Últimas reclamaciones

Buenos días, Me pongo en contacto con ustedes para presentar una reclamación formal contra la empresa ALLZONE, debido a un grave retraso en la entrega de mi pedido y la falta de una solución por parte de la empresa. El 2 de enero de 2025, realicé una compra de un teléfono móvil a través de Allzone ( Pedido 369578, ref.572400430 hanma6l256bleu). Inicialmente, me indicaron que el retraso en la entrega se debía a un alto volumen de trabajo, pero posteriormente me informaron de que el problema ahora recaía por parte de la empresa de transporte GSL, aún no había recogido el paquete. Ante esta situación, contacté directamente con GSL, quienes me han confirmado que no tienen ninguna solicitud de recogida registrada para este envió. Es decir, Allzone me ha estado dando informaciones contradictorias y no ha gestionado correctamente la entrega. Llevo dos meses esperando un pedido que era un regalo de Reyes para un familiar, lo que me ha causado una gran molestia. Dado que la empresa no ha cumplido con su parte del contrato y ha actuado con negligencia, exijo la devolución inmediata del importe total pagado. Además, debido al perjuicio causado, solicito una compensación equivalente al doble del importe de la compra por las molestias ocasionadas. Datos del pedido: Numero de pedido: 369578 Referencia de pedido: 572400430 Fecha de compra: 2/1/2025 Importe: 208,36€ Solicito la intervención de la OCU para gestionar esta reclamación y asegurar que Allzone cumpla con sus obligaciones legales. Espero una solución rápida y satisfactoria, ya que el retraso es injustificado y ha causado un perjuicio evidente. En caso de no obtener respuesta o una resolución adecuada, procederé con las acciones legales correspondientes. Adjunto los siguientes documentos: Comprobante de pago realizado y correos electrónicos. Atentamente,

Mi nombre es Ana, clienta de conforama, y escribo en relación a varios problemas con la compra de dos artículos (mesa y sofá), por un valor total de 1.578€. El día de la visita a las tiendas ubicadas en Sabadell, una de las dependientas nos notificó que el sofá tardaría aproximadamente 8 semanas, pero que la mesa solo 2, y elegimos hacer la compra por internet. Además, nos dijo que el sofá estaba en promoción solo hasta ese día, y posteriormente lo vi 200€ rebajado en la web. Pasadas tres semanas, no sabíamos nada de la mesa y nadie atendía nuestros mensajes. En el momento de la compra no existía la opción de elegir si queríamos recogida en tienda o envío a domicilio, ponía por defecto envío a la dirección de facturación y solo especificaba que el montaje del sofá era gratis (no así el de la mesa). Posteriormente, revisando el documento adjunto de facturación, veo que aparece recogida en tienda (Sant Boi), cuando jamás marqué esa opción, porque por dimensiones no es viable y porque la localidad me queda muy lejos de mi domicilio. Del mismo modo, indica que la mesa, que es de 2m x 1m, también debe recogerse en tienda. El número de seguimiento no ha estado operativo hasta esta semana, y ahora veo que la mesa ya se puede recoger, pero ni he recibido notificación ni era lo mencionado en su web, y no tengo manera de tener la mesa en casa (ni lugar para que mi familia COMA). No me dan respuesta telefónica, ni por correo ni al formulario de su web, y no sé qué hacer.

Estimados/as señores/as: En fecha 21/02/2025 adquirí en su página web https://www.megadietetica.com/ el producto 2 botes de 3-Supreme 200Mg. 30Cap. de Solaray. Han pasado 7 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: confirmación del pedido otra comunicacion pidendo una respuesta SOLICITO la cancelacion del pedido y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados señores de Allzone, El pasado 31 de enero realicé la compra de un teléfono móvil pedido 380601a través de su tienda online, el cual figuraba como disponible en stock, con una fecha de entrega estimada entre el 3 y el 7 de febrero. No obstante, una vez completada la transacción, se me informó de posibles retrasos de hasta 30 días, una condición que no se indicaba con claridad antes de la compra. Ante esta situación y considerando que la información proporcionada inducía a error, solicité la cancelación inmediata del pedido el 8 de febrero, reiterando dicha solicitud los días 21 y 25 de febrero. A pesar de mis múltiples intentos de contacto a través de llamadas telefónicas y correos electrónicos, no he recibido ninguna respuesta efectiva, sino que, por el contrario, se me ha pedido que contacte por teléfono, lo cual resulta imposible ya que ustedes no atienden las llamadas. Por todo lo expuesto, exijo de manera inmediata la cancelación de mi pedido y el reembolso íntegro del importe pagado, sin más demoras ni excusas. Espero su pronta respuesta y una solución inmediata a este problema. Atentamente, Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: confirmación del pedido, correos electrónicos

Estimados/as señores/as: En fecha [21/12/2024] adquirí en su página web [el pedido n;520866997] el producto teléfono oppo find x8 pro Si bien es cierto que no estipuló un plazo de entrega, han pasado más de 30 días naturales y no he recibido el producto ni se me ha dado ninguna justificación. No teniendo ya sentido la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha [02/01/25.] adquirí en su página web [berska.] el producto [40289914176] número de pedido Han pasado [11] días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. O el reenvío de la mercancía nuevamente Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hice un pedido el día 12/02 , 79,34€ y no supe más nada, indagando veo que es un engaño.Detras de esta web y otras..que pertenecen a la misma entidad.Quiero mi dinero o tomaré otro tipo de acciones..

Hace tres meses compré bici estática y me vino sin pedales y sillín defectuoso. Lo reclamé el mismo día, me dijeron que me lo enviaban en unos días. Nunca me lo mandaron, aunque he llamado y he mandado emails muchas veces. Como he visto que no solucionan esto, les he dicho que me devuelvan el dinero y hacen caso omiso.

Estimados/as señores/as: En fecha 21/02/2025 adquirí en su página web Decathlon el producto deportiva Han pasado 7días y no lo he recibido. Solo pone no poder entregar por dirección incorrecta, siendo una oficina de trabajo de entega Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Con fecha 27.02.2025 recibo una notificación por email de que paack ha entregado mi pedido de shein. Mentira. No sólo no lo han entregado si no que además adjuntan al proveedor Shein un justificante de entrega falsificado con mi nombre, dirección pero con un Dni y firmas falsas. Al intentar contactar con ellos es imposible, su atención al cliente es nefasta y al conseguirli me dirigen como única posibilidad a llamar a un número de teléfono de pago: 807456553 , al que finalmente contacto por intentar localizar el paquete. No sirve de nada, no saben dónde está, nada. No hacen nada. Es vergonzoso. En cualquier caso entiendo que se está produciendo falsedad documental al proveer de un documento a mi nombre con un DNI y firmas falsos.