Últimas reclamaciones

yo , dayron Marhuenda En fecha [01-09-2025] contraté un curso online denominado “Tradeando” tras abonar 169 € mediante tarjeta de crédito a través de la pasarela de pago Sequra. En el momento de la contratación se me informó únicamente de que el pago de 169 € correspondía a la matrícula del curso, sin aclarar que dicho importe sería una cuota mensual recurrente hasta alcanzar un total de 2.000 €. Asimismo, se me aseguró que se me prestaría dinero como parte del servicio, pero no se me informó de que dicha financiación no estaría disponible hasta pasados tres meses de pago de cuotas, lo que supone una información engañosa. Tras realizar el pago, he comprobado que en las condiciones del curso se establece que “una vez inscrito se pierde el derecho de desistimiento”. Considero que dicha cláusula es abusiva e ilegal, ya que la normativa vigente (arts. 102 y siguientes de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios) establece un plazo de 14 días naturales de desistimiento en contratos a distancia, salvo renuncia expresa e informada, lo cual no ocurrió en mi caso. Por todo ello, entiendo que la empresa ha incurrido en publicidad no real y falta de transparencia, lo que invalida el consentimiento prestado en el contrato.

Hola, He llamado ya 5 veces para que tramitar un desestimiento de una alarma a mi nombre con numero de instalacion 5584521. Las 5 veces me han dicho que me enviaban documentacion por email para firmar para tramaitar el desestimiento. La primera vez, en vez de recibir la documentacion para la cancelacion, he recibido una notificacion en la que yo accedia a una extension de 6 meses que no he pedido y a la que no he accedido. Yo insiti varias veces durante la conversacion en que no queria la alarma ya mas, y que queria desligarme de la empresa inmediatamente. Esta primera conversacion ocurrio el 25 de Agosto, y aun no he tenido una via clara para cancelar el contrato a 7 de septiembre. Ruego que efectueis el desestimiento del contrato con fecha del ultimo dia de Agosto, en los terminos acordados de satisfaccion de la penalizacion. Asi mismo, os reclamo que vengais a desinstalar la alarma que no va a ser utilizada y restituyais los muros y ventanas a su estado original. Gracias.

el dia 22/08/2025 pague 0,50€ por saber el resultado del test de IQ y el día de hoy 07/09/2025 me llega a la cuenta bancaria -49,70€ con el concepto “HPY*iqboost.co”

Realicé la compra online de un monitor (pedido nº 270780726, importe 129 €) en MediaMarkt, que nunca ha sido entregado. La compra fue el 14 de Agosto, con entrega acordada para el 18 de Agosto. Tras reclamar varias veces, después de 3 semanas, decidí cancelar el pedido para que me devuelvan el dinero. MediaMarkt se niega a realizarme el reembolso hasta que su transportista (Correos) le haya devuelto el producto extraviado. Según me han comunicado por email y por teléfono, el producto se encuentra extraviado entre el momento del envio desde MediaMarkt y el momento de la recepción por Correos Express. Recuerdo que, según la normativa vigente, la responsabilidad de la entrega recae en el vendedor hasta la entrega física. Al no haberse producido, solicito el reembolso íntegro sin necesidad de hacerme esperar a que MediaMarkt resuelva su problema con Correos. Adjunto capturas de pantalla del pedido en la web de MediaMarkt y el tracking de Correos.

Hice un pedido de carcasa para un Redmi 14 5G que se me sirvió a través de su servicio de Marketplace por un tercero. La carcasa no tenía salida para la luz de la linterna. Tras denunciarlo y mandarles fotos del móvil y la carcasa, me han mareado con correos del proveedor y de Carrefour en los que primero negaban que hubiera problema, luego me anunciaron el reembolso en varios correos y finalmente hoy me vuelven a remitir al vendedor. Les remito en PDF enlace con todos los correos citados.

Estimados/as señores/as: En fecha 10/8/2025 recibí una factura por el concepto de "Promocion AS anual rcp call" que ascendía a 119'99 euros, Una vez recibida esa factura, quise aclarar el motivo de ese cobro, ya que el año anterior había pagado más o menos la mitad por el mismo concepto y, además, había pedido que cancelaran mi renovación. Por eso, en esta ocasión quise ejercer el derecho de desestimiento, llamé por teléfono y me dijeron que lo comunicara por mail, y así lo hice el mismo día. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: -Email de 2024 en el que pedía que se cancelara la renovación. -Factura del último cobro. -Los diferentes correos electrónicos que he mantenido con ustedes desde el 8 de agosto de este año. SOLICITO, la devolución del importe cobrado, porque ya les comuniqué mi decisión de renovar el año anterior. Sin otro particular, atentamente.

