Últimas reclamaciones

El jueves 28 de agosto de 2025, acepté una oferta (gestionada de manera telefónica) con la compañía de Jazztel para un paquete de fibra, telefonía móvil y televisión. El viernes 29 de agosto, técnicos de Jazztel acudieron a mi domicilio. En lugar de realizar una nueva instalación, simplemente reemplazaron el router existente y lo configuraron. Horas después, recibí una contraoferta de Lowi que me resultó más atractiva, por lo que decidí aceptarla. El agente de Lowi que me guió en el proceso, me comunicó que debía cancelar la portabilidad con Jazztel. El lunes, 1 de septiembre, contacté con Jazztel para ejercer mi derecho de desistimiento, tal como lo establece la ley, dentro del plazo de 14 días. Sin embargo, la agente que me atendió me informó que se me cobraría una penalización de 197,81€. Considero que esta penalización es completamente abusiva e injustificada. No se llevó a cabo una nueva instalación, solo un cambio de equipo. Además, la imposición de este cargo viola mi derecho legal de desistimiento en los primeros 14 días desde la contratación del servicio. Por todo lo anterior, les ruego que intercedan por mí ante Jazztel para que anulen el cobro de dicha penalización.

El día 30 de agosto recibo un correo electrónico de la renovación del seguro de mi coche el día 02/09/2025, en el que indica que el importe es más del doble del primer año. Entro en mi espacio cliente y accedo a la zona de ofertas, le doy a la opción de no estar conforme y se abre una ventana para programar una llamada, al ser sábado ya me obliga a hacerlo para el Lunes. Programo una llamada para el Lunes en torno a las 14h., me llama una agente comercial y me dice que ese es el precio, que no se puede bajar, entonces le dejo indicado que no estoy conforme y que no quiero seguir con ellos, que voy a buscar otra compañía. Pasados unos minutos, contrato un seguro nuevo con otra compañía. En el correo me indica que la oferta está en mi espacio cliente desde hace 60 días, pero el aviso por correo electronico te lo dan 3 días antes y todos sabemos que el espacio cliente de Qualitas Auto solo se usa en caso de necesidad de dar parte, así como el muchas otras empresas. Ayer, día 02/09/2025, realizan un cargo en mi tarjeta del importe, habiendo negado el día 01/09/2025 la renovación por no estar conforme con el importe. Ellos no dejan constancia de cuando se solicita la llamada de negociación del importe, la negación de la renovación automática. Simplemente te hacen el cargo y la persona con la que hablé no hizo bien su trabajo.

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar/no renovar/desistir [el contrato de la tarjeta de débito o crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)], de la que soy titular. Y ello por: [No estoy conforme con las nuevas condiciones comunicadas, no se me han comunicado las nuevas condiciones, no se entregó el objeto financiado o se desistió de dicho contrato, otras causas. No introducir dato personal]. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato de […], [y en su caso, devolución del importe de la comisión cobrada, ….] Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola, di de baja al servicio el día lunes 28 de agosto. En la llamada me comentaron que el plazo máximo de recogida del dispensador era de 72h y siempre en horario de mañana por lo que debía estar atenta durante la mañana porque me llamarían, que si no conseguían contactar conmigo procederían al cobro del dispensador. Además, les comenté que el miércoles coincidía que debía ser mi reparto programado para si podían aprovechar esa fecha para llevárselo a lo cual me dijeron que lo apuntaron para intentar ir ese día. Ni el martes día 29 ni el miércoles día 30 llamaron ni vinieron a retirar el dispensador. Volví a llamar el jueves 31 por la mañana, día que abandonaba mi piso (lo cual comenté el lunes con la persona que me atendió) y me confirmaron la recogida del dispensador en horario de mañana. Pues al igual que los otros días, no vinieron en dicho horario, yo ya debía abandonar el piso (mediodía) ya que, además, debía coger el barco de vuelta a mi isla. Al final vinieron cuando ya no había nadie en el piso por lo que decidí dejarles el contacto de mi casera para que se pusieran de acuerdo con ella y también la llamé a ella para avisarle. A día de hoy todavía no lo han recogido y me están mandando mensajes de aviso para el cobro del dispensador y añadirme a la lista de morosos BADEXCUG. Están intentando reclamarme y cobrarme algo que no han recogido por culpa de ellos mismos ya que los tres días estuve desde las ocho y media de la mañana esperando la llamada de que venían en dicho horario y nunca lo hicieron.

