Reembolso no realizado

Con fecha 24/01/2025 realicé un pedido con referencia 378385 de un móvil por importe de 305,56 €. Ante la falta de entrega en el plazo indicado en la web, solicité cancelación del pedido con fecha 31/01/2025. A día de hoy 11/03/2025 aún no he recibido el reembolso del importe pagado.

Estimado Miguel, Lamentamos lo ocurrido con su pedido y le informamos que hemos comunicado la incidencia con carácter urgente al departamento correspondiente para que pueda ser resuelto a la mayor brevedad posible. Le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas y agradecemos su paciencia. Si necesita más información, no dude en ponerse en contacto con nosotros. Estaremos encantados de atenderle. ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ Libre de virus.www.avast.com

A día de hoy 18/03/2025 aún no he recibido el reembolso del importe pagado.

Estimado Miguel, Le informamos que su solicitud de reembolso ha sido remitida al departamento correspondiente, donde será revisada y gestionada. Agradecemos su paciencia y lamentamos cualquier inconveniente que esto pueda ocasionarle. Nos pondremos en contacto con usted en cuanto tengamos novedades al respecto. Disculpe las molestias. ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ Libre de virus.www.avast.com

Tras numerosas reclamaciones sólo he recibido escusas a la devolución de los 305,56 € correspondientes a mi pedido con referencia 378385. A día de hoy 28/03/2025 aún no he recibido el reembolso del importe pagado el 24/01/2025. Ya ha quedado clara mi disposición a solucionar el asunto de forma amistosa por lo que procederé a la reclamación por vía judicial de no recibir el reembolso en un plazo de 3 días