Últimas reclamaciones

No compréis en este establecimiento, STAFA. Te hacen creer que tienes un producto, en mi caso estufa de pellets, te abren un enlace para que lo abones mediante transferencia bancaria y luego no tienen el producto. No cogen los teléfonos, además sale que están en el extranjero y que hagas las gestiones mediante correo electrónico, tampoco contestan. Me han robado 1425€, estoy con reclamaciones porque no me reembolsan ni contestan. No compréis aquí nada, se hacen llamar: Todo en Solar/ Salcantay

Empresa reclamada: PDFAID.COM Motivo de la reclamación: Cobro de suscripción recurrente no autorizada y publicidad potencialmente engañosa. Descripción de los hechos: Accedí a la página web PDFAID con la única finalidad de realizar una operación puntual de unión de varios archivos PDF. Durante el proceso de contratación seleccioné una opción de acceso temporal cuyo importe era de 1 €, entendiendo que dicho pago correspondía únicamente al servicio concreto que necesitaba utilizar en ese momento. En ningún momento fui consciente de estar contratando una suscripción periódica de pago por importe de 49 €, ni de autorizar expresamente un cargo recurrente mensual. La información relativa a dicho cobro aparecía, en su caso, de forma poco visible y fácilmente inadvertida para un consumidor medio, mientras que el elemento principal y destacado de la contratación era el acceso temporal por 1 €. Posteriormente, sin que yo tuviera intención de suscribirme a ningún servicio continuado, la empresa realizó varios cargos de 49 € durante varios meses, correspondiente a una supuesta suscripción renovable automáticamente. Tras detectar el cargo, procedí inmediatamente a cancelar la suscripción para evitar futuros cobros en la página web y traté de darme de baja de cualquier servicio que diesen la opción de darse de baja, si bien considero que dicha contratación no fue realizada con un consentimiento válido, informado y transparente. Sin embargo, este mes de nuevo me están tratando de cargar los 49 euros. Por todo ello, entiendo que he sido inducida a contratar un servicio de suscripción que no deseaba y cuya existencia no quedaba suficientemente clara durante el proceso de compra. Solicito: La devolución íntegra de los 49 € cobrados mensualmente por la supuesta suscripción. La confirmación por escrito de la cancelación definitiva del servicio. La eliminación de mis datos de pago para impedir futuros cargos. Que la empresa aporte prueba documental de que acepté de forma expresa, clara e inequívoca una suscripción recurrente de 49 €.

HICE HACE YA MÁS DE UN MES UNA DEVOLUCIÓN DE UNOS PRODUCTOS. NO HE RECIBIDO EL REEMBOLSO DE DICHO PRODUCTO, CASI 30€. HE ESTADO LLAMANDO EN DISTINTAS OCASIONES CON RECURRENTE MAREO. SOLICITO LA SOLUCIÓN DEFINITIVA DEL PROBLEMA ANTES DE TENER QUE ESCALAR A MAYORES. GRACIAS, UN SALUDO.

