Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha 25/04/2026 adquirí en su página web manomano.es el producto calentador CETI 17L. Una vez recibido el producto, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha 30/04/2026 por estar defectuoso. Despues de infinitas excusas y retrasos en la recogida del producto y tras amenaza de denuncia fue recogido el día 29/05/2026. Hasta la fecha y a día de hoy no he recibido el reembolso del dinero, habiendo transcurrido con exceso el plazo de 14 días. Es lamentable la pasividad con la que han actuado no proponiendo solución a la recogida del producto defectuoso ni procediendo a la devolución del dinero. Adjunto fotocopia de la siguiente documentación: Confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos, albarán de entrega, formulario de desistimiento y albarán de recogida Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a 786,02 €. Sin otro particular, atentamente.

EMPRESA RECLAMADA INFINITE STYLES ECOMMERCE CO., LIMITED Pedido nº: GSO1Y414C0031TA Importe reclamado: 50 € HECHOS PRIMERO.- El día 2 de mayo de 2026 realicé un pedido a través de la plataforma SHEIN, gestionada por la empresa INFINITE STYLES ECOMMERCE CO., LIMITED. SEGUNDO.- Posteriormente ejercité mi derecho de devolución respecto de varios bikinis incluidos en dicho pedido, remitiendo los artículos mediante el procedimiento indicado por la empresa. TERCERO.- Con fecha 31 de mayo de 2026 recibí la negativa definitiva al reembolso solicitado. La empresa fundamenta su decisión en que los productos fueron recibidos sin los precintos higiénicos o con los mismos manipulados, aportando fotografías tomadas tras la recepción de la devolución en sus instalaciones. CUARTO.- No estoy conforme con dicha decisión, ya que las fotografías únicamente muestran el estado en que los artículos fueron inspeccionados por la empresa, sin acreditar de forma fehaciente que los productos fueran enviados por mí en esas condiciones ni que la supuesta manipulación sea imputable a mi actuación. QUINTO.- Además de rechazar el reembolso, la empresa se niega a devolverme los artículos alegando una política interna según la cual no pueden devolver al cliente productos recibidos en condiciones que impidan su reventa. SEXTO.- Esta actuación me ocasiona un perjuicio económico evidente, pues la empresa pretende conservar simultáneamente los productos y el importe abonado por los mismos, dejándome sin los bienes y sin el dinero correspondiente, situación que considero desproporcionada e injustificada. SOLICITO Que los Servicios de Consumo admitan la presente reclamación y realicen las actuaciones oportunas para la defensa de mis derechos como consumidora. Que se requiera a la empresa para que proceda al reembolso del importe abonado o, subsidiariamente, a la devolución de los artículos retenidos. Que la empresa aporte toda la documentación, registros y evidencias que acrediten la trazabilidad de la devolución y las circunstancias concretas que motivaron la negativa al reembolso. Por todo ello, solicito una solución que evite la pérdida simultánea de los productos y del importe abonado, al considerar dicha consecuencia manifiestamente desproporcionada para la consumidora. Adjunto factura, pantallazos de conversaciones con la empresa y las fotos que me reenvían de los artículos que he devuelto, supuestamente sin precintos o en mal estado. En Pontevedra, a 7 de junio de 2026.

Muy buenas, realice mi pedido en vuestra web de una caldera con instalación incluida. Caldera vendida y enviada por Leroy Merlin. La caldera no funciona bien y pierde agua. Desde el segundo día después de la instalación estoy pidiendo mi derecho a desistimiento de compra. He ofrecido compraros la misma caldera, pero esta devolverla, no la quiero, y no me hacéis caso. Ha venido el instalador 3 veces, para dejarlo en condiciones, los técnicos 2 veces, se han liado a golpes con ella, han cambiado la misma pieza 2 veces. Solamente exijo el desistimiento de compra, como indica la ley. No quiero esa caldera defectuosa. En la misma app no me indica ni entregado el pedido, indica reservado, para que yo no pueda indicar devolver el producto. Tengo todas las conversaciones, me presenté hasta en persona, y no queréis proceder a cumplir la ley.

Buenas tardes, el dia 25 de abril de 2026 realice una compra de un sillón a través de Leroy Merlin de un vendedor externo (Essenza), dicho articulo no me resultó cómodo sus brazos y automáticamente lo volví a embalar en su caja original. Solicité automáticamente su devolución y ellos me indican que intentaran darme una solución para finalmente decirme que tengo que correr yo con los gastos de envío y no me envían ningún transportista, les informo que el envío a Portugal que es su empresa me cuesta mas de 200 euros y me insisten en que los gastos de envío para su devolución corren a cuenta del cliente. Reclamo que me envien un transportista para su recogida y su reembolso . No tiene ningún sentido que yo tenga que correr con los gastos de envío tratándose de una empresa extranjera y ellos son conscientes que esos gastos son muy elevados.

