Estimados/as señores/as:
En fecha 01/11/2024 adquirí en su página web ADOLFO DOMINGUEZ.COM dos productos abonandolos con el saldo de mi cuenta ADN PREMIUM
Una vez recibidos dichos productos, solicité la devolución de uno de ellos en plazo y por escrito . La devolución figura registrada con el número 701585063-RC1
El producto fue recogido en fecha 11/11/2024 y entregada según la ficha de seguimiento de la empresa de transportes el día 12/11/2024 y a día de hoy no he recibido el reembolso del dinero, habiendo transcurrido con exceso el plazo de 14 días.
Me he puesto en contacto con su Servicio de Atención al cliente en varias ocasiones ya en referencia a este tema recibiendo respuestas vagas y no concluyentes y sigue sin haberse efectuado el reemboslo
Dispongo de toda la documentación referente al pedido y al envío de la mercancía si la precisan
Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a 188,30 €.
Sin otro particular, atentamente.
