Estimados señores:
En fecha 27 de julio de 2024 adquirí en su página web CARBON4US dos piezas para mi moto por valor de 116,85 €, bajo la referencia de pedido URBZINNXP.
Yo trabajo en el extranjero y cuando recibí el producto y lo pude verificar, me di cuenta de que había llegado la mitad del pedido. Me puse inmediatamente en contacto con ustedes y me pidieron que les devolviera el material para que pudieran tramitar el reembolso. Hice como me dijeron pero aún siguen sin devolverme el dinero.
Les he vuelto a escribir un montón de veces y siempre me dicen que han intentado hacer el pago, pero a mí nunca me llega y tampoco quieren enviarme el comprobante de haber intentado la operación para que yo pueda intentar arreglar el problema, si es que hay uno.
A día de hoy, 27 de diciembre de 2024, sigo esperando el dinero.
Adjunto fotografía donde se puede ver la referencia del pedido, su evolución y en donde pone que he sido reembolsado aunque no sea cierto.
Solicito, tal y como establece la ley, la suma adeudada.
Sin otro particular, atentamente.
