Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha 19-08-2024 adquirí en su página web www.sofavalencia.com el producto Sofá Chaiselongue Valladolid Se estipuló un plazo de entrega de 60 dias, han pasado más de 50 días naturales y no he recibido el producto ni se me ha dado ninguna justificación, solo que es por culpa de la DANA, cuando el pedido se hizo dos meses antes Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: factura con la señal pagada SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

La comida llegó a mi domicilio en un estado lamentable, completamente quemada. He intentado contactar con Uber Eats para resolver esta situación, pero no se han responsabilizado del problema. Me siento decepcionado por la calidad del servicio y la falta de atención al cliente. Solicito una solución inmediata a este inconveniente, ya que considero inaceptable recibir un pedido en estas condiciones.

Estoy esperando un paquete me avisaron me llagaría el 11/11/2024, todo el día esperándolo y no se porque motivo no se entregó, entrega fallida me ponen, llamo no me dicen nada es imposible hablar con ellos sale una locución diciendo lo que puedes ver en la web, por no decir de las indcidencias que les abri y no responden. Estamos a 19 y sigo sin saber nada de mi pedido únicamente que está en un almacén regulador desde el día 15 pero nadie se preocupa ni de mandarlo ni de avisar Numero pedido 0082800082909710205817

Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal respecto a un problema que he experimentado con la empresa Planeta Agostini, relacionado con mi suscripción a la colección Masters del Universo. Soy suscriptor desde hace dos años de dicha colección, con una suscripción premium que me ha permitido recibir las entregas correspondientes. Hasta la fecha, he invertido una cantidad aproximada de 1.000 euros en la adquisición de los ejemplares. Sin embargo, al no recibir las últimas entregas y no obtener respuesta, me puse en contacto con la empresa para averiguar la razón de la interrupción. Fue entonces cuando me informaron que mi suscripción había sido cancelada debido a un fallo en el pago. Es importante destacar que, en ningún momento se me ofreció la oportunidad de subsanar el error ni de actualizar mi método de pago para reactivar la suscripción. Además, he intentado acceder a su página web para gestionar el pago pendiente o resolver el problema de la cancelación, pero no he encontrado ninguna opción para realizar estas acciones, lo que ha dificultado aún más la situación. He intentado contactar con la empresa tanto por teléfono como a través de su servicio de atención al cliente, sin obtener respuesta alguna. Esta falta de información y la imposibilidad de gestionar el problema directamente por sus canales de atención son una clara vulneración de mis derechos como consumidor. Por todo lo anterior, solicito a la OCU que intervenga en este caso y exija a Planeta Agostini la reactivación de mi suscripción premium y el envío de las entregas restantes de la colección Masters del Universo, para poder completar mi pedido tal y como fue inicialmente acordado. Quedo a su disposición para proporcionar cualquier información adicional que se requiera. Agradezco de antemano su atención y espero una pronta resolución.

Estimados/as señores/as: En fecha 4 de junio de 2024 adquirí en su página web el producto una sudadera y una camiseta Han pasado 5 meses y ni lo he recibido ni se nada de ellos... Adjunto el pedido realizado y los mensajes que me han enviado... SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. J.M.

Hola, hice un pedido el domingo día 10 de noviembre con el siguiente numero #205900473 y estamos a lunes 18 y aun no lo he recibido, ya han pasado 8 días cuando en su web indica que son envios 24/48 h. Les he escrito con la incidencia varias veces a su correo de soporte y ni me contestan. Su servicio de atención al cliente es pésimo y el de transporte peor. Lo que queda claro es que hay otras empresas de nutrición que trabajan mejor que ustedes, con poco. Si saben de sobra que ecoscoting es una vergüenza de empresa de transportes, háganse un favor y no trabajen más con ella. Les pido la devolución del importe del pedido ya que no han cumplido con sus horarios o me ofrezcan una solución lo antes posible, por favor, tengan un mínimo de seriedad por lo menos.

Estimados/as señores/as: En fecha […….] adquirí en su página web [….] el producto […...] Han pasado […….] días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha [27.10.24…….] adquirí en su página web […Primor.] los productos por importe total de 32,17€ Factura número IS-4229003, pedido 005376940. Han pasado […20….] días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación convincente del retraso ni me haya ofrecido reponer los productos, culpando al transporte. Contestaron en Trustpilot en mi queja que les ayuda a mejorar , sin tampoco resolver el problema. Lo cual es una estafa. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha […07…11.] adquirí en su página web […nutrof omega.] el producto […..41,45.] Han pasado […11….] días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha 22/10/202 adquirí en su página web ATRAPAMUEBLES.COM el producto CANAPE ABATIBLE 105X190 DIMAX BLANCO REFERENCIA 148CNP-DIMAX-BL-105X190. Si bien es cierto que el producto llegó el día 31/10/2024 lo hizo con la base errónea y dejaron a una persona mayor durmiendo en un colchón en el suelo ya que no cumplieron con el plazo de entrega, no dando solución a las llamadas efectuadas y dejando el pedido a las 20 horas del día 15/11/2024 cuando en los mails y las llamadas que tienen ustedes grabadas se comprometieron a entregarlo a principios del día 11/11/2024 y posteriormente el 15/1172024 a las 10 am. No teniendo ya sentido la compra de dicho producto. Puedo adjuntarles los numerosos mails que hemos ido intercambiando y si es necesario reclamaré la grabación de las llamadas para hacer valer mi derecho como usuaria. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del importe abonado de dicho canapé ya que en la última conversación mantenida se les dijo que no se quería el producto dada la falta de incumplimiento de su palabra. Sin otro particular, atentamente. Raquel Gómez López.