Últimas reclamaciones

Buenas tardes. Me disponía a reservar una escapada familiar de 2 diasya que compramos una caja de kiddy's box y cual es mi sorpresa al ver que ha cerrado. Me gustaría saber que tengo que hacer ahora, donde podría reservar o en su defecto solicito la devolución del importe.Muchas gracias.

He reservado una habitación doble en central de reservas en la localidad de Hospitalet del infant, hotel 4R meridia. He llegado hoy y las fotos no se corresponden a las con las que hay publicadas. Estan las instalaciones oxidadas y sin mantenimiento. El problema es que no se puede dormir en la habitación porque huele mucho a tabaco, me han enseñado otra y le pasa lo mismo. En las habitaciones hay cenicero, se permite fumar en la terraza y los clientes entran dentro de la habitación. He informado al personal de recepción y me han comentado que en todas las habitaciones ocurre lo mismo .Necesito una solución, estoy en la calle con la maleta a 300 km de mi casa He hablado con vosotros para contaros mi situación y que evidentemente no puedo dormir ahí y no me estáis dando ninguna alternativa.

Buenas tardes, ayer y durante el día de hoy he tratado de reservar actividades en la agenda de la Comic con Málaga pero ha sido imposible porque me dice el sistema de reservas que mi ID no está en la base de datos. He tratado de ponerme en contacto con ustedes por correo electrónico y RRSS pero no obtengo respuesta y mucho menos solución. Ahora debido a un fallo técnico, todo mi grupo está inscrito en la actividad y yo me quedo fuera a expensas de que tras hacer cola pueda entrar o quedarme fuera. Me parece inaceptable que tras el desastre del colapso en la venta de entradas, con sus consiguientes gastos de gestión que no son legales, no hayan aprendido la lección y el día de ayer fuera lamentable con bugs, enlaces rotos y números ID inservibles Reclamo una solución antes del evento

Estimados/as señores/as: El pasado 15 de septiembre a las 15:00h, la organización abrió el sistema de reservas de plaza para los paneles del evento. Sin embargo, la web oficial colapsó debido al elevado número de solicitudes. Además, los botones de reserva no funcionaban en determinados idiomas, incluido el español, mientras que sí funcionaban en otros como el italiano. Esta situación impidió a muchos asistentes, entre los que me incluyo, reservar plazas en los paneles más importantes. Cuando el fallo fue corregido, las plazas ya estaban agotadas, lo que supone una clara desventaja para quienes accedimos a la web en español. Considero que se trata de un fallo técnico imputable a la organización que vulnera mis derechos como consumidora, ya que, habiendo pagado mi entrada, no tuve las mismas condiciones de acceso que otros asistentes. Solicito: Una compensación adecuada, que puede consistir en acceso garantizado a todos los paneles o una compensación económica parcial. Agradezco de antemano la atención prestada y quedo a la espera de una pronta respuesta.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque compre una entrada por la web “tiqets” para entrar al teatro fenice en venecia el dia 13 de septiembre llegamos alli y nos explicaron que no estaba abierto ese dia y en la pagina no avisaba nada de que ese dia estaba cerrado y se me vendieron las entradas con naturalidad. SOLICITO un reembolso completo del dinero de mis entradas Sáhara, atentamente. Adjunto una foto de que el teatro estaba cerrado.

Tras efectuar la reserva, se nos ha comunicado que la “cena” se sustituye por un desayuno consistente en huevos con bacon. Deseo expresar formalmente mi disconformidad con este cambio, ya que: 1. La modificación se nos comunica una vez confirmada la reserva, lo cual supone una alteración unilateral de las condiciones inicialmente pactadas. 2. La prestación ofrecida como “cena” en ningún caso resulta equivalente a lo contratado, ni responde a los estándares de un servicio de restauración de cena en España. Que dicho plato pueda considerarse habitual en desayunos en otros países no justifica su sustitución en este contexto. 3. La situación nos ha generado una profunda insatisfacción y malestar, al tratarse de un obsequio cuidadosamente escogido para una ocasión especial. Puse una reclamación por mail a la cuenta de smartbox y me contestan con un chatbot y nunca lo solucionaron.

Hola, Compré dos entradas para ver una función en el teatro descrito arriba el 3 de agosto, las pagué pero añ no recibir las entradas las reclamé al teatro el cuál estaba de vacaciones según me indicaban en una respuesta por correo hasta el día 1 de septiembre, el día 3 de septiembre reclamo de nuevo las entradas, me responden que hubo.un problema informático y me dan otra fecha para ir, me nuevo puesto que no tengo disponibilidad para ésa fecha y le reclamo el dinero, el día 11 al ver que no me han ingresado el dinero vuelvo a reclamar pero nada.