NÚMERO DE EXPEDIENTE ORIGINAL DE REFERENCIA: [15023535]EMPRESA RECLAMADA: PRIVALIA (VENTE PRIVEE COM SA SUCURSAL EN ESPAÑA)ASUNTO: Cierre definitivo por enriquecimiento injusto, negligencia comercial e imposición de costes de reclamación al consumidor Publico este escrito de cierre definitivo con el único objetivo de dejar constancia pública, fehaciente y demoledora del atropello cometido por Privalia, sirviendo este expediente como advertencia irreversible para cualquier consumidor que decida operar en su plataforma. Tras meses de absoluta indefensión, donde el servicio de atención al cliente de Privalia se limitó a emitir de manera robótica decenas de respuestas clónicas basadas en mentiras, evasivas y plantillas automatizadas, los hechos y la documentación financiera han terminado por aplastar su relato corporativo: La falsedad del relato de Privalia: Mientras la empresa sostenía con soberbia y de forma pública en esta plataforma que "no existía doble cobro", que "la operación por Bizum estaba rechazada" y que el dinero "no estaba en su poder", la realidad jurídica y contable ha demostrado todo lo contrario. La notificación oficial de la entidad BBVA (Disputas de Comercios), fechada el 6 de julio, demuestra que el cargo de 41,98 EUR era firme, definitivo y que su banco beneficiario retenía de manera ilícita unos fondos que no le correspondían. Apropiación indebida y enriquecimiento sin causa: Privalia solo ha devuelto el dinero cuando se ha visto acorralada por una reclamación formal interbancaria (proceso de chargeback). El reverso financiero no se ejecutó por un acto de buena fe o ética comercial de Privalia. Retener el saldo de un cliente durante meses por un fallo de su propia pasarela de pagos constituye una flagrante apropiación indebida y un enriquecimiento sin causa (Art. 10.1 de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios). El coste de reclamar un robo: El desamparo y la negativa sistemática de Privalia a realizar una auditoría manual de su caja obligaron a este consumidor a asumir un coste de 15,00 EUR cobrado por mi entidad bancaria (N26) para iniciar la investigación oficial. Es inadmisible que recuperar un dinero sustraído por el error de un comercio le cueste dinero al propio afectado debido a la negligencia, la dejadez y la soberbia de la empresa reclamada. Vulneración de la privacidad: No se debe olvidar que, para dilatar el proceso, Privalia exigió de forma coactiva extractos bancarios íntegros de un mes de actividad privada, vulnerando el Principio de Minimización de Datos del RGPD, motivo por el cual se mantiene la correspondiente denuncia ante la AEPD. CONCLUSIÓN: He cobrado el dinero. Pero lo he cobrado a pesar de Privalia, obligando a las entidades bancarias a intervenir ante su total incompetencia. Quede este expediente indexado públicamente como prueba irrefutable de que Privalia es una empresa poco fiable, que retiene el dinero de sus clientes y cuyo servicio de soporte es un insulto al consumidor. Privalia estiró el robo hasta el último segundo con sus respuestas clónicas, obligándome a meterle la mano en la caja a través de un proceso interbancario para arrancarles lo que pretendían quedarse por la cara.

Wallapop me a bloqueado la cuenta permanentemente y tengo dinero en el monedero y varias compras,,como consigo mi dinero

El pasado 22 de julio hice una compra en Temu a través de esta plataforma de pago. Cuando recibo el pedido, no solo falta un artículo sino que tres de ellos son diferentes. Abro una disputa con PayPal hace ya 15 días, Se adjunta absolutamente toda la documentación y se deja todo detallado. Incluso pantallazos donde el vendedor dice que ya ha hecho el reembolso, siendo mentira. Ayer contacto con ellos, porque no veo ningún avance ni ninguna información y me dicen que hasta el 1 de septiembre no van a tomar ninguna decisión. Para mi sorpresa, esta mañana me envían un correo electrónico diciendo que han cerrado el caso a favor del vendedor y que no reembolsan ni el artículo Ni la parte proporcional de los que son diferentes Lo cual, ya deja mucho que desear de una plataforma que siempre alardea de proteger las compras del cliente. Dos horas y 35 minutos he tenido que estar en el Chat, Con un trato lamentable por parte de uno de sus agentes diciéndome que si quiero recuperar mi dinero, envíe yo las cosas de vuelta a China, pagandolo de mi bolsillo. Después vuelven a reabrir el caso como si fuera una solicitud nueva, porque se han dado cuenta del error y encima me vuelven a decir que tengo que volver a esperar mínimo otras dos semanas para que tomen una decisión. Vergonzoso es poco. Por mi parte, y después de 20 años utilizando esta plataforma de pago, hoy ha sido el último día

Número de pedido: 11-14974-33715 Solicito el reembolso íntegro del importe abonado por este pedido, ya que no he recibido el paquete. El propio vendedor me ha confirmado que ya ha abonado/tramitado la devolución a eBay y que los fondos están actualmente en poder de eBay. Me ha indicado expresamente que debo abrir esta reclamación para agilizar la devolución.

