Buenas tardes, hace un tiempo reservé un viaje con EDreams, en tren, de ida y vuelta. En concreto, los días eran el 12 de febrero, de Córdoba a Madrid y el 15 de febrero de Madrid a Córdoba.
El problema viene cuando, a 1 día del viaje, me cancelan sin una mera explicación el primer viaje, alegando que todavía seguía habiendo problemas en las vías relacionados con el accidente ferroviario de Adamuz. Se me canceló, tuve que coger un Blablacar, lo que me supuso comerme la cabeza para buscar con 1 día de antelación, y estando en Madrid, a 1 día también del viaje de vuelta, me cancelan la vuelta también.
En total, el dinero que me deben son 36.94€, y ha pasado prácticamente 1 mes, me juraron y perjuraron que iban, en pocos días, a realizar el reembolso, y todavía no lo han hecho. Adjunto los billetes a este mensaje. A su vez, adjunto también todas las capturas que verifican que todo lo que he dicho anteriormente es verídico.
Si es necesaria más información, estaré encantado de compartirla con vosotros. Llevo unos días que no me responden, llamo y comunica, si quiero hablar con ellos me mandan a una página a hablar con una IA, en fin, están pasando de mí, y a mí pueden hacerme muchas cosas, pero jugar con mi dinero no es una de ellas.
Muchas gracias de antemano por la ayuda, espero que esto se solucione lo antes posible. Gracias.
Gonzalo.
