Últimas reclamaciones
1. Envía tu reclamación a la empresa
Usa nuestra plataforma y sigue las instrucciones
2. Recibirás una notificación por email cuando la empresa responda
Podrás ver la respuesta completa en el apartado "Mis reclamaciones" de tu área personal.
3. ¿La empresa no responde o su respuesta no te satisface?
Llámanos y te informaremos sobre cómo te podemos ayudar
RECLAMACIÓN POR INCUMPLIMIENTO DE PRESTACIÓN DE SERVICIOS – RATIFICACION INFORME PERICIAL
HECHOS - Con fecha 14 de septiembre de 2023, contraté los servicios profesionales del perito arriba indicado para la elaboración de un informe de "Valoración de Secuelas" por una lesión sufrida por mi persona y que formaba parte del marco de un procedimiento judicial en el que era parte demandante. - El Juzgado fijó el 17 de diciembre de 2025 para celebrar la vista del juicio. - El perito fue formalmente citado por el Juzgado para comparecer y ratificar el informe en la vista señalada para el día 17 de diciembre de 2025, circunstancia que le fue comunicada oportunamente. - Para la prestación de dicho servicio (ratificación), el perito me solicitó el pago anticipado de 477,95 euros, cantidad que aboné mediante transferencia bancaria el día 16 de diciembre de 2025 y envié el justificante, con el concepto correspondiente a la ratificación judicial: CLIENTE 21702. RATIFICACION DE INFORME (JUICIO) - Llegado el día de la vista, el perito no compareció, no ratificó el informe y no prestó el servicio contratado, sin causa justificada ni comunicación previa. - Como consecuencia directa de dicha incomparecencia, el servicio por el que se abonó la cantidad indicada no fue prestado, causándome un perjuicio económico directo y afectando al desarrollo del procedimiento judicial. - Tras solicitar la devolución del importe abonado, tanto por teléfono como a través de comunicaciones realizadas por mi abogado, el perito se ha limitado a manifestar que “no se ha revisado el asunto” o que “no sabe si procede la devolución”, sin aportar justificación ni ofrecer solución alguna, ni tampoco plazo de devolución. FUNDAMENTOS - Existe un incumplimiento claro del contrato de prestación de servicios, al no haberse realizado la ratificación judicial para la que se efectuó el pago. - El cobro de honorarios por un servicio no prestado carece de base legal. - No concurre causa de fuerza mayor ni justificación válida que exonere al profesional de su obligación. SOLICITUD - La devolución íntegra de la cantidad abonada (477,95 €), al no haberse prestado el servicio contratado. - Subsidiariamente, que se justifique de forma expresa y documentada cualquier importe que se considere devengado, procediendo a la devolución de la parte correspondiente al servicio no prestado. - Se solicita respuesta en un plazo máximo de 10 días, reservándome el derecho a ejercitar las acciones legales que correspondan en caso de no atenderse esta reclamación.
Poco seriedad con sus clientes más destacados
Vista previa Retraso Estimados/as señores/as: El día 6 de diciembre hice dos pedidos con la empresa TEMU, que les adjuntaré. Cuando hice la compra Temu puso como fecha límite de entrega el 23/12/2025 El plazo de entrega ha sido rebasado ampliamente y sin justificación alguna. Esto me está causando los siguientes perjuicios, la mayoría de la compra de regalos navideños para la familia y niños deberían estar ya entregados, haciéndome pasar un mal trago hoy, 25 de diciembre que es cuando nos reuniríamos mi familia y yo para comenzar la festividad de navidad más intercambiar regalos de papá Noel con nuestros seres queridos. Eso no podrá ser porque claro, aún estoy esperando mis paquetes y parece que cuando más me quejo menos caso me hacen (me he quejado en más de 6 ocasiones, todos dicen lo mismo, que intentarán acelerar la trayectoria del paquete y que se pondrán en contacto con la empresa de reparto pero nada ocurre). Desde el día 19 de diciembre ha pasado aduanas satisfactoriamente y a mí nadie me da una respuesta normal de lo que esté pasando Se lo he comunicado en varias ocasiones. SOLICITO, que se tomen más en serio la ridiculez que tienen con sus clientes los cuales nos hemos dejado bastante dinero en las festividades en esa plataforma. Que cumplan con las cosas que prometen como con los eventos (que todos te invitan a colaborar bajo un vacío legal) Que cumplan con sus responsabilidades. Que se hagan cargo de comunicarse vía telefónica con la compañía perteneciente de hacer las recogidas en aduana si estoy fuera necesario y que se avise al cliente cuando eso ocurra. Además de compensación por la falta de seriedad que tienen todos, tanto la misma compañía como sus operadores (que entiendo que están bajo contrato de la misma compañía y no podrán hacer mucha cosa) Reclamación contra: TEMU
Retraso y rembolso
Hola, realicé un pedido el 20 de noviembre 2025 y hoy 24 de diciembre estoy esperando aún el producto,sigue en preparación. Intenté comunicar con ellos en varias mails pero me dieron largas con contestaciones genéricas.He pedido el rembolso de 582,95€y ni contestan! espero que Ocu sea muy efectiva en contra de estos personajes,nunca más e espero que mi experiencia sirva para otras personas,muchas gracias
Se han desentendido
Realicé un pedido en una tienda de juguetes el 17 de Diciembre, con un plazo de envío de 48,72 h. La tienda envió el paquete el mismo día 17 pero esta empresa lo ha tenido en tránsito hasta el día 23 que ya la tienda se puso en contacto con ellos, pasó a estar en reparto por la mañana y por la tarde a incidencia, con lo cuál hoy día 24 que pensaba que llegaría sigo sin recibirlo, era para Papá Noel y ellos lo han chafado
Pedido para Navidad que no entregan
Realice un pedido debía entregar esta empresa por desgracia. Era un regalo oara Navidad y llevan entregandolo desde el dia 19 , que no he salido de casa y no vienen poniendo incidencias falsas. La última ayer. Tuve que salir de urgencia pero deje nota lo entregaran en la casa de arriba, que es d emi suegra. Seur cumplio, ellos no. Encima salgo hoy a su sede a por el pedido y esta cerrada. Total, me quedo sin regalo de navidad para mi hijo, ¿y ahora que hago? Solo un whassaps máquina y al telefono ni local ni general contesta una persona. Quiero me den soluciones
NO SE RECIBE EL PRODUCTO
HOLA HE REALIZADO UN PEDIDO EL DIA 12-12-2025 A LA EMPRESA VALVULAS EXPRES LA CUAL TENÍA EN AQUELLOS MOMENTOS PAGINA WEB DICHO PEDIDO FIGURA CON EL SEGUIMIENTO: 35FA41773D7B4D Y EN EL SEGUIMIENTO PONE QUE FUE DEPOSITADO EL DIA 14-12-2025 EN LA EMPRESA DE TRANSPORTES KAIMA PARCEL EN DICHO SEGUIMIENTO FIGURA EN TRANSITO HASTA EL DIA 20-12-2025 QUE PONE EN TRANSITO HACIA ADUANAS, NO HAY FORMA DE PONERSE EN CONTACTO CON LA EMPRESA DE TRANSPORTES NI CON EL VENDEDOR PARA QUE INDIQUEN LA SITUACION EN LA QUE SE ENCUENTRA EL ENVIO.
