Últimas reclamaciones

Estimados/as, Me pongo en contacto con ustedes para presentar una reclamación formal contra la empresa IONOS por una serie de prácticas abusivas que me han supuesto un perjuicio económico directo. Contraté un dominio web a través de su plataforma. Durante el proceso de compra, se añadió automáticamente y sin mi consentimiento explícito un servicio SSL Business con un coste de 98,28 €. En ningún momento se me informó de manera clara y destacada que este servicio era adicional, de pago y no reembolsable. Además, me han cobrado ese servicio dos veces, es decir, dos cargos reales de 98,28 €, sumando casi 200 €, sin justificación ni devolución hasta el momento. La empresa se niega a responsabilizarse de este doble cobro, alegando que es un proceso normal cuando evidentemente se han realizado dos cargos y no una retención. Para más gravedad, el servicio SSL ni siquiera se ha activado correctamente, y cuando solicito ayuda o una solución, me redirigen a un tercero, sin ofrecer respuesta ni asumir el problema que ellos mismos han generado. No ofrecen ningún canal claro para la devolución, se niegan a facilitar documentación o justificación por escrito de esa negativa, y el trato recibido ha sido evasivo y poco profesional. Solicito a la OCU que me ayuden a recuperar el dinero cobrado indebidamente y a exigir responsabilidades a la empresa por su falta de transparencia, su sistema de contratación engañoso y la absoluta falta de atención ante una situación tan grave. Adjunto extracto bancario y capturas si son necesarias. Gracias por su ayuda,

NEFASTO EN TODO MOMENTO. Hacemos un pedido de dos espejos de baño por 514 euros el 15 de abril y tras varios contactos con desatención al cliente dándome largas y mentiras varias, me dicen que no tiene el producto y que puedo escoger otros en supuesto y obviamente visto como pinta la cosa no accedo y pido devolución de MI dinero. Han pasado 18 días y tras más largas todavía no se nada de la devolución. Además de tomarte de pardillo ahora no me cogen las llamadas y si llamamos con otro distinto y ven lo que es cuelgan rápidamente, a eso se le llama profesionalidad y seriedad. Espero que me ayudéis al respecto, no deberían existir empresas así, gracias

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]  Que me devuelvan mi dinero o ya ire a denunciar a la policia SOLICITO […].  Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque he realizado un pago a través de su plataforma (WePDF.com) para acceder a un documento PDF, por el cual solo se indicaba un coste de 0,50 €. Sin embargo, posteriormente se me ha cobrado un importe adicional de 49 € sin mi consentimiento, en concepto de una supuesta suscripción o membresía que yo en ningún momento autoricé ni acepté de forma consciente ni clara. Considero este cargo completamente injustificado y engañoso, ya que la información sobre la suscripción no era clara ni visible durante el proceso de pago. Además, he intentado contactar con su servicio de atención al cliente sin éxito, lo cual agrava aún más la situación. SOLICITO el reembolso inmediato e íntegro del importe de 49 € cobrado de forma indebida, así como la cancelación de cualquier tipo de suscripción activa que hayan registrado a mi nombre sin autorización expresa. Este tipo de prácticas pueden considerarse abusivas y contrarias a la normativa de protección al consumidor, por lo que en caso de no recibir respuesta ni reembolso, me veré en la obligación de continuar con esta reclamación por otras vías formales.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque hace un tiempo solicité en su página una conversión de un documento PDF por la que pagué 50 céntimos de euro. Solo use ese servicio y unos días después he recibido un cargo por una supuesta suscripción a su pagina por 49 €. Una suscripción que jamás he aceptado. SOLICITO que se me devuelvan los 49 € porque jamás he solicitado una suscripción. Mi email de la cuenta es x.vicedo@gmail.com Muchas gracias!

EMPRESA RECLAMADA: Telpark – Empresa MAKSU ESPAÑA, S.L. ASUNTO: Reclamación por cobro indebido en servicio Multipass EXPONGO: El día [indica la fecha de compra del pack] adquirí a través de la app Telpark un pack Multipass que incluía 5 pases de 12 horas cada uno, es decir, un total de 60 horas de aparcamiento. Mi intención era utilizar estas horas de forma continua, y en ningún momento fui advertida de que el sistema sólo contaría el primer pase de 12h y después comenzaría a cobrar como si no tuviera saldo restante disponible. Tras haber utilizado el aparcamiento durante ese período continuo (dentro de las 60 horas disponibles), Telpark me ha notificado un cargo adicional superior a 50 € por supuesta "sobreestancia", alegando que sólo se aplica un pase de 12 horas por vez, y el resto no se activa automáticamente. Esta condición no estaba ni claramente especificada en el proceso de compra ni en la publicidad del producto. Considero que la empresa ha incurrido en una falta de transparencia e información, induciendo a error en la contratación del servicio y ocasionándome un perjuicio económico injustificado. SOLICITO: – La devolución íntegra del importe cobrado adicionalmente (más de 50 €) – Que se revise la claridad de la información que Telpark ofrece sobre el funcionamiento del servicio Multipass, en cumplimiento con la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. Adjunto capturas de la compra del Multipass, justificantes de uso, y notificación del cobro indebido. Quedo a la espera de una resolución favorable y agradezco su atención.

Hola Vendí artículos en la plataforma y el saldo se transfirió a mi billetera Wallapop, pero bloquearon mi cuenta y no puedo iniciar sesión ni retirar mi dinero. Les envié un mensaje por correo electrónico para recuperar mi dinero, pero no han resuelto mi problema.

Estimado equipo de atención al cliente, Me pongo en contacto con ustedes para expresar mi disconformidad respecto a un cobro que considero injusto. Se me ha aplicado un recargo relacionado con la venta de unas entradas en las que, según tengo entendido, fue el comprador quien incumplió los términos del contrato con StubHub, no yo. En su momento, y siguiendo las indicaciones de StubHub, busqué entradas alternativas. Ustedes gestionaron dicha solución y, por tanto, entiendo que también eran responsables de asegurar su correcto uso. Si finalmente no se cumplió lo acordado, considero que no debería ser yo quien asuma ese gasto, sino el comprador o, en su defecto, StubHub. Agradezco de antemano su atención y quedo a la espera de una revisión de este caso. Atentamente, Natalia

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque desde el 27 dw junio me aparecen dos pagos de blablacar pendientes sim recibirse. No me dan ningjna solución al problema ni contestan a los emails que les envío. Son dos pagos por un total de 50.40 euros SOLICITO que se realice inmediatamente la transferencia de los dos pagos que aparecen ademas en la aplicacion de Blablacar como efectivos y den solución a un servicio que se ha realizado sin que eñ dinero llegue. Sin otro particular, atentamente Javier.