Últimas reclamaciones

Bueno, realiza un pedido en AliExpress de un Custer de un vehículo yo tengo un F 48 y me equivoqué y pedí un 84 BMW a llegar pues no me servía. Claro suele enviado al vendedor y ahora me dice el vendedor que no es el producto que le falta una etiqueta de CE cuando los productos de AliExpress casi ninguno lo llevan que si tiene a CarPlay, que no sé lo que es y me han anulado me han rechazado el reembolso y quiero que me devuelvan que me devuelvan el dinero y si no que me devuelvan que me devuelvan el paquete de vuelta pues y quiero que que se cancele y me me hagan el reembolso y encima de todo el vendedor tengo sus correos amenazándome diciéndome Por ahí

Reclamación a Farmaferoles – Pedido #855516 El 10 de agosto de 2026 realicé una compra online en Farmaferoles, correspondiente al pedido #855516, por un importe de 95,84 €, abonado mediante tarjeta de débito. A día de hoy, 14 de agosto de 2026, el pedido continúa figurando como “Procesando”. No he recibido confirmación de envío ni número de seguimiento. Hace 3 días contacté por correo electrónico solicitando información y el número de seguimiento, sin obtener respuesta. También he intentado contactar telefónicamente en repetidas ocasiones y a través de los distintos canales de atención al cliente de la empresa, igualmente sin conseguir respuesta. Ante la falta absoluta de información y de atención por parte del establecimiento, he perdido la confianza en la compra y hoy, 14 de agosto, he comunicado por escrito mi decisión de CANCELAR el pedido. Por tanto, NO deseo ya recibir la mercancía. Solicito: * La cancelación definitiva del pedido #855516. * Que no se proceda a su envío. * El reembolso íntegro de los 95,84 € abonados, mediante el mismo medio de pago utilizado para la compra. * Confirmación por escrito de la cancelación y del reembolso. Adjunto justificante del pedido y puedo aportar tanto el justificante bancario del cargo como los correos enviados al establecimiento y demás intentos de contacto. Solicito la intervención de OCU para conseguir la cancelación del pedido y la devolución íntegra del importe abonado

Yo, Pilar Cano, como consumidor expongo: Que con fecha 30 de julio del 26 efectué la entrega de un paquete conteniendo unas sandalias objeto de devolución en un centro de recogida autorizado (Pick Up) asociado a la red logística de Zalando. Que a fecha 8 de agosto, el estado del pedido seguía constando como "pendiente de devolución", por lo que me puse en contacto con el servicio de atención al cliente. En dicha comunicación se me facilitó una dirección de correo electrónico para aportar el comprobante de entrega, el cual fue remitido puntualmente por mi parte. Que tras mi reclamación, el 13/8 vuelvo a ponerme en contacto con Zalando y me comunican que las etiquetas aportadas no son válidas para ellos y se me insta a ponerme en contacto directamente con la empresa de transporte (SEUR) a través de un número de tarificación especial (902). Fundamentos de la reclamación: 1. Responsabilidad del vendedor: Conforme a la legislación vigente en materia de defensa de los consumidores y usuarios, el contrato de transporte de devolución es suscrito única y exclusivamente entre el comerciante (Zalando) y la empresa de transporte. El consumidor cumple con su obligación al depositar el bien en los puntos habilitados y conservar el resguardo de depósito. Pretender que sea el cliente quien investigue y resuelva una incidencia logística con el transportista constituye una dejación de funciones por parte de la empresa vendedora. 2. Prohibición de sobrecostes en atención al cliente: Derivar al consumidor a un número de teléfono de tarificación especial (902) para solucionar una incidencia imputable a la empresa vulnera los derechos del consumidor, al encarecer la gestión de una reclamación. 3. Trazabilidad de los envíos: Aunque se hayan aportado dos comprobantes correspondientes a dos devoluciones simultáneas realizadas en la misma fecha y canal autorizado, los sistemas logísticos y los códigos de barras asociados permiten a Zalando y a su operador logístico cruzar los datos de peso, dimensiones y destinatario para identificar y localizar el paquete en su red sin perjuicio ni carga probatoria desproporcionada para el consumidor. Solicita: Que por parte de Zalando se realicen las gestiones internas oportunas con la empresa de transporte (SEUR) utilizando los códigos de seguimiento y comprobantes aportados para localizar el paquete. Que se proceda a la mayor brevedad posible a la validación de la devolución y al reembolso íntegro del importe correspondiente a las sandalias devueltas.

