Últimas reclamaciones

Realicé un pedido de un teléfono hace más de dos meses el cual anule porque no llegaba nunca y con el reembolso ocurre lo mismo. Nadie atiende el teléfono y por mail solo respuestas automáticas de que se pondrán en contacto en 3 @ 6 días que jamás lo hacen. No hay manera de reclamar nada. Pienso reclamarlo por una demanda.

Hola realize un pedido en Movistar el 10 de este mes en el seguimiento me ponía que se me entregaría el viernes 14 de este més y no se me ha entregado aún haciéndome perder el tiempo para luego que no se haga la entrega y lo tengan retenido en el Almacén

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el 31 de agosto realice la compra de un sofá,el cual se entregaría a finales de septiembre. Es imposible contactar con ustedes,pues no contestan a los correos y no hay comunicación telefónica posible. Tuve que acercarme a la tienda de nuevo y lo único que obtuve fue una contestación,en la cual me informaban de que solo funcionaba. 2 camiones de 8 que tiene porque están reparando se y que solo sirve a la zona que llamáis exprés que solo es zona sur. Solicito por favor,se pongan en contacto conmigo y me entreguen el pedido a la mayor brevedad posible. Entiendo que tampoco se me debería cobrar el envío puesto que no me están dando el servicio que dijeron. Sin otro particular, atentamente. Carolina

Hola. El 16/10/25 realice un pedido de 4 sacos de piensos Dingo por valor de 134€. El 23/10/25 recibo un correo indicando que el pedido se retrasa por falta de stock. Tras volver a reclamar la entrega, el 30/10/25 me contestan que en breve lo enviarán. El 14/11/25 les indicó que cancelo el pedido y solicito la devolución del importe. A ese correo ya no contestan ni cogen el teléfono. Me deben 134€. Espero que consigan que me los devuelvan, al igual que al resto de perjudicados. Gracias

En fecha 02 de octubre de 2025, realice el pedido 308645 del producto "Solum Cabecero tapizado personalizable". La fecha prevista era para el 21 de octubre, y a los pocos días me retrasan la entrega a casi un mes después, el 14 de noviembre. En la página web, en el perfil del cliente, no actualizan el estado del pedido, siempre se muestra "pago aceptado". Para hacer consultas de los cambios de entrega, retrasos, motivos, etc.. no hay nunca una persona detrás del teléfono. Son llamadas automáticas y correos electrónicos programados por un asistente de IA. Finalmente el día de antes a realizarme la entrega, el día 13 de noviembre, me envían dos correos, uno en el que me dicen que mi pedido ya está preparado para su envío y otro que ha sido enviado. A las pocas horas me envían otro que ha habido un problema en su red de distribución, y la entrega se pospone al 01 de diciembre, argumento nada creíble y que genera una desconfianza total al cliente. Exijo la entrega inmediata del pedido, o en su defecto la devolución del dinero. Adjunto factura y correos en los que se detalla lo comentado. Un saludo, Alejandra Gajero

Comparto mi experiencia con Flexiglass (Lumbix Solutions S.L.) por si puede ayudar a otros consumidores. Contraté con ellos una pérgola bioclimática bajo el presupuesto B25/893, abonando un primer pago el 24 de abril de 2025 para que pudieran venir a medir. El 10 de mayo realicé una transferencia, tal y como me indicaron para poder confirmar el pedido, tras confirmar color (RAL 7016) y configuración (incluida una ventana abatible que solicité y que fue aceptada por el comercial). Desde entonces he sufrido retrasos continuos: primero se comprometieron en julio, luego septiembre, después octubre y finalmente el 27 de octubre. Ese día acudieron los instaladores, pero tuvieron que detener el montaje porque el material no correspondía ni en color ni en la configuración de las ventanas, incumpliendo lo que yo había solicitado y confirmado por escrito. A consecuencia de ello, retiraron el material y la instalación quedó paralizada. Desde ese día nadie se ha puesto en contacto conmigo para dar una nueva fecha ni para ofrecer una solución real. Además, la situación me está generando perjuicios materiales serios: – Tuve que retirar mi pérgola de madera que iba a ser sustituida por la nueva de Flexglass en agosto para facilitar la instalación, tal como me indicaron. – Desde septiembre, fecha en la que se indicaron que se haría la instalación ya que confirmaron que en julio sería imposible aunque era lo que se había acordado en un primer momento, mi patio está totalmente a la intemperie. – El calentador, la lavadora y la secadora están expuestos al exterior y a la lluvia, lo que ya ha provocado daños y puede causar averías mayores. – Incluso está entrando agua de lluvia en la cocina porque no hay techo desde que retiré la pérgola, siguiendo las instrucciones de la empresa para dejar la zona preparada. Por si fuera poco, el trato recibido por parte del comercial (Armando) asignado ha sido maleducado y con actitud poco ejemplar para estar con trato al público, situación completamente inaceptable y por la que he solicitado no volver a tener contacto con él. He enviado una reclamación formal por escrito, pero a día de hoy sigo sin respuesta y sin fecha de instalación, y los daños continúan agravándose.

Hola, realicé un pedido el día 1 de septiembre de 2025 a la empresa en asunto. Según su política de envío, tardaría en llegar en torno a 15 días. Hoy, a día 15 de noviembre, sigo sin recibir nada. Entré en contacto con ellos, y no me dieron ninguna solución, ni si quiera me responden a los mensajes. Se les avisó de que necesitaba una solución, ya sea mandándome otro paquete o devolviéndome el dinero. Número de pedido: 25349

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque llevo 2 días esperando a que me entregen mi paquete, hace dos días nadie llegó a casa, nunca faltó nadie y al final se puso a las 11 de la noche que estaba ausente, ayer, esperaba que se quedará en una mentira, poniendo que estaba en reparto, y todo el día esperando, y no ha llegado NADA, esta vez parece que no van a poner que estaba ausentado o algo. SOLICITO La entrega de mi paquete, cuando se indique que esté en reparto, sin mentiras. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el casco que bmw regala por la compra de la bmw c 400 gt, después de 2 meses de la compra de la moto, aún no lo he recibido SOLICITO […]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…