problema con el reembolso
Estimados/as señores/as: ALLZONE Me pongo en contacto con ustedes porque pedi un telefono el dia 27 de noviembre del 2025 y a fecha de hoy 23 de diciembre del 2025 aun no he recibido el telefono. He contactado con ellos y me dan largas con mensajes genericos. Pedi la cancelacion del pedido cansado de esperar, tras varias llamadas con ellos me han devuelto el dinero pero en saldo de la web, y no quiero volver a comprar aqui. SOLICITO la devolucion de mi dinero al metodo de pago original.
NUNCA SALIO DEL ALMACÉN...
Reclamación contra PRIMOR ROSA CREMA S.L. Yo, presento esta reclamación contra PRIMOR ROSA CREMA S.L. debido al grave incumplimiento en la gestión del pedido que realicé el 14 de diciembre, por un importe total de 139,75 euros, Pedido: 010696269 destinado a regalos de Navidad. Hechos El 14 de diciembre efectué una compra a través de la página web de la empresa. A día 23 de diciembre, el estado del pedido continúa apareciendo como “PROCESANDO”, sin ningún avance ni información adicional. He generado numerosos tickets y enviado múltiples mensajes al servicio de atención al cliente, recibiendo únicamente respuestas automáticas, sin aclarar en ningún momento la situación real de mi pedido. La empresa ha incumplido los plazos de entrega anunciados, reteniendo mi dinero sin ofrecer explicación alguna ni proporcionar alternativas. Debido a este incumplimiento, me he visto obligada a adquirir otros regalos de última hora, con un coste superior, ya que la empresa promocionaba precios “incomparables” que finalmente no he podido disfrutar. Perjuicios ocasionados El comportamiento de PRIMOR ROSA CREMA S.L. me ha generado: Un perjuicio económico directo por el importe abonado y no recibido. Un gasto adicional al tener que comprar otros productos más caros. Estrés y molestias innecesarias en fechas especialmente sensibles. Una experiencia de atención al cliente deficiente, impropia incluso de empresas mucho más pequeñas que sí cumplen con sus responsabilidades. Solicito La devolución íntegra e inmediata del importe pagado: 139,75 euros. Una compensación económica proporcional al perjuicio ocasionado y al estrés generado por la falta de información, el incumplimiento de los plazos y la ausencia de un servicio de atención al cliente eficaz. Considero que la empresa ha vulnerado mis derechos como consumidora, incumpliendo sus obligaciones contractuales y causando un daño económico y emocional que debe ser resarcido.
Lamentable servicio de GLS
Estimados señores, Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal por el deficiente servicio de entrega que he recibido de forma reiterada por parte de GLS. Cada uno de los pedidos que he realizado online y que han sido enviados a través de esta empresa, ha sufrido retrasos importantes o, en algunos casos, directamente no ha llegado a entregarse. En todos ellos se repite el mismo patrón: supuestos errores en la dirección (siendo esta correcta), intentos de contacto que nunca se han producido, o avisos de que no había nadie en el domicilio cuando sí lo había. Quiero dejar constancia de que con otras empresas de mensajería nunca he tenido ningún problema en esta misma dirección, por lo que considero inaceptable que estas incidencias se repitan sistemáticamente solo con GLS. Esta situación me está causando grandes perjuicios y cuando hago una compra online rezo para que GLS no sea la encargada de la entrega. Tienen una ética de trabajo lamentable.
SINIESTRO PENDIENTE QUE ACUDA EL PERITO
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque desde el 10 de Noviembre fecha en que comunique el siniestro, ha pasado en dos ocasiones el reparador y tras la segunda visita el reparador dijo que tenia que pasar el perito, tras varias llamadas me han dicho desde que estaba pendiente asignar perito, que en 24-72 horas se pondría en contacto para concertar visita como que el siniestro estaba cerrado. SOLICITO que se aclare la situación del siniestro así como que pase el perito tal como dijo el reparador en su segunda visita. Sin otro particular, atentamente.
¿Necesitas ayuda?
El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.
Información para empresas
Información para consumidores