Últimas reclamaciones

Estimado equipo de Druni, Me pongo en contacto con ustedes para presentar una reclamación sobre mi pedido online #1115294847, realizado el pasado 28 de julio. A día de hoy, 10 de agosto, sigo sin haber recibido el pedido ni información sobre su estado. La única comunicación que he recibido han sido dos correos electrónicos informándome de que dos de los productos solicitados no estaban disponibles. Cuando contraté este servicio me prometieron que se me entregaría el pedido en máximo 72h y no han cumplido. Considero que el tiempo de espera es excesivo y la falta de información resulta muy decepcionante. Si no pueden realizar el envío de forma inmediata, les solicito que procedan al reembolso íntegro del importe abonado sin más demora. Sinceramente, esperaba un servicio mucho mejor. La gestión y la comunicación sobre este pedido han sido muy deficientes. Ya les he contactado por correo electrónico y he realizado una reclamación en su página web y no obtengo respuesta. Quedo a la espera de una respuesta urgente y de una solución inmediata. Atentamente, Noelia García

El día 27 de julio de 2026 adquirí un frigorífico en El Corte Inglés con entrega prevista para el 30 de julio de 2026 en mi domicilio de Pals (Girona). El día de la entrega, el transportista comprobó que el frigorífico presentaba múltiples daños y abolladuras, por lo que procedió a retirarlo sin efectuar la instalación ni la entrega. Desde ese momento he contactado en numerosas ocasiones con el servicio de atención al cliente mediante llamadas telefónicas y correos electrónicos. La única respuesta recibida ha sido que están esperando la recepción de otra unidad y que no pueden facilitar ninguna fecha de entrega. A fecha de esta reclamación sigo sin disponer del frigorífico adquirido, sin información fiable y sin una solución efectiva. Considero especialmente grave esta situación por tratarse de un electrodoméstico imprescindible para la conservación de alimentos y para el desarrollo normal de la vida cotidiana. Además del perjuicio material ocasionado, he sufrido una importante pérdida de tiempo, múltiples gestiones y una evidente falta de información por parte de la empresa. Solicito Que se requiera a El Corte Inglés para que entregue inmediatamente el producto adquirido o proponga una solución equivalente aceptada por ambas partes. Que se valore el incumplimiento del plazo de entrega y la falta de información facilitada al consumidor. Que se inste a la empresa a ofrecer una compensación adecuada por los perjuicios oca

Estimados/as señores/as: En fecha 18 de junio adquirí a través de su App una caja con 24 sobres adrenaline del mundial de fútbol. Dicho paquete fue entregado el día 22 de junio. Al abrir el paquete me doy cuenta que he recibido un producto distinto al que yo elegí. Concretamente he recibido un álbum de cromo del mundial junto con 10 paquetes de cromos de pegar del mundial. Todo es del mundial pero son dos colecciones completamente diferentes: yo pedí cartas adrenaline y recibí cromos y un álbum. Adjunto pantallazos de lo que pedí así como fotos de lo que recibí en mi domicilio. He contactado con el vendedor que jamás contestó a mis mensajes. He contactado con vosotros en infinidad de ocasiones, vía mail y vía atención al cliente. Todo son excusas, frases hechas, darme largas. Inicialmente solicité que me mandaría el producto correcto, un reenvío, que también fue denegado. Hace 10 días me indicasteis que aceptabais el reembolso. En un mail pasada 1 semana que no. Luego otra vez que ubicabais los trámites para el reembolso. Y tras hablar ayer con una agente, me confirmó que el reembolso aún no está aceptado. SOLICITO se me haga en la menor brevedad posible el reembolso de los 43, 64 euros que pagué por lo que pedí y nunca recibí. Sin otro particular, atentamente.

