Últimas reclamaciones

Hice la compra de un Lenovo reacondicionado el 28/09 con entrega en 24 horas ; pague 339,79 euros. A fecha del 06/10 no habiendo recibido el ordenador( reclame varias veces ) y llame muchas veces ; les cancele y pedi reembolso de mi dinero ; pero mi dinero tampoco ha sido devuelto . Estoy empezando a sospechar y me siento muy desilusionado. Mi trabajo sin ordenador esta resentido ya que me es muy complicado enviar documentos y mantener reuniones con el movil . . Quiero que me indemnicen por todo el tiempo perdido ;

Buenos días. El día 31 de agosto de 2026 realicé un pedido (número de factura: SIM_502_2026/0659637) y su correspondiente pago en la tienda de Ikea, donde se programaron dos entregas; una para el día 4 de septiembre, que recibí correctamente; y otra para el día 22 de septiembre, ESTA ÚLTIMA ESPECIFIQUÉ QUE SE REALIZARA POR LA TARDE Y ASÍ SE REFLEJÓ EN EL PEDIDO. El día 16 de septiembre, tan solo 6 días antes de recibir el pedido, me envían un mensaje diciendo que por una incidencia logística no se puede entregar el día 22 de septiembre. Y se retrasa la entrega 3 semanas y el montaje un mes y la entrega me la programan PARA POR LA MAÑANA EN CONTRA DE MI VOLUNTAD. En ese mensaje Ikea adjunta un enlace para cualquier cambio en la entrega, en el cual es IMPOSIBLE REALIZAR. Llamo a Ikea a atención al cliente y me dicen que no se puede hacer la entrega por la tarde. Solicito que se me compense; por un lado por el retraso tan grande tanto en la entrega como en el montaje, ya que si llego a saberlo, a lo mejor lo encargo a otra empresa; y por otro lado, POR PERDER TODA UNA MAÑANA DE TRABAJO POR CULPA DE LA MALA GESTIÓN DE IKEA.

hace cosa de 3 meses compre una pérgola ibíza en azura home.. me dieron un plazo de 60 días.. a día de hoy 8/10/2025 ni si quiera me dicen cuando estará o qualquier cosa. ni me contestan a los mails ni a las llamadas e intentado que me hagan una devolución del dinero pero nada.. me gustaría que me hagan una devolución del dinero que pague por la pérgola .. el numero de pedido es WS7BSU77U. esta empresa no trata nada bien . una vez que haces el pago ya ni te contestan a los mails ni nada.. y el otro día llame y supongo que por equivocación me llamaron le explique lo que pasaba y que me decían algo en un rato... nunca mas se supo ..

se ha efectuado el pago de un pedido emitido una factura de un pedido que jamás se ha llegado a producir porque había un error en el diseño o algo así dicen ellos la fecha de entrega era para el 1 de octubre y lógicamente el que el pedido que estaba retenido aunque sí cobrado nunca fue servido no hay atención al cliente no hay forma de ponerme en contacto con nadie los correos electrónicos tardan más de 48 horas en contestar y algunos ni los contestan quiero el reembolso y la cancelación del pedido ya que según tengo entendido no se ha llegado a producir entiendo que una página que funciona única y exclusivamente online y la gente no es experta a la hora de elaborar pedidos si algo en su pedido no está acorde a como lo debería de estar para producirse hacerse o servirse no debería de seguir la página y llegar al cobro del producto porque así el cliente no no tendría la sensación de error o de que algo no cuadra porque si me cobras un pedido es porque lo puedes hacer entiendo yo

En JUL-2026 me puse en contacto con endesa e-distribución para actualizar mi dirección. Tardaron tres meses , pero en SEP-2026 han actualizado. Pero equivocadamente! Adjunto captura de la pagina de e-distribución Les llamé y envié mi empadronamiento que actualizarán correctamente, pero ni me han respondido. adjunto mi correo (Ahora por todo esto tengo otra reclamación en processo en OCU ahora mismo con la empresa de energia que no me pueden enviar mis facturas porqué la dirección no se corresponde) Necesito que actualizarán correctamente mi dirección como aparace en mi empadronamento adjuntado Gracias

