Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar/no renovar/desistir [el contrato de la tarjeta de débito o crédito, o contrato o cualquier servicio del que soy titular. SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato y en su caso, devolución del importe de la comisión cobrada con mi tarjeta Sin otro particular, atentamente. Jesus vivancos oto

Pido la baja inmediata de la OCU. Se me está facturando por algo que nunca he aceptado. Devolveré todos los recibos que sigan enviándome. Espero que justifiquen el porqué del atropello que han venido realizando sin mi conocimie

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar/no renovar/desistir [el contrato de la tarjeta de débito o crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)], de la que soy titular. Y ello por: [No estoy conforme con las nuevas condiciones comunicadas, no se me han comunicado las nuevas condiciones, no se entregó el objeto financiado o se desistió de dicho contrato, otras causas. No introducir dato personal]. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato de […], [y en su caso, devolución del importe de la comisión cobrada, ….sin autorizacion] Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar/no renovar/desistir [el contrato de la tarjeta de débito o crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)], de la que soy titular. Y ello por: [No estoy conforme con las nuevas condiciones comunicadas, no se me han comunicado las nuevas condiciones, no se entregó el objeto financiado o se desistió de dicho contrato, otras causas. No introducir dato personal]. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato de […], [y en su caso, devolución del importe de la comisión cobrada, ….] Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email… Al rellenar los datos, decía que la validación sería por 0,00€ y un plazo de 15 dias para darte de baja pero en ningún momento se decía que había una suscripción automática por valor de 29,99€ al mes. Cuando rellenas el formulario para darte de baja, no te permiten enviar dicho formulario y por correo electrónico no hay contestación. Yo lo rellené entre el 29 y 30 de junio, por la noche envié el correo y el formulario en la web solicitando la baja, aunque estoy dentro de los 15 días de prueba y según la web son gratis.

RECLAMACIÓN CONTRA TRADEANDO.NET / RETSINNAL GROUP Nombre: Lucy Orlando EXPOSICIÓN DE LOS HECHOS Presento esta reclamación contra Tradeando.net por considerar que durante la contratación de sus servicios no recibí información suficientemente clara, transparente y destacada sobre aspectos esenciales del compromiso económico asumido, así como por las contradicciones posteriores observadas en la gestión de mi solicitud de baja. Primera contratación El día 22 de abril de 2026 contraté el acceso a la formación de Tradeando mediante una llamada telefónica y aboné la cantidad de 169,85 €. Durante dicha llamada se presentaron las ventajas de la formación, el acompañamiento y las oportunidades relacionadas con el trading y las cuentas fondeadas. Sin embargo, no recuerdo haber recibido una explicación clara y destacada sobre la imposibilidad práctica de cancelar posteriormente los compromisos económicos asumidos ni sobre las consecuencias que tendría una eventual disconformidad con el servicio. No recibí el Contrato. No se mencionó la imposibilidad de anular el compromiso. La aceptación del cargo por 169,85 del cargo fué en una llamada telefonica. Segunda contratación (Mentorías) Posteriormente, el día 4 de mayo de 2026, fui contactada nuevamente para contratar un programa adicional de mentorías individuales, abonando otros 169,85 €. La presentación comercial transmitía la idea de un acompañamiento cercano y personalizado para avanzar profesionalmente en el trading. Se menciona inclusive que los próximod cargos seŕa generados de los ingresos en el avance efectivo de las mentorias. No se mencionó la imposibilidad de anular el compromiso. La aceptación del cargo por 169,85 del cargo fué en una llamada telefonica. No se ofrecíó opción de leer el contrato, mencionar clausula de imposibilidad de rescindir del servicio. No se menciona tiempo para revertir el proceso. Sin embargo, una vez contratadas las mentorías, siguiendo instrucciones de agendar cita con Tutor lo anted posible, para comenzar, comprobé que: La primera sesión disponible se encontraba aproximadamente 15 días después. Las sesiones se realizan cada 14 días. sin opción de programarlas para preveer poca disponibilidad. La disponibilidad de los tutores es limitada. En la práctica, la frecuencia y disponibilidad observadas no coincidían con la expectativa generada durante la venta y cierre telefónico del contrato. Solicitud de baja Envié 3 emails previos solicitando la baja antes que llegara la fecha den nuevo cargo. Sin respuesta alguna. Cuando manifesté mi voluntad de abandonar ambos servicios via Whatsapp, encontré nuevas dificultades. Una representante de Tradeando (Srta Daniela) via WA al quien le mencioné lo expuesto en emails no me dio alternativa alguna, avances ni acuerdos. El apartado 10 de los Términos y Condiciones indica expresamente que la baja puede solicitarse mediante un formulario disponible para tal fin al pié de página. Sin embargo, al solicitar dicho formulario, esa representante de la empresa me respondió por escrito que dicho formulario no existía dedconozco si ya existe) Posteriormente mantuve una conversación telefónica con el responsable de incidencias, Sr. Aaron, quien al final de la llamada realizó una grabación para que autorizara expresamente mi voluntad de efectuar la Baja. A pesar de ello, posteriormente se me comunicó por correo electrónico que dicha baja no podía ser concedida. Considero que estas actuaciones resultan contradictorias y generan confusión respecto a los procedimientos descritos por la propia empresa. Diferencias en los cargos Las condiciones hacen referencia a cuotas mensuales de 169,85 €. Sin embargo, los intentos de cobro realizados posteriormente fueron presentados por importes de aproximadamente 200,78 USD, generando diferencias económicas respecto al importe inicialmente anunciado. Motivos de mi reclamación Mi reclamación no se basa únicamente en el derecho de desistimiento. Se fundamenta principalmente en: Falta de transparencia precontractual. Información insuficiente sobre aspectos esenciales del compromiso económico. Diferencias entre la expectativa comercial generada y la prestación efectiva del servicio. Contradicciones en el procedimiento de baja. Falta de claúsula que proteja el derecho del cliente. Inexistencia del formulario de Baja del servicio, indicado en las propias condiciones. Cargos realizados en una moneda distinta de la anunciada inicialmente. Pérdida de confianza derivada de las circunstancias anteriores. SOLICITO 1. La intervención de OCU para mediar en este conflicto. 2. La revisión de las condiciones en las que se produjo la contratación. 3. La valoración de las circunstancias descritas desde la perspectiva de protección al consumidor. 4. La cancelación de los servicios contratados y la liberación de futuras obligaciones económicas asociadas a los mismos. 5. Que se analice la adecuación de la información facilitada durante el proceso de contratación a las exigencias de transparencia exigidas por la normativa de protección de consumidores. Atentamente, Lucy Orlando

