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Baja mantenimiento de gas

Closed Pública

Naturaleza del problema:

Bajas

Tu reclamación

E. B.

A: ENDESA ENERGÍA, S.A.U.

01/10/2025

Hola, Como titular de un contrato de mantenimiento de gas (14781510) por medio de la presente pongo en su conocimiento que el pasado día 10 de septiembre les solicité la baja del contrato. Igualmente les reclamé, a fin de acreditar que la baja había sido efectiva, notificasen al email de facturación la confirmación escrita donde se confirmase la baja del servicio contratado en su día. Han transcurrido 21 días y la baja no se ha materializado. Además, os he llamado en diferentes ocasiones y os oponéis a darme de baja, a pesar de tener los suministros de luz y gas dados de baja con vosotros. Solicito: Se haga efectiva la baja solicitada reservándome el derecho a reclamar los daños y perjuicios que esta situación me está ocasionando Sin otro particular, atentamente.

Mensajes (1)

Asistencia solicitada 07 octubre 2025

ENDESA ENERGÍA, S.A.U.

A: E. B.

24/10/2025

Buenos días: Le informamos que le hemos enviado una respuesta con la resolución a la cuestión que nos había planteado. Le agradeceríamos que cuando reciba la respuesta cierre su reclamación en la presente plataforma. Para cualquier otra aclaración, puede contactar con nosotros a través de los canales de atención que Endesa Energía, SAU, pone a su disposición. Reciba un cordial saludo, Unidad Atención Reclamaciones Endesa es una empresa del Grupo Enel Avda. Vilanova, 12-14 Nap P1, 08018 Barcelona C/ Ribera del Loira 60, 28042 Madrid Le informamos que Endesa Energía tratará sus datos personales como, responsable del tratamiento, para la gestión de su reclamación. Si desea obtener más información, incluida la forma de ejercer sus derechos, puede consultar nuestra Política de Protección de Datos en www.endesaclientes.comroteccion-de-datos-endesa-energia. De: reclamar@notify.ocu.org reclamar@notify.ocu.org En nombre de reclamar@ocu.org Enviado el: miércoles, 1 de octubre de 2025 8:15 Para: Endesa Reclamaciones endesareclamaciones@enel.com Asunto: Baja mantenimiento de gas ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌


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