Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha 14/10/2024 adquirí en su página web comprofacil.es el producto INTEGRADO ELECTROLUX EEM48320L LAVAVAJILLAS con número de pedido 34920. Una vez recibido el producto, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito a través de incidencia con código 6N8THC en fecha 21 de octubre de 2024, así como a través de su teléfono de contacto +34 691432712 mediante WhatsApp. El producto fue recogido en fecha 6 de noviembre de 2024 y a día de hoy (15/11/2024) no he recibido información, ni notificación de que se haya procedido al reembolso del dinero, habiendo transcurrido más de un mes desde la compra. Adjunto fotocopia de la siguiente documentación: factura (rptComprobanteFactura) y comprobante de incidencia. Solicito, tal y como establece la ley, la suma adeudada que asciende a 329€. Sin otro particular, atentamente. Rosalía Montero

Para OCU Expdte. 11435291 Por medio de este presente me dirijo a vosotros para exponer el descontento que tengo contra la empresa RETSINNAL GROUP SLU, que opera con la pagina web https://tradeando.net/, formaciones de tranding on line, me he apuntando a este curso ya que ofrecían un modelo de negocio donde enseñarían a los alumnos clases de trading con la oferta de inversiones con capital de otras empresas y donde nos enseñarían todo lo relacionado con el trading, al iniciar la formación me doy cuenta que son videos de hace 2 años que no están actualizados con lo cotidiano, también decían que cualquiera con su método podría operar y es todo lo contrario se necesita conocimiento un poco avanzado para lograr cumplir con los requisitos de algunos criterios de la formación, además no atienden llamadas telefónicas todo es un chat por Whatsaap o telegram donde responde según su conveniencia, yo he querido darme de baja y me dicen que no puedo y me obligan a terminar la formación y a que tengo que pagar todo el curso, porque asi lo dice su contrato y la empresa SEQUORA que es la financiera que emite los cobros tienen una clausula de desistimiento que no cumplen, he perdido un familiar y el trabajo y aun asi no toman en consideración esas cosas, venden una ilusión un sueño que no es verdad nos ven cara de tontos a todos lo usuarios que buscamos maneras de obtener otros ingresos en un negocio rentable, esta gente juega con la necesidad ajena y no les importa la situación económica emocional y social de sus alumnos. He decido deja de pagar las mensualidades porque no tengo como cubrir ese gasto y no quiero que me devuelvan nada de lo que he pagado solo que me den de baja de ese programa. Espero podáis ayudarme. Gracias.

Estimados/as señores/as: En fecha 28/10/2024 adquirí en su página web el producto 6147/160. Una vez recibido el producto, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y deposité una devolución con diferentes artículos en un punto de SEUR. La devolución figura como entregada en vuestras instalaciones el día 5 de noviembre de 2024 y a día de hoy no he recibido el reembolso del artículo 6147/160. Tras reclamar en numerosas ocasiones, se me dice que se ha devuelto todo el contenido de la caja, nada más. Misma respuesta todo el rato sin aportar ningún tipo de evidencia por lo que no puedo saber si la caja llegó en buenas circunsancias, si ese artículo se pasó por alto... algo que demuestre lo que te comunican, no me parece una respuesta lógica tras seguir paso a paso las instrucciones de la empresa en cuanto a devoluciones. No es la primera vez. Adjunto el número de seguimiento de SEUR así como los estados por los que pasó el paquete desde su depósito. Solicito el reembolso del artículo. Sin otro particular, atentamente.

En el 2022 me subscribí en el plan básico mensual y, esta semana, cuando me he ido a cancelar la suscripción, me encuentro con la sorpresa de que no puede realizarse vía web sino que hay que llamar a un número de teléfono (método arcaico que todos sabemos porque usan en una época que es tan fácil como añadir un botón de cancelar). He llamado múltiples veces en el horario que indican y nadie atiende al teléfono ¡Es una vergüenza! Mi usuario es itahisamdiaz@gmail.com y solicito la baja inmediata de la suscripción y que eliminen mi cuenta y todos mis datos. Lo hago a través de esta reclamación puesto que no atienden al teléfono y no dan otras facilidades. Me ha decepcionado mucho por parte de un medio que tenía en gran estima y un cariño especial pues lo leo desde el pequeño País. Me parece mezquino que hagan esto a sus suscriptores. En fin.

Hola, realicé un pedido el día 8 de noviembre esperando que me lo hubieran servido como máximo en el plazo de esta semana. Necesitaba los productos así que he tenido que adquirirlos en otro sitio, por eso solicito que por favor anulen el pedido y me reembolsen el dinero que pagué por ellos.

