Últimas reclamaciones

El vuelo FR218 de Ryanair con salida de Alicante y destino Milán programado para las 13:10 salió a las 18:30. Razones: huelga de sus trabajadores y luego lluvia. Hemos reclamado repetidamente y la respuesta ha sido negativa además de mentir diciendo que habían dado comida y bebida. Queremos hacer una denuncia de los hechos y pedir la compensación de 250€ correspondiente por el retraso y los daños causados

Hola, Realice un pedido el 13 de diciembre a través de su página web, adjunto pantallazo de la confirmación de pedido, y después de más de un mes reclamando porque no me ha llegado les escribí un email (incluyo resumen de los hechos principales) dándole opciones para solucionarlo y no me han contestado. Pido ayuda para poder arreglarlo: - Hice un pedido, 1749 el 13 de diciembre a una página española de unas botas fabricada a mano que indica que tiene su almacén en Madrid y que el diseño se hace en España, que además pone que sólo envían a España. Sinceramente, en vuestra página dais a entender que todo el proceso se hace en España y en ningún momento sugiere de algún modo que el envío se hace de fuera de España. Por los tiempos que indicáis de entrega en vuestra página hago el pedido ya que se tratan de un regalo para Reyes, y llega de sobra. - Me mandan un mensaje diciendo que el pedido se envía desde China, y ya os envío el primer email diciendo que no lo entiendo, que si hay algún error, me tranquilizáis diciendo que aunque el envío sea desde china se han hecho todos los controles de calidad. - Haciendo el seguimiento dese la página de la empresa urvaam, el 29 de diciembre veo que hay una incidencia porque no se ha dado correctamente la información del envío, en este caso el tlf. Que tampoco entiendo que tiene que ver el teléfono con la entrega, hay portero 24 horas. Me pongo en contacto con vosotros y me decís que os habéis puesto en contacto con la empresa y que ya está arreglado. - Igualmente intento llamar a la empresa urvaam, no se puede y en su watsap dice que no tienen teléfono que hay que mandar un watsap . Mando un watsap el día 31 y no me contestan. En su propio watsap pone que no escribas más veces porque si no bajas en su lista de mensajes, y que ya se pondrán ellos en contacto, pero no me llegan a constestar. - Os sigo escribiendo, porque pasa los días y el paquete no llega y en la página de seguimiento sigue apareciendo que falta mi teléfono, y me seguís diciendo que está todo correcto y que me llegará pronto. Que estáis haciendo seguimiento con la empresa. A estas alturas ya no me llega el regalo para Reyes. - De repente, el día 13 de enero la página se actualiza y dice que se ha devuelto al remitente, os escribo y ahora decís que ya no hacéis nada, que me pongo en contacto yo con la agencia, que el responsable de España es CTT express. Aquí ya partimos de la base de que en teoría os habías comunicado con la agencia, ahora entiendo que no fue asi, y que estaba todo solucionado. A pesar de todo, me paso 20 minutos hablando con CTT express, aunque no es mi responsabilidad, y me confirman que ellos no tienen mi paquete con el núm que me habéis dado, que sus números de seguimiento ni siquiera tienen ese formato, y que en todo caso tendría que ponerse en contacto con ello la empresa que lo envía, que yo no puedo hacer nada. - Os escribo con esta información, y en lugar de intentar ayudarmeme decís que hable con urvaam de nuevo, empresa que como os digo no tiene teléfono de contacto ni email,y no me contestan desde el 31 de diciembre y en si página de seguimiento dice que ha sido devuelto al remitente, que vosotros no tenéis ninguna responsabilidad. - Os pido que me llaméis para hablarlo porque quiero buscar una solución y tampoco lo hacéis, solo me decís que lo habéis hecho todo bien. En el email mandado el 19 de enero les planteo dos opciones que yo creo que son muy lógicas: Hablar vosotros con la agencia, entiendo que si tenéis un contacto válido y podéis averiguar donde está el paquete y hacer que me entreguen el pedido. Quiero que me deis una fecha de entrega, porque hace semanas que ya me dijisteis que lo habíais hecho y ahora veo que no. Mandarme el pedido de nuevo A este me contestaron diciendo que me darían una solución, pero no lo ha hecho.