Con fecha 12/08/2025 realice un pedido de un cargador KUUA82 modelo EV-12V-3A. El pedido con numero 25074, se vio duplicado en otro pedido num. 25078. < al entregar el pedido en mi casa, yo no estaba, y lo dejaron tirado en el portal de mi vivienda, Cuando lo abri, vi que no solo mke habian enviado dos cargadores, sino que habian añadido otro maas, es decir un total de 4 cargadores. al indicarles que queria devolverlos, o almenos devolver tres, me han contestado que "si conozco los gastos de devolucion, pues este material procede de China", sin darme mas opciones ni explicaciones

Realicé la compra de un aire acondicionado cecotec(número de pedido: 271098623). No estaba conforme con su capacidad de enfriamiento y decidí devolverlo dentro de lo 14 días legales de desestimiento de la compra. Cuando fui a devolverlo a la tienda me dijeron que debido a que era una compra online me lo tenía que llevar a casa y se pasaría una empresa de transporte a recogerlo(esto fue el día 29), y a día de hoy, después de una semana, y tras escribir varios correos y llamar varias veces sigo sin tener respuesta por su parte. Pido que por favor me ofrezcan ya una solución, pues es un pedido de 310 euros y me interesa tener el reembolso cuanto antes.

Datos del reclamado (empresa) Nombre comercial: Orballo Printing CIF: 39464751V Dirección: C/ Cesáreo González, 15 Bajo - 36208 Vigo, Pontevedra (Galicia) Email: info@orballoprinting.com Hechos El día 26/07/2025 realicé un pedido en la web del reclamado por importe de 82,96 € (incluyendo 5,98 € de gastos de envío), que pagué mediante tarjeta bancaria. El sistema dio un error de pago, pero el cargo se efectuó correctamente en mi banco, del cual aporté justificante. El día 30/07/2025 solicité expresamente la cancelación del pedido y reembolso del importe, tanto por WhatsApp, como por correo electrónico, y también a través del área de cliente en la web. El vendedor ignoró mi solicitud e indicó que el pedido sería entregado igualmente. El 06/08/2025 recibí el paquete contra mi voluntad, y volví a solicitar la devolución, amparándome en mi derecho de desistimiento. El producto nunca fue abierto y permanece en su embalaje original. Tras insistir por distintos medios, el vendedor finalmente me envió una etiqueta de devolución, con la que remití el paquete a sus instalaciones el 13/08/2025, aportando justificante de Correos. Desde esa fecha, y a pesar de múltiples comunicaciones por WhatsApp y correo, el vendedor no ha realizado el reembolso. El día 20/08/2025 me indicó que se procedería a devolver el importe mediante transferencia bancaria, pero hasta hoy (05/09/2025) no he recibido devolución alguna. Además, sus condiciones de compra incluyen una cláusula de “gastos de retorno y manipulación de 25 €”, lo que considero una cláusula abusiva y contraria al derecho de desistimiento. Fundamentos legales Derecho de desistimiento recogido en el art. 102 y siguientes del Real Decreto Legislativo 1/2007 (TRLGDCU). Plazo de devolución y reembolso incumplido (art. 107 TRLGDCU: máximo 14 días naturales desde la recepción del producto devuelto). Cláusulas abusivas: cobro de gastos fijos de devolución (25 €) cuando la ley establece que el consumidor no debe asumir más costes que los directos de la devolución, salvo que el vendedor los asuma. Falta de atención al cliente y opacidad en el procedimiento de cancelación. Solicito a la OCU: Que se requiera al reclamado a devolver íntegramente la cantidad de 82,96 €, correspondiente al pedido cancelado y devuelto. Que se me indemnice o se reconozca compensación por los 6 € abonados en concepto de comisión bancaria, derivados de la cancelación de mi tarjeta de crédito, motivada por la desconfianza en la pasarela de pago del vendedor. Que se eliminen las cláusulas abusivas de sus condiciones de compra (gastos fijos de 25 € por devolución). Que se advierta al reclamado de que su proceder incumple la normativa de consumo y comercio electrónico. 📎 Adjunto a esta reclamación: Copia del justificante bancario del pago. Copia de la conversación de WhatsApp con la empresa. Copia de los emails enviados (30/07 y 06/08). Justificante de devolución de Correos. Captura de las condiciones de compra y política de devoluciones publicadas en la web.

Hola, Pedí la tostadora Toast Studio. En el anuncio se indica "Tostadora de pan de estilo moderno y elegante con 2 ranuras anchas para rebanadas de pan medianas". Sin embargo, esto no es así; recibo la tostadora con una sola ranura.. Motivo por el cual inicio la devolución del producto (27 de agosto). Tras varios intentos de contacto, no obtengo mas que está pendiente de confirmación... No hay forma de llamar por teléfono y por la web, solo ofrecen respuestas automáticas y poco prácticas. Solo quiero saber a qué dirección debo devolver el producto para que puedan reembolsar el importe que pagué. Muy desencantada con la atención al cliente y con la información engañosa de los productos que venden.