Últimas reclamaciones

Contraté este seguro a través de una tienda (Intecat Sabadell) pagando por adelantado un año completo. En ningún momento se me informó de que el contrato incluía una renovación automática ni de que, al finalizar el año, empezarían a cobrar cuotas mensuales sin notificación previa. Yo solo contraté un año, y no firmé ni autoricé la renovación. Al darme cuenta de los cobros, intenté darme de baja. Durante semanas, envié mensajes y llamé, pero no obtuve respuesta. Solo comenzaron a contestar cuando devolví los recibos a través de mi banco. Finalmente, me enviaron un PDF con las condiciones del seguro, pero: • Nunca había recibido este documento antes. • No está firmado por mí. • Me indicaron que debía solicitar la póliza firmada en la tienda, lo cual es absurdo, ya que debería estar custodiada por ellos. Y en la tienda me han informado que no disponen de esta documentación. Ahora me exigen el pago de cuotas y amenazan con derivar el caso a empresas de recobros si no pago una supuesta “deuda”. Todo esto pese a no tener un contrato válido que justifique sus demandas. A pesar de mis insistencias por darme de baja no se detienen los cobros, así que he devuelto los últimos recibos indebidos. Por otro lado tampoco me facilitan un documento firmado por mi que valide las condiciones, además que las condiciones de renovación automática no se me informaron en el momento del pago anual del seguro ni posteriormente, al empezar a recibir cobros mensuales. La renovación automática debe notificarse con antelación y contar con tu consentimiento. Sin esta notificación, el cobro es ilegal (Directiva 2011/83/UE y Ley de Contratos de Seguro). No pueden incluirme en listas de morosos sin justificación. WERTGARANTIE ha demostrado falta de transparencia, atención al cliente deficiente y prácticas que considero abusivas. Por todo esto vuelvo a solicitar mi baja y que se detengan los cobros indebidos.

Con todo respeto me dirijo a Ustedes con el fin de solicitar, sea considerada la baja en el curso de trading que inicié el pasado 19 de Junio en TRADEANDO. Lo anterior debido a que estoy desempleado y no cuento con los recursos para continuar el curso contratado, Además me parece muy abusivo, intimidante y amenazante el sistema de cobro de la empresa SEQURA, ya me amenazaron via MSN, con cobrarme una multa de 10 euros y, si pasan 2 días más, cobran otros 25 euros de multa con la teoría de que ese dinero me lo prestaron para realizarle el pago del curso a Ustedes y ahora yo se los debo a ellos. Yo soy extranjero y me pregunto si esto es legal, ya que para mí hay un exceso y abuso al quererlo obligar a uno a pagar un curso que no desea o no está en condiciones de continuar realizándolo como es mi caso. Actualmente estoy en proceso de protección internacional y ha sido muy difícil para mi conseguir empleo, Inicié el curso convencido por el comercial del señor Moris quien dice en la publicidad que en 7 días estaría generando ingresos y en el momento del pago de la primera cuota, nunca le dicen a uno que la cuenta fondeada se otorga a las 3 meses de iniciar, ni que para tener cuenta fondeada hay que hacer otro pago. Agradezco la atención, esperando sea considerada mi petición.

Pido mediante este email que curséis la baja total del servicio y baja de sus listas de contactos. Les niego el uso de mis datos personales y bancarios. Mis datos son aamir iqbal durrani con NIE x3453163n Si se les ocurriese cobrarme otra vez podría reclamar por cobro indebido.

Buenos días, Me dirijo a Uds. para manifestar mi deseo de que se proceda a la baja del TPV contratado con Abanca. El día 11 de julio de 2025 me entregaron el datáfono y me repercutieron la tarifa plana de 10'16 euros por el uso del mismo hasta el 31 de julio de 2025. Ese mismo día les manifesté por correo electrónico mi intención de dar de baja el terminal por una mejora en las condiciones del anterior datáfono que tenía contratado en otro banco y les hice entrega del mismo el día 15 de julio de 2025 en oficina presencial, el formulario que me remitieron para hacer efectiva la entrega del datáfono es uno propio de avería, no de baja definitiva. Desde entonces, tras entregar ese día el datáfono, he estado enviando correos continuos para que me devuelvan el importe por los días del mes en que no he usado el datáfono y no me dan una solución definitiva, dilatan la respuesta. Recientemente, he recibido una contestación del servicio de atención al cliente de Abanca asegurando que el terminal sigue sin darse de baja, sospecho que se debe a la firme intención de no devolver la tarifa plana cobrada abusivamente y no procederan a la baja hasta que no finalice este mes. Igualmente, me han repercutido una comisión de 3'36 euros por cancelación anticipada del servicio de datáfono cuando ni siquiera han procedido a la baja del mismo y negándome el derecho que tiene todo consumidor a la cancelación o resolución del contrato dentro de los 14 días posteriores a la fecha de formalización del contrato. Adjunto los correos con las respuestas, el recibo de entrega del datáfono y la respuesta de Abanca en relación al incidente tras la queja formulada. Asimismo, solicito a la entidad la devolución de la tarifa plana correspondiente a los días en que no se ha prestado el servicio de datáfono tras mi deseo de darlo de baja y entrega del mismo, que se proceda a la baja definitiva del terminal desde la fecha de su entrega en oficina y la devolución de 3'36 euros como comisión por la cancelación anticipada del TPV.

