Últimas reclamaciones

Hola, Realice una reserva con yumping sin fecha concreta para actividad y no es posible reservar dado no trabajan con la empresa que realiza la actividad que ofrecen. Me cuelgan y cortan la llamada de atención al cliente y he mandado mails de reclamación para el reembolso dado no se realiza la actividad, pero estoy esperando respuesta. Solicito el reembolso completo por anunciar una actividad que no realizan.

Buenos días, Realicé la reserva de un alojamiento, el cual no se correspondía para nada con las fotografías. Tuve que reservar en otro lugar en el mismo momento, con los gastos que todo ello conlleva de contratación al verme en la calle durante los días que había reservado. El lugar imposibilita hasta la respiración, de hecho, disponían de un humidificador diminuto activado cuando llegué, para intentar ocultar lo inevitable, todo completamente lleno de humedades, moho, sin ventilación, el baño en un estado deplorable, un reloj con los cristales rotos...en fin un despropósito. La reserva está asociada a este correo, p.alcaide.lopez@gmail.com y pagué 196,20€. Adjunto el nº de reserva recibido por booking, además de todas las fotografías que realicé, en un mismo documento PDF, también el pago de la posterior reserva que tuve que realizar al no poder hacer uso de la reserva por las condiciones inhóspitas. Realicé una reclamación al establecimiento y a mi banco, sin obtener respuesta, por ello he decidido realizar mi primera reclamación formal como consumidora, adjuntado todo ello también en el PDF. Ruego me indiquen si puedo aportar cualquier tipo de documentación adicional, Mil gracias, Un saludo

Publico este caso para alertar a otros usuarios y exigir una solución definitiva a VRBO. Mi situación es idéntica a la reportada por otros consumidores en esta plataforma: un fallo técnico de VRBO que deriva en el robo de datos bancarios y cargos no autorizados por parte de terceros. Los hechos: El 01/12/2025 intenté reservar un alojamiento. Tras introducir mi tarjeta en la pasarela oficial de VRBO, el sistema dio un error de disponibilidad. Al día siguiente, VRBO me notificó una supuesta confirmación, pero la reserva no aparecía en mi perfil de usuario ni en la App, impidiéndome cancelarla. VRBO me indicó que el inmueble era de "gestión externa" y que debía pagar fuera de la plataforma. A pesar de que no utilicé ningún enlace externo, VRBO filtró los datos de mi tarjeta a la inmobiliaria (Unió Immobiliària SLU, Andorra). Tras 9 días de silencio y correos automáticos de VRBO pidiéndome "finalizar la reserva" (lo que prueba que su sistema había fallado, la inmobiliaria ejecutó un cargo de 78,32 € el día 11/12/2025 sin mi consentimiento. Gravedad del asunto: VRBO ha admitido por escrito que el pago fue "directamente a la propietaria". Esto confirma una ruptura de la cadena de custodia de datos financieros. He tenido que anular mi tarjeta bancaria y presentar denuncia ante los Mossos d’Esquadra por apropiación indebida y cesión de datos bancarios a terceros sin consentimiento. Nota a otros usuarios: No se fíen de los mensajes de error de VRBO. Si les da error, vigilen sus extractos bancarios, porque sus datos ya han sido captados y pueden ser usados por los propietarios días después sin su permiso.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque El 30.09.2025 hice reserva y pagué vuelos con Flygo. lda el 31.01.2026 y vuelta el 02.02.2026 BCN-Milan. El 05.01.2025 no puedo hacer check.in porque el localizador es incorrecto. No atienden al teléfono y no atienden por la web. Y las opiniones en web de Flygo son desastrosas. SOLICITO la devolución del pago efectuado 269,97€, abonando el cargo en visa que se efectuó. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

He reservado una actividad de raquetas de nieve es Espot Lleida y cuando voy a contactar con la empresa que aparece, me dice la señora que ella hace tiempo que no realiza esa actividad y que nos pongamos en contacto con la Yumping. Estos, ni responden a la llamadas ni a correos, que poca vergüenza, culpa los dos sitios, Yumping y la empresa que aparecía que se llama Alta Ruta Aventura.

Estimados/as señores/as:  Por la presente, presento una reclamación formal en relación con la compra de 8 entradas para el espectáculo "Radio City Christmas Spectacular: Radio City Rockettes" en Nueva York, realizada a través de su plataforma el pasado 25 de diciembre de 2025. Exposición de los hechos: Incumplimiento de entrega: Tras realizar el pago íntegro de las entradas, nunca recibí el correo electrónico con el enlace de acceso o los archivos correspondientes para poder asistir al evento. Falta de diligencia: Desde el primer momento, me puse en contacto con su servicio de atención al cliente para informar de la incidencia. A pesar de mis reiterados intentos por solucionar el problema antes de la fecha del espectáculo, su equipo fue incapaz de proporcionarme las entradas o una alternativa válida. Daño ocasionado: Como consecuencia directa de su deficiente gestión y falta de respuesta técnica, mi familia y yo (un grupo de 8 personas) perdimos la oportunidad de asistir al evento programado, con el consiguiente perjuicio moral y económico que ello supone durante un viaje familiar. Solicitud: Ante la falta de prestación del servicio contratado, y de acuerdo con la normativa vigente de protección al consumidor, SOLICITO el reembolso íntegro del importe abonado por las 8 entradas . Considero inaceptable que, tras haber notificado el error desde el primer día, no se ofreciera una solución ni se asumiera responsabilidad alguna por su parte. Sin otro particular, atentamente.

