Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque tras haber realizado una compra el día 02.06.25 con fecha estimada de entrega el día 13.06.2025; a día de hoy sigo sin saber cuándo se va a enviar o recibir el pedido solicitado. SOLICITO Que se devuelva el importe íntegro del pedido por no cumplir con los plazos establecidos. Sin otro particular, atentamente.

He realizado un pedido con zalando que debia entregar la empresa celeritas. En dos ocasiones marcaron "destinatario ausente" cuando el punto de recogida estaba abierto y disponible. he intentado solicitar hoja de reclamaciones a celeritas por correo, pero no he recibido respuesta alguna. zalando solo me dice que volveran a sacar el paquete a reparto, sin resolver el problema. solicito ayuda para que se me entregue el pedido sin mas incidencias y se facilite la hoja de reclamaciones.

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación Estoy esperando un paquete en el dia de ayer, estamos todo el dia en casa, y no llega. En la noche pone que la entrega sera hoy. Ahora pone que se rechazo la entrega por mi parte, el dia de ayer a las 18:41 hecho que no es verdad, muestran una foto que no es ni mi portal ni nada, y no se ve claro. Todo es mentira.He contactado con paack por mail pero no contestan. Y ahora pone que lo van a devolver al vendedor a lo que me niego rotundamente. Ayudenme por favor a que me hagan entrega del paquete.Ponganse en contacto conmigo. Por favor Gracias

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque llevo 10 días haciendo el seguimiento del pedido y en los 10 días me pone que hay incidencia, esta dirección es una empresa con lo que hay alguien siempre. SOLICITO que me hagan el reembolso del pedido . Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hace una semana hice un pedido online de dos camas infantiles y un colchón (n° de pedido: 1524726251) y solicité que lo enviaran al click & collect de la tienda de la salera en Castellón. La franja de recogida que tenía era el martes 17 de 10:00 a 12:00).  A las 10:45 aproximadamente fuimos mi marido y yo a recogerlo, llamamos al timbre que nos indicaron, dimos el número de pedido que nos solicitaron y esperamos. Mientras estábamos esperando, recibo una llamada telefónica donde me indican que mi pedido no está, ya que el día anterior el camión de transporte había tenido un accidente y mi pedido no llegaría hasta el miércoles 18. Yo hablando por teléfono les indiqué que necesitaba una solución de forma inmediata, ya que nadie me había avisado y esas camas las necesitaba esa misma noche para que durmieran mis hijos pequeños (3 meses y 4 años). Solicito que hagan lo que tengan que hacer pero que necesito que llegue el pedido y a estas alturas con mi notable descontento, me dice que ella no puede hacer nada, que vaya a la tienda física de Ikea en la salera y que ponga una reclamación y me cuelga. Acto seguido mi marido y yo nos presentamos allí  en la tienda física, y dos señoritas bastante amables intentan llamar a Valencia a ver si pueden hacer algo. Ellas mismas se sorprenden de que no me avisarán el día anterior de que no me llegaría el pedido. Me quedo esperando allí ( entre unas cosas y otras perdería alrededor de 2h de esa mañana) y finalmente me dicen que no pueden hacer nada y que me las mandarán el miércoles 18 a mi casa. Quiero que entiendan que además del trastorno de que no me llegue el pedido cuando toca ( ya que sin previo aviso no puedo hacer nada) que no se encuentre una solución teniendo que hacer un transporte VALENCIA-CASTELLÓN no puedo comprenderlo. Me ofrecí incluso a pagar de mi bolsillo el transportes si el pedido llegaba el martes 17 y ni aún así. La conclusión es la siguiente: -El martes 17 tuve que dormir en el suelo con una colchoneta con un bebé de 3 meses y un niño de 4 años.  -El martes 17 IKEA tenía mi dinero y mi pedido (ya que para cobrármelo sí que no hubo demora ninguna) -El martes 17 entre mi marido y yo perdimos alrededor de 5h gestionando un problema que era de Ikea pero al que no me daban, ni finalmente me dieron solución. El dejar de atender nosotros nuestras obligaciones por su poca previsión y profesionalidad nos ha supuesto además de un problema a nivel emocional unas pérdidas de alrededor de 500€. Así que nada, espero recibir respuesta, mínimo con una disculpa. Muchas gracias

Buenas noches, Realicé una compra de varios productos por un importe de 79.16 € el día 27 de Mayo. Supuestamente los productos debían de ser entregados en un plazo máximo de 14 días. Tres semanas después de la compra les envié un correo debido a que no tuve ninguna notificación sobre el estado del pedido en ningún momento. Lo único que pido es que me devuelvan mi dinero. Y por supuesto que tomen medidas ante esta empresa IRRESPONSABLE Saludos.