Realicé un pedido de un vestido, y cuando me ha llegado, no tiene nada que ver con lo que publicitan, la calidad es pésima y el precio es de 39,95 €, les escribí para realizar la devolución, ya que en su página indican que sí se puede devolver; y no me contestan, por lo que se hace imposible la devolución y con ello el reembolso.

HOLA REALICE UN PEDIDO A VAPORSEGURO VIA INSTAGRAM , EL CUAL PAGUE EN METALICO, LO RECIBI EL 31/07 Y NO FUNCIONA. HE ESCRITO MAILS ( 2/3), MENSAJE A TRAVES DE INSTAGRAM Y N HE RECIBIDO RESPUESTA DESPUES DE 15 DIAS. QUIERO QUE ME RECOJAN EL PEDIDO Y ME DEVUEVAN EL DINERO, YA NO QUIERO UN CAMBIO DE PRODUCTO POR LA INEFICIENCIA DE ESTA MARCA Y QUE ME UELVA A PASAR LO MISMO. GRACIAS

Estimados/as señores/as: Estimados/as señores/as: En fecha 7 de junio de 2026, adquirí en su página web https://www.neumaticoslider.es, el producto Varta SILVER dynamic 5744020753162 Recibí la batería en una caja de cartón simple, sin señalización de posición ni advertencia visible de que contenía una batería. Al haber comprado baterías en otros sitios, siempre vienen en una caja de cartón indicando posición y haciendo visible que en el interior hay una batería Durante el transporte la batería se movió de cualquier posición y, al abrirla en casa, presentaba fugas de ácido. Lo comuniqué de inmediato y la devolví. Según el seguimiento, fue entregada en el depósito el 10/07/2026, pero a día de hoy, 14/08/2026, sigo sin recibir el reembolso. He tenido que insistir y repetir en varias ocasiones que recibí la batería en mal estado, que la devolví, me confirmaron que fue devuelta, sin embargo no tengo mi reembolso. La atención al cliente solo indica que han reclamado la nota de crédito cinco (5) ocasiones, una vez por semana, sin solución. Espero una resolución y el reembolso inmediato. Adjunto fotografías de la batería recibida y capturas de pantalla de la conversación sobre mi reclamación a neumaticoslider. Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a 252,76 € Sin otro particular, atentamente. Atentamente, Marc Ferran Sevé

Estimados/as señores/as: En fecha 18 de julio de 2026 adquirí en su página web el producto: https://www.amazon.es/dp/B0CNQX288Q?ref_=ppx_hzod_image_dt_b_fed_asin_title_0_0&th=1 Una vez recibido el producto, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha 22 de Julio de 2026. El producto fue entregado al repartidor para la devolución el día 22 deJulio de 2026 y a día de hoy no he recibido el reembolso del dinero, habiendo transcurrido con exceso el plazo de 14 días y habiendo llamado varias veces al servicio de atención al cliente de Amazon. En las últimas llamadas me indican desde Amazon que no han recibido el producto que he devuelto y me mandan un formulario de reclamación del que no recibo respuesta ni ninguna prueba. Ellos indican que no han recibido la estantería cuando por teléfono me confirmaron que sí y no me mandan pruebas de lo que han recibido y se limitan a decir que al no recibir el producto devuelto no pueden remitir el reembolso pero no me mandan pruebas de lo que dicen que han recibido. Ruego puedan proceder lo antes posible al reembolso del producto. Me han retrasado el reembolso en hasta 3 ocasiones y ahora en la web indican "Hay un problema con el reembolso: Necesitamos más información para emitir el reembolso." El coste de la devolución asciende a 40,99 €. Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a 40,99 €. Sin otro particular, atentamente. Un saludo. Número de factura: Pedido n.º 404-1338413-1701167 Número de factura: Pedido n.º 404-1338413-1701167

Buenas. En este asunto, que no es otro que la reclamación del cobro indebido en mi cuenta y de los sucesivos y reiterados importes de Creditando. Siguen intentando pasar ese gasto (30,99€) que yo no he activado. Por todo ello, solicito la devolución del saldo sustraido sin mi conocimiento.

