Últimas reclamaciones

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]  Tras sufrir un reventón del neumático me pongo en contacto con Race Sos, le explico la situación y me envían al coche grua, me aclaran que si el neumático se puede reparar, lo hará el mismo conductor de la grua in-situ, pero si por el contrario hay que cambiar el neumático, trasladará el vehículo al taller, y la compañía se hará cargo de los gastos, tal y como reza en la póliza del contrato. Una vez llegado el vehículo de asistencia de Race, me comunica el conductor del mismo que el daño es un reventón en la parte lateral del neumático y que no puede repararse, sino que hay que cambiar el neumático obligatoriamente, así que mi vehículo es trasladado a un taller concertado por Race (Norauto). Una vez allí en Norauto, me indica la empleada que debo cambiar los dos neumáticos (cada uno con un coste de 199€), ya que deben ser iguales, gasto que teoricamente también debe cubrir la compañía aseguradora. Me vuelvo a poner en contacto con Race para explicarles la situación y me aclaran que ellos se van a hacer cargo del total de la factura, que simplemente debo tramitar los documentos que ellos mismos me van a enviar a través del correo electrónico, y así lo hago. Al cabo de una semana me envían una resolución diciéndome que solamente me van a reembolsar 25€ del total que me costó 399€, aludiendo que el desperfecto del neumático hubiera podido repararse. Lo cual es totalmente falso, no entiendo el motivo por el cual se me engaña de esta manera, me parece una total tomadura de pelo. Si en aquel momento me hubieran dicho que la compañía no se hacía cargo de la reparación, ahora mismo no estaría escribiendo esta reclamación, me imagino que me lo hubiera creido y lo habría aceptado, de igual modo si el daño del neumático hubiera podido repararse sin tener que cambiarlos, a mi me hubieran dado una alegría. Por otro lado me asombra la contradicción de Race en la resolución y me pregunto: ¿ Si el vehículo podía repararse porque el empleado de la grua de Race Sos decide llevarse el vehículo al taller para cambiar el neumático, indicando que no es posible la reparación? Totalmente contradictorio! Que engañen a las personas de esta manera, me parece un hecho reprobable, pienso que no nos merecemos ésto…

Realizó compra online el 2/07, a día 7/07 no lo recibo y les escribo para pedir información. Me indican que lo recibiré al día siguiente o al otro, así durante una semana más. De repente en una de las reclamaciones me informan que la dirección no la entienden en correos y me piden una de nuevo, se la ofrezco y sigo sin recibir nada, continuando con la explicación que lo recibiré al día siguiente. Cuando les indico que quiero mi dinero porque no recibo nada, me indican que es lo que hay que si quiero anulan el pedido. Me encuentro al día siguiente con el pedido anulado, sin reembolso y les escribo de nuevo. Su respuesta a día de hoy es que hasta que ellos no reciban el paquete a mi no me van a reembolsar nada. Les indico que los problemas logísticos que tengan ellos no me deben afectará a mi, que a mí me tienen que devolver el dinero de algo que yo no he recibido, y su respuesta sigue siendo que hasta que no reciban el paquete no me abonarán nada. Me siento indefensa ante está empresa que no asume su mala.praxis y que no devuelve el dinero ante un fallo propio.

Realicé un reserva número 4569063580 , con Booking en Almería para disfrutar del 16/07/2024 al 20/07/2024 en alojamiento Almería Centro. Realicé el pago el día 9/07/2024, un día antes de lo que se debía hacer, ya que así lo facilitaba la web, como el día 10 se intento hacer un cobro fallido, y el día 11 se repitió, fallido también ya que el pago se había realizado el día 09 , se anulo la reserva. Se mandó un email con anterioridad a Booking para avisar, después he mandado varios, pero a fecha de hoy no dan solución y el reembolso sigue sin hacerse. Si dan la opción de pago por adelantado, por que después hacen el pago programado, pagas dos veces, o como en mi caso anulan la reserva.