Solicito la cancelación de la suscripción, ya que un menor no podría haberla contraído legalmente. Solicito el reembolso del dinero cobrado en su totalidad, ya que no se firmó un contrato con validez legal. No estoy de acuerdo con la devolución parcial, ya que insisten que ha habido un descuento de 56,35 euro, pero es una cantidad totalmente inventado por parte de Edreams que hasta ahora no me han podido explicar de que conceptos consiste este `descuento', ya que los precios en la pagina web de Vueling y en Edreams son iguales y por eso no ha habido ningun 'descuento' Prime. Además, dice que ya se ha disfrutado un periodo de prueba Prime, pero el vuelo que se ha reservado en este momento fue cancelado por Edreams, asi no ha habido ningun disfrute de este periodo de prueba Prime. En cambio, hemos incurrido en gastos extras de realizar otra reserva fuera de Edreams. Desde el 15 de agosto ya estoy llamando y escribiendo a Edreams sin ninguna respuesta satisfactoria. Solicito reembolso completo de 79.99 euro cobrado indebidamente a una tarjeta que ni está en nombre de la persona 'miembro' de Prime, quien además es menor sin poder legal de realizar un contracto financiero. Atentamente, Maryse

Me gustaria dar de baja el contrato por abuso y extorcion ya que no me dan ninguna opcion para cancelar el contrato y no quiero pagar una penalización del 50% ya que lo veo abusivo

Hola no estoy conforme con los pagos y quiero que me devuelvan todos los recibos y que no me cobren mas

Después de la llamada telefónica más desagradable que he tenido nunca con una compañía de seguros, expongo los hechos son los siguientes relacionados con la renovación automática, y no deseada, de mi contrato, por un importe casi el doble mayor que otras aseguradoras a las que he consultado en los últimos días: 1. La compañía no facilita un procedimiento claro ni accesible para cancelar la renovación desde el área personal de su web o aplicación. Ante esta situación, escribí un email solicitando la baja. 2. Posteriormente recibí una llamada telefónica de Verti, en la que se me indicó que, al faltar menos de 20 días para la fecha de vencimiento, no se me permite cancelar, y se me comunicó de manera poco profesional y de malas formas. 3. En ningún momento recibí notificación fehaciente (carta, SMS o correo electrónico) con la antelación legal mínima de dos meses prevista en el artículo 22 de la Ley de Contrato de Seguro, ni sobre la renovación ni sobre el encarecimiento del precio. Lo único que encontré fue un aviso en el área privada de la aplicación, sin ningún aviso complementario, y publicado apenas unos días antes. En base a lo anterior, considero que: • Verti no ha cumplido con la obligación legal de comunicar con antelación suficiente y de forma honesta la renovación y sus condiciones, por lo que la aplicación de la cláusula de preaviso de un mes resulta abusiva. • La compañía está tratando de imponerme el pago de una nueva anualidad sin mi consentimiento válido, lo que constituye una práctica lesiva para mis derechos como consumidor.

Buenos días, se solicita de nuevo a través de OCU la anulación que se adjunto en el documento pdf. Se ha solicitado por email a la compañia el 26/02/2025 y no fue respondida. Quedo a la espera de la anulación definitiva. saludos.

Hola me han hecho dos cargos en mi cuenta sin yo comprar ni autorizar nada pido que por favor me lo devuelvan gracias