Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para informarle que el pasado día […] de […], me dirigí al Departamento de atención al Cliente y solicité la baja del servicio de [indicar tipología: internet, línea fija, móvil …] Han transcurrido más de 48 horas y, la baja no se ha hecho efectiva. Adjunto la siguiente documentación [enumerar documentación que se adjunta: D.N.I, solicitud de baja, contrato, factura..] Solicito: Se haga efectiva la baja con efectos de 48 horas después de la solicitud que se hizo en fecha […] de […], se deje de facturar desde esa fecha y se anule cualquier cargo posterior. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Buenos días, Me di de baja del servicio de internet y en la conversación grabada (según se dice al principio de la conversación) la señorita me dijo que no tenía que devolver ningún material que ahora Uds me reclaman bajo la amenaza de cobro de 50€ + IVA, me he deshice del dispositivo en cuanto la Srta me dijo que no tenía que devolverlo por lo que ya no lo tengo. Revisen la grabación que para eso la tienen. Llevo 20 años con Uds. pero la baja será definitiva en caso de que por un problema de comunicación suyo yo acabe pagando algo que no me toca.

Hola, Utilice su servicio en la modalidad gratuita, en ningun momento acepte la suscripcion de pago premium que tienen. Si hubiese sido el caso creo que me hubiera llegado algun correo electronico al respecto lo cual no lo he recibido ni esta en spam. Tal como me llego despues de cancelar esta suscripcion que nunca gestioné. SOLICITO la devolución de lo que me han cobrado. No tienen ningun numero de contacto solo un correo al cual escribi y no tengo respuesta. Por favor reembolsarme el dinero.

Por favor ya me disteis de baja i no paráis de cobrarme 31€ con algo ya está bien quieto que me devuelvan todo lo que me aveis cobrado ya está en manos de la justicia que más grande gracias parar ya de cobrarme me di de baja i pagando encima está denunciado ya

A mi nombre aparecen dos pólizas de seguro contratadas con 15 días de diferencia, una de ellas si la contraté por la aplicación de mi banco y están los documentos firmados, y la otra no tiene ni documentos firmados en la propia aplicación. Son dos pólizas de Segurcaixa Adeslas Plena que se me pasan desde el mes de enero por el mismo importe y para la misma beneficiaria ( yo), he llamado en muchas ocasiones, he dejado mensajes en la aplicación y me dicen lo que he visto en este foro que han hecho a otras personas " al haberse contratado por canales diferentes no se consideran el mismo seguro ( yo una de ellas no la contraté y no hay documentos que lo certifiquen). Desde enero pago 68 euros por cada una de las dos pólizas idénticas de Segurcaixa adeslas y encima me dicen por teléfono que para darle de baja tiene qie pasar un año, pero es que hay una que YO NO CONTRATÉ sino que probablemente entendí que se estaba hablando en todo momento de la misma póliza. Solicito la cancelación y devolución de lo cobrado de la póliza no contratada.

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad habiendo comunicado mi decisión de no renovar la póliza de la aseguradora CASER número 29215781 de la que soy titular y actualmente sigue vigente a pesar de las difrentes comunicaciones realizadas, el motivo de la no renovación es la venta del inmueble que cubre la póliza y que estaba unida a la hipoteca que también se ha cancelado. Y ello por: No estoy conforme con la renovación aplicada sobre la que aplican nuevas condiciones -incrementándose el precio de la poliza vs el año anterior- y no habiéndose comunicado las nuevas condiciones con antelación. A pesar de que se aviso con 16 días de antelación -aportando el cobtratobde arras- frente a los 30 días que indica la póliza, deben aplicarse la excepción por venta del inmueble así como al no haber comunicado con antelación el nuevo precio no aplicaría. Se aportó el contrato de arras para probar la futura venta y causa de no renovación, pudiéndose también se puede aportar la cancelación del préstamos y contrato de compra venta para verificar la causa que debiera extinguir la póliza (todas estas acciones dentro de los plazos que estipula la ley en caso de venta del inmueble y cancelación de hipoteca que obligaba al seguro de hogar). El abuso por parte de la aseguradora en este caso queda patente ya que además de no responder al último correo enviado, en el que indicaba estos datos que debieran justificar la no renovación; siguen contactando en base a su única interpretación sin tener en cuenta las excepciones que marca la ley. SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la no renovación del contrato y dejar de exigir unilateralmente el pago de la cuota de la renovación indebidamente aplicada. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar/no renovar/desistir POL. 80000215/10676477, de la que soy titular. De esto aún tengo serias dudas, dado que nunca he contratado un seguro con ustedes, por lo que entiendo que podrá ser alguna clausula "colada" en alguna financiación, como por ejemplo la del coche. Adjunto los siguientes documentos: extractos bancario de un cobro asociado a esta poliza, SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato de este seguro, POL. 80000215/10676477 . Con esta notificación queda dado el aviso de cancelación. Sin otro particular, atentamente.

