Últimas reclamaciones

Mi teléfono Google pixel 3 se bloqueó después de una actualización del propio teléfono. Todos los botones dejaron de funcionar. Lo llevé a una tienda de reparación de móviles y me dijeron que el móvil tenía un problema de software que la batería y componentes funcionaban que era un problema que solo Google puede solucionar ya que solo ellos puedes controlar el sistema operativo Contacto a Google y me dice que lo acerque a dos tiendas de Google que allí lo podrán solucionar al momento. Cuando voy a las tiendas me dicen que al ser un modelo de Google antiguo ellos no lo reparan Contacto con Google y me dicen que la una solución es pagar 330 GBP para mandar el móvil a mirar y solucionar el problema. Resumen Google inutiliza mi móvil durante una actualización y después me pide 330BP para que siga utilizando mi móvil con normalidad. El móvil se compró en 2019 y nunca dio un solo problema.

Rotura motor con 120.000. Quiero saber si hay denuncia colectiva, ya que hay muchísimos afectados con motores que revientan con 90/100/120.000km. Por diferentes motivos. gracias

Ford focus 1.0 155cv del 2020 con 46.000km Se rompe la caja de cambios y no se hacen cargo porque no esta en garantía y no me dan ninguna explicación más. Me pongo a mirar en foros y grupos de afectados y resulta que es un fallo de fabrica y se rompen todos. Y además aunque la repare (presupuesto de 2000€) se volverá a romper una y otra vez porque no han sido capaces ni de modificar la caja de cambios que han hecho mal, si no que te ponen la misma. La gente lleva cuatro o cinco reparaciones de caja en pocos km, es una vergüenza que fabriquen así y ni si quiera se hagan cargo o por lo menos den una solución para que no vuelva a pasar. Así que me veo obligada a pagar la reparación y vender el coche. 28.000€ de coche y mira el resultado. Exijo que se hagan cargo de su fallo de fabrica.

Estimados/as señores/as: En fecha 6/8/2024, vino un técnico a mi casa a reparar el aire acondicionado. El día 7/8/2024 se me pasó presupuesto por la reparación de la placa 346,06 euros que yo pagué por adelantado. El dia 14/8/2024 se me comunica que la placa es irreparable, necesito una placa nueva, se me da un nuevo presupuesto 744,03 euros, acordamos que el pago realizado se queda a cuenta de ésta nueva placa. Tras casi tres meses sin tener noticias por parte de ONE-SAT, llamando yo todas las semanas y teniendo como única respuesta "Si no la hemos llamado es porque la placa no ha venido" el día 22/10/2024 viene el técnico a mi casa con mi placa antigua, irreparable. Lógicamente no funciona. Solicito el reembolso del pago realizado. En principio se me dice que si, se me pide el numero de cuenta al que hacer el reembolso. Tras varias semanas sin tener noticias por parte de ONE-SAT vuelvo a llamar, se me vuelve a decir que si. Tras otras cuantas semanas llamando se me dice que la devolución ya se ha realizado. Después de comprobar que no hay reembolso lo vuelvo a solicitar y se me dice que si. El reembolso nunca llega y a día de hoy, 21/2/2025 se me comunica que no se me reembolsa. Solicito el reembolso del pago realizado por una placa nueva que nunca vino. Sin otro particular, atentamente. Numero de cliente 676834