Buenos días, hace unas semanas hice una reclamación a la empresa Fientwork porque me hicieron un servicio pésimo y falso con respecto a los que había contratado. Contraté 1 giga de fibra + 2 líneas móviles ilimitadas y cuando me instalaron el Wifi no solo no llegaba ni de cerca el Giga, se quedaba en apenas 80-90 megas, sino que, además, hemos sufrido cortes continuos cada 5 minutos desde el primer día de la instalación. Vino un segundo técnico, nos dijo que se había resuelto el problema y no fue cierto, persistía con un servicio muy deficiente. Al pedir el desistimiento dentro de los 14 días que estipula la ley, me dicen que no me lo aceptan porque me han instalado ya el wifi y que debo pagar 144 euros de penalización si lo hago. Esos 144 euros pasan a 177 y en la factura me han venido 180 euros. Siendo un dato nuevamente falso. El desistimiento se realizó no por capricho, ya que me gustaba lo que me ofrecieron, sino por un incumplimiento grave de la prestación de servicio, algo que impedía la normal utilización de lo contratado. Me han cobrado los 180 euros pero he hecho la devolución del recibo ya que el primer caso se me cerró y nadie, ni siquiera la empresa, me ofreció una respuesta. La persona que me hizo la contratación se llama Carlos y podría facilitar el número de teléfono y capturas de pantalla que prueban lo que expongo. Por la presente expongo que no voy a abonar la cuantía que se me exige ya que me siento engañado por Finetwork al ser víctima de un incumplimiento grave de la prestación de servicio, no siendo culpa del consumidor sino de la empresa. Por lo que no es el consumidor quien debe hacer frente a esa factura.

Hola realicé un pedido .un frigorífico marca EVVO y cuando los chicos de logística lo desempaquetaron .les dije que no me gustaba..me parecía pequeño y ellos me respondieron .llamé usted el Lunes y venimos a recogerlo. Pues bien desde el Lunes dia 1 de Junio estoy haciendo tramites .llamando a atención al cliente de Miravia y me dicen que son los de la empresa de logística y.a dia de hoy no he resuelto el problema. Solicito por favor se me recoja el aparato y ya posteriormente pensaré si lo cambio por otro aunque visto el trato que se me está dando creo que lo compraré por otro medio ,soy una persona mayor y .no me lo han puesto nada fácil, gracias

Hola pedí un micro rédito a los estos de kviku de 200€ a la semana me metí en su página para pagarlos y me ponía q el monto del préstamo total eran 240€ los pagué y unos días más tarde me pasaron un cobro de 53€ q quiero q se me devuelvan pero ya hablé con mi banco y cancele la tarjeta y hoy veo en mi cuenta un pago de 93 € denegado por mi propio banco q ya tienen orden de no pagar a y de kviku les mandé 30 correos q me mandarán las condiciones ocultas del préstamo y ni siquiera me an contestado ni asu TF quiero q me devuelvan los 53 € pagados de estos

Estimados/as señores/as: En fecha 14/05/26 adquirí en su página web cloudjersey.com los productos: - Camiseta River Plate 2007-09 Local - L - Camiseta River Plate 2007-09 Local - XL - Camiseta Rayo Vallecano 2001-02 Local - L - Camiseta Rayo Vallecano 2001-02 Local - XL Los pedidos son con código 30557 y 30558. Una vez recibido, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha 28/05/26. Los productos están en su embalaje tal y como se recibieron. Sin embargo, se me ha denegado el desistimiento al no recibir respuesta alguna para realizar la devolución del producto. SOLICITO, la recogida del producto con devolución del importe abonado 99,96€. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 06/04/2026 adquirí en su página web solvuna.com el producto vestido aurora talla M Una vez realizado el pedido, ejercí el derecho de cambio en plazo y por escrito en fecha 06/04/2026, sin obtener respuesta. Despues de muchos correos sin respuesta, opté por mi derecho de desistimiento dentro de plazo y por escrito en fecha 29/04/2016. El producto está en su embalaje tal y como se recibió. Sin embargo, se me ha denegado el desistimiento, dejando de contestar a mis correos. Adjunto imágenes que me respaldan. SOLICITO, la recogida del producto con devolución del importe abonado 39,95€ Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

El 01/08/2025 realicé el pedido 2809262905 de unas juntas de nevera por valor de 91,12 €. El 19/09/2025, tras avisar expresamente al Servicio de Atención al Cliente de Electrolux de que el plazo de devolución de 30 días había expirado por causas de fuerza mayor, me respondieron por escrito (Ticket 1004500266) facilitándome instrucciones detalladas para enviar el producto a sus almacenes. Confiando en su directriz oficial, envié el paquete asumiendo un coste de envío de 30,05 € certificado. Una vez recibieron el material en sus instalaciones, me enviaron un nuevo correo denegando el reembolso alegando que estaba "fuera de plazo". A día de hoy, Electrolux retiene indebidamente mi dinero (91,12 €) y el producto en perfecto estado, además de haberme provocado un daño patrimonial extra de 30,05 € por su negligencia informativa. Ya he iniciado los trámites de Arbitraje de Consumo en la OMIC de Valencia (Expediente 100118 2026 166200), pero exijo una solución por esta vía. PRETENSIÓN: Exijo el reembolso total e inmediato de 121,17 € (91,12 € del producto indebidamente retenido + 30,05 € de indemnización por el coste de envío derivado de sus instrucciones erróneas y vulneración de la Doctrina de los Actos Propios).