Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
L. P.
18/08/2025

USURA POR INCUMPLIMIENTO DE CONTRATO Y CIERRE DE CUENTAS

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de Cancelar el contrato de la tarjeta de crédito, cuenta bancaria CUENTA CLARA,y CUENTA ONLINE. Y por ello,No estoy conforme con las condiciones comunicadas, ya que me queréis cobrar por incumplimiento de contrato 339€,Por cierre de una cuenta online 32€. SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación del contrato, Información del total por cierre de las cuentas bancarias. Sin otro particular, atentamente. LORENA PUNTI GONZALEZ

Cerrado
M. L.
17/08/2025

Nunca me di de alta y me estáis cobrando una suposición

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar/no renovar/desistir [el contrato de la tarjeta de débito o crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)], de la que soy titular. Y ello por: [No estoy conforme con las nuevas condiciones comunicadas, no se me han comunicado las nuevas condiciones, no se entregó el objeto financiado o se desistió de dicho contrato, otras causas. No introducir dato personal]. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato de […], [y en su caso, devolución del importe de la comisión cobrada, ….] Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
F. C.
17/08/2025

Baja

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar/no renovar/desistir [el contrato de la tarjeta de débito o crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)], de la que soy titular. Y ello por: [No estoy conforme con las nuevas condiciones comunicadas, no se me han comunicado las nuevas condiciones, no se entregó el objeto financiado o se desistió de dicho contrato, otras causas. No introducir dato personal]. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato de […], [y en su caso, devolución del importe de la comisión cobrada, ….] Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
D. M.
16/08/2025

Baja

Estimado equipo de 24Crédito.es, Me pongo en contacto con ustedes en nombre de **Peetrialevik** soy Davinia Márquez Garrido para presentar una **reclamación formal** debido a un cargo realizado en mi tarjeta o cuenta bancaria sin mi consentimiento: - Fecha del cargo: [15/08/2025] - Importe: 28€ - Otros cargos autorizados: 1,99 € (válido para verificación de tarjeta), pero el cargo adicional no fue claramente informado ni consentido. - Medio de pago afectado: ES67 1465 0180 75 1716361235 Considero que se trata de una práctica engañosa, ya que nunca autoricé ni fui informado de forma clara y destacada sobre la existencia de una suscripción con cobro recurrente de ese importe, lo cual puede vulnerar la Ley General de Defensa de los Consumidores y Usuarios Les solicito formalmente: 1. La **cancelación inmediata** de cualquier suscripción activa. 2. La **devolución íntegra** del importe cobrado indebidamente. 3. La **eliminación total** de mis datos personales de sus archivos, conforme al RGPD. Adjunto [captura de pantalla del movimiento bancario ] como prueba del cargo no autorizado. En caso de no recibir una solución satisfactoria en un plazo razonable, me veré en la obligación de: - Presentar una denuncia ante la **Agencia Española de Protección de Datos (AEPD)**. - Iniciar reclamación ante el **Banco de España**, si procede. - Acudir a la **vía judicial** si fuera necesario. Quedo a la espera de una respuesta en los próximos (15 días hábiles, según los plazos habituales) y les ruego que confirmen inmediatamente la recepción de este correo y me proporcionen un número de expediente o referencia de la reclamación. Atentamente, **Peetrialevik** [davinia_marquez@hotmail.com] [666267016]

Cerrado
J. C.
16/08/2025

Cobro indebido

Buenos días, Tras haber iniciado una solicitud de préstamo a través de su página, de la nada aparecí suscrito a algo que a mi no se me informó ni quiero estar dado de alta, han hecho cargos indebidos en mi cuenta tras varios meses los cuales solicito sean devueltos en su totalidad. Solicito de manera inmediata y dentro del plazo que se establece, que se me dé de baja de sus servicios, así como que no intenten realizar ningún cargo a mi tarjeta ni a mi cuenta, ya que es un servicio que yo no he solicitado ni contratado. Así mismo, solicito la eliminación de mis datos de sus archivos y el de sus asociados y que procedan a la baja inmediata. Para que así conste.

Resuelto

Baja/Cancelación seguro para teléfono móvil.

Estimados señores/as: He comprado un teléfono móvil en una tienda K-tuin, con promoción de regalo de un cargador y un mes gratis de seguro para el terminal. Tras comprobar un intento de cobro en mi tarjeta el día 08/08/2025 me pongo en contacto con la tienda y me dan un número de teléfono para hablar con su compañía y cancelar el seguro. Tras esta llamada, para mi sorpresa, me informan que se ha suscrito una póliza de seguro, por un año, que intento cancelar ese día y me dicen que ya no es posible, pero que me pueden hacer un descuento, a lo que me niego en rotundo. Me he puesto en contacto, también por email con atención al cliente de su empresa y les he explicado la situación, pero no ha servido de nada, pues ayer han intentado realizar un nuevo cobro en mi tarjeta. En la tienda me pidieron la tarjeta de crédito para realizar un cobro de 0,00€ y un código, enviado por email, para activar el seguro de un mes gratuito, sin ninguna explicación previa ni por escrito de que ello implicara la contratación automática de una póliza anual. En ningún momento se me ha informado sobre esta contratación ni sobre las condiciones económicas que lleva asociadas, importe, forma y periodicidad del pago, carácter anual del mismo, etc. NO he firmado contrato alguno ni he facilitado consentimiento escrito o digital válido conforme a la normativa vigente, ni se me ha entregado copia física o digital de la póliza para su aceptación expresa. Ni siquiera he tenido acceso al área de clientes de esta compañía. Considero que se ha realizado un uso indebido de mis datos para la contratación de un seguro sin mi consentimiento y solicito la anulación inmediata de la póliza y de cualquier cargo asociado, así como la confirmación por escrito de la cancelación. Si no se soluciona, de forma conciliadora por aquí, me veré obligada a continuar con mi reclamación hasta ultimas instancias. El número de póliza para su cancelación es B1762BS210026001-INSESP-0189494. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
C. R.
15/08/2025

Reembolso y baja

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de darme de baja y que se procrda al reembolso de 31€, sustraídos de mi cuenta sin mi consentimiento. Y ello por: no estoy conforme dicha sustracción, fui engañada y de sustraerme 0.99 me sustrajeron 30.99€ más... SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/ y reembolso de la cantidad comentada Email : covi.robles@gmail.com Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
M. D.
15/08/2025

Doble facturación Endesa+Curenergía (Iberdrola) desde 2022 - No tramitan la baja y generan otro CUPS

Desde diciembre de 2022, he recibido facturación simultánea de Endesa y Curenergía/Iberdrola por el suministro eléctrico ubicado en Calle Cádiz, 15, 1º, 46006, Valencia. Ambas compañías han facturado bajo CUPS distintos, generando un sobrepago aproximado de 5.691,84 €. No he solicitado conscientemente tener dos contratos activos. He intentado resolver la situación directamente con ambas compañías, sin que hasta ahora se haya solucionado ni devuelto el importe cobrado en exceso. Solicito la revisión de esta duplicidad, la determinación de la empresa responsable y la devolución íntegra de los importes cobrados indebidamente.

Resuelto

Devolver el importe cobrado

Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para informarle que el pasado día 07 de agosto], me dirigí al Departamento de atención al Cliente y solicité la baja del servicio de Elite onlin entertainet Han transcurrido 7 días y me han cobrado la suscripcion Solicito: Se haga efectiva la baja con efectos de 48 horas después de la solicitudy se deje de facturar desde esa Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto

Cancelar la suscripción

Cancelar mi suscripción a mni élite online center

Resuelto

¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma