Últimas reclamaciones

Actualización de la situación del expediente 2600169619 Les remito este email, con el fin de materializar mi queja y descontento con la secuencia de acciones y el resultado actual del proceso sobre la incidencia. Una absoluta vergüenza!! Num Petición:2600169619-0 Secuencia de hechos: • El 27 de enero detecto una temperatura inadecuadamenre alta en el vehículo Matrícula 1950MWD y doy parte de recogida por el servicio de grua del RACE, después de haber hablado con el Callcenter de Ayvens. • El mismo 27 de enero el vehículo en cuestión después de largas discusiones entra en AUTO88 de Carrer de la Ciutat d'Asuncion, 34, Sant Andreu, 08030 Barcelona. Desde AUTO88 me comunican que el coche tiene un golpe frontal y que primero ha de pasar por plancha, por lo que solicitan peritaje y retirada del vehículo para solucionar el problema de plancha, antes de entrar en mecánica. • El día 17 de febrero, 21 días después de la recogida del coche, recibo una llamada de AUTO88 en la que se me confirman que el vehículo Matrícula 1950MWD no ha sido retirado y ni siquiera han pasado a peritarlo. • El mismo día 17 de febrero llamo al Callcenter de Ayvens y muy amablemente me comentan que, efectivamente el peritaje está agendado para el 13 de febrero (hace 4 días). Por tanto llegamos a la conclusión que ese peritaje no se hizo en la fecha reservada a tal uso, ni se ha realizado aun. La operadora volvió ayer a agendar la petición para un peritaje y seguimos esperando. • El 20 de febrero, vuelvo a llamar al teléfono 913336717 de Ayvens y me comunican después de 13 minutos de conexión que el vehículo está en un taller registrado que no corresponde al taller (Auto88) en donde realmente sigue depositado. Auto 88 me comenta que el vehículo sigue en sus dependencias y que aun no ha pasado ningún perito, ni ha contactado con ellos nadie. 25 días después. • El día 24 recibo un SMS en que se comunica que la reparación del vehículo está pendiente de autorización. • Hoy día 25 de febrero, vuelvo a llamar al 913336717 de Ayvens y me dirigen nuevamente a Auto88. El coche sigue allí y no tienen noticias de Ayvens. Nadie ha pasado y ya llevamos 30 días sin que el perito aparezca por el taller. • Ayer día 3 de marzo, un mes después del incidente, me comentaron desde el departamento comercial que el coche ya estaba peritado. • Hoy 4 de marzo sigo sin respuesta En este momento 35 días después del incidente seguimos esperando el peritaje del vehículo o información al respecto y yo me planteo a que nivel escalar mi queja. La pregunta es ¿traslado mi descontento a dirección o traspaso directamente mi malestar a redes sociales y asociaciones de consumidores? Aquí estoy Lo peor a parte de la pésima organización es una absoluta falta de información.

Estimados/as señores/as: En fecha MARTES 4 DE NOVIEMBRE 2026 llevé a reparar mi coche porque en frío temblaba al cambiar de marchas a AUTOGÁNDARA SL DE LUGO, el martes 23 de diciembre 2026 lo saco taller 19:00 y el miércoles 24 de diciembre cuando saco coche de mi garaje a las 16:00 llamo al taller para decir que el coche sigue igual después de cambiar el cambio y el embrague. Se me dice que ahora son los inyectores, como todos sabemos los inyectores no se romper en menos de 24horas; ya da síntomas en el coche antes. Me pongo en contacto con ustedes porque creo que han dado un mal diagnóstico porque el coche sigue igual. El problema se que no es mío, pues yo lo lleve ahí para arreglar lo que supuestamente estaba mal y no lo han hecho. Después de gastarme casi 5000€ no me pueden decir al día siguiente que tengo que poner otros 4000€; porque ahora es otra pieza. Si pasaran 6 meses o un año mínimo y veo que vuelvo tener problemas entiendo que yo me como el gasto, pero salir del taller con el coche mal no es culpa mía pues yo lo lleve a arreglar y no lo han hecho. NO Adjunto fotocopia de nada porque por el número de factura ya encuentra mi expediente. Número factura MC2501913 SOLICITO arreglen la situación pues como ustedes saben tengo la razón y no me voy queda de brazos cruzados ante esta situación. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Mi experiencia con ONESAT SL fue muy frustrante y me hizo sentir completamente indefensa como consumidora. Un técnico acudió a mi domicilio para revisar una avería en un electrodoméstico y, tras una inspección breve, me dijo que era necesario pedir una pieza y me pidió 50 euros en efectivo como señal para encargarla. Confié, pagué y me dejó una hoja de trabajo donde consta que el “trabajo queda pendiente de material” y que se entregó una “señal” de 50 euros. Desde ese día no han vuelto a venir ni han realizado ninguna reparación, y a pesar de mis intentos de contactar, no he recibido una solución ni la devolución del dinero. Lo más preocupante es que, al buscar información después, encontré opiniones de otras personas que describen situaciones muy similares, lo que me hace pensar que no se trata de un caso aislado y que podría estar afectando a más familias. Firma aquí: https://c.org/299Vt4vfxB

