Últimas reclamaciones

Presento esta reclamación contra Eurobikes por la falta de devolución de 110.40 €, correspondientes a un soporte para maleta de moto que compré y posteriormente devolví. El 12 de agosto de 2026, Eurobikes me confirmó que recibiría el reembolso en un plazo aproximado de dos semanas. Tras no recibir el dinero, el 9 de septiembre de 2026 me informaron de que habían sufrido un error informático que había provocado el borrado de los datos de los pagos, por lo que no podían efectuar la devolución al método de pago original. Me solicitaron un número de cuenta bancaria para realizar una transferencia, que facilité inmediatamente. Me asignaron la siguiente referencia de reembolso: SOW26/5991. El 23 de septiembre, ante la ausencia de cualquier devolución, volví a contactar con la empresa. Su respuesta fue que los reembolsos se estaban realizando uno a uno y que todavía no había llegado mi turno. A fecha de hoy, 20 de octubre de 2026, han transcurrido más de dos meses desde que me confirmaron la devolución. Sigo sin recibir los 110.40 € ni una fecha concreta para el pago, y la empresa tampoco se ha puesto en contacto conmigo para informar sobre el estado del reembolso. Considero que esta situación es inaceptable. Los problemas informáticos o los procedimientos administrativos internos de Eurobikes no justifican que se retenga durante más de dos meses un dinero que corresponde al consumidor, especialmente cuando la propia empresa ha reconocido su obligación de devolverlo. Por todo ello, solicito: La devolución inmediata de los 110.40 € pendientes, mediante transferencia a la cuenta bancaria que ya facilité. La confirmación por escrito de que el pago se ha realizado. Solicito la intervención de la OCU para conseguir que Eurobikes cumpla con su obligación de reembolso y resuelva definitivamente esta reclamación. Atentamente Adolfo del Cerro Adjunto pago del artículo. La conversación por WhatsApp no me deja aduntarla porque no es JPG pero la puedo facilitar. Llevo casi 3 meses esperando que me devuelvan el dinero y no parece que vayan a hacerlo. Por favor ayundenme.

Pues me fui a trabajar fuera en junio y solicité ayuda para que me asesorasen con el tratamiento de mis pagos que me ayudase si podía congelar lo que tenía mi contrato de trabajo y me llevé dos meses de verano enviando correos electrónicos y no me ayudaron en nada, porque no tenían en funcionamiento el correo electrónico cuando es el único medio de comunicación del que ellos disponen porque no tienen ni atención telefónica . Al regresar del verano únicamente dos meses después me dijeron me llegó un correo por fin que me habían tramitado con una agencia de cobros. (En ningún lado de este mundo te pasan con una agencia de cobros de abogados a las pocas semanas). Encima intento contactar con la agencia de cobros y como son Machu Picchu no tienen ni número de teléfono y el correo y el correo electrónico no responden Entonces llevo dos meses que me pasan por correo la deuda, pero por mucho que les envío correos desde que acabó el verano hasta ahora prácticamente semanal no responden a ninguno y se lo he enviado a los dos correos que tiene la empresa veo que no tienen ninguna intención de ayudar encima lo que se me cobra no solo son tres meses de verano sino que me han cancelado la suscripción lo cual tengo que pagar la permanencia hasta diciembre entonces son otros cuatro meses de pago encima que ni me ayudan para poder solventar mi deuda de verano, que tampoco la voy a soportar, como para tener que soportar también estos cuatro meses extra que encima ni me responden. Si hace falta, nos vemos en los tribunales, no voy a pagar ni un pto duro hasta que no me ayuden o no me den respuesta yo no voy a pagar absolutamente nada, ni voy a estar en ayudar con absolutamente nada..

Buenos días Durante el proceso de compra online en el día de ayer en la web de cinesa de 2 entradas para el 21/10 se me hizo un cobro por duplicado. Cuando se abrió la pasarela de pago, el sistema me solicitó los datos de pago para realizar el cobro. Tras solicitarme autorizar el pago, la pantalla no confirmó la compra ni se llegó a terminar el proceso, por lo que tuve que repetirlo. Tras realizar el proceso por segunda vez, sí que se finalizó y recibí mis entradas, pero el cobro se había realizado 2 veces. Tengo dos cargos de 9,80€ realizados en mi cuenta, pero solo es correcto uno de ellos. Solicito que se me haga el reembolso de 9,80€ correspondiente a la compra que no se finalizó correctamente al no terminar el proceso como debía. Adjunta pueden ver la captura donde se observa el cargo duplicado. La referencia de compra que recibí con las entradas es WG2BH3Q y la transacción de compra es la 1442408, con ella podrá comprobar que solo se finalizó la compra de 2 entradas a 4,90€ cada una. Por favor, confirmen la devolución del cobro duplicado lo antes posible. Saludos.

