Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha [……27/05/1982] adquirí en su página web [tienda física ,calle Madrid 67 getafe, 28992….] el producto […auriculares inalámbricos .]. Una vez recibido el producto, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha [30/05/2025…]. El producto fue recogido en fecha […27/05/2025] y a día de hoy no he recibido el reembolso del dinero, habiendo transcurrido con exceso el plazo de 14 días. Adjunto fotocopia de la siguiente documentación: [ enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos, albarán de entrega, formulario de desistimiento y albarán de recogida…] Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a […€]. A parte mi único propósito es devolver el producto que está en término en cuanto a plazo de devolución, por otra parte indicar que el día de la compra no se me envió el contrato que adjunto hoy como habitualmente se hacía,tampoco se me explicó que el producto especificado no se podía devolver una vez desembalado , además de afectar mi permanencia con ellos por 24 meses más , por ello y todo lo antes expuesto solo se me vendió el producto sin brindarme detalles del contrato, mi objetivo es solamente devolver el producto y así rescindir la nueva permanecía con la compañía en cuestión Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Hace unos cuantos días se me informó que el reembolso se haría de forma inmediata sobre el pedido 417302, que por su inutilidad tuve que cancelar pues no iba a ser entregado a tiempo. Inmediata es, inmediata, a dia de hoy hay transferencias inmediatas, bizum, etc... Les doy hasta el lunes para recibir el dinero, de lo contrario, haré que medie OCU, así como iré a presentar una denuncia a la Guardia Civil, pues aunque ustedes deciden prolongar todos los plazos por su propia cuenta, ni aún así cumplen con ellos. Un saludo

Para cuando mi devolución, recogida y Reintegro del producto Colchón Enma Hybrid Elite con SKU: EMAGG135190AAC Me he puesto en contacto con vosotros en reiteradas ocasiones y la respuesta siempre es la misma la devolución esta realizada y me envían al transportista a recoger el producto , transportista que nunca llega. Sois tan irresponsables que no dais solución ninguna a mi problema y llevo ya con esta devolución 7 días después de recibir el pedido y de eso ya se han cobrado dos mensualidades de aplazame. Voy a hacer lo que tenga que hacer para que os llevéis el colchón y me realicen el reintegro de las cuotas ya pagadas, no quiero mensajitos de disculpas, solo solución a esto que os comento. os aporto todos los datos de los que dispongo desde el día de la primera devolución sin respuesta hasta el día de hoy. dejáis mucho que desear como empresa seria que os hacéis creer vosotros mismos pero no dais solución a vuestros clientes saltándoos todas la políticas de vuestra misma empresa, algo que es totalmente ilegal y por ello os voy a presentar demanda. Compra realizada el día 24/04/25 Entrega Realizada el día 28/04/25 1º Registro devolución : 07/05/25 El día 09/05/25 me envían correo para que diga que tal nuestra experiencia pero nada de la devolución. El día 13/05/25 reclamo de nuevo la devolución, recogida y reembolso del producto. El día 16/05/25 me vuelven a enviar un recordatorio para proporcionar una valoración del producto, pero nada con respecto a las 2 devoluciones registradas. El día 18/05/25 vuelvo a reclamar de nuevo la devolución, recogida por transportista y reembolso de las cantidades cobradas por aplazame. A todo esto también decir que he llamado innumerables veces y en todas ellas me dicen lo mismo (devolución registrada y los de atención al cliente me dicen que en un plazo máximo de 72 horas se pondrá en contacto conmigo el transportista para la recogida del colchón), pero eso después de casi dos meses y dos cuotas pagadas nunca sucede. También me puse en contacto por correo electrónico con los de aplazame para explicarles que estaba teniendo dificultades con enma colchones para ver que me decían ellos y su respuesta fue que hasta que enma no realice la devolución no se prescinde el contrato con la consecuencia de que los cobros siguen corriendo. Ahora díganme si en el siglo 21 es normal que suceda esto con una empresa. Solo quiero desde 7 días después de la recepción que estoy reclamando esto, ejercer con el derecho que tengo a una devolución,recogida y reintegro de las cuotas cobradas por ley. Finalizo diciendo que esta misma ley de la que hablo es la que enma se salta en toda regla.

Al devolver los productos dentro del plazo legal, me indica y solo me da la opción de un “cheque” en lugar del reembolso del importe pagado. Este vale, además, solo puede utilizarse en una única compra y, si el total no se agota, se pierde el resto del dinero, lo cual considero una práctica claramente abusiva. Deseo recordarles que, como consumidora residente en la Unión Europea, me ampara el derecho de desistimiento, que establece que el comprador tiene derecho a recibir el reembolso íntegro del importe pagado, mediante el mismo medio de pago utilizado, y dentro de los 14 días naturales desde la devolución del producto. Por tanto, exijo el reembolso total del importe de mi compra, en cumplimiento con la normativa europea vigente. En caso contrario, me veré obligada a elevar esta queja ante las autoridades competentes en materia de consumo. Me encantaría adjuntar una factura pero no hacen o por lo menos no por su web, ni por envío a mí correo. Quedo a la espera de una solución inmediata.

