Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
M. S.
21/04/2026

Actividades Irregulares

Reporte a justicia de irregularidades en esta compañía. Retrasos, entregas incompletas con importes sustraídos de mas de 60 euros. En el caso de esta factura faltan 3 productos Effipro perros 20-40kg 4 pipetas antiparasitarias - Formato de : 4 pipetas 10 % y un producto Abelia TrisEDTA Solución ótica antimicrobiana - Envase de : 118 ml 21 % 16, valorados en 65,86 euros. Tantas reclamaciones no son fruto de un descuido, ordenamos inspección de la empresa por irregularidades continuadas y tomas las medidas necesarias para el cese de dicha actividad irregular. Si recupero mis pertenencias substraídas, tal vez reconsidere retirar o cancelar la orden de inspección.

Resuelto
I. S.
21/04/2026

CAFETERA AVERIADA

Estimados/as, Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación en relación con una cafetera adquirida en MEDIA MARKT SATURN S.A.U en Alcorcón. Tras la compra, el producto llegó averiado y fue enviado a reparación. Sin embargo, después de dicha intervención, la cafetera ha vuelto a fallar. Actualmente, el producto se encuentra en posesión de Media Markt, sin que hasta la fecha se me haya ofrecido una solución definitiva. Considero que esta situación no es conforme con mis derechos como consumidor, ya que el producto no ha funcionado correctamente desde su adquisición. Por ello, solicito una solución inmediata, que podría consistir en: * La sustitución del producto por uno nuevo en perfecto estado, o * La devolución del importe abonado Agradecería una pronta respuesta y la resolución de este problema en el menor tiempo posible y para que sea posible adjunto documentación. Quedo a la espera de sus noticias. Atentamente, Sergio Viñas Martin 614286198 sergio@instalacionesysolucioneselectricas.com

Resuelto
R. D.
20/04/2026
MANARU SERVICO TÉCNICO S.L.

rotura de la lavadora por parte del servicio tecnico Manaru

MANARU Servicio Técnico Cedillo del Condado 45214 TOLEDO A través del servicio de reparación de electrodomésticos de Endesa, dimos aviso para que viera algún técnico porque la lavadora no estaba bien nivelada y en los centrifugados se movía bastante, muy de vez en cuando, debajo de la lavadora, en el suelo, había algo de agua. El sábado 28 de marzo vino un técnico al que le explicamos cual era la situación, la lavadora está en garantía, se compró hace un año y solo se ha usado durante los últimos 4 meses. Le explicamos que en los centrifugados se movía bastante, que algunas veces aparecía un poco de agua por debajo y que posiblemente seria de que la goma que empalma la lavadora con el desagüe podría no ajustar bien al vibrar tanto y por ahí salir el agua, que lo revisara. Saco la lavadora la abrió y empezó a manipularla por dentro, le dijimos que se limitara a nivelarla y a revisar si la goma estaba bien colocada en el desagüe, que la lavadora tenía garantía y si con eso no se solucionaba llamaríamos al técnico de la garantía, porque la garantía no cubre la instalación. Hizo caso omiso siguió manipulando la lavadora por dentro, la goma, los aspersores…, por fuera por detrás hasta que consiguió romperla. Nos dijo que el agua salía por la puerta de la lavadora porque la goma no estaba bien, en ningún momento de los 4 meses de uso se fue el agua por la puerta y que en 72 horas máximo nos llamaría el servicio técnico y que posiblemente si llamábamos a la garantía podía venir él a repararla. Hemos llamado tres veces a Endesa y dicen que han hecho las reclamaciones pertinentes, les hemos llamado a ustedes tres veces para explicarles la situación y todavía no hemos tenido por su parte ninguna respuesta. El técnico estando advertido de que no manipulara la lavadora que se limitara a nivelarla y mirar las gomas del desagüe, no hizo caso. La lavadora la dejo sin nivelar, llena de agua y sin meterla del todo en su hueco, cuando pusimos el programa de centrifugado para vaciarla, el agua salía por la puerta como una cascada. Llevamos 23 días sin lavadora, esperando que vengan a repararla, ya que la rompieron. Les hemos solicitado en varias ocasiones razón del técnico para que nos entregue una hoja de reclamaciones del Gobierno Vasco para poder poner una reclamación o denuncia si fuera preciso y nadie nos facilita esa información. En sus conversaciones nos dicen que van a hablar con el técnico y ponerse en contacto con nosotros, y como digo han pasado 23 días y no tenemos noticias suyas. Si en breve no se comunican con nosotros tendremos que tomar otra serie de medidas. Nº de móvil 688676357 radiazdeotalora@hotmail.con Un saludo Rosa Ana Diaz de Otalora Vitoria-Gasteiz 20 de abril del 2026