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar/no renovar/desistir [el contrato de la tarjeta de débito o crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)], de la que soy titular. Y ello por: [No estoy conforme con las nuevas condiciones comunicadas, no se me han comunicado las nuevas condiciones, no se entregó el objeto financiado o se desistió de dicho contrato, otras causas. No introducir dato personal]. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato de […], [y en su caso, devolución del importe de la comisión cobrada, ….] Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimada agencia edreams Me comunico una vez mas hacia ustedes para la devolución completa de la suscripción premium que no he consentido en ningún momento. El año pasado paso exactamente lo mismo, me cobrasteis el premium sin ningún consentimiento. Llame a vuestro atención al cliente y conseguí, no conforme, 20 euros de los 70 euros del premium. Después de eso, desactive el premium Hoy, 1 año después, me llega la noticia de que me cobrasteis otros 70 euros del premium, habiendo desactivado el premium anteriormente. Exijo la devolución completa (69.99 euros) y la desactivación y eliminación completa de mi cuenta de edreams

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar/no renovar/desistir la suscripción a E-dreams Premium. Servicio que había cancelado desde el año pasado pero que su compañía fraudulentamente, se negó a hacer. En la última llamada, efectuada el lunes 21 de enero, he solicitado la cancelación a la suscripción y he pedido un correo de confirmación pero me han enviado uno diciendo que continúo suscrito y me han reembolsado únicamente la mitad del monto (45E). Al estar dentro del plazo para poder anular la suscripción, y al haberlo solicitado ya una vez y la compañía se ha negado a hacerlo. Adjunto los siguientes documentos: Un correo electrónico con la apariencia de un hipervinculo a un formulario para iniciar una reclamación (pero en realidad no lo es, son palabras escritas en azul subrayadas pero no dirigen a ningún formulario), las capturas de pantalla del cobro hecho a mi cuenta y del reembolso incompleto, y el correo electrónico cuando solicité el desistimiento y me han contestado que continúo suscrito. SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación inmediata de mi suscripción a edreams y el reembolso total del monto sustraído. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar/no renovar/desistir [el contrato de la tarjeta de débito o crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)], de la que soy titular. Y ello por: [No estoy conforme con las nuevas condiciones comunicadas, no se me han comunicado las nuevas condiciones, no se entregó el objeto financiado o se desistió de dicho contrato, otras causas. No introducir dato personal]. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato de […], [y en su caso, devolución del importe de la comisión cobrada, ….] Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Reclamación al Defensor del Consumidor Montse López Sans DNI: 43708582A Dirección: C/ Serra de Lladre 48 Teléfono: 609728981 Banco: BBVA Gestor: Jordi Mi Guell (Oficina de Cervera) Fecha: 24/07/2025 A la atención del Defensor del Consumidor Asunto: Reclamación por prácticas negligentes y cobros indebidos de seguros en BBVA Estimados señores, Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal en calidad de consumidora, debido a la persistente y grave situación que sufro por la actuación de mi entidad bancaria BBVA y, en particular, por la gestión de su empleado Jordi Mi Guell, asignado como mi gestor en la oficina de Cervera. Desde hace más de un año, llevo solicitando de manera reiterada la baja de varios productos de seguros vinculados a mi cuenta bancaria, productos que no deseaba, no necesitaba y que ya tengo cubiertos mediante otra aseguradora. Sin embargo, continúan cargándome cuotas de estos seguros de forma mensual, a pesar de haber solicitado por escrito y verbalmente la cancelación de los mismos. A pesar de mis reclamaciones al BBVA y de haber contactado con mi gestor, únicamente he recibido excusas, demoras e información contradictoria, sin que la entidad haya procedido a dar de baja los productos ni a devolver los importes cobrados indebidamente. Esta situación, que considero fruto de una negligencia y falta de transparencia, implica una vulneración de mis derechos como consumidora y me hace sentir indefensa y atrapada en contratos no deseados. Adjunto documentación que acredita mis solicitudes de baja y los cargos bancarios que demuestran la continuidad de estos cobros. Por todo ello, solicito al Defensor del Consumidor que: • Intervenga para reclamar al BBVA la resolución inmediata del problema. • Se proceda a la baja definitiva de los seguros no autorizados y la devolución de los importes cobrados indebidamente. • Se analice la actuación del gestor Jordi Mi Guell por su conducta negligente y el perjuicio causado. • Se tomen las medidas necesarias para que situaciones similares no se repitan, garantizando la protección de los derechos de los consumidores. Quedo a la espera de su respuesta y agradezco de antemano su atención y ayuda para restituir mis derechos. Atentamente, Montse López Sans

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar/no renovar/desistir [el contrato de la tarjeta de débito o crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)], de la que soy titular. Y ello por: [No estoy conforme con las nuevas condiciones comunicadas, no se me han comunicado las nuevas condiciones, no se entregó el objeto financiado o se desistió de dicho contrato, otras causas. No introducir dato personal]. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato de […], [y en su caso, devolución del importe de la comisión cobrada, ….] Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…