Últimas reclamaciones

Hola, es el segundo año que he tenido problemas con el reembolso. Y no me quieren devolver los 89,99€. Cuando me cobraron los primeros 89,99€ de la suscripción anual, en ningún caso vendían el producto como si fuera un importe anual, era un importe mensual y te cargaban anualmente. Cuando el 28.07.2024 me di cuenta que me cargaron 89,99€, les llamé y les pedí que me abonaran el importe que no queria el servicio. Era un 03.08.2024 y la llamada la tienen ellos grabada. Me dijeron verbalmente que me cancelaban y me daban de baja la cuenta, pero que me dejaban la cuenta activa este año 2024 por si queria disfrutar de sus servicios que tenia contratado, ya que no me devolvían el importe para que almenos no lo perdiese, pero que no me preocupase que al finalizar el año la cuenta se daria de baja y me confirmaron que este importe no me lo volverian a cobrar. Me pareció bien la propuesta y confíe en él. Recuerdo hablar con amigos y decirles que nunca se cojieran servicios prime de edreams, que no lo devolvían, ni especificaban que era algo anual, que estaba en letra pequeña. Por si acaso, entré a mi cuenta y busqué para darme de baja, no habia forma, solo llamando al teléfono, ya buscan formas muy complejas para darse de baja de estas suscripciones y ratos de espera largos y paso de personas al teléfono diferentes para llegar a cancelar. Llega el 28.07.2025 y sorpresa, ya me han cobrado por segunda vez los 89,99€, con mi memoria pienso que me va a ser difícil que me quieran devolver los 89,99€. Llamo y me atienden varias personas, mira si realmente quieren engañar, que me querían volver a engañar, diciendome que me devolvían el 50% del reembolso, claro no me decía que era a cambio de que me dejaba la cuenta activada, además que no me quiere enviar los registros teléfonicos que tenia con el último chico con quien me confirmó que tenia la suscripción cancelada de prime, no tiene acceso ella. Si puedo escucharlo y decirme el resultado que le interesa a ella de la conversación, y me pregunta si tengo un email por escrito de la cancelación de la suscripción, como no lo tengo, lo verbal no me lo envían y no existe. Si les digo que estoy grabando la conversación y que voy a denunciarlo a ocu, porque me siento muy engañado. Y ellos no les importa, no me dan soluciones, solamente si cancelo la cuenta, que es lo que pido esta vez por email, no me ofrecen ningún reembolso. Que se puede hacer? Porque debemos ser tod@s engañados por edreams y no hacer nada al respecto? Porque nadie tiene tiempo de luchar por 89,99€. Y de persona en persona, y con letra pequeña, sin dar pruebas de sus conversaciones telefónicas, con muchisima complejidad y tiempo para darse de baja, que la única forma es llamando a un teléfono que es el 912 15 80 75, y unos trabajadores estan esperando usar sus trampas para engañarte otra vez, y otra, que se puede hacer? Me siento muy impotente, delante de estas grandes empresas que engañan a tanta gente, y soy uno más a quien han engañado, y no puede hacer nada.

Buenas tardes .quisiera darme d baja de los productos contratados con ustedes, el dia 11/6/2025 seme cobro 0,99eu ,el 19/6/2025: 0,99eu . el 26/6/2025 :29,00eu . el 29/6/2025 : 0,99 eu y el 28/6/2025 :29,99eu . por consiguiente me gustaria cancelar las suscipciones con ustedes. un saludo

