Últimas reclamaciones

Estimados/as, Me dirijo a ustedes para comunicarles que no he autorizado conscientemente el crédito por un monto de 109 euros que aparece registrado a mi nombre. No he firmado ningún contrato ni he dado mi consentimiento expreso para formalizar dicho crédito. Solicito de manera inmediata la cancelación de este crédito y que no se realice ningún abono a mi cuenta ni se genere ninguna obligación a mi nombre. Asimismo, les ruego que dejen de enviarme mensajes a mi correo electrónico, ya que no deseo recibir más comunicaciones por parte de su empresa. En caso de no recibir una respuesta o solución adecuada en un plazo razonable, me veré obligado a denunciar este caso ante las autoridades competentes y organismos de protección al consumidor. Sin otro particular, quedo atento su pronta respuesta

Estimados/as señores/as: En fecha [23/05/25] adquirí en su página web [www.pikolin.com/es] el producto [TP1713010519000 TOPPER COLCHÓN SAPPORO]. Una vez recibido el producto, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha 30/05/25 a través de email y a través del chat de www.pikolin.com/es. PIKOLIN me solicita que entregase el producto en un punto DHL para proceder con la devolución. El producto no puede ser entregado en ningún punto DHL de los que tienen indicados en su página web, los cuales además, muchos de ellos se encuentran desactualizados siendo información no veraz, ya que no son puntos DHL actualmente. Además tras llevar el producto a varios puntos DHL no son capaces de RECOGER el Producto, ya sea por la etiqueta del mismo que corresponde a un numero DHL PARCEL IBERIA o por problemas de gestión interna de PIKOLIN. Habiendo transcurrido 11 días y contactado con el servicio de atención al cliente de PIKOLIN y no siendo capaces de confirmarme una recogida en mi domicilio de su producto, solicito que se realice de forma pertinente la devolución del importe total abonado por el producto, puesto que esta situación me ha causado perjuicios personales que incluyen gastos en gasolina y perdida de tiempo personal además de haber recibido una atención al cliente deficiente. Así mismo van a transcurrir los 14 días en los que se debe presentar una solicitud sin que se haya gestionado de forma eficiente por la parte que corresponde a PIKOLIN. Por otra parte, tras solicitar la recogida en domicilio el 06/06/25 y contactar para preguntar el estado de dicha recogida hoy lunes 09/06/25 me indican que lo lleve a un punto de DHL, como si no hubiese quedado constancia de mi previa reclamación el 06/06 y posteriormente me vuelven a indicar que "pasaran a recogerlo" no recibiendo ningún tipo de confirmación oficial por parte del servicio de Pikolin. Adjunto la siguiente documentación: confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos, albarán de entrega. Solicito, tal y como establece la ley, el reembolso del importe total del producto mediante la forma de pago original utilizada en el momento del cobro. Sin otro particular, atentamente. Lorena Morales

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación A la atención del equipo de atención al cliente de Allzone: Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal respecto al pedido n.º 054153417, correspondiente a la compra de una cámara GoPro, realizada hace aproximadamente tres meses. Tras más de 60 días de espera y múltiples gestiones (incluyendo la apertura de reclamaciones y una solicitud presentada ante la OCU), finalmente recibí el producto. Sin embargo, mi sorpresa y frustración fueron mayores al comprobar que el primer día de uso, la cámara presenta un fallo evidente de humedad entre las lentes, lo cual impide por completo su correcto funcionamiento. Procedí a abrir una reclamación a través de su plataforma dentro del plazo legal de 14 días, pero una semana después no he recibido respuesta alguna por parte de su servicio de atención al cliente. Considero inadmisible la falta de comunicación y de responsabilidad, tanto en la gestión del envío como en la atención a un problema evidente de producto defectuoso. Por todo ello: • Solicito una respuesta inmediata a esta reclamación. • Exijo una solución adecuada, ya sea mediante la sustitución del producto o el reembolso total del importe. En caso de no recibir respuesta o solución antes de finalizar la presente semana, me veré obligado a presentar una denuncia formal ante Consumo y a ampliar mi reclamación con la Organización de Consumidores y Usuarios (OCU). No descarto, además, informar públicamente de esta situación para alertar a otros consumidores.

