Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
R. M.
21/04/2025
La Reunión Escalada Rivas

cobro no autorizado

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque en el mes de enero me personé en sus instalaciones para solicitar la baja de mi hijo de su actividad. En el momento de solicitar la baja se encontraban presentes tanto el alumno como la profesora que había tenido hasta ese momento. Sin embargo, a pesar de solicitar la baja in situ y en persona, las mensualidades las han seguido cobrando por el banco y aunque he podido devolver los recibos de marzo y abril, el recibo del mes de febrero (67€) se niegan a devolverlo justificándose en que no solicité la baja por mail. Por toda la información aquí aportada SOLICITO la devolución del importe de la cuota de febrero de 2025 (67€) ya que después de haber solicitado la baja en persona y con testigos, ese cobro no estaba autorizado.  Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
F. M.
21/04/2025

NO REEMBOLSO DE PEDIDO FALLIDO

Estimados/as señores/as:  De Burger King Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]  El pasado dia 13 de abril de los corrientes, hice un pedido con número #FD9A0 por valor de 44,35 euros el cual NUNCA ME FUE ENTREGADO. Dicho pedido se solicitó a la dirección Calle Mirador del Genil 2 al hotel Macia Real de la Alhambra en Granada a las 00:30 horas. El pedido se realizó a través de la empresa UBER EATS. Ese mismo dia al no llegar el pedido, me puse en contacto con la empresa UBER EATS, informando ellos que solo se encargaban de la gestión del pedido, debiendo ser entregado por Burguer King ya que tienen su propia flota de repartidores, debiendo de reclamar a Burguer King. El restaurante encargado del pedido era Burguer King Emperador Carlos V de Granada. Puesto en contacto con dicho restaurante, una de las empleadas me informó que tenían constancia de la NO ENTREGA pero que debía de reclamar a través de la pagina web. El mismo dia 13 de abril puse reclamación por esa vía con n< 00959987, la cual adjunto, y a dia de hoy no he percibido pago alguno. SOLICITO […].  Que me sea reembolsada la cantidad de 44,35, por la no recepción del pedido. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
R. L.
21/04/2025

Problema con una suscripción y pago no autorizado

Estimados señores: El día 16/04/2025, detecté un cargo no reconocido de 29,99 EUR en mi cuenta bancaria, realizado por la empresa TRcvlite Etampes FR. Dicho cobro corresponde, aparentemente, a una suscripción mensual que yo nunca he solicitado ni autorizado. Únicamente por mi parte contraté la realización de un CV por 0,50 euros, pero no consentí para suscribirme en ningún momento a la suscripción premium. Quiero destacar que: No tengo ninguna relación actual ni cuenta activa con esta empresa. No he aceptado suscripciones. Este cargo fue realizado sin mi consentimiento y me preocupa que puedan seguir efectuando cobros similares en el futuro. Petición: Solicito a la empresa: La devolución inmediata del importe cobrado. La anulación de cualquier suscripción o servicio activo relacionado con mi cuenta bancaria. Garantías de que no se realizarán más cargos en el futuro sin mi consentimiento expreso. Documentación adjunta: Incluyo una copia de mi extracto bancario donde se refleja el cargo en cuestión. Asimismo, adjunto la factura por el pago de los 0,50 euros que corresponde al uso durante 14 días de la herramienta para crear un CV. Quedo a la espera de una respuesta rápida y efectiva para solucionar este problema.

Cerrado
R. L.
21/04/2025

Problema para pagar fondos de monedero

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque desde Octubre de 2024 estoy intentando infructuosamente transferir los fondos obtenidos por las ventas de mi ropa en percentil sin éxito. El mensaje automático indica que por cambios en la compañía el proceso está demorado en dos meses y que registran mi petición. He vuelto a intentar en tres ocasiones más en meses posteriores con el mismo resultado. Nos encontramos a finales de abril y han pasado 6 meses desde mi primera solicitud y continúo sin recibir algo más de 92€ que se encuentran en mi monedero producto de mis ventas. Considero que ya se paga un precio insignificante por la venta de las prenda que envíamos y que muchas en perfectas condiciones son desechadas sin consideración,me parece un abuso miserable no pagar a los vendedores el poco beneficio obtenido por las ventas. SOLICITO SEA TRANSFERIDO DE MANERA INMEDIATA E ÍNTEGRA LA TOTALIDAD DEL SALDO DE MI MONEDERO A MI CUENTA BANCARIA QUE CONSTA YA EN VARIOS REGISTROS Y PETICIONES DESDE OCTUBRE DEL 2024 HASTA EL DÍA DE HOY 25/04/2025.  Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
M. M.
21/04/2025

