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CUOTA A MI RAVOR

En curso Pública

Naturaleza del problema:

Problemas en el pago

Tu reclamación

J. A.

A: VivaGym

13/03/2026

Buenos días, Simplemente reiteran que el recibo de 46,80 € resulta exigible por haber sido devuelto. No obstante, en su propia comunicación reconocen la existencia de un saldo a mi favor por importe de 30,90 €. Por ello, les requiero formalmente para que indiquen de qué forma se ha aplicado dicho saldo a favor, ya que conforme al principio de compensación de deudas entre las partes, dicho importe debe tenerse en cuenta en la liquidación final. En consecuencia, les solicito que: 1. Indiquen expresamente si el saldo de 30,90 € será compensado con cualquier importe pendiente. 2. En su defecto, indiquen cuándo y por qué medio se procederá a su devolución. Hasta que dicha cuestión no sea aclarada, la reclamación del importe íntegro de 46,80 € carece de una liquidación correcta entre las partes. Quedo a la espera de su respuesta por escrito.

Mensajes (1)

VivaGym

A: J. A.

25/03/2026

Asunto: Estimada Sra., Enrelación con su reclamación, como ya le habíamos informado anteriormente, le reiteramos que el importe de 30,90 € al que hace referencia ya ha sido aplicado mediante compensación en su cuenta de socia. En concreto, dicho importe fue descontado del recibo pendiente correspondiente al mes de febrero (77,70 €), resultando tras dicha compensación un saldo pendiente de 46,80 €. Este importe corresponde exclusivamente a conceptos correctamente devengados, en particular: la cuota mensual FLEX de febrero y los servicios asociados (taquilla y Yanga), cuya baja se tramitó con el mes ya en curso, siendo por tanto dicho periodo facturable conforme a las condiciones contractuales. Por todo ello, la liquidación es correcta y el importe pendiente de 46,80 € resulta exigible. Atentamente, Departamento de Atención al Cliente VivaGym Contacto VivaGym España - España AVISO LEGAL: Este mensaje y sus archivos adjuntos son confidenciales y dirigidos exclusivamente a su destinatario. Queda prohibida su divulgación, reproducción o uso no autorizado. Si lo ha recibido por error, elimínelo y notifíquenos de inmediato. PROTECCIÓN DE DATOS: Sus datos serán tratados conforme al RGPD y la LOPDGDD bajo la responsabilidad de la/s empresa/s del Grupo VivaGym con la que mantenga relación con la finalidad de gestionar los servicios solicitados, responder consultas o solicitudes y, en su caso, enviar información comercial. Puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, portabilidad, supresión, limitación de tratamiento y oposición dirigiéndose a: contacto.es@vivagym.com. Para contactar con el Delegado de Protección de Datos del Grupo VivaGym, puede escribir a: dpd@vivagym.com. Más información en nuestra política de privacidad.


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