Buenas tardes, Me di de baja de jazztel el pasado 16 de junio (que sería efectiva el 1 de julio) y, según me comunicaron por teléfono bajo grabación de la llamada, no tenía que devolver el router ya que el modelo que yo tenía no estaba entre los que les interesaban de vuelta. El 1 de julio recibo un mensaje diciendo que tenía que devolver el router, pensé que debía ser un mensaje automático, pero al recibir otro al cabo de 9 días, el 11 de julio llamé a las 14.10h, llamada en la cual me abrieron una incidencia a la espera de escuchar la grabación del 1 de julio. El 12 de julio me llaman a las 14.37h para confirmar que en efecto, la grabación existe y me exime de devolver el router y de la multa asociada si no se devolvía. El 9 de septiembre me envían un email informándome de un futuro cobro de 169.28€ que no sabía a qué correspondía, ya que el período de facturación era del 1 al 31 de agosto, y yo ya estaba de baja. Contesto el email, no hay respuesta. Les hablo por whatsapp, no me dejan consultar cosas de clientes antiguos por que es solo para nuevos clientes. Llamo a atención al cliente, no me atienden ya que no soy clienta. Aviso, por email, que rechazaré el cobro porque no me dejan alternativa. Cuando me llega el cobro, lo rechazo, y me envían un email (15 sept) amenazándome de que si no pago en 5 días me envían a juicio. Todavía no me han dicho de qué se trata la factura. Contesto el email, no hay respuesta, pero sí que me llaman con las mismas amenazas, y asegurándome que no existe ninguna grabación de ninguna llamada en ningún momento, que la única comunicación que tienen son los mensajes donde se me requiere el pago, y asegurándome que tiene acceso a toda comunicación, así que debo estar mintiendo. Me dicen que si yo tengo estas grabaciones se las puedo enviar, pero obviametne yo no grabo sus conversaciones. Me indican que si pago 110 euros se soluciona el problema. Lo rechazo, y me aseguran que empezarán el proceso judicial donde tendré que pagar el procurador, las costas y cualquier otro gasto asociado. Ya he perdido suficiente tiempo con esto, tiempo que nadie me va a pagar a mí, aunque no estaría mal que jazztel compensara con daños y perjuicios, ya que es un problema interno de comunicación por el que ya me han tomado bastante el pelo, intentando meter miedo con gastos y juicios, amenazando con meterme en la lista de morosos, y desdiciéndose de todo lo que han dicho. Saludos, JB

Buenas días ! Hoy me cobraron 99,99 euros de haber suscrito a edreams prime Segundo año. He llamado y dado de baja la suscripción, pero señorita que me atendía ha dicho que no me van a devolver el dinero . Según ley de consumidores no he disfrutado nada de ventajas de suscripción y mismo día pido de baja (porque estoy seguro que no voy a viajar este año) y no me reembolsan . No entiendo esto ? Como es posible cobrar de lo que no he disfrutado? Gracias

El dia 8 de Julio de 2025 y tras solicitar información del curso de tradeando , recibo una llamada telefónica en la que se me explica en qué consiste el curso y que lo único que tengo que pagar son 167,00€ ( que luego resultaron ser 169,83) para el acceso a la academia y al temario, se me explica que se me va asignar un tutor para mi seguimiento( el tutor sólo me llamó el mismo día 8 de Julio, no me ha llamado nunca más). Se me explica que en siete días yo ya puedo estar generando ingresos y que una pequeña parte de esos ingresos se destinará al pago del curso. En ningún momento se me menciona la existencia de una financiera llamada SEQURA ni de la realización de ningún contrato con la misma, ni recibo ningún contrato por parte de la misma en el momento de la compra. Empiezo el curso y cuál será mi sorpresa cuando el 8 de Agosto de 2025 recibo un cargo de parte de SEQURA de otros 169,83€ con lo que me pongo en contacto con la financiera y es cuando me dicen que tengo un contrato con ellos y que no me puedo dar de baja porque Tradeando.net así lo explica en sus condiciones. (Yo dejo de realizar el curso inmediatamente y de acceder a la academia )Condiciones que a mi nunca me explicaron ni me llegué a ver para su revisión y otorgar mi conformidad. El contrato me llega cuando yo se lo pido( en varias ocasiones) a la financiera en Agosto 2025 con lo que ya no pude ejercer mi derecho legítimo de desistimiento en el plazo de los 14 días siguientes a realizar la compra. Reclamo y solicito mi baja inmediata del citado curso por falta de transparencia y total opacidad en la información facilitada en la primera llamada telefónica , marketing y video publicitario engañoso ( tengo un video de Enrique Morís en el que explica que el alumno no pone nada de dinero, sino que todo lo pone él mismo y luego el alumno cuando empiece a generar ingresos le entrega una pequeña parte) , es decir, lo mismo que se me explicó por teléfono y sobremanera por no poder ejercer mi derecho de desistimiento a la compra en el plazo establecido por ley al no haber recibido en tiempo y forma el contrato de la financiera, repito, el contrato lo consigo en Agosto cuando me lo envía la financiera tras pedirlo en varias ocasiones. Además solicito el reembolso del importe correspondiente a dos mensualidades que son las que he pagado a SEQURA