de competencia al constatar que la empresa tiene domicilio social fuera de su municipio. Conservo el justificante de presentación y el número de expediente (Exp.: 568/2025/OMRECLA) afemyde otro previo a éste. FUNDAMENTOS DE DERECHO (resumen) La contratación se produjo mediante una oferta publicitaria y una contratación a distancia en la que no se me informó debidamente del coste total, con resultante posible práctica comercial desleal y falta de transparencia (principios generales de la normativa de protección del consumidor). Asimismo, la presión para la firma del contrato, la falta de información esencial y la exigencia posterior de una deuda no transparente pueden constituir incumplimiento contractual y prácticas comerciales abusivas. (Se aportan como prueba: comunicaciones por correo y WhatsApp, contrato firmado, justificantes de pago, capturas, y carpeta documental en OneDrive que puedo facilitar.) PETICIÓN / SOLICITUDES (pretensiones concretas) En virtud de todo lo anterior y con base en mis derechos como consumidor, solicito formalmente a Tradeando / RETSINNAL GROUP S.L.U.: 1. Declaración de nulidad de la deuda reclamada (aproximadamente 2.000 €) por haberse originado mediante información incompleta, falta de transparencia y prácticas comerciales desleales. 2. Cese inmediato de cualquier gestión de cobro, notificación a registros de morosidad y cualquier actuación de recobro relacionada con la deuda objeto de esta reclamación hasta que se resuelva este expediente. Por tanto, retirada de cualquier comunicación de advertencia, recargo o traslado a terceros (agencias de cobro). 3. Devolución íntegra e inmediata de todas las cantidades que yo haya abonado en relación con este producto/servicio (mínimo: 170 € como pago inicial; y cualquier otro cargo que pueda acreditarse documentalmente)

El día 30 de octubre del 2025 me hice cliente vuestro mediante vuestra página web contratando una cuenta online. Mi sorpresa vino, cuando intenté acceder a la aplicación vuestra, no podía acceder puesto que cuando intento acceder me aparece que hay un error con el número de teléfono. Dicho error es que hay vinculado un teléfono el cual es antiguo y ya no uso, supongo que será de cuando hace años intenté hacerme cliente vuestro y no pude. El problema es que por motivos de salud no puedo ir a una oficina a cambiar dicho teléfono y no tengo manera de cambiarlo. Por lo tanto si no puedo cambiar dicho número de teléfono que es antiguo(Ya no lo uso). Solicito de manera inmediata el desistimiento de la cuenta y que se borren todos mis datos personales, en base a la protección de datos

El producto del pedido número RV18304 no es igual que el de la imagen o por lo menos no es muy realista. Por eso he pedido la devolución del productor. He mandado fotos pero todavía no he recibido respuesta alguna.

Yo, Sergio Sierra Vázquez, presento esta reclamación contra TopDormitorios, por vulneración del derecho de desistimiento reconocido a los consumidores en el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. El día 28/10/2025, realicé un pedido a través de la web www.topdormitorios.com , adquiriendo un topper viscoelástico de medidas 160x200 cm, medida que figura claramente entre las opciones estándar ofertadas por la empresa. Dentro del plazo legal de 14 días naturales desde la recepción del producto, comuniqué mi intención de ejercer el derecho de desistimiento, conforme al artículo 102 y siguientes del Real Decreto Legislativo 1/2007. Sin embargo, la empresa se negó a aceptar la devolución, alegando que las medidas de 160 cm no son objeto de desistimiento según sus condiciones internas, a pesar de tratarse de una medida estándar ofertada públicamente en su propia web. Esta negativa contraviene la legislación vigente, que únicamente excluye el derecho de desistimiento en los casos de productos confeccionados conforme a especificaciones del consumidor o claramente personalizados, lo cual no aplica en este caso. Asimismo, en ningún momento del proceso de compra se informó de forma clara y visible al consumidor sobre los gastos de devolución (40 €), lo cual invalida la posibilidad de que estos sean repercutidos legalmente al comprador, según el artículo 97.1.l) de la misma ley.