Estimados/as señores/as: En fecha 15 de Mayo de 2025 adquirí en su página web Cash Converters el producto Calzado seguridad. Una vez recibido el producto, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha 20 de Mayo de 2025 y se me asignó el nº 01275666. Solicité el desistimiento antes de que llegara el pedido. A día de hoy no he recibido el reembolso del dinero, habiendo transcurrido con exceso el plazo de 14 días. Adjunto fotocopia de la siguiente documentación: 1. Estado del pedido, 2. Pedido, 3. Solicitud desistimiento 4. Solicitud recibida por Cash Converters. Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a 18,14€. Sin otro particular, atentamente.

Éste email ya lo envié a KVIKU y sin respuesta también. Me dirijo a ustedes en calidad de afectada por el préstamo nº 4229446-es, emitido el 23 de abril de 2025, el cual NIEGO haber solicitado conscientemente en esos términos ni haber aceptado con el conocimiento requerido por ley. Me ingresaron 10€ sin haberlo solicitado. Con fecha dentro del plazo legal, ejercí mi DERECHO DE DESISTIMIENTO conforme a lo estipulado en su propio contrato (art. 14), sin recibir ninguna respuesta válida por su parte. Asimismo, sus intentos de cobro, con amenazas de inclusión en ficheros de morosidad, carecen de legitimidad legal dado que: - No existe consentimiento válido, - El contrato presenta graves irregularidades, - El interés impuesto (TAE 231.834,66%) es manifiestamente usurario. Adjunto a este mensaje: - Reclamación formal interpuesta ante la AEPD por vulneración de la normativa de protección de datos, - Reclamación ante la autoridad de consumo por condiciones abusivas, - Análisis legal con irregularidades detectadas en su documentación. EXIJO la anulación inmediata del contrato, la no inclusión de mis datos en ningún fichero de morosidad, y una respuesta formal en un plazo de 10 días naturales. En caso contrario, continuaré las acciones legales hasta que se repare el daño causado. Atentamente, JCL

Estimados/as señores/as: En fecha 19 de mayo adquirí en su página web www.minismile.es el producto cepillo 360 mini smile. Una vez recibido, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha 26 de mayo. El producto está en su embalaje tal y como se recibió. Sin embargo, se me ha denegado el desistimiento. No hay forma de contactar con vosotros ya que no contestáis a los mensajes y tampoco teneis otro modo por contactar que por chat de la web o email, sin respuesta. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: confirmación del pedido número 1100 SOLICITO, la recogida del producto con devolución del importe abonado 34,95€ Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 26/04/2025 adquirí en su página web https://valerio-madrid.com/ dos camisas de manga corta de la marca Ralph Lauren (tras recibirlas, he podido comprobar que son FALSAS). Estos artículos han sido retirados de su página web actualmente. Adjunto imagen del correo de seguimiento del envío, con referencia JXCYG2035548536YQ. Una vez recibido el producto, ejercí el derecho de desistimiento, al comprobar que los productos se trataban de falsificaciones, en plazo y por escrito en fecha 23/05/2025 (un día posterior a la recepción de los productos en mi dirección), lo cual puede comprobarse en los correos electrónicos adjuntos. Tras numerosos correos de petición de devolución, no he obtenido la ayuda necesaria para realizar el proceso. Por el contrario, he recibido multitud de correos electrónicos con absurdas ofertas de descuentos adicionales en nuevos productos. Al negarme a aceptarlas, me han dicho que debo hacerme cargo de los gastos de devolución, lo cual no me corresponde y a lo cual me niego , ya que no me ofrecen ninguna garantía de devolución de mi dinero. Todo ello, habiendo transcurrido más de un mes del pedido, y más de una semana de la recepción del mismo y de mi petición de devolución. Adjunto fotocopia de la siguiente documentación: - Correos electrónicos intercambiados con la supuesta empresa (Emails con la empresa Valerio-Madrid.pdf) - Extracto bancario justificante de mi pago (Revolut). En él se observa que el nombre de la empresa no es "Valerio-Madrid", si no "Foreverglow" y está afincada en A Sprytze Sheridan, Wyoming (EEUU), y no en Madrid, como indican en su web. (transaction-statement.jpg) - Correo electrónico justificante de la compra con imagen de los productos (en él puede verse que la "R" de Ralph Lauren es un poco sospechosa...) (Justificante Compra Valerio-Madrid.jpg) Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a 119.96€. Sin otro particular, atentamente. Jesús.