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Cargo por servicio no prestado + falta de respuesta
El 20 de septiembre de 2025 intenté usar un secado en el local de La Wash (Marquès de Sentmenat, 50) y la máquina no funcionó, aunque se me realizó el cargo a través de la app. Inicié una incidencia (ticket #68723) y no he recibido devolución ni solución a día 28 de octubre de 2025. Cronología resumida: 20/09: Reporto el fallo y el cobro indebido. 22/09: Facilito la dirección del local, tal como solicitan. 23/09: La empresa marca el caso como “resuelto” sin haber hecho la devolución. 25/09: Pido reabrir el ticket; me confirman que será “tomado en cuenta”. 05/10: La Wash promete respuesta en 5 días hábiles. 15/10 y 27/10: Envío recordatorios. Sin respuesta ni devolución. Han pasado más de 30 días sin resolución, incumpliendo su propio compromiso de respuesta y el derecho básico del consumidor a recibir reembolso por servicios no prestados. Lo que solicito: 1) Devolución inmediata del importe cobrado indebidamente. 2) Respuesta formal explicando la falta de gestión y confirmando medidas correctivas. Documentación adjunta: 1) Correos intercambiados con la empresa entre el 20/09 y el 27/10, que evidencian el reclamo, los compromisos de respuesta incumplidos y la ausencia de solución: 2) Ticket original y cierre indebido 3) Confirmación de reapertura 4) Promesa de respuesta en 5 días 5) Mis recordatorios sin contestación
Los ecedentes
Porco no me paga los escecetes
Cleverbuy.es: venta online de teléfono NO PAGADA
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque les vendí unos auriculares airpods y un iphone 16 pro max en color titanio negro el pasado 21 de julio de 2025 y, a fecha de hoy, únicamente me han pagado el importe relativo a los airpods; sin que tenga noticias suyas ni hayan respondido a mis múltiples intento de contacto con Uds. desde entonces. SOLICITO que me paguen mis 871.-€ pendientes, tal y como pactamos y me confirmaron por email o, en su defecto, que me devuelvan mi dispositivo a la mayor brevedad puesto que, cada día que lo retienen sin causa ni justificación, está perdiendo valor. Sin otro particular, atentamente.
problema con el rembolso
Estimados/as responsables de All Zone, Me veo en la necesidad de dirigirme nuevamente a ustedes para expresar mi profundo malestar y frustración ante la falta de resolución del reembolso correspondiente al pedido N.º 830630147, el cual, según su propia confirmación, se encuentra en trámite desde el 15 de agosto. Ha pasado un tiempo más que razonable sin que haya recibido el dinero ni una respuesta clara o concreta por parte de su equipo. Resulta inaceptable que, después de más de dos meses, todavía no se haya efectuado el reembolso ni se me haya proporcionado una fecha exacta de devolución. Exijo una respuesta inmediata y definitiva, con indicación precisa de cuándo recibiré mi dinero, ya que esta situación está generando una evidente falta de confianza en su servicio. Espero una solución sin más demoras, dado que he cumplido con todos los procedimientos solicitados. Me quedo a la espera del reembolso
Problemas con el reembolso
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque hice un pedido a herbolario medicinal en septiembre y me garantizaban la entrega en 14 días, pero pasado el tiempo el pedido nunca llegó. Cuando lo reclamé me contestaron que hibo un aruptura de stock y que si quiero esperar o la devolución del dinero. Les contesté que quería la devolución del dinero íntegra y de la misma manera que yo había pagado, pero ni así me han devuelto nada. SOLICITO que me devuelvan el dinero. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Problema con la no aplicación de descuento
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque como ya he indicado en las diferentes comunicaciones vía mail se han aplicado incorrectamente cargos sin aplicar abono de movilidad obligada contratada, como ya se ha indicado en muchas ocasiones el uso del app es correcto SOLICITO […]. El reembolso de dicho cobro en ese peaje sin más excusas ni demoras como están haciendo vía mail Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
RETRASO EN EL PAGO
El 23 de septiembre de 2025 vendí mi coche en una sucursal de "Compramostucoche.es" en Madrid, y por la venta se firmó un contrato, tasando el coche en la cantidad de 1.317 euros. Se trata de un vehículo declarado histórico en perfecto estado, al día de toda la documentación y con la ITV pasada hasta diciembre de 2026. El coche se quedó allí el mismo día 23 de septiembre con toda la documentación y el juego de llaves. A fecha 28 de octubre, todavía no he recibido el pago estipulado en el contrato firmado. Solicito mediante la presente reclamación, se proceda al abono de lo acordado.
Cobro de 79€ sin autorización
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación] SOLICITO […]. la devolución de los 79 euros que no he autorizado Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Cancelación solicitud Nota Simple
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque en la noche del 27 de octubre, mi esposa y yo estábamos buscando información sobre el precio de solicitar una nota simple. Dentro de su web (www.solicitar-notasimple.es), al inicio solo menciona el pago urgente por 6.90 y muy urgente por 9.90. Luego está el botón amarillo de "SOLICITAR". Pinchamos en solicitar para ver el precio y nos pidió comprobar la tarjeta, y nos mostró un cobro de 0.00€ para verificar, y de pronto nos cobró 38,48€, lo cual no conocíamos. El total del pago se encuentra al final de la página, siendo necesario desplazarse hasta el final para poder verlo. Para colmo dentro de la web no permite cancelar el proceso. En estos momentos no puedo permitirme ese gasto. SOLICITO revisar el caso para cancelar este pago Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Devolución dinero
Hola, solicité una nota simple. En el momento de la compra informan de dos precios: Muy urgente (9,90€) o urgente (6,90€), he seleccionado el de 6,90€. Al ir a la banca online para aceptar el pago, ponía 0,0€. Al finalizar con el pago veo que se me han cobrado 38,48€ sin haber sido informada previamente de esta cantidad. Solicito que se me devuelva el importe de la compra.
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