Hola realice una compra para unas clases de snow en port del comte y cuando me acerque a las oficinas de esportec me llevo la sorpresa que ya no trabajan con yumping y e tratado de llamar y no contestan el telefono. E pagado por esas clases 210 euros. Y ahora resulta que no tengo ni clases ni dinero

Nos alojamos del 31/12/ 2025 al 2/01/2026 en el Hotel Gold River de Portaventura. Mi tarjeta, con el nombre mal escrito, no abría la habitación, ni tenia acceso a ningún parque. A pesar de haberlo reclamado 4 veces en recepción y de haber manifestado el mal estar por este asunto, no hicieron absolutamente nada, alegando que estaba todo correcto, mientras ocurría lo contrario. Me dijeron que tampoco podían arreglar el nombre bajo ningún concepto, aunque las cambiaran por otras nuevas. En cuanto a los accesos al parque, me dijeron que si no funcionaban, que llamara la misma portera a la recepción para aclararlo. En la puerta no me dejaron pasar, me pidieron que volviera a la recepción, porque ellos no llamaban para nada al hotel, ni tenían medios para hacerlo. Tres dias con los mismos problemas cada vez que intentaba utilizar la tarjeta, ¡siendo la reserva hecha a mi nombre! La quinta vez que acudí a reclamarla, la recepcionista que me atendió, me cambió las tarjetas y me dijo que no tenían ninguna problema en arreglar el nombre, ni que nunca lo tuvieron. Me dijo que los puntos acumulados en los dias de la estancia estarían disponibles, pero no se transfirieron en la nueva tarjeta y no pudimos disponer de ellos. La reclamación concierne mal trato conscientemente por parte del personal de la recepción con el fin de crear mal estar de forma deliberada a través de la gestión de los accesos.

Llevo siendo cliente del gimnasio VIVAGYM desde su inauguración en el centro comercial Artea y, durante años, la experiencia ha sido muy positiva. Sin embargo, desde este verano la situación ha empeorado notablemente, hasta el punto de resultar insostenible. El aumento de público ha sido considerable y ha traído consigo numerosos problemas: dificultad casi constante para reservar clases, falta de material una vez dentro de ellas, vestuarios saturados y, especialmente preocupante, una clara falta de limpieza y mantenimiento. En las duchas es habitual ver manchas de moho en los azulejos, algo que considero inaceptable en un centro deportivo. Quiero destacar que los monitores realizan un trabajo excelente; son profesionales, atentos y se les ve claramente desbordados, teniendo que dar la cara ante las quejas continuas de los usuarios sin que esté en su mano solucionar estos problemas. Hoy ha sido la gota que ha colmado mi paciencia. He acudido a una clase de Body Pump y no he podido acceder por falta de espacio. En otras ocasiones, aun entrando, la escasez de material impide realizar la clase con normalidad, pero hoy directamente no he conseguido ni una barra, lo que ha hecho imposible participar. Entiendo que, con el volumen actual de usuarios, la pérdida de algún cliente les pueda poco relevante. Sin embargo, el servicio ha caído en picado y mi opinión sobre el gimnasio, así como la que traslado a mi entorno, ha cambiado radicalmente. Un saludo,

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes para presentar una reclamación relacionada con una caja regalo adquirida hace aproximadamente un año, correspondiente a la experiencia “2 noches únicas en Barcelona”. El motivo de la reclamación es la imposibilidad real de canjear dicha experiencia. Tras numerosos intentos de reserva, he comprobado que no existen alojamientos disponibles en la ciudad ni fechas en las que pueda disfrutarse la experiencia en las condiciones anunciadas. Las únicas opciones ofrecidas implican el pago de un suplemento para acceder a hoteles de categoría superior, lo que desvirtúa completamente el producto contratado. Además, he contactado directamente con algunos de los establecimientos que figuran como disponibles y estos me han confirmado que ya no trabajan con Smartbox, lo que refuerza la falta de correspondencia entre la oferta comercializada y la realidad del servicio. Por todo lo anterior, considero que la experiencia no puede disfrutarse por causas ajenas a mi voluntad y que el producto no cumple con lo ofertado en el momento de la compra. SOLICITO el reembolso íntegro del importe abonado, ya que no deseo una alternativa de igual valor ni un cambio de experiencia, sino la devolución del importe ante la imposibilidad de disfrutar del servicio contratado. Sin otro particular, quedo a la espera de una respuesta por su parte. Atentamente, El cliente