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar/no renovar/desistir [el contrato de la tarjeta de débito o crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)], de la que soy titular. Y ello por: [No estoy conforme con las nuevas condiciones comunicadas, no se me han comunicado las nuevas condiciones, no se entregó el objeto financiado o se desistió de dicho contrato, otras causas. No introducir dato personal]. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato de […], [y en su caso, devolución del importe de la comisión cobrada, ….] Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola, hace una semana que me di de baja en el servicio de fibra de Olin. Desde entonces estoy intentando devolver los equipos, ya que tengo le plazo de un mes. Tal y como me indicaron por mail, me personé en la tienda Olin más cercana en Sanlúcar La Mayor (Sevilla). Y mi sorpresa fue que me dijeron que por mi tipo de contrato que tenia con ellos no me recogian alli los equipos. Que Olin me tenia que mandar un código para que los devolviera en una oficina de Correos. Desde entonces estoy llamando dia si y dia a no al servicio de atención al cliente y ni me mandan el código de devolución ni me aportan ninguna solución y sigo sin poder devolver los equipos. Y lo que no quiero es que se pase el plazo y encima me cobren una penalización por no entregar los equipos. Esto es desesperante.

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, mi decisión de cancelar/no renovar/desistir la póliza de seguro combinado de decesos y accidentes número 668320035, de la que soy titular. Y ello por: No estoy conforme con el trato recibido después de más de 30 años con ustedes, además del precio tan elevado de la póliza que se me está cobrando sin consultar. Además de, no facilitarme el hecho de querer cambiarme de oficina para, en un principio, modificar las condiciones de la póliza para bajar el precio que pago mensualmente, ya que ellos mismo me reconocieron lo elevado que estaba. Ellos continuaban insistiendo en que me debía personar en la oficina de Tres Forques para hacer una modificación. Siendo imposible para mi, por motivos personales. Por tanto, sugeí un cambio de oficina que también me lo negaron porque me decían que el domicilio lo tengo en Valencia y no era posible. Adjunto los siguientes documentos que ya envié para realizar mi baja y que a día de hoy me dicen que me seguirán cobrando ese importe hasta junio del 2027. SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato de la póliza y la devolución de los recibos cobrados después de mi aviso a no querer renovar y recibir el trato que me han dado después de tanto tiempo como cliente. He enviado correos de los cuales no he obtenido respuesta. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad EDREAMS comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar/no renovar/desistir la suscripción prime que me cobrasteis sin mi consentimiento. Y ello por no se me han comunicado las nuevas condiciones. SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato de edreams prime y la devolución de todas las cuotas que se me han cobrado sin mi consentimiento. He intentado dar mi baja por la web. Imposible. Dar mi baja mediante vuestro telefono, +34 93 550 01 41, estando hasta una hora en espera sin recibir comunicación. Eliminada la cuenta de EDREAMS y aun asi me seguis cobrando. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar/no renovar/desistir la suscripción prime que me cobrasteis sin mi consentimiento. Y ello por no se me han comunicado las nuevas condiciones. Adjunto los siguientes documentos en los que se me concede la cancelación vía teléfono, atendida por Mariam, y me lo confirmasteis mediante un correo electronico el 22 de mayo. SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato de edreams prime. Sin otro particular, atentamente.