Denegación desistimiento

Estimados/as señores/as: En fecha 7 de diciembre adquirí en su página web citystreet.es el producto RELOJ SIGNATURE RS36MM ESF RSA BRAZ . Una vez recibido, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha 19 de diciembre. El producto está en su embalaje tal y como se recibió. Sin embargo, se me ha denegado el desistimiento. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [confirmación y factura del pedido, correo electrónico solicitando el derecho de desistimiento, albarán de entrega, formulario de desistimiento]. SOLICITO, la recogida del producto con devolución del importe abonado 24,95 €. Sin otro particular, atentamente.