A LA ATENCION DE OCASION PLUS D. Volodymyr Pavlyuk Malanchuk Asunto: Requerimiento formal relativo a la compraventa de vehículo SsangYong/KGM Korando G15T – Solicitud de rebaja del precio o resolución contractual Por medio del presente escrito, D. Volodymyr Pavlyuk Malanchuk, en mi condición de comprador del vehículo adquirido a Ocasión Plus, formulo RECLAMACIÓN FORMAL Y REQUERIMIENTO DE SOLUCIÓN, dejando constancia expresa de los siguientes hechos y circunstancias. PRIMERO.- Identificación del vehículo El día 27 de julio de 2026 adquirí a Ocasión Plus el siguiente vehículo: Marca: SsangYong / KGM Modelo: Korando G15T Combustible: Gasolina Cambio: Manual Primera matriculación: 26/02/2025 Matrícula: 6628NGC Precio de compraventa: 21194€ Importe abonado en concepto de reserva: 350 € SEGUNDO.- Averías manifestadas desde prácticamente el momento de la entrega Desde el mismo momento de la entrega del vehículo comenzaron a manifestarse diferentes incidencias, entre ellas problemas relacionados con la pantalla multimedia y el cierre del maletero, a los que posteriormente se añadieron otras incidencias detectadas durante la revisión y diagnóstico del vehículo. El vehículo llegó incluso a quedar inmovilizado y tuvo que ser trasladado a un taller para su correspondiente diagnóstico y reparación. Desde entonces, y pese al tiempo transcurrido, no he podido disponer normalmente del vehículo adquirido, permaneciendo este fuera de mi disposición durante un periodo prolongado inmediatamente posterior a la compraventa. Debe tenerse especialmente en cuenta que se trata de incidencias manifestadas prácticamente desde el primer día de la entrega, circunstancia que resulta incompatible con la legítima expectativa de un consumidor que adquiere un vehículo de ocasión a un profesional y recibe información expresa sobre su estado y revisión. TERCERO.- Solicitud previa de resolución contractual Ante la situación descrita, comuniqué expresamente a Ocasión Plus mi voluntad de proceder a la resolución del contrato de compraventa. Sin embargo, mi solicitud no fue atendida, comunicándoseme en su lugar que debía concederse más tiempo para llevar a cabo la reparación. Con el ánimo de alcanzar una solución amistosa y evitar mayores perjuicios, accedí a esperar y permitir que Ocasión Plus gestionase la reparación del vehículo. No obstante, la situación posterior no ha hecho sino incrementar mi preocupación y mi pérdida de confianza en la gestión realizada. CUARTO.- Contradicciones y falta de transparencia respecto de la reparación La gestión de la reparación está siendo especialmente problemática por la sucesión de informaciones contradictorias y cambios de criterio que he recibido. Durante la mañana del día de hoy se me comunicó por parte de Ocasión Plus que el presupuesto elaborado por el taller ya había sido aceptado y que la reparación estaba autorizada. Sin embargo, posteriormente contacté personalmente con el taller donde se encontraba el vehículo y se me informó de que continuaban a la espera de que Ocasión Plus aprobase el presupuesto para poder proceder a la reparación. Ante esta evidente contradicción, volví a contactar con Ocasión Plus y se me proporcionó una nueva explicación: que el presupuesto del taller era demasiado elevado y que finalmente se había decidido realizar la reparación en un taller propio de Ocasión Plus. Esta sucesión de versiones resulta especialmente preocupante, puesto que no existe actualmente una información clara y coherente acerca de si la reparación estaba autorizada, cuál es el diagnóstico definitivo, quién va a ejecutarla y cuándo va a finalizar. QUINTO.