Hola, realicé un pedido el día 20 de agosto. El 30 de septiembre les envié un correo reclamando dicho pedido, y me contestaron diciendo que si en una o dos semana no recibía el pedido, me harían la devolución del importe del pedido. Espero que si la semana que viene no ha llegado, realicen dicha devolución. Un saludo L.N

Le compré a Autohero el día 02/02/2026 un Renault clio 2019 a gasolina, donde también compré lo que ofrecen como una garantía premium de 12 meses o 20.000km desde la compra del mismo. Aseguraron que el coche estaba en perfecto estado, revisado por sus especialistas y me dijeron textualmente que si un coche estuviera en mal estado no ofrecerían una garantía premium. Dicho esto, debido a que el coche se compró en febrero y era invierno no se pudo probar bien el estado del aire acondicionado, en el mes de junio ya con calor el aire acondicionado del coche no funcionaba bien (dejaba de enfriar especialmente cuando se frenaba el coche) y también tenía una falla en el aforador que hacía que no marcara correctamente el nivel de combustible. Procedí a abrir una incidencia y principios de junio empezó la pesadilla. Entro en el primer taller donde según le hicieron una carga de gas y dijeron que quedó reparado lo cual fue falso, cuando me lo entregaron seguía igual, procedí a abrir otra incidencia y entró en otro taller donde estuvo una semana y aseguraron que le habían cambiado el compresor y condensador y que esa era la falla y había quedado reparado (falso) me lo entregaron y seguía igual, procedí a abrir una nueva incidencia y fue peor, entró en otro taller diferente en alcobendas donde la atención fue pésima y duró un mes y medio en este taller donde según le hicieron cambio de aforador y no encontraron la falla de aire acondicionado entregándome el coche por qué según ellos yo insistía mucho y se reservaban el derecho de no atenderme, ese mismo día que me lo entregaron ya a inicios de agosto saliendo de dicho taller el coche se quedó accidentado en la autopista con un anuncio en el tablero que decía riesgo rotura de motor falla que no tenía antes, abrí una nueva incidencia y me mandaron a un taller en humanes de Madrid donde me tocó a mí pagar la grúa de translado ya que Autohero no se hizo responsable aún sabiendo que en el taller de alcobendas claramente el coche no entró con esta falla, el coche entró en el taller de humanes de Madrid en el cual duró algo más de 2 semanas donde según la falla era la centralita (unidad, computadora) y que ya el coche había quedado reparado y hasta el aire acondicionado había quedado perfecto lo cual fue falso pues me lo entregaron y el aire acondicionado seguía igual y la falla de riesgo de rotura de motor ya no la tenía. Apenas dos semanas después ya a inicios de septiembre estaba surtiendo gasolina y empezó un bote de combustible por el cual abri una nueva incidencia a Autohero y me dieron cita en el mismo taller de humanes de Madrid, para mi sorpresa un día antes de dicha cita en la autopista el coche se averió y no quiso andar más, por lo cual nuevamente me tocó pagar una nueva grúa que llevará el coche al taller de humanes de Madrid el día 07/09/2026 donde ya había estado antes y prometieron reparar el coche. Durante este periodo el día 11 de septiembre el taller me dice que estaban en ello y que el coche estaría la semana siguiente (falso) también el día 23 de septiembre el taller me dice lo mismo que tenían que abrir culata que tiene falsas explosiones y que en breve lo tendrían listo, luego el día 29 de septiembre me dicen lo mismo y también el día 2 de octubre lo mismo, lo cual es una falta de respeto pues en 34 días que lleva el coche en dicho taller no lo han ni diagnosticado, también en este tiempo he llamado numerosas veces a Autohero, y también he enviado numerosos email donde la respuesta de Autohero siempre ha sido la misma que lo alimentan mucho y que debo esperar que no pueden hacer más nada, aún sabiendo que desde principios de junio ya el coche lleva más de 4 meses de un taller a otro y es cada vez peor. A la fecha de hoy aún no tengo mi coche y nisiquiera una fecha estimada de entrega ni un diagnóstico del mismo. Lo cual es una falta de respeto y estoy seguro que también es una falta legal por engañar a un cliente vendiendo claramente un coche con un vicio oculto que claramente no fue un daño por uso sino que es una falla que ya tenía antes de yo haberlo comprado, y de 8 meses desde que compré el coche lleva más de 4 meses en talleres, tengo pruebas de absolutamente todo, llamadas, conversaciones con taller, con Autohero, factura de grúa, contrato de compra. Quiero que se sepa la atención post venta que esta empresa le presta a los clientes que pagaron casi 500€ por una garantía premium de un año y ya se dan cuenta que el coche lleva meses en talleres y no dan una solución ni una reparación satisfactoria. Necesito que AUTOHERO me entregue mi coche lo antes posible

stimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes para reclamar el cobro de 42,11 € correspondiente al pedido 153640, realizado el 06/10/2026 (referencia 3182982). Durante el proceso de solicitud se indicaba un precio de 9,90 € extra para obtener una nota simple con servicio urgente de 4 horas. Se me cobró 42,11 € de inmediato, aunque en ningún momento se informó de ese importe antes de realizar el pago. El pedido se realizó el lunes por la noche y, durante toda la mañana y el mediodía del día siguiente, no recibí la nota simple por la que habia pagado el servicio "muy urgente" de 4h. Según el aviso legal de su servicio, la tramitación administrativa debe realizarse en un máximo de cuatro horas laborables, dentro del horario habitual. El Registro de la Propiedad donde se solicitó el documento opera de 9:00 a 17:00 y no era festivo ni fin de semana. Por tanto, considero que el servicio contratado no se prestó en el plazo indicado. Aparte, no contestan las llamadas. Por todo ello, solicito la devolución íntegra de los 42,11 € cobrados y que me confirmen por escrito la tramitación del reembolso. Un saludo, Noelia

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el día 02/10/2026 abrir una incidencia por daños por agua. Se asignó un reparador que realizó la vista el mismo día y no pudo encontrar la fuga, indicando que debía empezar una máquina específica para ello. A fecha 07/10/2026 El reparador sigue sin recibir autorización por vuestra parte para realizar el servicio. Por lo que son ya 5 días sin poder disponer de agua en casa SOLICITO que se revise la incidencia y se aceleren los trámites y procedimientos para autorizar al reparador a realizar todas las actuaciones necesarias para encontrar y reparar la fuga, así como la reparación de daños correspondientes por los daños causados por la fuga de agua. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

El día 02/09/2026 contraté con Duchamanía Santander (razón social: Vega Planet, S.L.) la sustitución de una bañera por un plato de ducha por un importe de 2.960 €, financiado mediante CETELEM. Durante la visita comercial previa a la contratación se nos informó de que el plazo máximo previsto para la ejecución de los trabajos era de 21 días. A fecha de presentación de esta reclamación han transcurrido más de cinco semanas desde la firma del contrato y seguimos sin disponer de una fecha concreta para la instalación. Durante este tiempo hemos contactado con la empresa en diversas ocasiones por teléfono, correo electrónico y WhatsApp solicitando información sobre la fecha de ejecución de la obra, sin obtener una respuesta satisfactoria. Además, la financiación asociada al contrato ya ha comenzado a generar cargos económicos mientras el servicio contratado continúa sin prestarse. El día 06/10/2026 solicité expresamente a la empresa que facilitara una fecha concreta de instalación, indicando que, en caso contrario, presentaría una reclamación ante los organismos de defensa del consumidor. A fecha de hoy sigo sin haber recibido respuesta. SOLICITO que Duchamanía Santander comunique de forma inmediata una fecha de instalación y que la ejecución de la obra se realice a la mayor brevedad posible, teniendo en cuenta que el plazo máximo de 21 días informado durante la visita comercial ha sido ampliamente superado, habiendo transcurrido ya más de cinco semanas desde la firma del contrato, mientras la financiación asociada ya está generando cargos económicos. Antes de presentar esta reclamación he intentado resolver la situación directamente con la empresa mediante llamadas telefónicas, correo electrónico y WhatsApp, sin haber obtenido una solución ni una fecha de ejecución. Adjunto el contrato.