Hola, hice un pedido el día 25 de diciembre a DRUNI que después de un mes no he recibido ni obtenido ninguna solución. He mandado varios formularios sin respuesta y cuando consigo contactar por teléfono me dan largas, siempre me dicen que toman nota y que contactaran en 2/3 dias para darme solución cosa que no pasa. De ultimas a través de una empleada de la tienda de mi localidad según un correo de DRUNI no me pueden dar solución ni devolver el dinero mientras la empresa de reparto no les solucione a ellos ( Yo he comprado a DRUNI no a la empresa de reparto) La empresa de reparto por otro lado me dice que les notifico rotura e incidencia el día 28. ES una vergüenza como funciona DRUNI.

Hola,compramos un coche el 27 de diciembre en flexicar Sagunto,,nos quedamos sin nada en la Dana ,,hemos tenido que hacer un gran sacrificio para poder comprar este coche,lo necesitamos para trabajar y visitas por problemas médicos al hospital,,lo compramos con la condición de que en máximo 10 días lo tenemos, supuestamente este coche está perfecto de todo y revisado en 250 puntos,,,,pues a los 10 me presento en la tienda y el coche estaba en el mismo sitio que cuando fuimos a verlo,en un rincón lleno de polvo y sin batería,,esa fue la última vez que vi el coche ,,la semana pasada me lo iban a entregar, luego el lunes , luego el miércoles y el jueves me dicen que hoy viernes día 23 por la tarde que fuese a por el coche que ya estaba listo,,con lo cual cojo un taxi (vivo a 70 kms)me gasto 72 euros y cuando llego me dice José uy ahora llamo al mecánico y total que no se que tipo de avería tiene el coche pero está 2 semanas en el mecánico y yo otros 70 euros para volver a mí casa con cara de tonto y sensación de que me han tomado el pelo,me he gastado 140 euros por culpa vuestra,,exijo devolución de ese dinero y la cancelación inmediata de la compra del coche ,, también decir que si llamo 20 veces por teléfono nunca contestan,,ni WhatsApp,,te toca hacer 140 kms para plantarte ahí para que te digan algo,,ESTAMOS DESESPERADOS NOS ESTÁ CAUSANDO SERIOS PROBLEMAS TODO ESTO, ATAQUES DE ANSIEDAD,DIAS PERDIDOS DE TRABAJO,,ESTO ES MUY POCO SERIO Y FORMAL.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el tren AVE Sevilla-Madrid con numero de localizador S9Y4K, tuvo un retraso de llegada a Atocha de 45 minutos. Como consecuencia de este retraso perdí el tren que tenía previsto coger a las 10:32 con nº de localizador D87G6L con destino a Pamplona. Indicar que estos billetes anteriores los tuve que comprar de forma separada porque al intentar comprarlos por la web de Renfe, de manera conjunta ( Sevilla-Pamplona ), me daba continuamente error, al intentar aplicar los descuentos de Familia Numerosa y de Mas Renfe Joven. Como consecuencia de la pérdida del tren a Pamplona de las 10:32, tuve que comprar otro billete con salida 17.32 de ese mismo día por el que tuve que pagar 69,95 €, además de hacer una comida en Atocha por la que pagué 14,95 €. Por todo ello SOLICITO: La devolución en puntos del programa de fidelización de Renfe ( renfecitos ) del billete del tren retrasado con nº de localizador S9Y4K (189 puntos ) y del tren perdido con nº de localizador D87G6L ( 48,05 €), más el 100 % de las cantidades de puntos y euros anteriores, por el retraso del primer tren. La devolución del billete comprado nuevamente ese mismo día para poder llegar de Madrid a Pamplona por importe de 69,95 € La devolución del dinero de la comida que tuve que hacer en Atocha motivada también por el retraso, por importe de 14,95 €. Esta solicitud de devolución por retraso del primer tren de 45 minutos la hago, en virtud de la enmienda que el Congreso de los Diputados aprobó en 11/2025 de la Ley de Movilidad Sostenible, en lo que se refiere a las compensaciones por retrasos. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque desde el día 29/12 que me entregaron una lavadora, a través de un pedido online, solicité la devolución de la misma ya que los programas que ofrece la lavadora son muy largos y no se adecúan a lo que yo necesito.( esa información no aparece en la web) Desde esa fecha he hecho innumerables llamadas a su servicio de atención al cliente online, sin tener respuesta para la recogida de la lavadora, únicamente que ya contactarán conmigo. Cansada de esperar, de realizar llamadas y de mandar correos al servicio online, me personé en Mediamark Los Arcos en Sevilla, me atendio el responsable de electrodomésticos muy bien y ha sido cuando únicamente recibí una llamada diciendo que pasarían a recoger la lavadora el día 14/1. El día 14/1 nadie contactó conmigo y tampoco pasaron por mi casa Volví a personarme en Mediamark Los Arcos y desde el servicio online contestaron que no habían podido contactar conmigo el día 14/1 ( eso no es cierto porque tengo las llamadas de ese día en mi móvil y no hay ninguna de un número desconocido de mi lista de contactos) Me mandan un SMS para que yo cree una nueva cita de recogida. La primera disponible era para el 20/1 , la cojo, el 20/1 nadie me llama, nadie viene, por la noche me meto en la web y aparece reagendada para el 22/1. Sigo esperando. El 22/1 nadie me llama, nadie viene. Por la noche vuelvo a entrar en la web y aparece reagendada para el 23/1. El 23/1 voy nuevamente a Mediamark Los Arcos, y la señora que me atiende ( el responsable de electrodomésticos no se encontraba allí) prácticamente me echa de la tienda con gestos con las manos, diciéndome que es un pedido online y que ellos no tienen nada que ver. Le digo que si compro online en El corte inglés por ejemplo, ellos se hacen responsables, me dice que vaya a comprar allí. No he visto nunca un servicio de post venta más malo. Si compro una cafetera online en Mediamark y no la quiero, me la recogen y hacen el abono en tienda, sin ningún problema. Ya no sé qué puedo hacer más para que cumpláis con los plazos de desestimiento de un artículo comprado Otro dato de interés La empresa de recogida que me asignan es method, me mandan un correo para q me ponga en contacto con ellos y el correo está deshabilitado, la empresa en sevilla aparece en la web cerrada permanentemente ( ya lo he dicho a todo el que me atiende mil veces) Incluyo algunas fotos de correos intercambiados con el servicio online SOLICITO Que me retiréis la lavadora de mi domicilio y me hagáis el reembolso. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola, realice el pedido el día 07-1-2026 y no me ha llegado el pedido he estado esperando ayer me mandaron un correo de que mi pedido está en stock y he ido a la plataforma para cancelarlo y no me deja cancelar el pedido.

