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Problema con reembolso

En curso Pública

Naturaleza del problema:

Retraso

Tu reclamación

J. E.

A: ALL ZONE

18/11/2025

Realicé un pedido de un teléfono hace más de dos meses el cual anule porque no llegaba nunca y con el reembolso ocurre lo mismo. Nadie atiende el teléfono y por mail solo respuestas automáticas de que se pondrán en contacto en 3 @ 6 días que jamás lo hacen. No hay manera de reclamar nada. Pienso reclamarlo por una demanda.

Mensajes (1)

ALL ZONE

A: J. E.

18/11/2025

ESTIMADO. JUAN E. Reciba un cordial saludo. Deseamos ofrecerle nuestras más sinceras disculpas por la demora presentada en la tramitación de su caso. Entendemos la importancia de este proceso para usted y lamentamos cualquier inconveniente que esta situación haya podido ocasionarle. Le informamos que su solicitud ha sido remitida al departamento competente, donde ya se encuentra bajo revisión prioritaria. Nuestro equipo está realizando todas las gestiones necesarias para agilizar el procedimiento y garantizar una resolución adecuada en el menor tiempo posible. Agradecemos profundamente su paciencia y comprensión mientras avanzamos en este proceso. Quedamos a su disposición para cualquier consulta adicional que desee realizar.


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