Últimas reclamaciones

Hola hice 3 pedidos y llevan 10 día en última milla desde 19 de noviembre Ami nadie me da solución solo me dicen atrasados que me toca esperar esto es de verdad cuando gls y otros trabaja 24 horas y no suelen tarda 3 día en entrega los pedidos estoy muy decepcionada con vosotros y quiero mi pedido yaa sino esto va llega más lejos

Estimados/as señores/as: En fecha 15 de noviembre adquirí en su página web druni.com el producto k18 Leave-In Molecular Repair Mask Han pasado 15 días y no lo he recibido. Tampoco tengo respuesta por parte del repartidor o de ustedes. Adjunto los siguientes documentos: confirmación del pedido, informe de envio SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 06/11/2025 adquirí en su página web Parfois el producto 241255_RDXS-S (Jersey de rayas 100% lana en color rojo, talla XS) Han pasado 21 días y no lo he recibido. A los 6 días de realizar pedido se me confirmaba que habia sido enviado(en las capturas consta la dirección de envio). Despues de ir a la oficina de correos que seleccioné a través de las opciones que ofrecen en la web, y que me dijeran que no habia ningún pedido a mi nombre y que no trabajan con mrw, me puse en contacto con su servicio de atención al cliente. No me han explicado el motivo excepto nombrar que ha sido un inconveniente y me han dado como opción que vaya a recoger el pedido a un punto mrw a 1 hora de distancia del punto que seleccioné (Madrid norte, Plaza Castilla). Después de contestarles que necesito el paquete en la dirección aportada (mi casa) o un punto cercano, no he recibido respuesta. Según los mensajes de mrw tengo hasta hoy para recoger el pedido o será devuelto. Quiero el producto, NO quiero la devolución del mismo. Adjunto los siguientes documentos: -Capturas de la confirmación de compra(6624,25,26) -Capturas de la confirmación de envío (6627,28,29) -Capturas de los mensajes recibidos por mrw (6695) -Capturas de los correos con atención al cliente(6630,31,32) SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas.

Estimados/as señores/as: En fecha 17/11/2025 adquirí en su página web de Aliexpress distintos productos No los he recibido. En la web de seguimiento poneis que yo he cambiado la hora de entrega, cuando eso no es cierto. Posteriormente poneis que otra entrega ha sido fallido, que tampoco es cierto. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha […….] adquirí en su página web [….] el producto […...]. Si bien es cierto que no estipuló un plazo de entrega, han pasado más de 20 días naturales y no he recibido el producto ni se me ha dado ninguna justificación. He ido a empresa de tipsa,me dijobque ya se ha devuelto mi pedido por grande volumen ellos no se reparten,No teniendo ya sentido la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados señores/as: Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal por la mala gestión y falta de atención recibida con relación al pedido detallado en el asunto, realizado el 2 de noviembre con un valor total de 132,86 €, y con entrega prevista el 6 de noviembre. El pedido nunca llegó a mi domicilio y, aun así, no recibí ningún aviso o llamada para concertar la entrega o solucionar el supuesto problema con la dirección, que es perfectamente correcta y verificable. Durante más de 24 días, he tenido que realizar múltiples llamadas a su servicio de atención al cliente, recibiendo únicamente respuestas del tipo “espere”, “hay que seguir esperando”, sin ofrecerme ninguna solución real ni iniciativa para resolver la incidencia. Finalmente, hoy, día 26 de noviembre, me entero por un correo de la empresa transportista PAACK, y no por ustedes, de que se procederá a la devolución del producto, perdiendo así el objetivo del pedido, que era un regalo de cumpleaños cuya fecha ya pasó hace más de dos semanas. Este hecho me ha provocado un perjuicio económico, ya que ahora tendré que adquirir de nuevo el producto a un precio superior. Además, dentro del mismo pedido se realizó un cambio de talla. En una llamada inicial se me confirmó que podían gestionar el cambio directamente a una talla M, sin necesidad de devolución. Sin embargo, a los dos días una compañera me indicó que esto no era posible y que debía hacerse una devolución y nueva compra, asegurándome que se respetaría el precio original. He explicado esta situación en al menos tres llamadas diferentes: La primera, me colgaron tras exponer el caso. La segunda, me pidieron datos y me colgaron de nuevo. La tercera, me comunicaron que no se respetaría el precio, contradiciendo todo lo anterior. Les recuerdo que todas las llamadas se registran con el mensaje habitual “Por motivos de calidad, esta llamada será grabada”, por lo que les invito a revisarlas para comprobar que mi relato es exacto.

El día 2 de noviembre realicé una compra con envío gestionado por Paack y entrega prevista el 6 de noviembre en mi domicilio. El 8 de noviembre se registró una notificación indicando que no pudieron localizar la dirección, afirmando un intento de entrega a las 23:07 horas. A pesar de disponer de mi número de teléfono y siendo necesario contactar para acceder a la urbanización, no recibí ninguna llamada, mensaje ni notificación adicional por parte del transportista en ningún momento. Tras verificar con el comercio que mis datos eran correctos, no se efectuó ningún intento real de entrega ni se facilitó solución alguna. El 26 de noviembre se me comunicó que el paquete había sido devuelto tras supuestos “varios intentos” no acreditados. El pedido era un regalo para un cumpleaños celebrado el 11 de noviembre, lo que ha ocasionado: Pérdida total de utilidad del producto Perjuicio económico (precio actualmente más elevado) Pérdida de tiempo en gestiones causadas por su propia ineficacia SOLICITO: 1. La devolución inmediata del importe íntegro del envío. 2. Una compensación por los perjuicios ocasionados, debido al incumplimiento de plazos y falta de contacto. 3. Que se investigue la actuación del personal implicado en la gestión del envío.

Estimados/as señores/as: En fecha 10/11/2025 adquirí en su página web varios productos cuyo numero de pedido es 292703166. Han pasado 16 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: - Confirmación de pago del pedido. SOLICITO se me haga aclaracion sobre la entrega del producto, y dado que la empresa de transporte les ha dicho que se lo ha entregado el dia 25 a una persona ajena a mi, que no se quin es, sin previo aviso y sin indicar el domicilio en el que esta mi pedido solicito un reembolso inmediato. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola. Realicé un pedido y hoy sale como que estaba ausente a las 18.05 llevo toda la tarde en casa. Esto no es serio. ¿Debería denunciarles? Su sede es en Guadalajara. Gracias por vuestra ayuda

Hoy nuevamente han vuelto a realizar un intento de entrega falso puesto que yo estaba en la dirección indicada, es el segundo intento, en el primero se puso que yo había cambiado la fecha de entrega siendo eso falso y falsificando mis datos, la atención telefónica es nefasta, no puedes poner una hoja de reclamaciones, esto es desesperante, solo espero que esta denuncia sirva de algo porque somos muchos los afectados por esta empresa que no realiza su función