Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha 4 de noviembre de 2025 adquirí en su página web Coolway el producto Zapatillas (Pedido nº 115363) Una vez recibido el producto, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha 12 de noviembre de 2025. El producto fue recogido en fecha 12 de noviembre de 2025 en el punto Parcel Shop GLS y a día de hoy no he recibido el reembolso del dinero, habiendo transcurrido con exceso el plazo de 14 días. A pesar de que el soporte de Coolway indicó el 12 de enero de 2026 que el reembolso se efectuaría esa misma semana, sigo sin recibirlo. Adjunto fotocopia de la siguiente documentación: Ticket de la compra, justificante de entrega GLS con seguimiento 1201949396, correos electrónicos intercambiados con atención al cliente (support@coolway.com) reclamando el importe y confirmación del pedido 115363. Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a 180 € Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha [26/12/2025, llegaron a mi domicilio el 3 de enero de 2026] adquirí en su página web de ali express en la tienda "Flying Snow Movement Store el producto Nike´s zapatillas deportivas n40 Una vez recibido el producto, ejercí el derecho de desistimiento en plazo, y tras ser aceptada por la empresa la devolucion( ya que me hicieron una especie de juicio para ver si se aceptaba o no la devolucion) deje el paquete en correos el dia 13.01.2026; segun las instrucciones que me pidieron y habiendo enviado numero de seguimiento y fotos de lo que me pidieron El producto fue recogido en fecha 21 ,01.2026 y a día de hoy no he recibido el reembolso del dinero, habiendo transcurrido con exceso el plazo de 14 días he enviado a la empresa el resguardo del envio, (consta peso, numero de segumiento donde se ve que se recibe) Adjunto fotocopia de la siguiente documentación:enumerar documentación que se aporta: 1.recibo de compra 2.recibo de recepcion por mi parte de la mercancia 3. captura de la web de aliexpress solicitando devolucion (solicito el 6 de enero de 2026 y me la conceden el 11 de enero) 4. Resguardo de correos de deposito de mercancia donde consta en la parte superior: -Peso de paquete (982gramos), - Numero de rastreo donde se puede consultar que el paquete esta enviado y fue entregado,(CD0BP0001012570008040C) -Consta de direccion donde pidieron que entregara el paquete 5 Captura de pantalla de la web de correos donde consta como entregado Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a 89.21 x2= 178,42 En caso de negativa solicito que me demuestren que no recogieron el paquete y que me demuestren que las zapatillas no llegaron, quiero que se me muestre el contenido del paquete que yo envie, donde se vea claramente la etiqueta de correos , demostrandome que lo que me enseñan es mi paquete. Sin otro particular, atentamente.

He solicitado una devolución a través de Ikea, una de las opciones de devolucion era de correos y una opcion era un punto citypack. Fui al citypack con fecha 30/01/2026 deposite la devolución, se cerro la taquilla con el envío dentro y la taquilla no detecto que se habia depositado el envío, por lo tanto me sale en el seguimiento de correos PENDIENTE DE DEPOSITO. Ikea me dice que no se hace cargo del reembolso hasta que no llegue el pedido y desde correos me dicen que sigue la incidencia cuando yo si que deje la devolución y me puse en contacto con correos ese mismo dia. Desde correos, me dicen que me ponga en contacto donde he comprado el producto y desde Ikea me dicen que es correos quien debe de solucionar. Yo quiero mi reembolso ya que yo he hecho la devolución de forma correcta y en la opciones que Ikea me ha ofrecido . Siendo algo ajeno a mi la incidencia que haya podido haber. Adjunto correo de correos donde me dicen que me ponga en contacto con Ikea en este caso Y adjunto también error de la taquilla y conversación con Ikea donde me dicen que me van a gestionar el reembolso pero posteriormente me dicen que no que debemos esperar a correos de solución

Estimados/as señores/as: En fecha 18 de enero de 2026 adquirí en su página web www.create-store.com el producto ION STYLER PRO ADVANCE. La compra ha sido financiada con un crédito vinculado con la entidad financiera KLARNA Una vez recibido, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha 20 de enero de 2026. El producto está en su embalaje tal y como se recibió. Sin embargo, se me ha denegado el desistimiento y sigo pagando la financiación. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos 1. confirmación del pedido, 2. correos electrónicos SOLICITO la recogida del producto con devolución del importe abonado 109.95€ y la resolución del crédito sin penalización. Sin otro particular, atentamente.

