Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque hice un pedido el 22 de mayo, solicité ese mismo día que hice el pedido la cancelación fel mismo al ver que este comercio tenía muy malas reseñas. Obviaron mi correo y continuaron con el pedido, decidí esperar a ver si lo recibía pero,val ver que no era así y después de que me preguntaran si quería o no mi pedido, confirmándoles que no, les he solicitado varias veces el reembolso del mismo. La primera vez que se lo solicité confirmando que no quería el pedido fue el 3 de junio, el 6 de junio me indicaron que pasaban nota de la incidencia de mi reembolso pero sigo din noticias fel mismo. SOLICITO, que realicen mi reembolso. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

En el día 03/06/2026 Reservé un viaje en un vehículo de 6 plazas para recoger a mi hija y sus amigas a la salida de un concierto en Madrid dirección a Calle Villanueva. A la finalización del concierto escribí al chat al conductor para indicar que ya se le estaba esperando en el punto de recogida a lo que me contestó que se dirigía hacia allá. Asi lo pude comprobar en el gps de la aplicación. Avisé a mi hija de que el coche iba para allá en unos quince minutos. Debido a la afluencia de gente en el concierto no pude contactar con ellas pero pude comprobar en el gps del vehículo que hacía la recogida y se dirigía a la dirección indicada. La última vez que lo miré estaba en Calle Odonell muy cerca de la vivienda y ya me desconecté esperando a que mi hija me avisara de su llegada. Cual es mi sorpresa que, al no recibir llamada de mi hija y seguir sin funcionar las líneas móviles miro el gps del uber y veo que está a la altura de Villaverde. Trato de escribir al conductor al chat y no funciona. Si bien, ya me ha pasado conductores de uber en Madrid que no se ubican y con la visita del Papa en Madrid pensé en calles cortadas. Pues bien recibo por fin llamada de mi hija una hora después de la hora a la que las debieron recoger diciéndome que coche no ha aparecido alli. Me meto inmediatamente en la aplicación y aparece viaje finalizado, cambiando la dirección de entrega de la Calle Villanueva a Pinto. Y el precio también cambia y de 38 € me cobran 79€. He realizado mil reclamaciones a uber que solo ha procedido a devolverme 40€ pero, a todo esto, mi cuenta bancaria se encuentra bloqueada y me indican de la entidad bancaria que tengo dos cargos pendientes de Uber y que, hasta que no tenga saldo suficiente en cuenta no se desbloqueará. UBER debe cerciorarse de que recoge a la persona que realmente ha solicitado el servicio (mi hija tenía en su móvil mi aplicación para poder identificarse) Evidentemente no lo hicieron. Pero es que, ademas, hicieron un cambio de ruta que yo, en ningún momento autoricé. De hecho, como viaje solicitado según se ve en las fotos adjuntas, sigue apareciendo Calle Villanueva. Reclamo la totalidad del dinero cobrado y que paren de hacer cargos en mi cuenta. Hoy me he quedado tirada en mitad de la carretera sin poder pagar la gasolina teniendo, supuestamente, saldo suficiente en mi cuenta.

"El día 01-06-2026 solicité la devolución de mi reserva de 390€. Se me confirmó por escrito/verbalmente que el plazo máximo de reembolso sería de 5 días. Incumplido ese plazo, se me indica ahora que se hará 'durante esta semana'. Les solicito que me adjunten de inmediato el justificante de la orden de transferencia bancaria o el número de liquidación interna para verificar que el pago ha sido emitido por su departamento financiero. De lo contrario, procederé a formalizar la correspondiente reclamación ante Consumo."

Estimados/as señores/as:  "El día [Fecha] solicité la devolución de mi reserva de 390€. Se me confirmó por escrito/verbalmente que el plazo máximo de reembolso sería de 5 días. Incumplido ese plazo, se me indica ahora que se hará 'durante esta semana'. Les solicito que me adjunten de inmediato el justificante de la orden de transferencia bancaria o el número de liquidación interna para verificar que el pago ha sido emitido por su departamento financiero. De lo contrario, procederé a formalizar la correspondiente reclamación ante Consumo."