- Cambio de taller y solicitud de información previa Se me ha comunicado que Ocasión Plus pretende trasladar el vehículo a un taller distinto del que actualmente lo tiene y que ha realizado las comprobaciones y elaborado el presupuesto correspondiente. Entiendo que Ocasión Plus pueda organizar la reparación a través del establecimiento o profesional que considere adecuado, siempre que ello se realice dentro de sus obligaciones legales y sin ocasionarme mayores inconvenientes ni producir nuevas dilaciones injustificadas. Sin embargo, el cambio de taller no puede suponer el inicio de un nuevo periodo de espera ni servir para reiniciar el proceso de diagnóstico y reparación, especialmente cuando el vehículo ya se encuentra inmovilizado desde prácticamente el momento de la entrega y ya ha sido objeto de revisión y diagnóstico. Por ello, solicito que, antes de proceder al traslado, Ocasión Plus me comunique por escrito: El motivo concreto por el que se pretende trasladar el vehículo a otro taller. La identificación y dirección del nuevo taller donde se realizará la reparación. El diagnóstico definitivo de las averías existentes. Los trabajos concretos que se pretenden realizar para poner el vehículo en conformidad. La fecha prevista de inicio de la reparación. El plazo concreto previsto para su finalización y entrega. Si el diagnóstico efectuado por el taller actual será tenido en cuenta íntegramente o si se pretende realizar un nuevo diagnóstico. Asimismo, dejo expresamente constancia de que no considero que un cambio unilateral de taller pueda suponer el inicio de un nuevo plazo de reparación, ni aceptaré que dicha circunstancia se utilice para justificar nuevas semanas de espera. La normativa establece que las medidas de puesta en conformidad deben realizarse en un plazo razonable y sin mayores inconvenientes para el consumidor, y que los gastos de transporte y reparación corresponden al empresario. Por tanto, cualquier traslado del vehículo entre talleres deberá realizarse a cargo de Ocasión Plus y de la forma que genere los menores inconvenientes posibles, sin que dicho traslado pueda perjudicar mis derechos como consumidor. SEXTO.- Discrepancia entre la documentación de revisión facilitada y el estado real del vehículo Existe además una circunstancia que considero especialmente relevante. Con anterioridad y/o en el momento de la entrega del vehículo, Ocasión Plus me facilitó documentación relativa a la revisión y comprobación del estado del vehículo, en la que se hacía constar que diferentes elementos y puntos de control habían sido comprobados y se encontraban en condiciones adecuadas. Dicha documentación fue para mí un elemento relevante a la hora de confiar en el estado del vehículo y formalizar la compraventa. Sin embargo, el vehículo presentó incidencias desde prácticamente el primer día, llegando posteriormente al taller donde se han detectado, entre otras circunstancias, problemas relacionados con la instalación eléctrica, fusibles y el sistema de cierre del maletero, además de otras anomalías que deberán quedar debidamente documentadas mediante el correspondiente diagnóstico y orden de reparación. Por ello, existe una discrepancia objetiva entre el estado que Ocasión Plus hizo constar documentalmente antes o en el momento de la entrega y el estado que presentó el vehículo inmediatamente después de su adquisición. No corresponde a este escrito atribuir una determinada intencionalidad a dicha discrepancia, pero sí dejar constancia expresa de que, si Ocasión Plus declaró documentalmente que determinados elementos habían sido revisados y se encontraban correctamente, y posteriormente se acredita que existían deficiencias que se manifestaron prácticamente desde la entrega, dicha documentación deberá ser valorada a efectos de determinar la conformidad del vehículo con las características, condiciones e información facilitadas al consumidor. En consecuencia, solicito que Ocasión Plus conserve y pueda aportar, en caso de ser necesario, el expediente completo de revisión y preparación del vehículo para su venta, incluyendo hojas de inspección