Últimas reclamaciones

Deseo presentar una reclamación contra Amazon España por la incorrecta gestión de una devolución y la ausencia de reembolso correspondiente al pedido número 407-6145929-0873105, relativo a un microondas por un importe de 68,90 euros. Tras realizar la compra, decidí devolver el producto porque el microondas que ya tenía volvió a funcionar. Intenté organizar la devolución en varias ocasiones, tanto con Celeritas como con SEUR, pero ambas empresas modificaron las fechas de recogida sin previo aviso, lo que dificultó enormemente que pudiera estar presente para la recogida. Finalmente, Celeritas recogió el microondas, pero desde entonces no he recibido ninguna confirmación, ni el reembolso correspondiente de 68,90 euros. He contactado en múltiples ocasiones con el servicio de atención al cliente de Amazon durante más de un mes, sin que hasta la fecha haya recibido una solución clara o definitiva. Me preocupa especialmente que se me soliciten pruebas sobre la recogida cuando debería existir un registro en la propia empresa de mensajería o en Amazon. Esta situación me deja en una posición muy desfavorable como consumidora, ya que me encuentro sin el producto y sin el reembolso. Quisiera destacar que tengo un historial impecable como cliente de Amazon, sin incidencias ni reclamaciones anteriores. Considero que esta situación refleja una falta de atención y seguimiento adecuado, lo que repercute negativamente en la confianza del cliente en el servicio. Por todo ello, solicito a la OCU su apoyo para que Amazon proceda al reembolso del importe de 68,90 euros correspondiente a esta devolución. En caso de no resolverse en un plazo razonable, me veré obligada a reconsiderar mi relación con el servicio, incluida la cancelación de mi suscripción. Agradezco su atención y quedo a su disposición para aportar cualquier documentación adicional que se requiera.

Hola, Llevo intentando hablar con un operador de BasicFit desde hace semanas. Me han puesto un cargo porque una persona entró conmigo en el gimnasio de 16€, y me siguen pasando las cuotas. Me niego a pagarlo porque la persona no entró conmigo al gimnasio. Una persona que ya estaba dentro salió y se había dejado dentro el teléfono móvil. Intentó llamar al timbre pero nadie de Basic fit acudió a abrirle la puerta, y necesitaba entrar a por él. Me pidió entrar conmigo para recuperarlo, y yo se lo permití, visto que no había nadie para atenderle. He intentado tratar con alguien de Basicfit pero ha sido imposible. Incumple la ley de atención al cliente del gobierno de España de poder hablar con un operador.

Buenos días, Mi nombre es María Benito Mulas con DNI 50878736E. Ayer día 22/06 por la tarde (sobre las 19:00 horas) realice una compra online de los productos abajo indicados. Para la misma utilice una tarjeta regalo de 50€ con la siguiente codificación (no adjunto el pin) 0200394600262 y el restante 7,95€, se abono con la tarjeta de mi pareja Roberto Gómez Bernardo. Al procesar la compra apareció un error en el que me indicaba que la operación no se podía realizar y que lo intentara dentro de unos minutos, al mismo tiempo la web paso a ser el Corte Inglés Portugal. Cuál es mi sorpresa cuando al intentar realizar la compra de nuevo me indican que mi tarjeta regalo no tiene saldo. Al comprobar si se ha realizado algún cargo en la tarjeta de mi pareja Roberto Gómez Bernardo, comprobamos que se ha hecho un cargo de 1,22€ por parte del Corte Inglés (adjunto comprobante). Al momento nos ponemos en contacto con el servicio de Atención al Cliente que nos abren la incidencia con Nº Caso: 17244042 y nos indican que ellos no pueden hacer nada y que lo pasan al servicio de Administración. Este no es un problema nuevo en los pagos online del Corte Inglés ni en su servicio en general de compras online. Es algo repetitivo en lo que nosotros como clientes tenemos que estar poniendo continuas incidencias y "perdiendo nuestro tiempo" para que nos devuelvan nuestro dinero por una mala gestión del servicio. Solicito la devolución del importe de la tarjeta regalo y el reintegro del 1,22€. Batidora de vaso Moulinex Blendforce Glass con 1,75 litros de capacidad. 49€. Mantel antimanchas resinado Jalisco Basics El Corte InglésColor:  Multicolor 100 x 140 cm Muchas gracias de antemano. Saludos.