Estimados/as señores/as: En fecha 23/12/2024 notifiqué a través del formulario de contacto, que tenía un problema con la cinta de correr que había adquirido, dejando ésta de funcionar de forma repentina y produciendo que saltaran los plomos en toda la casa. Al día siguiente, (24/12/24) me contestaron pidiendo vídeos para ver el funcionamiento de la misma. Les expliqué de nuevo que eso era imposible teniendo en cuenta lo que había pasado y mandé fotos. Entiendo que nos encontrábamos en medio de festivos, pero entre el 24 de diciembre y el 7 de enero de 2025 nadie me respondió, hasta que ese día me puse de nuevo en contacto con ellos vía mail. Ya el jueves 9/01/25 me dieron como opción enviar la máquina al servicio técnico para proceder a la reparación. Afirmaron que ellos podían gestionar el envío de la misma por una cuantía que se devolvería en caso de defecto cubierto en garantía (como se estipula en su propia web. Adjunto archivo). El 14/01/25, tras una llamada por mi parte solicitando más información, confirmo que me gustaría realizar la recogida con ellos, algo que tengo que reiterar los días 20/01/25 y 24/01/25 por la misma vía, ya que no recibía respuesta alguna. El 24/01/25 (tras los tres correos mencionados) solicitan la transferencia, que realizo ese mismo día y cuyo justificante envío a la empresa vía mail. Vuelvo a quedarme sin noticias hasta el 29/01/25, cuando soy yo la que ha de ponerse de nuevo en contacto para ver si la han recibido. Ese día entonces llamo por teléfono para ver si desde algún canal me dan alguna solución (hasta entonces, la cinta ya llevaba más de un mes estropeada en mi domicilio, sin recogida alguna). Consigo tramitar la recogida por teléfono. El 4/02/25 me escriben para tramitar la recogida vía mail cuando ésta ya había sido retirada el 31/01/25. El 7/02/25, previo mail por mi parte, me comunican que el plazo de revisión por el servicio técnico es de una semana (la cual ya había pasado) y que pronto me darían noticias. De nuevo, he de volver a escribir los días 12/02/25 y 14/02/25 para solicitar dicha revisión, ante lo que recibo una negativa el propio día 14. El 19/02/25, ya cansada de no tener noticias y a casi dos meses de la pérdida de mi producto, me pongo en contacto por teléfono. Por esa vía me aseguran que servicio técnico ha notificado a la empresa que mi cinta no tiene reparación posible y la sustituirán por una nueva sin coste añadido, pero me informan de que esto será el 27/02/25, que será cuando la envíen. Cuando en esa llamada pregunto expresamente por el reembolso del transporte para reparación que, repito, viene estipulado por la empresa, me comunican que ese mismo día (19/02/25) me mandarán un mail para garantizarme el retorno de los 60 euros. En vistas de que el mail no llegaba y, teniendo en cuenta los antecedentes (tener que ponerme yo en contacto en repetidas ocasiones para poder recibir algún tipo de respuesta), envío también un mail el día 19/02/25 solicitando lo prometido vía telefónica, recibiendo la respuesta ese mismo día de que servicio técnico tiene que dar aún la autorización de mi reembolso aún (cuando ya se me había dicho por teléfono que dicho servicio técnico había estimado que la máquina había fallado por un defecto cubierto por garantía y que me mandarían un dispositivo nuevo). Mandé dos correos más en estos días pidiendo explicaciones y plazos que, por supuesto, no se han contestado. Les comuniqué que, de no recibir contestación por su parte en el mismo día, pondría ya finalmente una reclamación a través de la OCU teniendo en cuenta todo el periplo ya descrito. SOLICITO por ende, que se me realice INMEDIATAMENTE el REEMBOLSO de 60 EUROS estipulado por la empresa, que se COMUNIQUEN conmigo de forma TRANSPARENTE INDICÁNDOME LA EXISTENCIA DE STOCK EN CUANTO ÉSTE SEA RECIBIDO PARA SUSTITUIR MI PRODUCTO LO ANTES POSIBLE teniendo en cuenta que llevo con este problema desde el día 23/12/25, hace ya casi dos meses. Y que la comunicación por mail (que es la que queda registrada, cabe añadir) sea fluida. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: 20 de febrero he aceptado el presupuesto para reparar mi robot aspirador cecotec que tras meses de uso se ha deteriorado y a mi entender la garantia debreria haber cubierto cosa que Cecotec ha dicho que he hecho un mal uso cosa que creo que sea imposible con un Robot aspirador. Me pongo en contacto con ustedes porque hasta el dia de hoy 20 de febrero y haber pagado el presupuesto que no creo que sea justo , he hecho varias llamadas y varios whatsapps y sigo sin mi robot aspirador, me han dicho que el transportista ha intentado entregar y se ha devulto y nunca he recibido nungun contacto del dicho transportista. quiero un solucion inmediadamente o mi dinero de vuelta o otro robot porque esta situacion ya es una falta de respecto al consumidor. Ya he dado una direccion alternativa pero sigo sin recibir nada y esto es el motivo para mi denuncia. Adjunto fotocopia que se adjunta: p.ej. resguardo de la reparación.] Marcos