Estimados señores: Presento reclamación formal por la gestión del servicio técnico oficial sobre mi terminal Pixel 10. El terminal fue enviado para reparación de batería bajo garantía y devuelto con los siguientes problemas originados en el SAT: Daños físicos: El dispositivo presenta la malla del altavoz hundida y una manipulación agresiva que no existía antes del envío. Se procedió además a retirar el protector de pantalla sin mi autorización. Presupuesto infundado: Se emitió un cargo de 121,77 € alegando un fallo de audio con el fin de invalidar la garantía de la batería. Existe evidencia documental de que el audio funciona correctamente, siendo el daño en la malla de carácter estético y provocado por el propio técnico. Garantía: Se pretende anular la cobertura legal por un daño causado durante la manipulación en el taller que es ajeno al defecto de fabricación original. SOLICITO: Anulación del presupuesto emitido por falta de veracidad diagnóstica, reparación de la batería en garantía y restauración de los daños físicos causados o la sustitución del terminal por uno nuevo.

Estimados/as señores/as: En fecha 03 de marzo de 2025, (hace justamente un año) comuniqué personalmente a la Administración fincas euro2000 en la primera reunión que tuvimos, el problema con los ruidos en mi vivienda. Me pongo en contacto con ustedes porque, tras justamente un año, sigo igual. Tras numerosas llamadas e intercambios de emails, aún sigo sin poder descansar en mi vivienda. He llegado a tener 72 horas seguidas de ruidos. Lo que me ha provocado no poder dormir bien y tener falta de rendimiento en mi trabajo. La empresa de mantenimiento que han enviado, según me dicen en uno de los emails. considera que mi problema es secundario, ya que hay filtraciones causadas por las lluvias de estas ultimas semanas, que son mas prioritarios. Mi problema lleva más de un año en lista de espera y lo único que recibo son excusas y mensajes como "les hemos llamado y les hemos dicho que es urgente". No entiendo como, pagando yo rigurosamente mi cuota mensual de mi comunidad, no hay presupuesto para que otra empresa se encargue de esto. Solicito que, por favor, sin poner más excusas, vengan a arreglan mi problema con el ruido. Esther Guerrero

A LA ATENCIÓN DEL SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE DE PEUGEOT ESPAÑA (STELLANTIS) Asunto: Reclamación formal y solicitud de reembolso por defecto de fabricación en motor 1.5 BlueHDi (Cadena árbol de levas). DATOS DEL VEHÍCULO: Modelo: Peugeot Rifter 1.5 BlueHDi 130cv Kilometraje actual: 121.266 km MOTIVO DE LA RECLAMACIÓN: Por la presente, interpongo reclamación formal tras haberme visto obligado a sufragar de mi bolsillo una reparación derivada de un defecto de diseño y fabricación reconocido por el fabricante en el conjunto de la cadena del árbol de levas del motor 1.5 BlueHDi. El pasado 16/08/2024, acudí al concesionario oficial Citroën debido a un ruido anómalo en el motor, especialmente perceptible en el arranque en frío. Tras la diagnosis, se confirmó que el origen era el estiramiento y degradación de la cadena de distribución de 7mm montada de serie. Siguiendo los protocolos técnicos actuales de Peugeot/Stellantis, la solución técnica dictaminada fue la sustitución de dicho componente por un kit reforzado de 8mm. Esta intervención conllevó un coste total de 2.401,60 € (IVA incluido). Desgloso los puntos clave que sustentan esta solicitud de reembolso: Defecto de Fabricación Oculto: El paso de una cadena de 7mm a una de 8mm es una admisión implícita de que el componente original no era apto para la vida útil del motor, suponiendo un riesgo de rotura catastrófica. Costes Conexos Necesarios: El importe reclamado incluye no solo la cadena, sino todos los elementos que, según los procedimientos oficiales de taller de la marca, deben sustituirse obligatoriamente al realizar esta modificación (juntas, tubos, mangueras, kit de distribución, etc.) para garantizar la estanqueidad y seguridad del motor. Mantenimiento Riguroso: El vehículo ha seguido los planes de mantenimiento previstos, por lo que el fallo no es achacable al uso, sino a una fatiga de material prematura en un componente que debería ser libre de mantenimiento a este kilometraje. SOLICITUD: Solicito el reembolso íntegro de la factura de 2.401,60 € en concepto de reparación de un defecto de origen. Adjunto copia de la factura detallada emitida por el Servicio Oficial donde se especifican las referencias de los recambios originales utilizados. A la espera de su resolución, reciban un saludo cordial.