El día 12 de Junio de 2025, en la Ford Covesa de Badalona, adquirí un vehículo Ford Puma 1.0 EcoBoost 125CV Titanium, ofertado como kilómetro cero, por un importe total de 18.500 €, importe que fue financiado al 100 % a través de BBVA Consumer Finance. Posteriormente ejercí mi derecho de desistimiento del contrato de financiación, conforme a la Ley 16/2011 de Contratos de Crédito al Consumo. Tras ello, el concesionario me reclama 4.000 € adicionales, alegando que el precio al contado del vehículo era de 22.500 €. Sin embargo: - No consta ningún contrato de compraventa. - El desistimiento del préstamo no modifica el contrato de compraventa ni justifica la imposición de un importe adicional. - En el contrato aparece un campo genérico de desembolso inicial de 4.000 € sin que existan pruebas ni documentación que acrediten que dicho pago haya sido realizado por mí. Solicito:   Que se inste a la empresa reclamada a cesar en su reclamación económica, y se reconozca mi derecho a mantener el precio pactado de 18.500 € sin penalización alguna por haber ejercido legalmente mi derecho de desistimiento. Se adjunta el único contrato firmado aportado por el concesionario y la carta donde nos reclaman la diferencia de precio.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque.  El pasado 19/06/25 me cargan en mi cuenta por tarjeta de crédito 9.95 € sin haberles realizado ninguna compra. Solicito su reintegro a la mayor brevedad posible. SOLICITO: El reintegro de dicho importe a la mayor brevedad posible. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque inicie una devolución en mayo de unas zapatillas Reebok, vino un repartidor a casa a recogerlas el 26 de mayo, recibí un mail de valoración por parte del transportista y el reembolso aun no ha llegado. He enviado dos mails a reebok y no he tenido respuesta. SOLICITO el reembolso de las zapatillas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

buenas tardes tengo muchos prblemas con la empresa VIAGOGO sobre el pago del reembolso de una entrada que he comprado y que nunca me ha llegado. Me dicen que podria llegarme hasta el mismo dia del concierto por la mañana . le dije que eso no estaba especificado en la compra y que no podia bajo esas condiciones ya que no vivo en madrid sino a 6 horas y necesito contratar hortel, traslado y pedirme medio dia en el trabajo. Me dicen que me han hecho el remmbolso y que paraecera en 10 dias habiles en mi cuenta o tarjeta. llevo mas de un mes esperando el reembolso y cuado reclamo que no se me ha ejecutado el reembolso del dinero, me piden un extracto bancario con las fechas aproximadas para constatar que no se ha efectuado, donde se reflejen todas mis operaciones, el dinero que tenia en la cuenta cuando hice la reclamacion, todas las operaciones y el dinero que tengo actualmente. eso es imposible poque es una informacion que yo no tengo porque darles y me dicen que si no se las doy quedaria todo en la nada. ya que no tienen la informacion necesaria. Tengo chat para adjuntar de todas las conversaciones. y apartye me ofrecen revender una entrada que no tengo para yo recuperar el dinero y que otro caiga en la trampa. Porque en su pagina de venta ellos no aclaran que no disponen de las entradas y las siguen comercializando. decirdme por favor que debo hacer

Pedido número 095362732821 realizado el 30/04/2025 pagado por BIZUM el 30/04/2025 se solicita cancelación debido a que ellos me indican que no disponen del producto comprado. Después de varios correos reclamando el reembolso -siempre teniendo en cuenta que por ley tienen 14 días para el mismo-, sigue sin efectuarse. Ya no responden ni al email ni a Wapp.

El día 22 de mayo pagué 0,50 céntimos por una servicio de edición de pdf por un documento. Hoy día 22 de junio me cargan una suscripción por un importe de 49 euros. Me pongo en contacto con ustedes por correo solicitándoles a través de su correo electrónico el reembolso en base al derecho de desistimiento de 14 días naturales. No he renunciado al derecho de desistimiento cuando, al contratar no aparece por ningún lado que esté renunciando a tal derecho. Pagué 0,50 euros por el documento que edité y no he aceptado ninguna suscripción, además no he hecho uso de cualquiera de los servicios. Me veo obligada a pedirles el reembolso total de dicha cantidad (49 euros) a través de la presente instancia y solicito se me devuelva la totalidad el dinero en base a mi derecho de desistimiento de 14 días como consumidora. Además solicito la cancelación de la suscripción, ya que desde su web es imposible hacerlo. Espero su respuesta

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque solicite a Unimeal una prueba por un coste de 12,09 € y me han cargado un segundo pago de 60,49€ que no autoricé y una suscripción automática que no solicite SOLICITO EL REEMBOLSO DE LOS 60,49€ Y LA CANCELACIÓN AUTOMÁTICA YA QUE INTENTO REALIZARLO DESDE LA APLICACIÓN Y NO DEJA Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…