Buenos días, tengo el Toyota Avensis 4..4 ..L y, al mismo se le ha descolgado el techo, se adjuntan fotos. He realizado consulta en varios talleres, indicándome que le suele pasar a este tipo de vehículos, ante lo cual, solicito que Toyota España asuma el coste de reparación del mismo, al ser un problema inherente a los Toyota Avensis. Saludos.

Buenos días. Les comento brevemente mi caso. En Noviembre de 2015 mi mujer y yo, compramos un coche Citroen Elysée, en los anteriores Talleres Castillo de la Calle Sinesio Delgado 40 de Madrid. Como podrán comprobar los expedientes, el dispositivo electrónico de la urea se ha estropeado en DOS ocasiones. La primera en Marzo de 2021, y la última en Marzo de 2024. En ambas ocasiones, he tenido que abonar buena parte de la reparación. En la primera un 30% de la pieza y un 45% de mano de obra, en total 480€ más IVA y en la segunda 942,35€ más IVA, pagando la totalidad de la reparación. Los responsables de Stellantis de Sinesio Delgado me han tratado mal y su único objetivo era sacarme el dinero, pues no me informaron de las bonificaciones que se estaban ofreciendo para los dispositivos Ad-Blue. Siempre he llevado al mismo taller de Citroen ante todas las revisiones y reparaciones del coche. Ahora al hacer la reclamación, me dicen que nos ofrecen una compensación de 230€, que me parece claramente insuficiente. Tampoco dan la posibilidad de presentar escritos. . Quisiera que revisaran este caso y pudieran darme una compensación más adecuada, además de garantizarme de cubrir esta avería si vuelve a surgir en el futuro. Si quieren hablar o necesitan que les mande más documentación, me la pueden pedir sin problema. A la espera de su respuesta. Gracias,

Llevo más de dos meses esperando la reparación de una Lavadora Secadora comprada en vuestra página web, el parte de reparación es el HT24071145 desde el 09/12/2024 ha sido asignada a la empresa de reparación SAT IGDT que dicho sea de paso es una empresa que se dedica a la reparación de cajas registradoras y TPVs no a equipos de línea blanca, pero está visto que esto a vosotros os da bastante igual. El técnico no se entera de nada, ya le ha cambiado más de 4 piezas y sigue fallando, porque claro, no saben reparar una lavadora y seguramente no lo han hecho nunca en su vida. Este parte es el número 16 que se abre desde que se compró el equipo hace dos años y desde el día 16 luego de comprado ya ha comenzado a dar infinidad de fallos , llevamos esperando más de 2 MESES sin poder usar el producto con los respectivos gastos que esto conlleva, si no se resuelve en un plazo máximo de 15 días contados a partir de esta reclamación, me va a dar bastante igual gastar el triple de lo que me ha costado la lavadora en un abogado y llevar esto a la vía judicial.

Hola, compre un aspirador Cecotec Conga popstar 4070 el 15/3/23 se ha estropeado las ruedas del cepillo, el aparato está en garantía y después de enviarle a su servicio técnico, se decantan después de mes y medio y multitud de llamadas diciéndome que estaba en reparación, con un presupuesto porque dicen que no entra en garantía y un plan renove que son los mismos precios que en cualquier tienda. Empresa poco seria y servicio técnico nefasto