Últimas reclamaciones

Compré a Miravia (pedido 7001021308191) una cafetera Bialetti de 4 tazas el 11-02-2025. La cafetera está correcta salvo un cartón de la tapa de la caja en que va alojada que falta. No le doy importancia a esta circunstancia porque devuelvo el envío ya que la cafetera me parece muy pequeña para 4 tazas. Tras varios días se me comunica que se ha rechazado el reembolso de la misma por parte de Miravia porque el proveedor (Adventure S.L.) dice que el paquete no ha llegado en condiciones adecuadas (porque le faltaba el cartón de la tapa que ya no llegó originalmente), y yo no he aportado "evidencias" de que el paquete estaba correctamente, por lo que, tras "mediación" de Miravia se ha rechazado el reembolso. Me pongo en contacto con Miravia y me dice que el proveedor procederá a devolverme la cafetera, y que ponga en contacto con él para agilizar la entrega. El teléfono y el e-mail de Adventure que aparecen en la página de Miravia no existen o no contestan a los mismos. No he recibido a 26 de febrero la cafetera. Reclamo el reembolso de la cantidad pagada (43,41.-euros) o la entrega inmediata de la cafetera Bialetti de 4 tazas Moka de inducción.

Estimados/as señores/as: En fecha 24 de octubre de 2024 mi mujer y yo reservamos en tienda física Doña Coletas los siguientes productos: * Carrito gemelar Easy Twin 4 de BabyMonster (835€) (https://donacoletas.com/producto/carrito-gemelar-easy-twin-4-de-baby-monsters/) * x2 Capazo Easy Twin 4 de BabyMonster (384€, (192€ x2) (https://donacoletas.com/producto/capazo-easy-twin-4-de-baby-monsters/)

En la tienda se nos solicitó una señal, y dimos consentimiento para que se cobrase el importe íntegro de la compra de todos los productos, que ascendió a un total de 1219€. El cobro se efectuó ese mismo día y se nos informó de un plazo previsto de entrega de aproximadamente un mes (finales de noviembre). Cumplido el plazo previsto, nos pusimos en contacto diversas veces con la tienda por vía telefónica para ser actualizados sobre el estado de nuestro pedido, y en todas las ocasiones se nos informó de que nos avisarían tan pronto el producto estuviese disponible y de que todo se reducía a un problema con el distribuidor. En ningún momento recibimos ninguna llamada por su parte para mantenernos informados ni actualizarnos al respecto. Finalmente el 23 de diciembre nos avisaron de que los productos ya estaban disponibles para su recogida. Tras presentarnos en tienda y preguntar acerca de los capazos, se nos comunicó in situ que dichos productos no habían llegado aún, y que se nos prestarían unos capazos provisionales (correspondientes a un modelo anterior) para poder hacer uso de ellos hasta que los modelos que habíamos comprado fueran recibidos, por lo que se nos entregó el carrito y los mencionados capazos para su posterior devolución. Destacar que los capazos provisionales fueron entregados en mano tal cual, habiendo sido previamente desembaladas y sin conocer si habían sido anteriormente usados o no. No firmamos ningún documento de entrega, quedando a la espera que se nos avisara una vez llegase a la tienda el producto original que habíamos solicitado.
 Desafortunadamente al no corresponderse con el modelo adecuado, nos fue imposible ajustar los capazos adecuadamente al carrito, no sintiéndonos cómodos a la hora de hacer uso de los mismos en condiciones de seguridad mínima. El pasado 18 de febrero de 2025, y cerca de cumplir los cuatro meses de espera tras la reserva inicial, decidimos finalmente prescindir por completo de los capazos, siendo el principal motivo que la vida útil de dicho producto solo cubre los primeros meses de vida de los bebés, por lo que en caso de demorarse en exceso quedarían completamente desfasados o tendrían un tiempo de vida útil menor al esperado. Ese mismo día realizamos la devolución de los capazos provisionales en tienda y les enviamos un email (a la dirección de email que ellos nos facilitaron) con un número de cuenta para que realizaran el reembolso correspondiente (384€). Transcurridos ya más de 7 días naturales desde que se les devolvieran los capazos provisionales, y tras no recibir el reembolso ni ninguna comunicación por su parte, SOLICITAMOS la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado correspondiente a x2 Capazo Easy Twin 4 de BabyMonster, que ascendería a un total de 768€. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: * Captura de los productos reservados. * Factura de reserva en la que se incluye el precio correspondiente al carrito de gemelar y los dos capazos.
* Condiciones de envío de producto presentes en su página web. 
* Fotografías de los capazos provisionales entregados en mano. * Justificante de cobro bancario. Sin otro particular, atentamente.