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar/no renovar/desistir [el contrato de la tarjeta de débito 4603321055995651], de la que soy titular. Y por ello, no estoy conforme con las nuevas condiciones comunicadas, no se me han comunicado las nuevas condiciones, no se entregó el objeto financiado o se desistió de dicho contrato, otras causas. Adjunto los siguientes documentos: extractos bancarios SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato de Creditperfect.es 91005 y en su caso, devolución del importe de la comisión cobrada 29,00€ Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar/no renovar/desistir [el contrato de la tarjeta de débito o crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)], de la que soy titular. Y ello por: [No estoy conforme con las nuevas condiciones comunicadas, no se me han comunicado las nuevas condiciones, no se entregó el objeto financiado o se desistió de dicho contrato, otras causas. No introducir dato personal]. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato de […], [y en su caso, devolución del importe de la comisión cobrada, ….] Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola. Intenté pedir un préstamo online en esta web y ponía que para verificar mi tarjeta bancaria había que pagar 1,99 euros. Acepté y mi banco BBVA me pidió autorización. Cuál es mi sorpresa desagradable, que después de unos minutos me cobran 28 euros más sin que yo autorice ese importe. Es una operación totalmente porque engaña al consumidor. Ni siquiera hay letra pequeña y en ningún momento a mí se me dice que pague 28 euros más.Porque si fuera así, os aseguro que no lo haría. No manera de contactar directamente con la empresa. Quiero la devolución de algo que yo no he autorizado, además de borrar mis datos personales de su web, por favor.

Realice un servicio de suscripcion prime para la obtencion de un vuelo. Contratado en junio del 2024 para usarlo durante un viaje en septiembre de ese mismo año. Hoy al despertar veo la renovación del servicio de prime sin previo aviso. Es decir, lo normal en el caso de una suscripción anual, es que semanas antes el propio servicio avise de tu renovación con su importe Edreams no hace eso. Solo lo hace cuando ya ha cobrado la cantidad. No quiero hacer uso de ese servicio ya lo indiqué en su momento en una conservación a finales de 2024 con su servicio de atención telefónica que cada vez que llamas te tienen 20 minutos esperando para entrar con alguna de sus operador@s. Hoy he vuelto a contactar con ellos en cuanto he visto el correo de paypal y en lugar de devolver el importe integro te pfrecen devolverte 45€ en cuenta y un bono de 45€. Me gustaria consultar a la OCU si esa forma de proceder es plenamente legal y si no es legal como proceder para poder interponer la correspondiente reclamación. No quiero el servicio, del cual no voy a hacer uso. Quiero mis 90€.

Buenos días intenté en diciembre de 2023 darme de baja pero necesitaba llamar con dos meses de antelación para darme de baja, así que tuve que esperar que pasará el año 2024 par aque en octubre de 2024 realice la llamada para aque no se me pasará el plazo y cuando llega diciembre me dicen que no estoy dada de baja y que ya estoy fuera de plazo . Me he negado en rotundo que por un error suyo tenga yo que volver a pagar un año más ya que la primera vez fue culpa mía la segunda culpa de ellos. He devuelto los recibos desde enero y según m comentaron a los 5 meses de no pagar los recibos se me daría de baja automáticamente estamos en agosto sigo recibiendo las facturas y llevo prácticamente dos años sin hacer uso del seguro. Ruego que está tortura acabe ya.

Mi reclamación es porque la prima de este año es de una subida del 100% con respecto a la prima del año pasado y no estoy de acuerdo con ello. Esto es una modificación unilateral del contrato que ustedes están imponiendo.

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar/no renovar/desistir [el contrato de la tarjeta de débito o crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)], de la que soy titular. Y ello por: [No estoy conforme con las nuevas condiciones comunicadas, no se me han comunicado las nuevas condiciones, no se entregó el objeto financiado o se desistió de dicho contrato, otras causas. No introducir dato personal]. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato de […], [y en su caso, devolución del importe de la comisión cobrada, ….] Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar/no renovar/desistir [el contrato de la tarjeta de débito o crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)], de la que soy titular. Y ello por: [No estoy conforme con las nuevas condiciones comunicadas, no se me han comunicado las nuevas condiciones, no se entregó el objeto financiado o se desistió de dicho contrato, otras causas. No introducir dato personal]. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato de […], [y en su caso, devolución del importe de la comisión cobrada, ….] Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…