Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el día 02/10/2026 abrir una incidencia por daños por agua. Se asignó un reparador que realizó la vista el mismo día y no pudo encontrar la fuga, indicando que debía empezar una máquina específica para ello. A fecha 07/10/2026 El reparador sigue sin recibir autorización por vuestra parte para realizar el servicio. Por lo que son ya 5 días sin poder disponer de agua en casa SOLICITO que se revise la incidencia y se aceleren los trámites y procedimientos para autorizar al reparador a realizar todas las actuaciones necesarias para encontrar y reparar la fuga, así como la reparación de daños correspondientes por los daños causados por la fuga de agua. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

El día 02/09/2026 contraté con Duchamanía Santander (razón social: Vega Planet, S.L.) la sustitución de una bañera por un plato de ducha por un importe de 2.960 €, financiado mediante CETELEM. Durante la visita comercial previa a la contratación se nos informó de que el plazo máximo previsto para la ejecución de los trabajos era de 21 días. A fecha de presentación de esta reclamación han transcurrido más de cinco semanas desde la firma del contrato y seguimos sin disponer de una fecha concreta para la instalación. Durante este tiempo hemos contactado con la empresa en diversas ocasiones por teléfono, correo electrónico y WhatsApp solicitando información sobre la fecha de ejecución de la obra, sin obtener una respuesta satisfactoria. Además, la financiación asociada al contrato ya ha comenzado a generar cargos económicos mientras el servicio contratado continúa sin prestarse. El día 06/10/2026 solicité expresamente a la empresa que facilitara una fecha concreta de instalación, indicando que, en caso contrario, presentaría una reclamación ante los organismos de defensa del consumidor. A fecha de hoy sigo sin haber recibido respuesta. SOLICITO que Duchamanía Santander comunique de forma inmediata una fecha de instalación y que la ejecución de la obra se realice a la mayor brevedad posible, teniendo en cuenta que el plazo máximo de 21 días informado durante la visita comercial ha sido ampliamente superado, habiendo transcurrido ya más de cinco semanas desde la firma del contrato, mientras la financiación asociada ya está generando cargos económicos. Antes de presentar esta reclamación he intentado resolver la situación directamente con la empresa mediante llamadas telefónicas, correo electrónico y WhatsApp, sin haber obtenido una solución ni una fecha de ejecución. Adjunto el contrato.

Realicé un pedido el día 25 de Septiembre, abonando envío exprés para que me llegara en 48 horas. Me notificaron el día 29, cuatro días mas tarde, (ahí ya estaba fuera de plazo) que el envío se retrasaría. Desde entonces, todos los días reclamo el paquete a SEUR y a Zoomalia. Nadie sabe donde está, ni cuando llegará, ni me dan ninguna solución. Todos los días les escribo porque ya no quiero el pedido, quiero que me hagan la devolución del dinero, pero me contestan al día siguiente o los dos días diciendo que el pedido llegará, nada más. Por favor, solo quiero que me devuelvan el dinero, era pienso para mi perro y evidentemente he tenido que comprar en otro sitio.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque hice un pedido a esta empresa y no me ha enviado el pedido. Y ellos mismos me dijeron que si en el plazo de 15 días no me podían enviar el producto . Me harían el rembolso del dinero pagado. Y de momento no pedido , ni dinero. SOLICITO : Que se me devuelva lo pagado en mi pedido Sin otro particular, atentamente.

Buenas tardes, Querría exponer la atención pésima que he recibido está tarde en Norauto Vilafranca del Penedès. Desde luego, si todas las gestiones las realizan igual, no sé ni cómo sigue abierto porque peor, imposible. Mi primera experiencia en este Norauto y no volveré nunca más. Me dan cita el 02/10 para el 05/10 a las 16:00, les comento a que a esa hora no puedo estar, que llegaré sobre y 20 y me dicen que sin problema. Me han recepcionado el vehículo a las 16.13h. Me dicen que tardarán 20 minutos más en cogerlo, sin problema. Por el WhatsApp de Norauto me indica que puedo seguir cómo va el vehículo. Después de 1 hora y media de espera, me indica que estará listo a las 19.¿Para un cambio de aceite? ¿3 horas? Entro de nuevo a las 17.35 y les pido mis llaves, y el encargado me dice que para las 18.30 estará. A las 18.15, y viendo que el coche seguía en el parking, vuelvo entrar y ahora si procedo a llevarme el vehículo. Solicito hablar con el responsable, cuando viene hacia mi, ni se presenta, ni sé cómo se llama, ni me da una alternativa para otro día. Ni tan siquiera articula palabra, como si todo le diera igual. Según ellos, han tenido mucha faena y al parecer avisar al cliente de ese retraso no es importante, da igual si pierdes horas de vacaciones o la tarde entera. Total, 3 horas para salir como he llegado, con el cambio de aceite sin realizar. Atención al cliente pésima y cliente perdida. Un saludo,

