Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque después de 2 meses desde la cancelación de un pedido no he recibido el reembolso. Recibí un email donde se me expresaba que se me iba a reembolsar el importe en el mismo método de pago; pero 2 meses después sigo sin recibirlo ( adjunto extractos totales bancarios desde el día de pedido hasta hoy). He estado intentando contactar telefónicamente con vosotros en más de 100 ocasiones durante una semana entera y siempre dice que están ocupados los operadores y que vuelva a llamar más tarde. SOLICITO el reembolso inmediato del importe. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Buenas tardes, realice el pago en Septiembre y no paran de molestarme con mensajes y llamadas.

Se han generado 2 cargos a mi cuenta bancaria, de parte de la empresa, NO AUTORIZADO. Solicito devolución URGENTE!

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque la empresa OK MOBILIY ha realizado el cargo en cuenta de 700 euros de forma injustificados alegando daños que el coche ya tenía y una entrega tardia. Tras enviarles la documentación que acredita que los daños a los que se refieren para realizar este cargo ya estaban en el coche en el momento de recogerlo, al igual que acreditamos que lo entregamos en tiempo y forma, ok mobility cambia los conceptos para seguir acreditando de forma fraudulenta el cargo realizado (tenemos la documentación que muestra estos cambios con fechas diferentes). SOLICITO sean devueltos los 700 euros cargados sin acreditar ninguno de los conceptos que recogen en factura, los cuales ha sido demostrado por nuestra parte que ya existían. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as de LOCOWIN Me pongo en contacto con ustedes en relación para exponer el siguiente caso: el día 26/12/2024 a las 17:07:45 realicé un depósito de 300 € en su página web locowin.com haciendo uso de uno de sus bonos promocionales que ofertan del 75% del valor de depósito con unas condiciones que recogen en su web. Tras 24h, consigo liberar el bono y realizar 4 retiradas de 1.000 € cada una, sumando un total de 4.000€. 1. 27/12/2025 a las 16:32:30 2. 27/12/2025 a las 16:32:44 3. 27/12/2025 a las 16:32:59 4. 27/12/2025 a las 16:33:12 Unos días después sigo haciendo varios depósitos y consigo realizar 4 retiradas más con un valor de 1.000 € Una vez procesado el pago, el equipo de Support de LocoWin procede a cancelar TODOS los pagos pendientes alegando que las condiciones del bono han sido incumplidas al jugar a un juego prohibido "The Dog House" el 26/12/2024 a las 18:58:08. No obstante, tras explicarle que eso sólo debería afectar a los reintegros generados con el depósito del bono (26/12/2024 a las 17:07:45 de 300€) y no a todos los depósitos (sin BONO) realizados posteriormente y con los que se consiguieron otros 4 depósitos de 1.000 €. Adjunto todas las pruebas y correos justificatorios. A través de la presente SOLICITO: Se realice el abono por el método de pago tarjeta de los 4 depósitos de 1.000 € cada uno que se realizaron a posteriori y sin ningún bono vigente y que sin ninguna justificación han sido cancelados. Sin otro particular, atentamente. E.P.I

Estimados señores: Les escribo porque acabo de realizar el pago del coste de tramitación aduanera y quiero reclamarles sobre este tema. Para empezar, solicité vuestro servicio desde la página ZenMarket exclusivamente porque su compromiso de envío era de entre 2-6 días siendo el 31 de diciembre el día máximo (y estimado) de llegada a mi casa. Por supuesto, vuestro servicio era, de lejos, el menos económico, pero el más rápido. El 31 de diciembre ustedes solicitaron una documentación para aduanas, documentación que les envié justo el día 1 de enero. Documentación que NUNCA, ninguna otra agencia de transporte me ha pedido y llevo más de 6 años haciendo pedidos a ZenMarket. Además, ustedes me enviaron un correo advirtiéndome que el coste estimado de tramitación aduanera y gastos de IVA sería de unos 100€. (Adjunto correo que me enviaron en su momento con fecha de 31 de diciembre) El día 3 de enero les llamé puesto que en el tracking del paquete aparecía un cambio sobre el estado de envío que indicaba que estaba en proceso de despacho. Les exigí que el paquete debía llegar antes del 6 de enero porque era un regalo para reyes. Les abrieron expediente y un compañero vuestro me llamó para decirme que él se ha limitado a entregar el documento que yo mismo os envié. Aún así, el paquete no llegó. Hace unos días, me solicitaron un documento más. Documento que, de nuevo, NUNCA me han pedido en ninguna otra agencia de transporte. Les remití el documento relleno y firmado. Hoy, 13 de enero, recibo la factura de tramitación y quiero comentar dos cosas: La primera, el IVA está sujeto al precio del producto y al precio del envío. Si yo estoy dispuesto a pagar más coste de envío, y por ende a pagar más IVA, es para tener un servicio que CUMPLA con lo establecido. Ustedes no cumplieron y he pagado un IVA altísimo para nada. La segunda, más de 70 euros de tramitación aduanera. 47 de administración de DC (C1) + IVA cuando YO mismo les he tenido que enviar la documentación e, insisto, es una documentación que NUNCA he tenido que tramitar en 6 años que llevo usando ZenMarket 24 de GESTIÓN DE CONTROL (C2) En total, entre IVA y su tramitación aduanera, más de 134 euros. Excediendo en un 34% el coste estimado que ustedes mismos me enviaron. (Les adjunto la factura final de 134 euros) Les escribo a 13 de enero y el paquete sigue en Aduanas. En resumen: - Pago más dinero para que ustedes me envíen el paquete antes obligándome a pagar más IVA - Me lo mantienen en aduanas dos semanas mientras me piden documentación que NADIE me ha pedido NUNCA en 6 años y encima me exigen más de 70 y pico euros por su decepcionante trabajo. - Me llega tarde, ni siquiera sé ya cuándo me va a llegar, e incumpliendo su compromiso de entrega del 31 de diciembre. Les reclamo el coste íntegro de la tramitación aduanera puesto que vuestra ineficacia me ha supuesto no sólo gastos añadidos, sino que encima he tenido que comprar otro regalo para la persona en cuestión. Me siento completamente estafado. Espero su respuesta.

En el mes de Diciembre compre un juguete por valor aproximado de 90 euros. El juguete no me llego , ya que lo quería para las Navidades. El dia 27 de Diciembre pedi la devolución y me la aceptaron (tengo los correos) y pedi la devolución del importe . El día 8 de Enero (al ver que no habia recibido la devolución) volvi a escribir y me dijeron que el pedido habia sido entregado el dia 7 de Enero (cosa que no es asi) y yo ni he firmado que he recibido nada ni a mi me ha llegado nada. Llevo varios dias escribiendo al departamento de atencion al cliente y no me resuelven nada y ademas le solicito pedir una hoja de reclamacion y tampoco. Quiero una solucion ya. Gracias por todo

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]  SOLICITO […].  Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]  SOLICITO […].  Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Quiero que me devuelvan el 1 que se me han cobrado y los 28€ en ningún momento pone que te iban a descontar ningún dinero, así que reclamo que me devuelvan mi dinero.