Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
L. N.
09/12/2025

BAJA COMO ASEGURADA

Muy señores míos: El pasado mes de junio acudí a la oficina de ASISA de calle Coso de Zaragoza para solicitar la baja del seguro médico del cual soy titular. Me atendió don Daniel Hernández, quien me dijo que no se podía dar de baja en ese momento, sino que debía hacerlo en diciembre. El mismo, me proporcionó el "anexo de solicitud de rescisión de contrato" para que lo entregase en diciembre. He acudido esta mañana (9/12/2025) a la citada oficina y me han dicho que no podía dar de baja mi póliza porque debería haber avisado como tarde el 30 de noviembre. Por este motivo, solicito que, tal como fue mi propósito ya cuando acudí la primera vez, no se me renueve la póliza más allá del año en curso (2025). Por favor, les agradecería me tuvieran al corriente de las gestiones para saber que se ha resuelto este tema. Agradeciendo su atención, les saluda atentamente: F. Navarro

Cerrado
T. M.
09/12/2025

DENEGACION DE PORTABILIDAS / CONTRATO SIN PERMANENCIA

Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para informarle que el pasado día 28 DE NOVIEMBRE , me dirigí al Departamento de atención al Cliente y solicité la baja del servicio de FIBRA internet, línea fija, móviles. Han transcurrido más de 48 horas y, la baja no se ha hecho efectiva. Adjunto la siguiente documentación documentación que se adjunta: D.N.I, solicitud de baja, contrato, factura.. Solicito: Se haga efectiva LA PORTABILIDAD Ya QUE CADA VEZ QUE SE TRAMITA ME RECHAZAN LA MISMA, PONIENDO ALGUNA EXCUSA. SOLICITO LA PORTABILIDA DE MIS NUMERO. Sin otro particular, atentamente.

En curso

Cargo de 36 euros mismo día

Buenos días ne han facturado dis cargos de 18 euros que yo no he contratado en privilegios de comora. Cargan importes a las tarjetas sin autorización

Resuelto

Cancelación de suscripción y devolución del cargo

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar una supuesta suscripción. Y ello por: No estoy conforme con el cobro que se me ha efectuado, puesto que no he tenido constancia de haber llevado a cabo ninguna suscripción No puedo además adjuntar documentos ya que dicho cargo se me ha efectuado en una tarjeta cuyos movimientos figuran en pantalla y por supuesto no deja hacer capturas SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato de 206468532660 y en su caso, devolución del importe de la comisión cobrada, …29€. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
P. S.
09/12/2025

Baja del servicio de reparto de agua

He contactado en varias ocasiones para que se de la baja del servicio de reparto de agua, la llamada suele cortarse cuando me pasan al departamento de bajas. En una ocasión me llamaron bajando un poco el precio pero esta oferta no esta aplicada en la APP, he llamado para decirlo que no esta aplicada la oferta me dan la razón pero el cambio no esta efectuado. He solicitado también que se lleven la máquina del café pero tampoco me han echo caso. 09/12/25 he llamado en dos ocasiones pero no he podido contactar con alguien sale una grabación que la "teleoperadoras están ocupadas". Solicito la baja del reparto de agua y café.

Cerrado
M. C.
08/12/2025

Retraso en la baja

Estimados/as señores/as: Como titular de un contrato de suministro eléctrico por medio de la presente pongo en su conocimiento que el pasado día [....30/10/2025......] les solicite la baja de los servicios contratados Igualmente les reclamé, a fin de acreditar que la baja había sido efectiva, notificasen al domicilio de facturación la confirmación escrita donde se confirmase la baja del servicio contratado en su día. La baja se ha hecho efectiva con fecha [.........03/10/2025.] superando en exceso el plazo pactado, circunstancia que me ha ocasionado una daños y perjuicios , y se me ha cobrazo penalizacion por baja anticipada, la cual se efectuo dentro de los 14 dias de contratacion. Adjunto: - fotocopia de factura emitida tras la baja, donde sin consumo ninguno me cobrasteis penalizacion y demas impuestos y que asciende a 73,15 euros. Factura n: P25CON054273560 -pdf de factura n:X325NC30150583, recibida un mes desues de solicitar la baja. -contrato donde existe la condicion de desestimiento de 14 dias sin penalizacion. -Foto donde se observa como sin consumo ninguno me cobrasteis 76,13 euros. SOLICITO compensación de los daños y perjuicios que esta situación me ha ocasionado que es la devolución de los pagos realizados en las facturas adjuntas, así como de la penalizacion que se ma cobrado, ya que por contrato dispongo de 14 dias de desestimiento y la baja se produjo dentro de este plazo , así como la anulación de la factura posterior emitida por Endesa con numero X325NC30150583 Sin otro particular, atentamente.

En curso
Y. C.
08/12/2025

Me quiero dar de baja

Buenas tardes, haces más de un año tengo este seguro que solo di mi consentimiento por un mes, sin embargo desde ese tiempo me han estado debitando de mi cuenta mensualmente no dando la autorización para seguir solo me dijeron que era una prueba de un mes. Deseo no continuar con este seguro y me den de baja lo antes podible

Resuelto

Dar de baja un seguro

Hola, el 16 de septiembre di de baja un seguro contratado con ustedes, el metodo fue el que me dijeron en ese momento, me tenía que dar de baja un agente de bbva, firme online una carta y todo quedó ahí. A dia de hoy, el seguro no se ha dado de baja y tengo que seguir pagando las cuotas, ahora me dicen que tengo que enviar un email con mis datos, fotografías del dni y una carta firmada, también lo he hecho pero ahora si fuera de tiempo, les he mandado la copia de la carta firmada a fecha del 16 de septiembre del 2025 y sigo sin respuesta pero pagando las cuotas, eso es lo unico que no falla. Me gustaría que me diesen de baja definitivamente de un producto que no quiero, no me vale y me esta suponiendo un dolor de cabeza quitarme de encima. Les adjunto copia de la baja que me tramitó el agente de bbva a fecha de 16 de septiembre del 2025

Resuelto
A. V.
07/12/2025

Baja

Buenos días, por incumplimiento de las condiciones del contrato realizado por un comercial en mi domicilio y del que no se me facilitó copia, solicité la baja y realicé portabilidad. Posteriormente se me indica que tengo que abonar 250€ más IVA, por permanencia de 15 meses. Muestro mi desacuerdo ya que no tenía el servicio contratado y no se resolvía la situación a pesar de que dijeron que se pondrían en contacto conmigo para darme una solución. No contactaron hasta que solicité la portabilidad, para advertirme de la existencia de la permanencia. Solicito la anulación de la penalización por permanencia.

En curso
S. B.
07/12/2025

Cargo indebido

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar/no renovar/desistir [el contrato de la tarjeta de débito o crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)], de la que soy titular. Y ello por: [No estoy conforme con las nuevas condiciones comunicadas, no se me han comunicado las nuevas condiciones, no se entregó el objeto financiado o se desistió de dicho contrato, otras causas. No introducir dato personal]. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato de […], [y en su caso, devolución del importe de la comisión cobrada, ….] Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado

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