En curso
C. P.
20/04/2026

Problema con ANOVO para la reparación dispositivo m óvil

- Datos del reclamado: Empresa: HONOR (Honor Technologies Spain) / ANOVO IBÉRICA MADRID S.L. - Establecimiento de compra: Amazon España. - Número de Orden/Presupuesto: HNR000002604064 / HN2616-00014 Descripción de los hechos: El pasado 7 de abril de 2026, tramité una orden de reparación para mi dispositivo Honor 200 Pro, adquirido en julio de 2024, debido a un fallo en el puerto de carga (holgura mecánica). Tras la recogida del terminal, el servicio técnico oficial (Anovo) me remitió el 14 de abril de 2026 un presupuesto de 61,71 €. Baso mi reclamación en los siguientes puntos de conflicto: 1. Denegación de garantía sin relación causal: El SAT alega "uso no adecuado" debido a que la carcasa trasera está rota para excluir la reparación de la garantía. Sin embargo, la rotura de la carcasa es puramente estética y ocurrió poco después de la compra, funcionando el puerto de carga perfectamente durante meses tras dicho incidente. No existe prueba técnica de que un daño externo en la tapa trasera cause una holgura mecánica en el componente interno "HN USB BOARD". 2. Diagnóstico técnico erróneo: En el presupuesto se diagnostica un fallo de "Táctil / Táctil roto (1705)". Deseo manifestar que la pantalla y el táctil del dispositivo están en perfecto estado de funcionamiento, lo que evidencia una falta de rigor en la inspección técnica. 3. Indefensión y falta de transparencia: La comunicación con el SAT es extremadamente lenta (un correo diario) si contestan y carecen de atención telefónica para usuarios de Honor. Hace más de 5 días que no tengo respuesta por su parte y no tengo forma de comunicarme con ellos para desbloquear el caso. 4. Retención del dispositivo: El terminal lleva en poder del SAT desde hace más de 15 días, sufriendo una demora injustificada ante un fallo de hardware que debería estar cubierto por la garantía legal de 3 años vigente en España y sin previsión de respuesta por su parte. Solicitud: - Solicito la reparación gratuita del puerto de carga al tratarse de un defecto de hardware cubierto por la garantía.

Resuelto
J. L.
20/04/2026

Abuso en asistencia técnica

Instalamos pérgola bioclimática de dos módulos motorizados. La pérgola acaba de cumplir 5 años y uno de los motores no actúa correctamente por lo que solicitamos asistencia técnica. La sorpresa es que nos remiten presupuesto y solo por venir a verlo cobran 450 € !! Estamos a unos 5 km de su sede de Las Rozas. Un abuso

Resuelto
C. M.
20/04/2026

reembolso averia rotura cadena arbol de levas

Estimados/as señores/as: En fecha 4 marzo 2026 llevé a reparar un citroen berlingo shine 1500 hdi. Me pongo en contacto con ustedes porque el vehiculo rompio la cadena del arbol de levas dañando valvulas. mientras tenia mi vehiculo reparandose a las dos semanas me llega la carta de la dgt para revisarlo de acuerdo a la campaña de rotura de dicha cadena por defecto de fabricacion ya que es mas debil de lo necesario y rompe por un defecto de diseño y fabricacion reconocido ya. Adjunto fotocopia factura reparacion SOLICITO el reembolso de la averia ya reaparada y pagada. Sin otro particular, atentamente C.M.