El repartidor hizo un intento y pone que se hizo varios intentos siendo mentira igual tenía pocas ganas de trabajar me van a devolver el paquete por culpa de ése repartidor quiero dejar claro mi malestar con está compañía de repartos

Hola, hice un pedido a AliExpress y ayer sábado teóricamente lo repartían. Puse la dirección del bar de al lado de casa de mi madre. El bar estaba abierto. Abre 7 días de la semana desde la mañana pronto hasta la madrugada. Últimamente recibo todas mis compras aquí, de muchas tiendas y empresas de reparto. Ningún problema. Recibí el mensaje de Entregado al destinatario, y hay un DNI con una terminación que no es ni del NIE del matrimonio chino del bar, ni mi DNI. No hay ni un nombre ni una firma en el justificante de entrega. Espero que puedan localizar mi paquete. Muchas gracias.

Realice un pedido hace casi un mes , 5 cajas de repuestos de Bloom mosquitos. De esas 5 cajas, 2 llegaron mojadas y sin abrirlo imaginé que el producto está dentro roto. Mandé varios email solicitando la devolución de esos dos rotos y después de varios días me dicen que los devuelva pagando yo la devolución. Les igo que no pago nada porque no es mi culpa y al final me dicen que pasaran a recogerlo un lunes 6 de julio. Les digo que me parece bien.....pues estamos a 9 de agosto y sigo esperando que vengan a recogerlo. He mandado muchos emails solicitando la recogida y pasan de todo. Les da igual. Reclamo mis 12€ y se que es poco dinero pero es mío. Si suman todo el dinero de todos los clientes con productos rotos, al final es una grandiosa suma de beneficio para ellos por productos que están en mal estado. Quiero que me devuelvan mi dinero, est@fadores. L@drones

El pasado 3 de agosto de 2026 realicé un pedido en Aliexpress de un terminal móvil (número de seguimiento 280270000104132526), gestionado por la empresa de mensajería Ecoscooting. El paquete se encuentra bloqueado desde el mismo día 3 de agosto en estado "Aceptado por la última milla" sin sufrir ninguna actualización en el seguimiento. Lo más grave es que esta situación se repite por segunda vez consecutiva con esta misma empresa y tienda;unos dias antes extraviaron otro terminal idéntico comprado previamente (número de seguimiento 280270000102949702), incidencia que terminaron reconociendo tarde tras dejarme días sin servicio. Tras ponerme en contacto con su servicio de atención al cliente a través de múltiples canales (chat, Bot y llamadas telefónicas), la respuesta ha sido un cruce de contradicciones constantes (asegurando primero que estaba en clasificación por código postal y luego que el vendedor no lo había enviado), dilatando los plazos de manera injustificada y negándose a dar una solución real o un plazo de entrega fiable. Expuse este mismo caso en una famosa pagina de reseñas de empresas y se puso en contacto conmigo una empleada para decirme que elevaba el caso con el nº de reporte 1021420103507 y que me informaría en 24/72 hrs. Me he ofrecido a ir a recogerlo a su centro de clasificación, o pagar alguna costa por la recepción del mismo, y todo se me ha sido negado. Entendería el problema si viviera en una aldea de la galicia profunda, pero vivo en el centro de Madrid. Exijo una solución inmediata o la asunción de responsabilidades por el extravío continuado de mis compras. Mi ultima esperanza es abrir una denuncia aquí en la OCU a ver si así se toman en serio el tema y dejan de dar bandazos y largas y consigo recibir mi paquete.

Estimados/as señores/as: En fecha 17 de Julio 2026 adquirí en su tienda física de Alcorcon el set porche ref 3276007087543 82510030. Han pasado 23 días y no he recibido la mesa del set. Adjunto los siguientes documentos: pedido cliente 360001 y hoja de reclamación. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha 1 de agosto adquirí en su página web SIROKO GIJON el producto SIA CULOTE CORTO MUJER Han pasado 7 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: constancia del pago del producto SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Ayer, según dicen, intentaron entregarme un pedido de Amazon a las 15:41, pero nadie llamó ni a la puerta ni siquiera por teléfono. Hoy lo mismo a las 17:59. Y vamos, no me he movido de casa.