Estimados/as señores/as:
En fecha 03/12/2024 adquirí en su página web www.cuple.com el producto BOTÍN ULTRASUEDE STRECH NEGRO, con referencia 107203-401-0001. Una vez recibido el producto, ejercí el derecho de desistimiento en plazo e informé por escrito al correo electrónico ayuda@cuple.com en fecha 11/12/2024. Envié el pedido por carta certificada a través de correos.
El pedido se intentó entregar el 16 de diciembre a las 16:55 en las oficinas centrales de Cuplé situadas en Calle Albert Einstein, 2, 03203, Elche. No se pudo entregar por causa imputable a la empresa, que únicamente abre de 9-15h, dato desconocido, puesto que no informáis de ello en vuestra política de devoluciones.
El pedido se encuentra desde esa fecha para su recogida a disposición del destinatario en la oficina de correos situada en JUAN DE HERRERA, 5 (PARQUE INDUSTRIAL) ELCHE/ELX03203,
03203, ELCHE/ELX. Ustedes se niegan a recogerlo.
Adjunto copia de la siguiente documentación:
1- Factura del pedido.
2-Resguardo de admisión de correos.
2-Correos electrónicos enviados a cuplé.
3-Seguimiento de correos.
Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a 134,3€.
Sin otro particular, atentamente.
