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Problema con compra no cancelada
Procedo a realizar una compra el 12/03. Wallapop me carga en tarjeta el importe de la compra + seguro + envio=68,13 euros. Segun las normas de wallapop el vendedor tiene 24 horas para confirmar, si no lo hace se cancela la transacción y se me hace el reembolso. Han pasado más de 48 horas y el vendedor no ha aceptado la compra y la transacción sigue pendiente y mi dinero en manos de wallapop. Adicionalmente si entro en la transacción veo que indica que el cliente tiene hasta el 17/03 para enviar. Una de dos o Wallapop miente en las condiciones de compraventa o el sistema no funciona bien. En cualquier caso yo voy a tener 68,13 euros bloqueados en el sistema de wallapop al menos una semana. Esto no es lógico ni normal.
No envían el pedido
Desde día 20 de enero esperando y ellos dando largas con excusas... 788€ míos que tienen retenidos y el móvil que tampoco tengo, ya me dirán si esto suena a legal o a qué... Espero que me envíen el producto ya. Hasta que no lo reciba, voy a exponer mi caso por todas las vías posibles. N°pedido 259520489
Retraso de entrega
Estimados señores de ocu: Solicito, ayuda con un pedido a la página web de allzone. Compre un movil el 03/01/2025 hasta la fecha que estamos no recibo respuestas por parte de la pagina, el servicio al cliente no contesta de igual modo los correos. Espero que me ayuden con este problema. Un cordial saludo.
Retraso envío
Hice un pedido el 20 de enero de 2025 y aún no ha llegado. Solicito reembolso completo del pedido 328444559 (Pago con tarjeta Redsys), importe 65,75€
MI PEDIDO NO SE ENTREGA
Son una banda de estafadors y mentirosos. Compré un teléfono el día 26/01/2025 con número de referencia 667350537 ( Nº de etiqueta generada para GLs) Han pasado 45 días y sigo sin saber nada , solo recibo excusas, un día le echan la culpa a GLS otro día te llaman y te dicen que tienen rotura de stock. Con todo esto me aseguraron que el viernes 15/03/2025 como tarde lo tendría en mi casa (tengo la conversación grabada) no pienso cancelar el pedido porque os vais a quedar mi dinero como le estáis haciendo a otras personas. Pero eso si voy a hablar con la financiera y pago un solo plazo más mientras no me envieis el teléfono. solo quiero que me envieis lo que es mío y dejéis de mentirme. si mañana no se nada acudiré a la guardia civil y os volveré a denunciar en la OCU.
Problema con el pedido / reembolso
Buenas tardes, A principios de ENERO, realizcé un pedido con esta empresa, y hoy 13/03 sigo sin el artículo. He reclamado infinidad de veces pero se limitan a reenviarme el mismo mail de respuesta o bien hacer un copia pega. Se escudan en que el artículo está en reparto pero debe ser que viene el repartidor caminando porque lleva dos meses para entregarlo. Les he solicitado amablemente en diverasas ocasiones que me reembolsen el dinero pero dicen que su política es que me tiene que llegar el artículo y luego devolverlo si no lo quiero.
Posible perdída paquetes inpost
Os adjunto los números de seguimiento de vinted 27922786, 28041829 y 26289465, puesto no dan solución ni vinted ni nada, y el paquete no realiza cambios, he llamado, muchas veces preguntando y no obtengo ninguna respuesta, más que que reclamé a tra ves de vinted cuando ellos tb
Demora excesiva sin justificación
El día 1 de febrero de 2025 realice la compra de un dispositivo móvil y el cobro por parte del vendedor fue inmediato. Ofertan una entrega de entre 4 y 7 días de plazo, indicando que en épocas de alta demanda por rebajas o festividades tipo Navidad puede sufrir una demora de unos 30 días. Les escribí y llamé y me contestaron con una respuesta genérica, y según lo que me dijeron el dispositivo móvil ya me tenía que haber llegado, pero no tengo ningún tipo de información por parte del vendedor, el estado de mi pedido no cambia, ya se han pasado los plazos que publicitan en su página web y también los plazos extra que me dijeron la única vez que pude contactar con ellos. El vendedor no está cumpliendo con su compromiso ofertado. Por mi parte, realice el pago en el momento de la compra y desde entonces el dinero está en poder del vendedor.
Problema con envío y cancelación de pedido
Realicé un pedido con la empresa AllZone de un teléfono móvil, concretamente IPhone 16 pro con un importe de 1.012€ pagados al momento de la compra. En la política de envíos advertía que en ocasiones el pedido se podía demorar con un tiempo máximo de 1 mes en periodo de rebajas. Aunque no fue mi caso lo tuve en cuenta. Después de dos meses y medio, el pedido sigue sin llegar. He intentado reclamarlo por vía telefónica, llamando 5 veces al día sin obtener ningún tipo de repuesta, pues no cogen el teléfono. He optado también por vía correo electrónico, y aunque contestan pasados tres o cuatro días desde el envío del mail, sus respuestas son automáticas, exponiendo que el pedido llegará en 7 - 14 días laborables, y evidentemente nunca llega. Debido a mi desesperación por no saber cuándo voy a recibir el pedido, opté por cancelarlo. Una vez más, como no cogen el teléfono, mandé varios correos informando de mi decisión por cancelar el envío. Sus reiteradas respuestas por correo electrónico se fundamentan objetando que únicamente se pueden cancelar los pedidos por teléfono, por el cual no contentan en ninguna ocasión. Por tanto, y después de dos meses y medio intentando recibir el pedido y posteriormente cancelarlo sin ningún tipo de respuesta, me veo obligada a tomar medidas más serias con el único objetivo de que se me devuelva el dinero.
Problema reembolso
El 25 dd febrero compraé gel cara bactopur, 28'90 euros ....pedido LHYIHSEYZ, que no he recibido...ni contestan a mail ni tfno. He solicitado reembolso y no m3 devuelven ni señales. Por favor...intercedan para que me lo faciliten. Esta página y comercio es un tongo. ESTAN DESAPARECIDOS y No Entrrgan producto
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