Problema con el reembolso del prestamo

Buenas tardes, la empresa Kviku no me da la conformidad de pago de la transferencia realizada!!! Me otorgaron un préstamo el 29/10/2024 (núm.. 3134570-es) de 10euros y de 15 días de duración de maneras un tanto sospechosas. Realizo la transferencia bancaria el día 10/11/2024 y en el justificante pone la fecha de abono al beneficiario Kviku que es el 12/11/2024. Mi préstamo vence el día 13/11/2024. El importe llega con 1 día de antelación, pero Kviku responde que no lo han recibido. Solicito, por favor, revisen correctamente los datos y los justificantes bancarios enviados por correo electrónico para que no se cobren unos intereses que no son reales ya que el pago esta dentro de plazo