Hola ,al igual que muchos usuarios soy una afectada mas de Repara Tu Deuda.Llevo con esta empresa 15 meses sin ningun tipo de información,por mas que intento tener una respuesta no me contestan ya no se que hacer.Entre tantas cosas sigo recibiendo amenazas por parte de acreedores algo que a estas alturas no debería ocurrir ya que se entiende que ellos ya tienen que tener comunicación de esta situación ,si todo va en su orden. Hay alguna forma que de saber que esta sucediendo?

Dª Mª José Sierra Sainz realizó un pedido (Referencia de Pedido 836114546 (nº 492574), el 5 de enero de 2026. por un importe de 825,52 €. El pago de dicho pedido fue realizado por mi. Canceló el pedido por no llegar en la fecha prevista. Antes de cancelarlo, envió dos correos al SAC para consultar sobre la fecha que tenían previsto enviarlo, de los cuales no recibíó contestación alguna. Fue cancelado antes de la entrega y contestaron con un correo automático “Al cancelar un pedido, iniciamos de inmediato su reembolso, aunque la acreditación en su medio de pago puede demorar unos días”. Si el reembolso, como dicen, lo inician de inmediato -y más, habiendo sido abonado con una tarjeta bancaria cuyo contrato incluye que la aplicación me avisa en el mismo instante que se inicia el trámite de un reembolso, aunque tarde 2 ó 3 días en reflejarse en la cuenta bancaria- aún no he recibido ningún aviso de mi banco. El reembolso está en tramitación y el día 26 de enero de 2026 se cumplen los 14 días naturales desde la cancelación del pedido que contempla la Ley. Por ello, faltan a la verdad con el único ánimo de engañar y dilatar el reembolso. El usuario que compra tiene derecho a recibir su pedido en la fecha prevista y si cancela el pedido, la Empresa está obligada a realizar el reembolso de inmediato (como bien dicen ellos). Esta práctica es abusiva con el fin de retener el dinero del comprador, dilatando los tiempos de manera artificial, con engaños sucesivos. Su praxis (demoras y plazos desmesurados) hacen pensar en un presunto Delito (Art. 248 del Código Penal) (engaño y ánimo de lucro) con el fin de que muchos clientes no ejerzan ninguna acción quedarse con el dinero, tal como DEMUESTRAN reseñas de opinión. Por todo lo expuesto con anterioridad, solicito se realice el reembolso de inmediato

EXPOSICIÓN DE LOS HECHOS El día 3 de enero realicé la compra de una nevera en Amazon.es, con fecha de entrega comprometida para el día 12 de enero. El pedido no fue entregado en dicha fecha, llegando finalmente el día 19 de enero, tras varios contactos con el servicio de atención al cliente en los que se me aseguraba reiteradamente que el pedido llegaría en plazo. Ante esta mala experiencia y la necesidad urgente del electrodoméstico, el día 15 de enero realicé un segundo pedido de otra nevera, cuya fecha de entrega prevista era el día de hoy (según Amazon). Al comprobar que nuevamente la entrega no se estaba produciendo, contacté directamente con el transportista asignado (Correos Express), quien me informó expresamente de que el paquete no había llegado a sus instalaciones y no se encontraba en reparto. Pese a esta información objetiva, el servicio de atención al cliente de Amazon insistió en que el pedido se encontraba “dentro de la fecha de entrega” y que no era posible cancelar el pedido ni tramitar el reembolso hasta que el producto fuera entregado o hasta una fecha posterior impuesta por su sistema interno (27 de enero). Solicité la cancelación del pedido y el reembolso inmediato, dado que: - El plazo de entrega comprometido no se ha cumplido. - El producto no ha sido entregado. - El propio transportista confirma no tener el paquete. Amazon se ha negado reiteradamente a resolver el contrato, escudándose en limitaciones internas del sistema, obligándome a esperar indefinidamente o a rechazar una entrega futura de fecha desconocida para poder recuperar mi dinero. Durante una de las conversaciones, un agente de Amazon llegó incluso a advertirme con finalizar el contacto por “lenguaje poco profesional”, pese a que mis reclamaciones eran firmes pero correctas, lo que considero un trato intimidatorio e impropio de un servicio de atención al cliente. FUNDAMENTOS DE LA RECLAMACIÓN De acuerdo con el Real Decreto Legislativo 1/2007, por el que se aprueba la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, cuando el empresario no cumple el plazo de entrega acordado, el consumidor tiene derecho a: - Resolver el contrato. - Obtener el reembolso de las cantidades abonadas sin necesidad de esperar a la recepción del producto ni a plazos internos del vendedor. Amazon está imponiendo condiciones internas que contravienen la normativa de consumo vigente, causando un perjuicio económico y una situación de indefensión como consumidor. SOLICITO 1. Que se reconozca el incumplimiento del plazo de entrega por parte de Amazon. 2. Que se inste a la empresa a proceder al reembolso inmediato e íntegro del pedido no entregado. 3. Que se tenga en cuenta el trato inadecuado e intimidatorio recibido por parte del servicio de atención al cliente. 4. Que se adopten las medidas oportunas para evitar que estas prácticas se repitan con otros consumidores. Adjunto como pruebas: Capturas de las conversaciones con Amazon. Correos electrónicos recibidos por parte de Amazon.