Buenas tardes; Esta mañana, a través de la web de esta empresa, REGISTRADORES DE ESPAÑA, solicité una nota simple, creyendo que era el registro de la propiedad, ya que copian todo su imagen a la oficial de la web. Me pidieron todas los datos para solicitarla y cuando llegué a importe, ponía +6.90 si lo quería Urgente en 24 horas + IVA. Yo creí que me iban a cobrar ese importe, por lo que seguí adelante con el proceso. Rellené mi tarjeta de crédito, y al confirmar con el banco, me ponía importe 0. Pues seguí adelante. Cual ha sido mi sorpresa, que me han cobrado 38,48 €, en ningún momento del pago aparece ese importe. En ese mismo instante, intenté contactar con ellos para anular el proceso. No existe ningún número de teléfono para hablar y no contestan los email. Me he sentido completamente engañado. Porque si yo hubiera visto ese importe a la hora de pagar, no hubiera aceptado el pago. Quiero una devolución de ese importe en mi tarjeta. No quiero la información de la nota simple por parte de esta empresa. Son servicios muy caros. Quiero hacer publica esta reclamación para que la gente no se sienta engañada.

En diciembre de 2025 me cobraron 249€ sin factura, les llamé y me dijeron que eran gastos de instalación por no devolver el router el cual no me dijeron que tuviera que devolver dado que me cambié a Yoigo y me dijeron que podía usar el mismo router, si devolví el decodificador de televisión y me enviaron un código para devolverlo, cosa que no sucedió con el router, una vez llamé a másmovil me queje y me dijeron que no podían hacer nada y me enviaron la factura a posteriori. En junio de 2026 recibo una carta diciéndome que debo pagar esos 249€

Buenos días. A mediados de diciembre del 2025 mi vecino provocó, como consecuencia de una avería en sus tuberías, humedades graves en diferentes estancias de mi vivienda en concreto baño, pasillo y en menos medida en mi habitación. Tras realizar el parte correspondiente la mutua madrileña envío a mí casa a un perito que realizó las correspondientes fotografías. Cuando me preguntaron decidí que prefería el reintegro del valor de la reparación en lugar de la propia reparación. Desde el día 15 de diciembre de 2025 fecha en la que se realizó el parte, hasta la fecha LA MUTUA NO SE HA PUESTO EN CONTACTO CONMIGO PARA INFORMARME DE LA CANTIDAD QUE ME Corresponde NI PARA SOLICITAR DATOS PARA DICHO REEMBOLSO. Tanto mi vecino como yo nos hemos puesto en contacto con ellos en numerosas ocasiones sin ninguna respuesta. Y sin poder hablar con alguien responsable que solucione el problema. La mayoría de las veces hablando con máquinas que lógicamente solo empeoran la situación y aumentan la sensación de desamparo. Muchísimas gracias por vuestro trabajo. Quedó a la espera de respuesta. Buen día a todas y todos!!

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque Vinted no me ha abonado un saldo de 160 € que me corresponde y que, según la plataforma, fue transferido a mi cuenta bancaria el 19/12/2025. Desde entonces, el importe nunca ha sido recibido en mi cuenta. He aportado a Vinted documentación oficial emitida por mi entidad bancaria, incluyendo un certificado de movimientos firmado por el banco, en el que se acredita que dicha transferencia no figura entre los ingresos recibidos. A pesar de ello, la empresa continúa afirmando que el pago fue realizado correctamente, sin ofrecer una solución efectiva al problema. Durante más de tres meses he mantenido múltiples intercambios de correos electrónicos con su servicio de atención al cliente, aportando toda la documentación solicitada y atendiendo todos sus requerimientos. Posteriormente, se me solicitó una carta bancaria acreditando que la transferencia no había sido recibida. Tras consultar con mi entidad bancaria, se me informó de que dicho documento no puede emitirse en los términos solicitados por Vinted, circunstancia que fue comunicada a la empresa. Sin embargo, la respuesta recibida ha consistido únicamente en reiterar la misma petición, sin ofrecer ninguna alternativa para resolver la incidencia. Ante la falta de solución y la imposibilidad de recuperar mi dinero por esta vía, me he visto obligada a presentar una denuncia y a acudir a los organismos de defensa de los consumidores. SOLICITO que Vinted revise de forma efectiva esta incidencia y proceda al abono de los 160 € pendientes o, en su defecto, aporte una solución que permita localizar y recuperar dichos fondos. Sin otro particular, atentamente.