MOTIVO DE LA RECLAMACIÓN: Cobro indebido, exigencia de importes ficticios, contradicciones graves entre canales y negativa a conciliar múltiples pagos adelantados y debidamente justificados por el usuario (207,68 €, 89 € en abonos por SMS y 45,12 € con tarjeta). JPG + 4 EXPONE: Primero. Que mantengo contrato de servicios con la compañía Vodafone (referencia de cuenta nº 144827650). PDF + 1 Segundo. Que tras sufrir un grave descontrol en la facturación, he acudido presencialmente a una tienda física oficial de Vodafone, donde se me ha confirmado de forma verbal que mi deuda real y única es de tan solo 3 euros. JPG Tercero. Que a pesar de este diagnóstico de tienda, los sistemas online ignoran por completo todo el dinero que he ido adelantando de buena fe, el cual está 100% documentado: Un pago de 207,68 € realizado el 30 de septiembre de 2026 (reconocido oficialmente por la propia compañía para amortizar los auriculares). JPG Varios pagos fraccionados independientes que suman exactamente 89 euros, notificados oficialmente por la propia Vodafone mediante SMS (abonos de 40 €, 30 €, 10 €, 10 € y 9 €). JPG + 1 Un pago adicional con tarjeta por importe de 45,12 € realizado para saldar avisos de la aplicación que el sistema sigue reclamando de forma errónea y duplicada. JPG Cuarto. Que la compañía se niega a unificar estos saldos a favor, pretendiendo cobrar facturas mensuales por duplicado (como los cargos recurrentes superiores a 90 €) y quedándose con importes muy superiores a los debidos, a pesar de constatar en tienda oficial que no existe tal deuda. JPG + 2 SOLICITA: La devolución inmediata de los importes cobrados de más tras auditar de forma unificada el pago de 207,68 €, los SMS de los 89 € y el abono con tarjeta de 45,12 €. JPG + 3 La actualización definitiva de los sistemas online para que coincidan con la realidad constatada en tienda oficial (deuda de 3 euros). JPG El cese absoluto de reclamaciones de cobro abusivas y la compensación económica de los saldos duplicados. En Badalona, a 19 de octubre de 2026.

Realice el sabado 17/10/2026 un pedido lo cual me marcaba que llegaba a las 22:30 a 22:50 pasado esta hora me marco que tenían problemas que el pedido llegaria a las 23:00 llame al establecimiento 12 veces sin respuesta ya que el establecimiento cerraba a las 23:30, el chatbot todo el rato diciéndome que llame al establecimiento y yo sin respuesta. Acabe sin cena y sin 21,15€ que es lo que me costo e reclamado y llamado al numero de atención al cliente, sin respuesta que novedad... Y como no en la aplicación sale que esta entregado a las 23:00. A todo esto e mandado 3 emails que supuestamente contestan a las 24 horas y nada además que no hay teléfono en estos y hay que buscarlo por otros medios.

Buenos días, Nuestro primer correo fue enviado el día 31 de agosto y, a fecha de hoy, 19 de octubre, seguimos sin recibir ninguna respuesta ni información sobre el estado de nuestra reclamación, enviados ya varios mails y distintas maneras de contactar. La furgoneta fue devuelta el día 29 de agosto y, posteriormente, se nos devolvió la fianza. Entendemos, por tanto, que el vehículo ya ha sido revisado y que la empresa ha podido disponer nuevamente de él, gracias a la batería nueva que pagamos nosotras. Sin embargo, seguimos sin recibir el importe correspondiente a los gastos que tuvimos que asumir como consecuencia de las incidencias sufridas durante el alquiler. Estamos hablando de un total de 445,42 €, que incluye los gastos adicionales que ya hemos justificado y documentado a aprte de los daños psicologicos que nos causo la gestion durante las vacaciones y actualmente, sin tener resuelta la reclamación.