Realice una reserva a través de booking el pasado 12 de julio en el hotel puerta América de Madrid por un coste de 297 euros para las fechas del 19 al 21 de julio . El dia 18 de julio tengo un problema de salud que me impide ir al hotel y cancelo la reserva con 24 h de antelación y booking de los 297 solo me reembolsa 169 . Me cobran 128 euros y alquilan nuevamente la habitación . Me parece una estafa cuando fue una causa de fuerza mayor . Exijo el reembolso inmediato de la totalidad . Gracias. Además soy premium y se supone que tengo acceso prioritario lo cual no es verdad porque al llamar te pide que marques el número de reserva y no lo coge. Un desastre

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque no he recibido el reembolso de mi pedido 4765077700272. Hice la entrega del pedido el 27 de junio en un punto de recogida de gls y todavía no me han hecho reembolso. SOLICITO, reembolso de dicho pedido ya que he llamado en varias ocasiones a Miravia, han creado incidencia   2507100001664547 y no han hecho nada. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Id. de caso: PP-R-WSH-528029011 Pago con Paypal una compra en Miravia.es realizada el 15 de mayo 2024, número de pedido 4431010312389. El 23 de mayo 2024 recibí solo 2 productos de 3, ambos eran collares falsificados e inmediatamente abrí reclamación vía Paypal. Solo me llegaron 2 de 3 collares que pedí, y todos FALSOS. El vendedor los anunciaba como collares de la marca SENTRY pero los que me han llegado son de la marca SEISSO, es decir, falsificados. Cuando reclamé a Paypal sobre esto, Miravia dijo que tenía que devolverlos pero que también tenía que pagar los gastos de envío. Me negué y continuó el proceso de disputa desde finales de mayo 2024 hasta el 24 de junio, cuando al fin Miravia accedió a devolverme el dinero íntegro si devolvía los productos falsificados. Miravia tardó semanas en responder. Fui a devolver los productos a pesar de que no se me avisó con tiempo, y temiendo que se me cobrase el envío de vuelta (que luego resultó no ser así, la devolución fue gratuita a pesar de lo que notificaba la aplicación de Miravia). Los productos fueron devueltos el 24 de junio usando las etiquetas de envío proporcionadas por la aplicación Miravia. Justo esa noche, recibí un email de Miravia indicando que se ha cancelado la devolución porque "Se ha agotado el tiempo que tenías para entregar el paquete al transportista/punto de entrega asignado". Un sin sentido total cuando en todo momento informé sobre la devolución y aporté fotocopia del resguardo de Correos. Avisé a Paypal de la situación, y fui ignorada: "Devolución entregada en Oficina de Correos hoy, pese a la falta de tiempo para notificarme que debía entregar la devolución para resolver este caso. Ahora Miravia me indica que ha cancelado la devolucion de forma automática, pero yo ya he enviado los productos." El identificador del envío es L38BF70705362240128320Z, la devolución fue entregada a Miravia el 26 de junio. No recibí reembolso, ni notificación. El 21 de julio, a pesar de que había devuelto los productos al vendedor como certifica el seguimiento de Correos, el caso de Paypal se cerró a favor del vendedor. No entendía nada y no podía recurrir de ninguna forma. Ahora me he quedado sin dinero y estafada. Nadie responde. Pero no voy a parar hasta que me devuelvan el dinero robado.

