Disculpa la demora, para poder revisar tu caso necesitamos que nos indiques el email vinculado a tu cuenta de Wallapop a la que haces referencia, el enlace a tu perfil de Wallapop, y el anuncio del producto que has comprado y/o el código de envío del producto que mencionas, por favor. Quedamos pendientes de tu respuesta. Con el fin de evitar generar consultas nuevas y con ello demora en nuestra respuesta, te pedimos que respondas a este mismo hilo de mensajes haciendo referencia a este número de ticket 15600789, gracias. Un saludo, Atención al cliente Wallapop
Respuesta: Mi correo es amg_1_2@hotmail.com, el enlace no se lo voy a poner, si quieren cerrarme la cuenta por reclamar mis derechos, búsquenlo a través de la cuenta de correo que les facilito.
La compra se la hice a FCP GROUP, S.L., tienda online profesional, que vende a través de su portal, pero que aún siendo objetos de segunda mano está obligada a facturar, y como tienda online mis derechos como consumidor no son los mismos que si le comprase a un particular. Tengo derecho al desistimiento antes de los 14 días desde que recibo el producto, y lo hice antes de 48 horas, lo hablé con el vendedor y se rio en mi cara, abrí una disputa, la cual ni se molestaron en estudiar dando la razón al vendedor sin darme una explicación.
Exijo poder devolver el producto y la restitución del importe abonado.
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¡Mira lo que acabo de encontrar en Wallapop!
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