He recibido un mensaje de TEMU Informando que A TU HORA EXPRESS. sería la encargada de la entrega Haciendo el seguimiento de mi pedido aparece como que fue entregado en mi domicilio. 1. No lo he recibido. 2. No han estado en mi domicilio ya que las llamadas de mi citofono quedan registradas en el telefónillo y en la aplicación de apertura de la puerta . 3. El teléfono de atención al cliente no responden y no hay información de vuestra empresa en la ciudad de Albacete. Pido comprobante de entrega. Agradezco su colaboración

Indican que han hecho varios intentos de entrega y es falso. había gente en el domicilio, la dirección y el teléfono son correctos y no ha venido ni avisado nadie. No se ponen en contacto con el cliente y ni avisan de que el reparto ha sido fallido, si no fuera por que te avisan de la empresa donde has comprado el producto ni te enteras del estado del reparto. No contestan emails ni formularios ni cogen el teléfono. Vergonzosa la gestión de esta empresa

El 1 de febrero compré por la web de herbolario medicinal, les escribí un montón de mensajes, e-mails y no recibí respuesta cuando ya pensaba en ir a denunciar, me dicen que el pedido está en camino, recibo mi pedido el día 21 de febrero 2025, después que ya les había escrito para cancelar el pedido, pero bueno pensé no compraré más aquí pero al menos he recibido mi pedido, pero no, solo recibí una parte y una nota escrita diciendo que ha habido una rotura de stock con uno de mis productos y me realizarán el reembolso. Pedí 3 productos y solo recibí 1 por lo que no se exactamente que me van a reembolsar ni cuando, porque claro no contestan a ningún mensaje ni e-mails que les he enviado. Quiero que me devuelvan 33,47€ el importe de lo no recibido.

El repartidor dice haber estado en mi casa, cuando yo estaba en ella, no me toca el timbre, pero me manda un whassapp diciendo que había estado, lo llamo y me cuelga el teléfono porque dice que no puede hablar por el móvil, cundo se lo recrimino por whasaapp me dice que no tiene cobertura para quedar bien, cuando me dijo verbalmente que me iba a colgar que no me iba a hablar por teléfono que si quería algo le escribiera al whasapp, le digo que yo me acerco a donde esta, ya que me dice que esa en Villaverde y estoy a 5 minutos de el, entonces me dice que no puede entregarme el paquete en otro sitio que no sea en mi casa por Geolocalización, le explico que tengo DNI, que me acerco y lo recojo, a lo que me dice que ya me lo traerá otro día, sin saber hora, ni fecha ni nada, pretenderá que yo este aquí encerrado sin salir en toda la semana hasta que el mismo decida o le de la gana de traerme el paquete.

Estimados/as señores/as: En fecha 11/02/2025 adquirí en su página web ASOS el producto Zapatillas de deporte Adidas Gazelle indoor Han pasado 15 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: Confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos y vuestra respuesta injustificada bloqueandome la cuenta y rechazando mi reembolso cuando habéis perdido mi paquete. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha [5 de febrero 2025….] adquirí en su página web [fixpart.es….] el producto [DeLonghi engranaje - múltiple z=12/28 260 (#90506918)…...] Han pasado [21…….] días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 16/02/2025 adquirí en su página web Martinas Closet el producto Zapatillas Ortopédicos Vintage número 37 y unas plantillas ortopedicas- . Al abrir el paquete me doy cuenta que he recibido un producto distinto al que yo elegí. Concretamente he recibido Zapatillas Ortopédicos Vintage número 38 y unas plantillas normales. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: fotografía de los productos SOLICITO se me haga entrega del producto correcto con recogida del equivocado. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 5 de diciembre de 2024 adquirí en su página web https://lunasocks.es/ el producto Calcetines Personalizados × 3. Han pasado 83 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto screenshots de los siguientes documentos: El recibo de pago y la cadena de correos, de los cuales la última respuesta que recibí fue del 2 de enero de 2025, ignorando el resto de correos enviados por mi parte. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.