Estimados/as señores/as: EXPONGO: Ya son numerosos los correos electrónicos enviados a su servicio de atención al cliente, los cuales no han tenido respuesta (petición 01281445, 0128099, 01280686, 01280589). El caso es que hice el pedido anteriormente reseñado (110712897) el cual no encuentro en mi área de cliente, por alguna extraña circunstancia. El caso es que una vez recibido correctamente, deseo devolver el artículo por desistimiento, pero me es imposible hacerlo porque no tengo forma de verlo en mi área de cliente y porque no me contestan a mis correos peticionando su ayuda. SOLICITO: Que me sea remitido a mi correo electrónico, el cual consta en su base de datos, etiqueta de devolución del articulo. Muchas gracias.

Estimados/as señores/as: En fecha [……] adquirí en su página web [….] el producto [….], sin abonar suplemento alguno para el envío. Una vez recibido el producto, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha […]. El producto fue recogido en su embalaje, no aboné suplemento de envío y, no obstante, me han cobrado gastos adicionales que no corresponden. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos, albarán de entrega, formulario de desistimiento..] SOLICITO, la devolución de los gastos indebidamente cobrados, que ascienden a [….€] Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cancelar contrato 4474602

Estimados/as señores/as de Legálitas: Me pongo en contacto con ustedes para presentar una reclamación formal en relación con el alta en sus servicios, realizada hace tan solo cuatro días y que no deseo mantener. Solicito de forma expresa: 1. La baja inmediata del servicio contratado. 2. El reembolso íntegro del importe cobrado, ya que me encuentro dentro del plazo legal de desistimiento (14 días naturales desde la contratación), conforme al artículo 102 y siguientes del Real Decreto Legislativo 1/2007 de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. Ruego gestionen esta solicitud sin más demoras. En caso contrario, me veré en la necesidad de continuar con el proceso de reclamación a través de los canales legales y de defensa del consumidor. Quedo a la espera de su respuesta por escrito a la mayor brevedad posible.

Estimados/as señores/as: En fecha 29 de enero 2025 adquirí en su página web https://www.lenuitdress.com el producto 3 piezas brillo xs/s Una vez recibido, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha 12 de febrero 2025 . El producto está en su embalaje tal y como se recibió. Sin embargo, se me ha denegado el desistimiento. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: Carta indicando todos los detalles del pediod e email intercambiados SOLICITO, la recogida del producto con devolución del importe abonado […€]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha 18/03/2025 adquirí a traves de su comercial los productos Somier 135*190 + colchon 135*190 + sillon ATENEA . La compra ha sido una parte pagada al momento de 2500 € + una financiada con un crédito vinculado con la entidad financiera Caixabank de 3499 €. Una vez recibidos, el colchón y el somier son de medidas distintas a las compradas ( somier de mala calidad de medidas de 135*180 y el colchon de medidas de 140 * 190), al darnos cuenta intentamos hablar con el comercial sin recibir respuesta por su parte. Ante tal dejadez se le envio por whats que ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha 02/04/25. Los productos no están en su embalaje ya que el comercial los dejo así montados y ocultando que no era lo comprado, intentamos llegar a un acuerdo pero a día de hoy siguen sin darnos una respuesta y no queremos nada que tenga que ver de esa empresa. Sin embargo, se me ha denegado el desistimiento y sigo pagando la financiación. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: la factura, los chats de whatsapp, albarán de pago realizado en efectivo y financiación. SOLICITO la recogida de todos los productos (sillón, somier y colchón) con devolución del importe abonado 2724,58 € y la resolución del crédito sin penalización. Sin otro particular, atentamente. Victoria

Estimados/as señores/as: En fecha 26 mayo adquirí en su establecimiento sito en Aliexpress el producto 3054819864424505. En el ticket y en la publicidad de la tienda se indica [indicar la política de cambios y devoluciones del establecimiento, p.ej. "si no queda satisfecho, le devolvemos su dinero”] El pasado día 6 de Junio acudí a la tienda pero no me admitieron la devolución del producto que me corresponde. Se adjunta ticket de compra. SOLICITO, la aceptación de la devolución y posteriormente, una vez enviado el producto, el reembolso del importe como dictan mis derechos de consumidor. Sin otro particular, atentamente. David A