Cerrado
F. M.
20/04/2026

Reparación

Hola. Envía mi cafetería por. Para que me la arreglara por la garantía y y se niegan a repararla

Resuelto
L. G.
20/04/2026

Problema con el servicio técnico

Estimados/as señores/as: En fecha 18/03/2026 solicité al servicio técnico de Cecotec la reparación de mi conga aspirador que había comprado hace tan solo 1 año (el producto tiene 3 años de garantía y dejó de funcionar de repente). Me pongo en contacto con ustedes porque tras más de 1 mes y tras varias llamadas y correos con Cecotec, no consigo que nadie venga a recoger mi producto para arreglarlo. Continuamente indican que en breve alguien lo recogerá pero nada más lejos de la realidad. Mi producto está roto desde hace más de un mes y nadie de esta marca se hace cargo, con una pésima atención al cliente postventa. No entiendo muy bien de qué sirve su servicio técnico ni tampoco que sus productos tengan 3 años de garantía. Adjunto fotocopia del ticket de compra junto con el estado de mi reparación solicitado en marzo de 2026. SOLICITO una solución ya que no tengo mi producto ni tampoco mi dinero. Necesito o que arreglen su aparato defectuoso o que me devuelvan el importe correspondiente. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
E. R.
20/04/2026

SERVICIO DE ATENCION Y RECLAMACIONES NISSAN

Expediente 02883388. ANTECEDENTES: El pasado 18 de marzo de 2026, el vehículo fue depositado en el concesionario oficial Nissan GAMBOA AUTOMOCION C/ DONCTOR ESQUERDO 120, tras una avería en el sistema AddBlue. El diagnóstico confirmó la necesidad de sustituir el sistema completo. VICIO OCULTO: A pesar de haber cumplido estrictamente con el plan de mantenimiento, el sistema ha fallado prematuramente. Dada la naturaleza de la avería, ampliamente documentada como un fallo endémico, se considera un vicio oculto derivado de un sistema ineficaz o pieza defectuosa de origen. INDIFERENCIA Y FALTA DE RESPUESTA: Inicié reclamación el 24 de febrero, aportando toda la documentación el día 25. Tras 5 llamadas telefónicas al número 900 118 119 y múltiples correos electrónicos a spain@nissan-services.eu, la respuesta ha sido nula. Ni el taller ni yo hemos recibido notificación alguna del estado de la investigación. PERJUICIOS: A día de hoy llevo 30 días sin vehículo, con el grave perjuicio económico y personal que ello conlleva. Tras casi un mes de espera, la situación es inaceptable: Falta de coordinación: El taller afirma que la resolución depende exclusivamente de Nissan España. Por su parte, tras múltiples llamadas, el pasado viernes 10 de abril se me informó de que el taller no había seguido el protocolo correcto, teniendo que iniciar ustedes (NISSAN ESPAÑA SA) de nuevo el proceso con el departamento de Garantía. Perjuicio grave: El vehículo está reparado y disponible, pero la falta de respuesta sobre la cobertura de la garantía/vicio oculto me impide disponer de él. Esta demora me está ocasionando graves problemas logísticos y económicos, tanto a nivel personal como profesional. Indefensión: He realizado numerosas llamadas y envíos de correos sin obtener una solución definitiva, solo evasivas y trasvase de responsabilidades entre el taller y la marca. SOLICITO: 1. Resolución inmediata y definitiva sobre la cobertura de la reparación por parte de Nissan España en un plazo máximo de 24 horas. 2. Compensación económica íntegra por los daños y perjuicios sufridos durante estos 27 días de inmovilización injustificada. Esta compensación debe cubrir los gastos de transporte alternativo, así como el lucro cesante y los perjuicios logísticos derivados de la privación de mi herramienta de movilidad profesional y personal. 3.Entrega inmediata del vehículo sin coste alguno, considerando el retraso una negligencia en la gestión de su servicio postventa.

Cerrado
V. G.
19/04/2026

11404086989349 Articulo defectuoso que les envié y aun no me han devuelto

Buenas tardes,en octubre realice un pedido en Zalando,como muchas otras veces,de un abrigo Nike para mi hijo que costó 163€ ( num pedido 11404086989349) y a los 4 meses se despegó la pegatina frontal de la marca ,les escribí y me indicaron que se lo enviara a una dirección por Correos y aun no se nada,por muchas veces que les he escrito,me indican de nuevo que lo envíe ,si ya lo tienen alli,desde el 30 de marzo!!!. Temo que se haya perdido porque no recibo información de donde esta,si les ha llehado,si ya esta reparado ,de vuelta o cómo van a proceder. Son 163€ de abrigo plumas que mi hijo no puede utilizar desde ese día. Por favor necesito me lo devuelvan o me den información de cuando dispondre del abrigo que aparte de muy caro ,es un articulo de una marca que ofrece confianza. Indicar que con Zalando nunca tuve problemas y he comprado muchisimas veces.

Resuelto

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