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Cobrado sin consentimiento

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Naturaleza del problema:

Problemas en el pago

Tu reclamación

I. G.

A: KetoGo App

05/02/2026

Realicé una compra de una oferta de siete días de prueba en esta aplicación que costaba 7 €, cuando voy a la cuenta y veo que me han cargado 19,95 a mayores sin previo aviso. Inmediatamente les envío un e-mail pidiendo la devolución del importe extra cobrado inadecuadamente, me dicen que por su política no pueden realizar reembolso lo cual considero un robo, y un despropósito. Esta web está preparada para hacerte clicar de manera inadvertida y poder hacerte cargos sin tu autorización. Inmediatamente cancelé la suscripción y ahora no tengo ni el dinero ni el servicio. Los responsables de la empresa no me solucionan nada y me dan largas constantemente. Ver menos


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