Estimados/as señores/as: En las fechas 03/10/2024, 17/10/2024, 23/10/2024 y 27/10/2024 adquirí en su aplicación Zara los productos que se muestran en las diferentes facturas que anexo. Una vez recibidas estas prendas, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha 29 de octubre 2024 pudiendo devolver las prendas de varios pedidos en una misma devolución. El paquete con las prendas fue depositado en el punto de recogida de la empresa SEUR en fecha 30 de octubre y a día de hoy no he recibido el reembolso del dinero, habiendo transcurrido con exceso el plazo de 14 días. Adjunto fotocopia de la siguiente documentación: confirmación de los pedidos con las facturas, correo electrónico con la solicitud de devolución de las prendas que quiero devolver, albarán de entrega del paquete en el punto de recogida y SMS de texto que me llegó al móvil donde se ve la fecha de recepción, formulario de reclamación OMIC exponiendo los hechos, número de seguimiento del paquete, captura de la página web de SEUR en la que se refleja la llegada del paquete a los almacenes de Zara, tengo un vídeo que recoge que todas las prendas se empaquetan y envían (lo puedo enviar donde se me indique). Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a 193,55 €. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha 15/10/24 adquirí en su página web www.allzone.es un smartphone por importe de 613,14 € con referencia pedido: 576094300. El 22/10/24 tras ver las malas referencias de sus servicios en videos y web, les hago llegar por correo mi desistimiento solicitando devolución de la transferencia. A día de hoy 14/11/24 mi pedido continúa en estado "Reembolso en tramitación", ya han vencido los 14 días naturales de los que disponían para devolver la transferencia. Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a 1.226,28 €. Sin otro particular, quedo a la espera de vuestras noticias.

Tenía contratado en Yoigo una tarifa de 25GB con descuento aplicado + el pago de un terminal. El viernes 8/11 me llama Yoigo para ofrecerme 45GB, fibra, fijo y Netflix. Me indica que para mantener la oferta necesita enviarme el contrato al mail, por lo que acepto que lo hagan. Horas después, veo esos servicios CONTRATADOS en mi app. Llamo inmediatamente al 622 y me facilitan un teléfono para darlo de baja en horario laboral el lunes. El mismo lunes día 11/11 llamo al teléfono que me facilitan para darlo de baja y me retiran todo lo que no he contratado excepto los datos, que me los mantienen en 45GB. Me piden esperar al miércoles para llamar al 622 y bajar los GB. Llamo hoy miércoles 13/11 (veo que en la app me lo han subido en estas 48h a 55GB sin saber por qué) para pedir de nuevo que me devuelvan mi tarifa de 25GB con descuento, tal y como estaba. Pues bien, me dicen hoy que si me devuelven a mi tarifa anterior el descuento ME LO QUITAN y que por si fuera poco ME PENALIZAN porque estoy disminuyendo los GB teniendo un terminal. ¿¿Perdón?? Estoy pidiendo que se me DEVUELVA a MI tarifa. Aun habiendo firmando un contrato (cosa que NO he hecho), si desisto al siguiente día laboral entiendo que tengo DERECHO a que se me devuelvan a mis condiciones anteriores. La chica que me atiende no solo no me da solución, si no que me da un ticket de incidencia (ATC-4499137) que no sirve para NADA, solo para ganar tiempo y cobrarme por GB que yo NO he contratado. Por cierto, la chica "casualmente" no podía ver mis facturas anteriores en las que aparecen el pago de mi terminal + mis 25GB con descuento que tenía contratados y que Yoigo no quiere devolverme sin penalizarme por no aceptar un contrato al día laborable siguiente de ser enviado.

Estimados/as señores/as: En fecha 03/08/24 adquirí en su página web www.allzone.es un iPhone 13 128GB azul con referencia pedido: 746748699 Informaron varias demoras de entrega hasta que tras varias comunicaciones me indicaron que se entregaría la semana del 03/09/24 y eso no sucedió. El 04/09/24 tras muchas llamadas sin respuesta, conseguí hablar con Rocío para cancelar el pedido ya que además de llevar un mes de demora, no me podíais concretar la entrega del dispositivo y en ese momento en la web además ofertabais el mismo dispositivo más barato y no os hacíais cargo de la diferencia todo y no tener el teléfono todavía. A 04/09/24 ejercí el derecho de desistimiento de entrega cancelando el envío y pidiendo el reembolso del importe pagado. Ese día se regista la cancelación telefónicamente del envío y me indicáis que me enviaréis inmediatamente la cancelación por email. A 07/09/24 reclamo por email que no tengo la cancelación por escrito. A 09/09/24 me envían finalmente la confirmación de la cancelación por email indicando todos los plazos de cancelación y reembolso. A 11/09/24 recibo una comunicación de tramitación del reembolso. Tras reclamar en varias ocasiones que no tengo el reembolso sólo me habéis dado largas indicando que el departamento correspondiente está tratando el tema y sólo habéis abierto un número de ticket 1804 sin resolver nada. A día de hoy 13/11/24 no he recibido el reembolso del dinero, habiendo transcurrido con exceso el plazo de 14 días. Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a 1076,88 €. Sin otro particular, quedo a la espera de vuestras noticias.

Estimados/as señores/as: En fecha 1 de noviembre de 2024 adquirí en su página web megadietetica.com dos productos de suplementación de Nutergia (Ergycol y Ergipeur) Ante la falta de información relativa a la fecha de envío, de entrega, etec, de los productos, envío un correo solicitando la devolución del dinero y mostrando mi desistimiento en esta compra Solicito, tal y como establece la ley, la devolución del importe el importe pagado Sin otro particular, atentamente.