Reembolso por cancelación de producto no realizada

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación El pasado 31/03/2025 la tienda me canceló un pedido de unas botas con la referencia arriba indicada alegando que no disponía de stock, cuando ocurren este tipo de situaciones la empresa da 10 días hábiles para la devolución del importe apagado la cuestión es que a día de hoy 21/04/2025 todavía no he recibido mi dinero, al contactar con ellos te dicen que ha sido un error y que dan un plazo de cinco días para la devolución y pasados los cinco días vuelves a contactar y te responden lo mismo y vuelta a empezar y el dinero todavía no me lo han devuelto por ello quiero denunciar lo ocurrido. Añado fotografía del producto indicado

Cerrado

COBRO INDEBIDO DE DINERO

Estimados señores: Me dirijo a ustedes, para expresar mi enérgica protesta por dos cargos de 56 euros que han sido efectuados en mi cuenta bancaria y que considero totalmente improcedentes y un engaño Si bien es cierto que solicité sus servicios para la baja de dos contratos de telefonía con DIGI, se me informo claramente que el coste de esta gestión sería de 1,95 euros, importe que fue correctamente cargado en mi cuenta, sin embargo, ayer comprobé con sorpresa y gran indignación que se habían realizado dos cargos adicionales de 56 euros, de los cuales no fui informada de manera explicita, ni clara ni transparente en el momento de la contratación del servicio. Aunque accedía voluntariamente al pago de 1,95 euros por la gestión de la baja , en ningún momento fue consciente de la existencia de un plazo de cancelación adicional ni de la penalización de 56 euros por la prestación del servicio si no me daba de baja en diez días. Considero que esta información no fue proporcionada de forma clara y visible, lo que constituye una práctica engañosa Ante esta situación, les informo de que iniciaré de inmediato los trámites necesarios con mi entidad bancaria para intentar recuperar los importes cobrados a mi entender indebidamente, asimismo presentará una denuncia ante la policía y ante la oficina de consumidores para que investiguen estas prácticas Espero una respuesta urgente y una solución satisfactoria a este engaño, con la devolución de los 112 euros cobrados de forma engañosa Atentamente María del Carmen Peña Luján

Cerrado
J. P.
20/04/2025

problema con el reembolso

RMA PD359349 DESPUES DE ESPERAR LOS TIEMPOS PERTINENTES Y ESTABLECIDOS POR VOSOTROS, Y YA VENCIDOS HACE TIEMPO SOLICITO EL REEMBOLSO DE MANERA INMEDIATA.

Resuelto
L. G.
20/04/2025

Pago realizado y entradas no enviadas

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes para presentar una reclamación respecto a una compra realizada a través de la página web https://www.colosseumdiroma-tickets.com/en. El día 20/04, adquirí dos entradas para el Coliseo de Roma por un importe total de 105,84 €. Sin embargo, hasta la fecha no he recibido las entradas correspondientes, ni he obtenido respuesta alguna a mis intentos de contacto. Adicionalmente, he podido comprobar que en diversas páginas y foros de internet se advierte sobre la posible naturaleza dudosa de esta empresa Por todo lo anterior, solicito de manera inmediata el reembolso íntegro del importe abonado.

Cerrado
G. B.
20/04/2025

DENUNCIA POR INCUMPLIMIENTO DE DEVOLUCIÓN ECONÓMICA TRAS CANCELACIÓN DE PEDIDO ONLINE

Hechos: 1. El día 1 de diciembre de 2024, realicé una compra online en la tienda virtual de la empresa ALLZONE (www.allzone.es), consistente en un teléfono móvil, por un importe total de 361,71 €, que fue abonado mediante el sistema Stripe Payment Pro. 2. Tiempo después, la empresa canceló el pedido sin una justificación clara, tal y como se muestra en el portal web de usuario, donde aparece el estado "Reembolso tramitado". 3. Desde entonces, han transcurrido más de cuatro meses sin que se haya producido el reembolso correspondiente. 4. He intentado resolver la situación de forma amistosa a través de múltiples correos electrónicos enviados a la empresa, sin haber recibido ninguna solución ni respuesta satisfactoria. 5. Esta situación constituye un incumplimiento de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (Real Decreto Legislativo 1/2007), que establece en su artículo 107 que el reembolso debe efectuarse en un plazo no superior a 14 días naturales desde la cancelación del pedido. 6. Al no haberse realizado dicho reembolso y ante la ausencia de respuesta, los hechos podrían considerarse constitutivos de una apropiación indebida por parte de la empresa ALLZONE. Solicito: Que se investiguen los hechos aquí descritos y, en su caso, se adopten las medidas pertinentes para reclamar la devolución del importe abonado (361,71 €), junto con los intereses que procedan y las responsabilidades que correspondan.

Cerrado

No cancelacion y cobro indebido

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque solicité un servicio de cancelación con Legálitas, el cual me cobraron igualmente como si no se cancelara el servicio, pagando la cantidad de 2€ (redondeando) y ahora me ha llegado un cobro de 56€ sin saber el motivo ni indicarme el porqué SOLICITO que se me arreglen ambas soluciones, la cancelación de Legálitas por el cual pagué y el reembolso de los 56€, a no ser que sea por otro motivo el cual agradezco me comuniquen de antemano Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto

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