Hola, día 12/02 mi iPhone 16e se calienta, hago llamada y envío del terminal , día 20/02 me informan que ya está en camino por la empresa UPS y hasta el momento Apple dice que está está en punto de recogida, UPS no me informa con exactitud y tampoco resuelven como devolver o donde está mi móvil. Vergonzoso si hubiera sido otro producto me cambian en 10minutos con Apple jamás pense que tendría que buscar asesoramiento legal por medio de abogado.

Estimados/as señores/as: El 4-6-2022 compré en el Leroy Merlín de Guadalaja un limpiafondos eléctrico OV5390 de la marca Zodiac. El robot además de limpiar el suelo de la piscina también subía y limpiaba las paredes, pero esto nunca lo ha hecho. Como no funcionaba bien me puse en contacto con la tienda Leroy Merlin para que me lo cambiaran, no me hicieron ni caso y me remitieron a la empresa Fluidra. Mandé el robot a arreglar, yo quería que me dieran otro pero me dijeron que no podía ser y siguió sin funcionar. Lo envié otra vez y me dijeron que para arreglarlo tenia que pagar yo la reparación porque aunque estaba en garantía me dijeron que era por falta de mantenimiento. Esto es mentira porque el robot nunca ha funcionas bien. Me pongo en contacto con ustedes para que me den una solución. SOLICITO que me arreglen el robot limpiafondos sin coste alguno para mí. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha 13 de enero de 2026 inicie una incidencia por mal funcionamiento de mi Cecofry Full Inox Pro 5500, comprada el dia 19/09/2025, estando en garantía. El transporte paso por mi domicilio para recogerlo al día siguiente, el 14 de enero de 2026. El día 20 recibo un sms de que la freidora ha tenido entrada en sus instalaciones, a lo que llamo para ver que sucede desde el 14 que lo recogieron. No hay información alguna. Al no tener noticias, el día 26 y 27 me pongo en contacto con ustedes nuevamente. El día 26 fueron 19 min de llamada para decirme que no había información y que no sabían decirme que sucedía. El 27 me comentan que el día 20 de enero entró en sus instalaciones y por lo tanto en el taller el día 20, que disponen de 30 días para su reparación y que espere. El día 29 me vuelvo a poner en contacto y se me cuenta que hay un mes para efectuar su reparación y que se hace según van llegando los artículos al taller, que van con un poco de retraso (ahi ya tengo por un lado lo que ya me habian dicho y un poquito mas). El día 9 de febrero vuelvo nuevamente a llamarles y ya me dicen que el día 4 pidieron un repuesto y que hay que esperar. Al fin el día 13 recibo en mi casa la freidora. La caja venia toda golpeada y para mi sorpresa al sacarla viene toda ella llena de suciedad, sin montar una parte y el frontal todo rozado. Inmediatamente saco fotos y les contacto. Muchas disculpas, que les adjunte las fotos y que buscaran solución. Tengo que volver a mandar el paquete que el mismo día quedo preparado. El transporte vendría el martes con un WhatsApp que dice: "La recogida se realizará durante todo el día en las franjas horarias de mañana de 9 a 14 o de tarde de 15:30 a 19:30" Después de estar todo el día pendiente, nadie apareció (porque ni siquiera son capaces de al menos decir si vienen de mañana o de tarde, pendientes de ellos y los inconvenientes que ello supone). Al día siguiente vuelvo a ponerme en contacto para ver que pasa y que darán nuevamente la orden. Finalmente el día 18 lo recogen y el día 20 de febrero me notifican que está en sus instalaciones. Esta vez el transporte tardó menos. El día 24 contacto para saber que pasa, ya que es un SAT que vuelve allí por segunda vez por una falta de revisión o comprobación y la respuesta es que no ha habido tiempo para verlo. Hoy día 2 de marzo, nuevamente llamo, y que se reclamará pero que hay un plazo de 30 días para su reparación. Que decir que me parece lamentable, vergonzoso y de muy poca profesionalidad la situación, que llevo desde el 13 de enero sin mi articulo, corriendo la garantía y comprobando la falta de rigurosidad de la marca como la total y absoluta falta de trazabilidad de lo que hacen. Puedo entender que la primera vez el procedimiento sea así, pero ya una segunda vez, por causas ajenas totalmente a mi, el servicio técnico sea tan deficiente. Adjunto las fotografías de como llegó mi articulo. SOLICITO se me mande una Cecofry Full Inox Pro 5500 nueva, ya que aunque esté reparada, no acepto que se devuelva en las condiciones en las que la recibí de rozada y en la mayor brevedad ya que esta situación deja mucho que desear, tanto de marca como de imagen de marca Sin otro particular, atentamente.