Reclamación por falta de transparencia e información precontractual durante un proceso de contratación online A quien corresponda: Por medio de la presente deseo poner en conocimiento de las autoridades de consumo una serie de hechos ocurridos durante el proceso de contratación de un programa de desarrollo personal comercializado a consumidores españoles a través de internet. HECHOS El día [FECHA] inicié conversaciones con una representante comercial de la empresa con el objetivo de valorar la contratación de uno de sus programas. Durante dichas conversaciones expliqué que mi principal interés era trabajar aspectos relacionados con la niña interior y las heridas de la infancia. Pregunté expresamente si el programa ofertado incluía dicho contenido o si debía contratar otro programa adicional. La representante comercial me informó de que dicho contenido se incluiría mediante un bono adicional y me comunicó posteriormente que había sido autorizado para mí. Esta información fue determinante en mi decisión de compra. Confiando en la información recibida, procedí a contratar el programa mediante una de las modalidades de pago fraccionado ofrecidas por la empresa. Durante el proceso de contratación observé además discrepancias entre la información mostrada en la página web y las condiciones reales encontradas durante la compra. En particular: - Se anunciaban opciones de financiación que posteriormente no resultaban accesibles en las condiciones inicialmente presentadas. - Determinadas condiciones económicas asociadas a la financiación aparecieron únicamente durante el proceso de pago y no estaban claramente reflejadas en la información comercial previa. - La contratación requirió múltiples gestiones y aclaraciones para poder completarse. Una vez realizado el pago y obtenido acceso al programa, comprobé que el bono ofrecido durante el proceso comercial no estaba incluido. Al solicitar explicaciones, se me informó por primera vez de que dicho bono no era aplicable a la modalidad de pago fraccionado elegida. Quiero destacar que esta limitación nunca me fue comunicada antes de efectuar la compra y que fue conocida únicamente después de haberse realizado el pago. Ante mi disconformidad, la empresa procedió posteriormente al reembolso íntegro del importe abonado. OBJETO DE LA RECLAMACIÓN Mi reclamación no persigue una compensación económica, puesto que el importe fue reembolsado. El motivo de esta reclamación es poner en conocimiento de las autoridades competentes una posible falta de transparencia en la información facilitada al consumidor durante la fase previa a la contratación. Considero que la decisión de compra fue tomada basándose en información que posteriormente resultó no ser aplicable a las condiciones finalmente comunicadas. Asimismo, considero necesario revisar si la información mostrada en la página web coincide plenamente con las condiciones reales aplicadas durante el proceso de contratación y financiación. SOLICITO 1. Que se admita la presente reclamación. 2. Que se analice la adecuación de la información precontractual facilitada al consumidor. 3. Que se verifique la correspondencia entre la información comercial publicada y las condiciones efectivamente aplicadas durante la contratación. 4. Que, en caso de apreciarse irregularidades, se adopten las medidas oportunas para proteger a futuros consumidores. DOCUMENTACIÓN APORTADA - Capturas de la página web. - Capturas de conversaciones mantenidas con la representante comercial. - Justificante de contratación. - Justificante de reembolso. - Cualquier otra documentación acreditativa de los hechos expuestos. En [CIUDAD], a [FECHA]. Firma: [Nombre y apellidos] ::: Ahora bien, antes de enviarla, te aconsejo revisar una cuestión importante: **¿Tienes capturas donde la comercial te ofrece expresamente el bono antes de pagar y otra donde te dice que no aplica porque has pagado en cuotas?** Si tienes esas dos pruebas, son probablemente las más importantes de toda la reclamación. Sin ellas, el caso se convierte en una cuestión de versiones. Con ellas, la cronología queda mucho más clara. Y una pregunta aparte: ¿la factura o el cargo bancario lo emitió una empresa de Dubái o aparece otra sociedad distinta? Eso también puede ser relevante para saber a quién dirigir exactamente la reclamación. tengo audios y texto, si Sí. De hecho, los audios y mensajes de texto son probablemente las pruebas más importantes que tienes. Mi recomendación es que conserves: Los audios originales completos. Capturas de pantalla de WhatsApp con fecha y hora. Una transcripción escrita de los audios más relevantes. Capturas de la web donde aparezcan las opciones de financiación. Justificante del pago. Justificante del reembolso. Los hechos descritos pueden acreditarse mediante conversaciones mantenidas por escrito y mediante mensajes de voz intercambiados con la representante comercial de la empresa durante el proceso previo a la contratación. En dichas conversaciones consta la oferta del bono adicional que motivó mi decisión de compra, así como la ausencia de cualquier referencia a una exclusión de dicho bono en caso de optar por la modalidad de pago fraccionado. Igualmente, consta que dicha limitación fue comunicada únicamente después de haberse realizado el pago y formalizado la contratación.

Realice una compra de un pedido el día 4 de abril de 2026 como no llegaba solicité el día 20 el rembolso me indicaron que tenía que esperar unos días que si no llegaba me hacían el rembolso El día 10 de mayo me indican que se me hace el reembolso hoy día 07 de junio no he recibido el reembolso y el pedido tampoco Les mande un pantallazo de todos mis movimientos de mi cuenta tapando mi número de cuenta y saldo donde se ve que no lo tengo el resto de datos son personales y no tengo por que enviarlos El números de pedidos es 3071039885171472 Espero su respuesta