Realizo un pedido de comida para mi perro y anuncian servicio 24/48h pero al día siguiente me cancelan el pedido “por error” según dicen ellos y me comunican además que ese producto es bajo demanda y que demora 2 semanas! Llamo durante la mañana varias veces y nunca me contestan… siempre “ocupados” pero por mail contesta. Entonces ¿para que ponen una línea telefónica si no contestan? Tener un producto en tu web (y he leído que no soy el único que le hacen esto) el cuál ya no solo no tienes en stock si no que trabajan bajo demanda… así también monto una tienda online! Pero hay que tener en cuenta que se trata de comida para animales y ahora contaba con recibirla esta semana y corriendo a conseguirlo en otro sitio serio. Y además me dicen que el reembolso tardan 14 días el dpto de contabilidad, encima de la que han liado yo ahora tengo que esperar 14 días mi reembolso y gastarme dinero en hacer el pedido en otro sitio. Es lamentable el servicio que dan y las autoridades competentes deberían estar al corriente de este tipo de practicas reitero más tratándose de algo esencial para la vida de un animal.

Estimados/as señores/as: En fecha 16 de Enero adquirí en su aplicación Wallapop discos duros. Una vez recibido el producto el 27 de Enero, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha 28 de Enero como puede verse en el historial de la aplicación. Me comentaron lo siguiente: “Hola, Debido a un aumento inesperado de contactos estamos experimentando un retraso en nuestro servicio de atención al cliente.” Hoy me comentan que ya no pueden hacerse cargo de mi devolución, porque han pasado más de 48 horas. Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a 24,94. Adjunto la respuesta del vendedor y imágenes en la que se puede apreciar el día de la recepción del paquete y de la apertura de la incidencia. Sin otro particular, atentamente.

El pasado 15/01 devolvi un articulo comprado en https://skullbones.es/, siguiendo las instrucciones del vendedor. Tras no obtener reembolso ni respuesta por su parte, el día 22/01 les escribí y me indicaron que ese mismo día iría a recoger el articulo que habían derivado a correos para ser recogido. Estamos a día 03/02 y tras varios emails no he obtenido ninguna respuesta. Solicito la devolución del importe de mi pedido ya que el articulo fue devuelto tal y como se me informó.

El día 27 de enero de 2026 me di de alta nuevamente en el servicio Glovo Prime, tras haberme dado de baja anteriormente por malas experiencias con la plataforma. Ese mismo día realicé dos pedidos consecutivos, ninguno de los cuales llegó siquiera al restaurante. El propio restaurante me indicó que cancelara y repitiera el pedido, ya que no les constaba ningún pedido por parte de Glovo. El segundo pedido tampoco llegó. Durante todo este proceso intenté contactar con Glovo para recibir asistencia, sin éxito. La plataforma no ofrece atención telefónica ni chat en tiempo real, y la primera respuesta por escrito se produjo más de 10 horas después, cuando el problema ya no tenía solución. Como consecuencia directa, me quedé sin comida el día de mi cumpleaños. A pesar de que Glovo reconoce que los pedidos fueron cancelados y que no hubo prestación del servicio, se niega a devolver el importe de la suscripción Glovo Prime, escudándose en cláusulas genéricas de “no reembolsable”, incluso proporcionando información incorrecta sobre supuestas renovaciones automáticas o uso de beneficios que nunca se produjeron. Considero que se trata de un cobro indebido, ya que: El servicio principal no funcionó. No pude hacer uso de ningún beneficio Prime. La atención al cliente fue inexistente en el momento crítico. Solicito la devolución íntegra del importe de la suscripción Glovo Prime cobrada el 27/01/2026, por incumplimiento del servicio contratado.

Estimados/as señores/as: En fecha 07/09/2025 adquirí en el establecimiento de Mediamarkt de S. Sebastián de los reyes el producto television Samsung TQ65QN90FTXXC Una vez recibido el producto, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha 03/02/2026. El producto fue enviado a casa en fecha 15/09/2025 y a día de hoy solicito el desistimiento y el reembolso total del producto. Adjunto factura y copia del informe del técnico que vino a hacerme la reparación y no fue subsanada Solicito, tal y como establece la ley, el importe del televisor que son 4.378 euros. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 11/11/2025 adquirí a través de su página web unos pantalones blancos talla 34 por un importe total de 88,98€. Tras recibir el producto, comprobé que presentaba un problema evidente de tallaje, ya que la prenda cedió con el uso y no correspondía a las medidas habituales de una talla 34, lo cual confirmé al compararla con otra prenda de la misma talla. Me puse en contacto con la empresa y, tras una atención muy deficiente y un retraso de más de un mes en recibir respuesta, finalmente pude ejercer mi derecho de desistimiento, devolviendo el producto correctamente. En fecha 22/01/2026, recibí notificación por parte de One Dilemma confirmando la recepción del producto en su almacén e indicando que en un plazo máximo de cinco días se me informaría sobre el reembolso. A día de hoy, habiendo transcurrido más de una semana adicional, no he recibido ninguna comunicación ni el reembolso del importe abonado, incumpliendo los plazos legales establecidos para la devolución del dinero tras el desistimiento. SOLICITO el reembolso inmediato de los 88,98€, así como una respuesta formal por parte de la empresa. Adjunto documentación acreditativa de la compra, la devolución y las comunicaciones mantenidas. Atentamente, Ane