He solicitado una Notasimple SIN urgencia por un precio ofertado de 6.99€ y sin embargo me ha llegado un cargo de 38,48€ En ese caso NO quiero el servicio. Hagan el reembolso inmediatamente Un saludo Pablo López

Retención indebida y prolongada de fondos correspondientes a la liquidación de un evento, sin resolución ni plazo concreto, pese a reclamaciones formales reiteradas. EXPOSICIÓN DE HECHOS 1. El día 25 de julio de 2026 se celebró un evento organizado bajo la cuenta "RIZZ UNVRS" (entidad: RIZZ UNVRS SOUTH AMERICA) en la plataforma Fourvenues, generando una recaudación aproximada de 10.000 euros en venta de entradas. 2. Ese mismo día, 25 de julio de 2026, a las 21:47h, se solicitó a través de la plataforma la retirada (withdrawal) de dichos fondos a la cuenta bancaria terminada en ***4958. 3. El día 29 de julio de 2026, la empresa informó de que la cuenta se encontraba en un proceso de "verificación", indicando un plazo estimado de 48 a 72 horas. 4. El día 30 de julio de 2026, sin haberse cumplido el plazo anterior, la empresa comunicó que la cuenta estaba siendo objeto de una "revisión por parte de los departamentos financiero y legal", sin ofrecer ningún plazo concreto. 5. El día 3 de agosto de 2026, ante la falta de respuesta, se envió una reclamación formal por escrito solicitando una fecha concreta de resolución. 7. El día 5 de agosto de 2026, la empresa respondió indicando que la solicitud de retirada se encontraba ahora bajo revisión del equipo de Riesgo, nuevamente sin ofrecer fecha ni detalle alguno sobre el motivo específico de la revisión. 8. Ese mismo día se solicitó expresamente una fecha estimada de resolución, sin obtener respuesta concreta. 9. El día 7 de agosto de 2026 se recibió una respuesta prácticamente idéntica a la anterior (plantilla), reiterando que el caso seguía "bajo revisión", sin fecha ni información adicional. 10. El día 12 de agosto de 2026 se remitió una reclamación formal final, dirigida a soporte@fourvenues.com con copia a legal@fourvenues.com, advirtiendo expresamente que, de no obtener una fecha definitiva de resolución en un plazo de 5 días hábiles, se procedería a presentar reclamación ante el Banco de España, ante la OCU, y a iniciar acciones legales. 11. A fecha de hoy, 18 de agosto de 2026, han transcurrido más de 24 días desde la celebración del evento y la solicitud de retirada, y más de 5 días hábiles desde la última reclamación formal, sin haberse recibido respuesta alguna por parte de la empresa. En total, se han realizado al menos seis (6) contactos formales por escrito y varios seguimientos adicionales, obteniendo en todo momento respuestas evasivas, sin fecha concreta, y en varias ocasiones sin respuesta alguna durante días. FUNDAMENTO DE LA RECLAMACIÓN La empresa DISCOCIL, S.L. (Fourvenues) mantiene retenidos fondos que, según sus propios términos de servicio, corresponden al organizador tras la finalización del evento. La retención se ha prolongado durante más de tres semanas sin justificación concreta, sin plazo definido, y sin respuesta a reclamaciones formales reiteradas, lo cual constituye un perjuicio económico directo al impedir el pago de proveedores y personal vinculados al evento. PETICIÓN Solicito la intervención de OCU para: 1. Requerir a DISCOCIL, S.L. la liberación inmediata de los fondos correspondientes a la retirada solicitada el 25 de julio de 2026. 3. En caso de no obtener respuesta satisfactoria, apoyo en la vía de reclamación correspondiente (Junta Arbitral de Consumo u otras vías disponibles). Se adjunta documentación acreditativa: capturas de las comunicaciones por email, y copia de la reclamación formal enviada el 12 de agosto de 2026.

Solicito que me añadan a mi monedero las ventas realizadas en 2026 (en Julio de 2026). Nunca me han ingresado el dinero de las ventas en el monedero, y la respuesta del soporte de wallapop es lenta e ineficiente. Simplemente tienen que revisar las ventas y añadir el saldo al monedero. Numero de soporte/caso : #18806935