Estimados/as señores/as: CECOTEC En fecha 28 de NOVIEMBRE 2024 compré un calefactor de referencia READYWARM 800 color negro (thermal black) Nº pedido: 161823614530832 que tuve que enviar a reparación el día 4 de DICIEMBRE DE 2024, sin embargo no lo recibí de vuelta si no hasta el dia 10 de OCTUBRE DE 2025. (CASI UN AÑO DESPUÉS) Desafortunadamente, el producto llegó de nuevo con problemas de encendido y tuve que enviarlo a reparación por SEGUNDA vez el día 20 de NOVIEMBRE de 2025 Me pongo en contacto con ustedes porque no quiero que me devuelvan el producto, ya que no confío en la calidad del mismo Y SOLICITO que, en cambio, me devuelvan el dinero a ser posible o que obtenga un crédito para usarlo en otros productos de la marca. Adjunto fotocopia 1. Correo de pedido de producto 2. Correo de reparación realizada 2024 3. Correo disculpas por no haber entregado producto en la primera reparación 4. Correo donde acceden a cambiar y entregar un producto nuevo 5. Correo de NUEVA solicitud de reparación Sin otro particular, atentamente. Eliana Acevedo