El sábado 13 de Julio, compramos a Groupon 5 Canapés y 7 colchones por valor de 1.425,88€, para ello y debido al importe elegimos la opción de pago mediante Trusly, que es un intermediario para realizar transferencias y que ofrece Groupon desde su propia página web y como posibilidad forma de pago. El dinero sale de mi cuenta sin problemas y puestos en contacto con ellos por todos los medios disponibles, Chats, Emails, plataforma de litigios, etc. hasta el día de hoy, día 20 de julio siempre hemos recibido estas contestaciones: 1 póngase en contacto con el vendedor, 2 póngase Ud. en contacto con Trusly, 3 póngase en contacto con su banco. Nunca eran ellos los responsables. Puestos en contacto con Trusly el día 15 de Julio, me contestan el día 16 que el ingreso se realizó el día 15 de Julio en la cuenta de GROUPON ES GOODS y con referencia: FVXM2RQBXRSFHSD3:2303569, que les diésemos este número y que Groupon localizaría el dinero en su cuenta. Enviado este número de referencia el mismo día 16 y reenviado el día 17, hoy seguimos sin tener contestación por parte de Groupon, ni señales de nuestro dinero. Al acceder con nuestro usuario solo obtenemos como respuesta la palabra " reembolsado", que ellos sabrán lo que quiere decir. Ya que carece de sentido, pues si no han cobrado el dinero, como lo van a reembolsar. Tengo toda la documentación, emails, chats etc., que no voy adjuntar por su voluminoso peso y que si hace falta obra toda en mi poder y podré presentar en cualquier momento. Lo primero que solicito es que alguien de Groupon se ponga en contacto conmigo a la mayor brevedad posible y telefónicamente, porque el trato por chat y email, ha sido exquisito, tan exquisito que esta automatizado y no quiero que me digan más veces: que lo lamentan mucho, que mil disculpas…etc. para no resolver nada. Lo segundo es que alguien verifiqué esta información facilitada por Trusly y lo tercero es que se reembolsé, esta vez sí, el importe del dinero, ya que el perjuicio que estoy sufriendo por no poder disponer de estos colchones, ni del dinero para adquirirlos en otro lugar es enorme. Si no fuese así, ya les di un plazo de 24 horas para interponer las consecuentes denuncias, de las cuales ya llevamos 72h sin tener ninguna noticia de ellos. Es una cantidad importante de dinero y pienso reclamar hasta el final.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque ayer día 18 de julio de 2024 realice un pedido por medio de vuestra aplicación al restaurante burguer king, sin embargo el pedido se me cobró 2 veces y en ninguna de las 2 se empezó a realizar el pedido, la cantidad del pedido era un total de 101,22€. Adjunto la visualización de ambos cobros en mi cuenta de banco. SOLICITO el reembolso de ambos cobros siendo un total de 202,44€.  Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes en referencia a mi pedido Solicito la devolución del dinero o el producto, ya han pasado 2 meses El pasado 02 de mayo pedí una aspiradora d emano que llegó defectuosa, me dan el albarán para que lo devuelva, correos pierde el paquete y cuando llega dicen que el embalaje no estaba bien y deciden no devolverme el dinero en vez de reclamar a correos. Pido que entonces me devuelvan el artículo y desde entonces todos los días atc me marea con abrir casos que no llegan a nada, cuando vuelvo a llamar dicen que se cerró y abren otro, así llevo 2 meses, he pasado por todos los agentes y las respuestas son un copia y pega, el asunto es que se han quedado con mi dinero y producto, viendo reseñas no soy la única a miles de afectados por este mismo procedimiento, como devuelvas algo te quedas sin nada. El vendedor también se lava las manos porque dice que me lo tiene que devolver la plataforma ya que él está en china y el producto llegó a la plataforma, cosa que es verdad, el albarán, la dirección de envío era en España. Adjunto capturas de sólo algunas de las conversaciones con 9 personas distintas que no están ni en España más todas las llamadas que llevo que no puedo demostrar Sin otro particular, atentamente.

Estimado grover Me pongo en contacto con ustedes porque me han llegado mensajes via email   de un pago pendiente por un ipad Apple 11'' iPad Pro WiFi + Cellular (2018) Este ipad llevo pagando durante 27 cuotas las cuales las últimas 6 no se hicieron el cobro dado que la empresa grover no me solicito ninguna informacion ni ninguna respuesta por parte de ellos a los incidentes que estaban dentro de los términos y condiciones dentro del contrato lo cual incumple lo acordado dejándome sin ningun remedio para seguir con ellos SOLICITO  una solucion amistosa por parte de procobro y grover ya que se ha estado pagando la cuantía de 460€ durante 27 cuotas y se solicita quitar la cuantia al precio final del producto para rebajarlo dado que se ha estado pagando durante mas de 2 años Gracias por atenderme