A la atención del Departamento de Atención al Cliente de SEQURA:
Por medio del presente escrito, deseo presentar una reclamación formal contra SEQURA, en su condición de entidad financiera, por la falta total de información, transparencia y acceso a los supuestos contratos de financiación que, según se me indica, habrían sido aceptados en relación con la contratación de un curso ofrecido por la empresa Tradeando.net.
Este escrito está directamente relacionado con la reclamación ya presentada contra Tradeando.net, con número de referencia 14384821, debido a una contratación engañosa y falta de información esencial durante la venta del servicio.
El 14 de enero de 2026, tras una contratación telefónica con Tradeando.net, se me envió un enlace para realizar un pago inicial de 169 €. En ningún momento se me informó de que dicho enlace correspondía a SEQURA, ni de que estaba aceptando un contrato de financiación, ni de sus condiciones económicas, duración, intereses o número de cuotas.
Desde ese momento y hasta la fecha actual:
SEQURA no me ha facilitado ningún contrato de financiación, ni condiciones generales o particulares, ni documento legal firmado.
No he recibido dicha documentación por correo electrónico, ni se me ha remitido enlace alguno para su consulta.
No existe en ningún portal web, área de cliente o espacio personal accesible donde pueda consultar los supuestos contratos aceptados, sus condiciones, duración o coste total.
Como consumidor, no dispongo de ninguna prueba documental que acredite de forma clara y transparente qué obligaciones económicas se me atribuyen.
Esta situación supone una vulneración grave de mis derechos como consumidor, ya que una entidad financiera está obligada a facilitar, de forma clara, previa y accesible, toda la información contractual relativa a un crédito o financiación, especialmente cuando se trata de un contrato vinculado a un tercero.
Asimismo, debo señalar que la financiación fue inducida por Tradeando.net mediante prácticas de información incompleta, presentando los importes como pagos aislados y ocultando la existencia de compromisos de larga duración, hechos que están siendo objeto de reclamación independiente y de los que SEQURA no puede considerarse ajena al ser la entidad financiadora.
Por todo lo expuesto, solicito formalmente:
La remisión inmediata de todos los contratos, condiciones generales y particulares que supuestamente he aceptado, con indicación clara de fechas, importes, duración y coste total.
En caso de no poder acreditarse documentalmente una contratación válida, la cancelación inmediata de la financiación sin penalización alguna.
La resolución del contrato de financiación por estar vinculado a un servicio principal cuya contratación está siendo impugnada, de conformidad con la normativa de consumo aplicable a contratos vinculados.