Buenos días!, me llamo Manuel F.S. y el día 11 de mayo la compañia Good Parking tardó casi 4 horas en venir a recogerme. Mi vuelo llegó a las 20.00 y llamé enseguida para que me vinieran a buscar y a las 23.40 vinieron a recogerme con su coche particular porque habían perdido mi coche y las llaves. Me llevarón a su aparcamiento de Viladecans donde tenian un cuarto lleno de cajitas con llaves decenas de ellas sin identificar y me pidieron que buscara las llaves de mi coche. Pude encontrarlas y, posteriormente, me llevaron a un descampado público cerca del cargopark donde estaba mi coche con la ventanilla bajada eran las 00.20. Recogí mi coche y me fui asustado.. Quiero comenzar los trámites para denunciar a esta compañia Good Parking y me gustaría que me orientaran sobre cual es el trámite que hay que seguir para hacerlo. Solicito compensación económica.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque realice mi pedido el día 07/04/25 a día de hoy no se donde esta mi pedido. el día 24 de abril vía mensajes de instagram textualmente me dices que llegan esta semana y que estáis enviando que revise mi cuenta , a día 17 de junio puedo decir que me siento engañada y que solo contáis mentiras , en Google en reseñas mas personas están o han estado en mi misma situación , no vendáis un producto si no lo tenéis en stock se llama engañar  , así que pido una solución inmediata ya que han pasado casi 3 meses Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

El miércoles 11 de Junio a las 20.40h realicé un pedido en su web https://www.interflora.es/ para la compra de un ramo de novia para una amiga que se casaba el sábado 14/06/2025. En el formulario se solicitaba entrega para el Viernes 13/06/2025 en horario de 9-14h en la dirección de trabajo de la persona destinataria. Recibimos el email de confirmación de compra que adjunto, así como el mail al día siguiente Jueves 12/06/2025 a las 8:14h conforme la floristería ya había recibido el encargo y que mi pedido se entregaba según formulario. Adjunto también. El viernes 13/06/2025 durante toda la mañana nadie llamó ni recibí ningún mail, por supuesto tampoco nadie hizo entrega del ramo. A las 14.15h hice un formulario de contacto, adjunto con ref 965363, al que aún no tengo respuesta porque el lugar de entrega a las 15h cerraba y se tenía que hacer la entrega en otro sitio si llegaba más tarde. Aún así, entendiendo que puede haber algún retraso, esperamos hasta las 17h y nada. Entonces empezamos a llamar a sus teléfonos de atención al cliente 917444280 y 917444294 a los que supuestamente atienden hasta las 19h de Lunes a Sábado pero salía música en espera todo el rato y a partir de las 18h directamente colgaban la llamada. Así que, finalmente tuve que ir a la floristeria del barrio, comprar a las 19.30h de la tarde un ramo nuevo por el que obviamente tuve que pagar e hicieron entrega immediata a mi amiga. El sábado por la mañana ustedes cargaron en mi cuenta el pago de la compra que realicé con mi targeta por importe de 35.98€. Volví a llamar a sus teléfonos de atención y nadie contestaba, más música. El lunes 16/06/2025 a las 7.15h realicé otro contacto por formulario con ref 970770 del que tampoco tengo respuesta, para la cancelación del pedido y por supuesto solicitando la devolución del importe. Mi amiga se casaba el sábado 14 y haciendo una compra online el miércoles 11 (3 días antes) entendemos que hay tiempo suficiente para preparar el ramo y enviarlo al destino el viernes como se pedía. Cuál fue mi sorpresa cuando el Lunes 16/06/2025 a las 13.41h me llama un repartidor para preguntarme dónde realiza la entrega del ramo... obviamente no queremos el ramo, pues mi amiga ya se ha casado y no es comprensible que se haga una entrega 5 días después de la compra cuando se trata de unas flores para regalar. No es una camiseta de shein o un saco de pienso para gatos. Seguimos sin poder contactar por teléfono con Interflora y no tenemos respuesta por email. La verdad es que había hecho uso de este servicio anteriormente para regalar en un cumpleaños y una corona de funeral y siempre había tenido muy buen servicio pero esta vez habéis perdido una clienta por la mala gestión, el no avisar para poder buscar alternativas y el descontento y nerviosismo del dia de la entrega viendo que no llegaba nada. Muy mala experiencia. SOLICITO LA DEVOLUCIÓN INTEGRA DEL IMPORTE POR 35.98€

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque la fecha límite de mi pedido era antes del 16 de Junio de 2025. Mi pedido (alimento) llegó el 17 de Junio de 2025 por CTT EXPRÉSS. El repartidor, no conforme con llegar tarde el pedido, me echo la culpa a mí que llevaba dos días esperando en mi casa por qué era un pedido URGENTE y se pagó especialmente por ello. Además el repartidor, recalcó que me insulto y me recriminó cosas sin sentido, me hizo sentir muy mal, además de que mi pedido era alimento y mis perros no tenían su comida. Para mayor problema, aviso a la empresa de que no voy a estar en casa, y resulta que además de perdonar que llegará tarde, no pasaron la nota correspondiente como dijeron. SOLICITO la devolución entera del importe del artículo inmediatamente y el envío, en caso contrario, me veré obligada a denunciar la situación. Sin otro particular, atentamente.