Hola. Hace unos días hice una reserva con costa crociere.it. Después de hacer todos los pasos de reserva, me cobraron el primer pago de 200 euros (adjunto foto del cobro). El problema es que no me aparecía la reserva en ningún lado (ni en mi usuario de la web ni ningún email). Así que escribí a costacrociere.it un email explicando esto. Al día siguiente me llamaron desde Barcelona y me dijeron que no encontraban nada de mi reserva y que si quería viajar en esas fechas tenía que reservar ya porque solo quedaba una cabina con vistas. Además, me ofrecieron un descuento, por lo que me convencieron, presionándome, de comprar el crucero en ese momento. Cual fue mi sorpresa cuando vuelvo a entrar en la web de costacrociere.it y me sale el mismo crucero con las mismas condiciones, al precio que había reservado el día anterior, o sea, más de 400 euros menos de lo que me vendieron por teléfono y en el tipo de cabina que decían que no quedaba . Llamé en varias ocasiones a la compañía pero quedan de contestarme y no lo hacen. Además, nunca me aplicaron el descuento ofrecido y me dieron una cabina de la modalidad garantizada que en ningún momento solicité y que no me interesa.  Tampoco me dieron el código de descuento para Trenitalia del que hablan en la web costacrociere.it Después de varios mails y llamadas a la compañía, la única solución que me dan es la de contactar con mi agente Iván,  pero éste nunca responde, ni me llama cuando dejo recado o le escribo emails.  Por otro lado, el seguro de cancelación que me ofrecieron, es también un engaño porque me dijeron que se puede cancelar por cualquier motivo y no es así, además de que no mencionaron que hay que pagar una franquicia... He viajado con otras compañías y nunca me sentí así de ninguneada. María Pilar Vidal

Hace unos días hice una reserva con costa crociere.it, hice todos los pasos y hasta me cobraron el primer pago de 200 euros (adjunto foto del cobro). El problema es que no me aparecía la reserva. Así que escribí un email explicando esto. Al día siguiente me llamaron desde Barcelona y me dijeron que solo quedaba una cabina con vistas y me ofrecieron un descuento, por lo que me convencieron de comprar el crucero en ese momento. Cual es mi sorpresa que cuando vuelvo a entrar en la web de costacrociere.it me sale al precio que había reservado ayer, o sea más de 400 euros menos. Llamé en varias ocasiones a la compañía pero quedan de contestarme y no lo hacen. Además, nunca me aplicaron el descuento ofrecido y me dieron una cabina de la modalidad garantizada que en ningún momento solicité y que no me interesa. Tampoco me dieron el código de descuento para Trenitalia del que hablan en la web costacrociere.it Después de varios mails y llamadas a la compañía la solución que me dan es la de contactar con mi agente Iván pero este nunca responde ni me llama cuando dejó recado o le escribo emails. María Pilar Vidal

Estimados señores de Puy du Fou España, Me dirijo a ustedes en relación con las entradas adquiridas para el evento programado para el día 12/10/25, en Toledo (2 entradas parque + 2 el sueño de Toledo ubicación preferente) Lamentablemente, debido a un problema familiar imprevisto, no podré asistir al evento en la fecha indicada. He contactado telefónicamente con su equipo y me han informado de que, según las condiciones generales de compra, no se pueden cambiar las fechas de las entradas que adquirí. Sin embargo, he visto casos en la oficina del consumidor donde se han realizado cambios de fecha en circunstancias similares. - Número de entradas: 2 - Fecha original: 12/10/25 - Tipo de entrada: Tarifa Parque + El Sueño de Toledo Me gustaría solicitar un cambio de fecha para estas entradas, si es posible, debido a las circunstancias excepcionales que estoy atravesando. Entiendo que la Tarifa Flexible permite cambios de fecha con más de 72 horas de antelación, pero como no adquirí esta tarifa, me gustaría saber si hay alguna posibilidad de hacer una excepción en mi caso. Documentación adjunta: - Copia de las entradas adquiridas Agradezco su atención a este asunto y espero que puedan encontrar una solución favorable. Por favor, comuníquense conmigo al rsmiguelangel@gmail.com para discutir los detalles. Muchas gracias por su comprensión. Atentamente, Miguel Ángel