Tengo contratado un seguro veterinario con Barkibu para mi perro Paçoca. Mi reclamación se inició en diciembre de 2025. Desde entonces, Barkibu me ha solicitado documentación en diferentes ocasiones y he aportado reiteradamente todo lo requerido, incluyendo historiales veterinarios, informes médicos, documentación relativa a las pruebas realizadas y las facturas correspondientes. A pesar de haber cumplido con los sucesivos requerimientos de documentación, después de tantos meses sigo sin recibir una resolución clara y definitiva ni el abono de las cantidades que correspondan conforme a mi póliza. Se trata de gastos veterinarios de un importe considerable y considero que ha transcurrido un plazo más que suficiente para revisar y resolver el expediente. Si consideran que todavía falta algún documento, solicito que indiquen de manera concreta y exacta cuál es el documento pendiente, ya que durante estos meses he facilitado reiteradamente la documentación que me han solicitado. He vuelto a dirigirme formalmente a Barkibu solicitando la resolución del expediente y el pago correspondiente. Solicito que Barkibu resuelva definitivamente mi reclamación y proceda al pago de las cantidades que correspondan sin más demoras.

Buenas tardes, El día 19 de Septiembre realicé un pedido en la tienda de Leroy Merlin de la localidad de Las Rozas. El pedido era un plato de ducha por valor de 187€, me comunicaron y así consta en el ticket de compra que el día 29/09 me lo entregarían. El viernes 25 de septiembre nos llama de la empresa de transporte para indicarnos que se entregaría el lunes 28/09, el lunes no lo entregan, nos llaman el martes 29/09 para decirnos que se entregará el 30/09, y tampoco se entrega. Llamamos varias veces al Centro de Atención al cliente de Leroy Merlin, dónde solo nos dicen que lo van a reclamar. Al ver que tampoco el día 30 se entrega y ya con un día de retraso, vamos personalmente a la tienda de Leroy Merlin donde lo habíamos comprado, para solicitar que nos devuelvan el dinero ya que nadie nos dice cuando se va a entregar, allí nos indican que lo reclaman, pero que NO nos devuelven el dinero porque no tienen el producto, y que si no lo queremos, que ellos indican que lo entreguen en tienda y cuando lo reciban pues que nos devolverán el dinero, pero sin ningún tipo fecha, ni límite de tiempo. Han pasado 6 días, estamos a 5 de octubre, siguen sin devolvernos el dinero, el plato de ducha sigue sin aparecer y Leroy Merlin parece que no se responsabiliza de nada. Añadido a todo esto, la empresa de transporte me está poniendo en copia en sus correos internos de reclamación, indicando que no saben donde esta el producto. No entiendo como un problema logístico de Leroy Merlin y sus problemas con sus transportistas lo tengo que poner yo. Además hemos solicitado una hoja de reclamaciones en tienda, la hemos rellenado y el correo electrónico que aparece en dicha hoja no existe, es falso. He solicitado un correo para reclamarles por escrito, y me dicen que no tienen, que utilice el formulario de contacto de su página web. Lo he hecho, reclamando la devolución integra del importe inmediatamente, pero de momento no me han contestado.

Buenas compre un audi q3 en abril me lo vendieron con el filtro de particulas anulado y lo habre cojido un mes y dandome problemas,desde practicamente mayo el coche a estado en talleres primero lo llevaron a uno cercano a mi y no quisieron arreglarlo porque no les intereso el presupuesto que les dio despues dijeron que se lo llevavan a un taller suyo a madrid (tardaron un mes en llevarse el coche) y desde que llego al taller de madrid (el cual me an informado que se dedica a arreglar los coches con piezas de 2 mano un tal goyo)pues ayi lleva ya otro mes les llamo y no me dicen nada ,que no saben,que el mecanico no les a dado respuesta y asi llevo ya mas de 3 meses sin saber cuando me van a dar el coche.y todo esto dejando pasar el tiempo de mi garantia sin utilizar el coche imagino que intentando que pase el tiempo para que no pueda reclamar mas.

Hola.realice un pedido el dia 25 de mayo y aun no he recibido ningun correo ni ninguna notificaciom.he escrito ya varios correos y no contestais ninguno.ni dais soluciones al retraso que es mas de 30 dias...quiero el reembolso de mi dinero que si cobrais en el momento.

Realizamos a IKEA Alcorcón un pedido de mobiliario y además encargamos los muebles para una cocina completa. La fecha de aceptación del presupuesto es del 11 de Agosto, fecha en la que se abona el total del pedido. Nos fijan la fecha de entrega del pedido para el 16 de septiembre y el montaje de la cocina para el 18 de septiembre. El pasado 17 de septiembre, o sea 24 horas antes, nos cancelan el montaje de la cocina por parte de la empresa concertada de IKEA que se llama GRUTRANS y no nos dan explicaciones ni opciones inmediatas. Nos indican que como muy pronto nos vamos al 15 de octubre. Nos parece una falta de respeto el no dar al menos una explicación lógica y sobre todo no pedir ni siquiera disculpas. Este retraso nos ocasiona graves perjuicios pues el piso está alquilado desde el 01 de Octubre. Hemos exigido la devolución del importe del montaje y nos han devuelto solo una parte.