El motivo de la reclamación es el impago por parte de Rebel Tickets de unas entradas para un concierto. El pasado 9 de octubre de 2026 tuvo lugar el concierto relacionado con las entradas que gestioné a través de la plataforma Rebel Tickets. A fecha de hoy, 19 de octubre de 2026, sigo sin haber recibido el importe que me corresponde por dichas entradas, a pesar de que el evento ya se ha celebrado. Esta situación me genera incertidumbre y perjuicio económico, ya que no dispongo del dinero que debería haber recibido por la operación realizada. Considero que la plataforma debería ofrecer información clara sobre el estado del pago y cumplir con los plazos y condiciones establecidos para la liquidación de las operaciones. Hasta el momento, continúo a la espera de que Rebel Tickets resuelva esta situación y efectúe el pago pendiente.

Esta reclamación complementa la presentada anteriormente y se refiere al cierre posterior del expediente por parte de Yescapa. Yescapa considera justificados los 280 € de “M.O. reparaciones” basándose únicamente en la explicación del propietario sobre lo que le habría comunicado su taller. Sin embargo, no se nos ha facilitado un informe técnico firmado, una peritación independiente, fotografías comparativas ni un desglose de trabajos y horas que demuestre que el supuesto daño interior no existía previamente y fue causado durante nuestro alquiler. Además, continúan sin justificar los 250 € de pintura de puerta, aleta y estribo. En el contrato inicial ya constaban rayones y en el check-out únicamente se identificaron el retrovisor y el toldo, sin anotarse nuevos daños de pintura en esas piezas. Yescapa utilizó el check-out para atribuirnos el toldo, cuyo importe aceptamos, pero no aplica el mismo criterio a los conceptos que no fueron individualizados en dicho documento. También recordamos que Yescapa consideró inicialmente correcta nuestra reclamación y solicitó al propietario realizar el reembolso. Posteriormente cambió de criterio sin explicar qué nueva prueba objetiva justificaba esa decisión. En total hemos pagado 1.236,23 €. Aceptamos 594,93 € por el retrovisor y el toldo, pero reclamamos la devolución de los 641,30 € restantes. Solución solicitada Solicitamos que Yescapa aporte una justificación técnica, escrita y objetiva que: Demuestre que los daños impugnados fueron causados durante nuestro alquiler. Desglose los 280 € de reparaciones. Identifique los daños nuevos que justifican los 250 € de pintura. Explique por qué esos conceptos no aparecen individualizados en el check-out. Justifique el cambio respecto de su primera comunicación favorable. Si no puede acreditarlo documentalmente, solicitamos la devolución de los 641,30 € impugnados. No negamos que actualmente existan determinados desperfectos. Impugnamos que se nos atribuyan y cobren sin demostrar objetivamente que fueron causados durante nuestro alquiler.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el día 30/08/26 hice un pedido en el restaurante HAPO SUSHI A CASA (ARENYS DE MAR) a través de Just Eat, no recibí dicho pedido y encima aparece en la aplicación "Pedido recibido". Durante esa misma noche estuve llamando al restaurante y chateando con agentes a través de la aplicación de Just Eat y no recibí respuesta por ninguna de las dos partes y el pedido no se entregó finalmente. Después de 24h del pedido la aplicación ya no permite reclamar y no hay ningún teléfono de contacto directo de atención al cliente de Just Eat por lo que procedo a hacer la reclamación por esta vía, ya de forma desesperada para que me devuelvan mi dinero. El pedido tuvo un coste de 75,69€ y llevo reclamando ese importe desde ese mismo día y a día de hoy, 09/10/26, aún no he recibido respuesta. He intentado reclamar en persona pero el restaurante no parece abierto al público y quiero recuperar mi dinero. SOLICITO el reembolso a la tarjeta desde la que se hizo el pago de forma inmediata. Adjunto documentos que refuerzan lo indicado. Atentamente, Alba M.

Sr de Vodafon España se realizo una operacion en mi cuenta de 334,36 euros por su cuenta, que he devuelto, que no corresponde a NINGUN concepto en relacion con ustedes En su dia ya reclame la mala praxis por su parte y mal servicio por lo que me vi obligada a prescindir de sus servicios ruego me envien factura y si pudiera ser en papel, ya que no me permiten conectar con su APP, en concepto del tiempo de haber estado relacionados con ustedes , del 9 de Septiembre 2026 al 30 de Septiembre que tuve que prescindir de sus servicios , como ya he indicado por su MAL servicio ,sin tener que pagar penalizacion por una MALA INSTALACION . Un saludo